Објављено дана

Problem – rešenje

Problem rešenje

Ponovno povezivanje

U nedelji za nama sam se ponovo povezao sa platformom koja omogućava čitanje digitalnih knjiga na svim mobilnim uređajima – Edenbooks. Uz jedan nalog, čak je moguće povezati više uređaja. Na druženju koje je bilo organizovano kao promocija nove aplikacije, uspostavio sam kontakt sa novom ekipom koja sada vodi, unapređuje i usavršava pomenutu aplikaciju. Bilo je veoma dobro i poučno, moram da priznam.

Pišem ovo kao podsećanje da ništa nije večno i da sve što je bitno u životu treba povremeno proveravati i unapređivati. Iako nas bombarduju sa svih strana tzv. „pasivnim prihodom“, ništa na svetu nije potpuno pasivno, a sve vezano za prihod i zaradu ponajmanje je pasivno.

Marketing

Za sve je potrebno uložiti nekakav rad, ali i vreme za bavljenje nekom vrstom administracije. Takođe, glavna stvar kod prodaje svih proizvoda, a pogotovu digitalnih, je promocija i marketing.  Ljudi neće kupovati od tebe ako neznaju za tebe, tvoj proizvod, a najčešće neće kupovati ako ne prepoznaju benefite prilikom saradnje sa tobom ili prilikom korišćenja tvog proizvoda ili usluge.

 

Cena

I to uglavnom nije najniža moguća cena na tržištu. Niska cena često plaši kupce, jer smatraju da proizvod nema dovoljan kvalitet, rok trajanja ili ne zadovoljava tehničke specifikacije na neki drugi način. Iako je u Srbiji veoma važan faktor, sve je više kupaca koji stavljaju kvalitet ispred cene. I to je karta koja treba da bude osnov u poslovanju.

 

 

Mogu posvedočiti na ličnom primeru. Moje knjige nisu najjeftinije na tržištu, ali ih kupci kupuju jer rešavaju određene probleme koji korisnici prepoznaju u svojoj organizaciji. Bilo da se radi o prodaji, upravljanju ili nekoj drugoj temi, korisnici su spremni da plate veću sumu, jer znaju da u mojim knjigama nalaze konkretna rešenja svojih problema.

Problem – rešenje u praksi

U jednoj kompaniji u kojoj sam radio, napravili su priručnik u kome su detaljno opisali problem i konkretno rešenje problema nekim od njihovih artikala ili ako je u pitanju kompleksni problem, nizom proizvoda koji otklanjaju segmente problema I ako se koriste po naznačeno specifikaciji, potpuno uklanjaju problem koji klijent ima.

 

 

Samo na tom jednom prodajnom alatu zaradili su milione i nastaviće tako. Zato što kupci žele rešenje brzo, lako i jednostavno. Ako je i jeftino, to je dodatni bonus. Ali uglavnom, sva dobra rešenja nisu jeftina, a ona jeftina nisu dobra rešenja. U krajnjem zbiru, bolje je platiti više na samom startu, kasnije račun može da se znatno uveća.

 

 

Svi smo mi nekada kupili stvar za koju smo mislili da smo „jeftino prošli“. A ispostavilo se da ta stvar ne paše, ne odgovara, ne radi to što treba ili prestane sa radom jako brzo. Zato ja volim da se informišem i da kupujem od proverenih ljudi i kompanija. Ako imam neki problem koji želim da rešim, bitni faktori su mi dostupnost i kvalitet proizvoda, brzina isporuke i dužina garancije. Sama cena igra ulogu, ali nije primarna stvar o kojoj brinem.

Ocena je odraz zrelosti

Iako se sa ocenama suočavamo od početka školovanja, do skoro nismo navikli da se naš rad vrednuje. To je nešto što se kod nas tek pojavljuje, a u pitanju je reputacija kompanije ili pojedinca. Ocene na Google, komentari na društvenim mrežama ili mišljenja ostalih kupaca ili korisnika jako puno govore. A u današnje vreme su lako dostupni. Ja ih redovno proveravam i razmenjujem. Kada kupim nešto trudim se da iznesem mišljenje bilo da je dobro ili loše. Kako bi taj neko popravio svoj proizvod ili uslugu, a ostali kupci imali putokaz.

 

 

Isto tako tražim od svojih kupaca da me ocene, jer mi to daje smernice u kom pravcu ide to što radim. Bilo o kom proizvodu da je reč. I ne libim se da rešavamo reklamacije, jer time pokazujem kupcu da brinem o njemu, a i dodatno učim o svom proizvodu ili usluzi.

Rešenje

Rešavanje tuđih problema nije nimalo laka stvar. Takođe, pritisak da se ostvari prodaja može dovesti do neželjenih grešaka ili iznošenja netačnih podataka. Prodaja mora da bude balans između profita i pomoći kupcima. Kupac će nastaviti da kupuje od tebe ako je zadovoljan tvojim proizvodom ili uslugom.

 

 

Tvoj posao je da to i ostane tako! Prodavac mora da pronađe odgovarajuće rešenje, jer kupac već ima problem!

 

 

Објављено дана

Da li se osećaš uspešnim?

Da li se osećaš uspešnim?

Da li si stvarno uspešan ili ne?

Od poslednjeg posta prošlo je tek nešto više od mesec dana, a stvari koje su mi se u međuvremenu dogodile daju osećaj kao da je prošlo mnogo više. Kakvo neverovatno vreme za živeti!

 

 

Glavna stvar koju sam suštinsku shvatio tokom ovog vremena, je da sve zavisi samo od nas samih, našeg znanja i umeća, ali najviše od naše volje da neku stvar i uradimo. Niko neće doći da nas spasi, ali isto tako, niko neće da uradi posao umesto nas. Tvoj život je samo tvoja stvar. Zapamti to!

 

 

Slušam razne podkaste ovih dana, čitam dosta članaka, postova i objava na temu uspeha, prodaje, motivacije, ostvarivanja ciljeva i sl. Pročitao sam netremice i nekolicinu knjiga istog žanra i ne mogu da verujem da su svi odgovori već pronađeni, svi su na dohvat ruke i većinom su potpuno besplatni. U današnje vreme moguće je steći svo moguće znanje bez izdojenog dinara, samo ako znaš šta je to što ti tačno treba. Sve je dostupno i lako za usvajanje.

 

Svi odgovori su već dati

Sve formule uspeha su otkrivene i publikovane u hiljadama knjiga, časopisa, potkasta. Svi odgovori su dati, samo ih treba pronaći i oblikovati. Uzeti iz gomile samo ono što nam je neophodno da uradimo ono što želimo na najbolji mogući način.

 

 

Pa kako onda nismo uspešniji, kada je sve tako sjajno, bajno i dostupno?

 

 

Jednostavno! Zakazali smo mi, jer sve je drugo bilo važnije od sopstvenog uspeha. Nismo posvetili dovoljno pažnje i vremena onim najbitnijih stvarima koje bi nas načinile uspešnom osobom. Znali smo tačno šta treba da uradimo i samo to nismo uradili.

Zašto?

 

Uspešni su odlučili da uspeju

Svako koga znam da se potpuno posvetio nečemu, taj neko je i uspeo. Iako su svi oni imali teške trenutke i momente kada ništa ne ide onako kako treba, umesto da odustanu, nastavili su nesmanjenim žarom i na kraju postigli ono što su želeli. Za razliku od onih koji nisu uspeli, bili su spremni da plate punu cenu uspeha. Žrtvovali su nenitne i trivijalne stvari kako bi uspeli u onome što im je bilo stvarno važno.

 

 

Primera je na sve strane i svi ti ljudi na početku izgledaju kao čudaci koji hoće da ostvare neostvarivo. Posle toga izgledaju kao ludaci, jer je to što rade izvan mentalnog praga poimanja većine. Kasnije bivaju prozivani kao čudaci ili samotnjaci, jer u nameri da ostvare uspeh ostavili su skeptične i toksične ljude iza sebe. Bez osvtanja.

 

 

Na kraju, svi dolaze do zaključka da su „imali sreće“ i da im je „sudbina bila naklonjena“ i da ko zna šta sve još. Retko ko im oda priznanje za težak i naporan rad, sva odricanja koja su imali i sve izazove koje su prebroditi pre nego što su postigli uspeh. To se zanemaruje.

Put kojim se ređe ide!

Često putevi takvih ljudi ne vode kroz tradicionalne institucije, pa se stiče utisak da su oni stvarno posebni. Ali, ni nama niko ne brani da svoj put napravimo sami. Da samostalno naučimo veštine mimo onih minimalnih sa kojima se svakodnevno susrećemo. Nešto što će napraviti razliku kasnije.

 

 

Svaka nova veština, svako novo znanje, svaka pročitana knjiga mimo standardnog programa nas približava uspehu koji odstupa od konvencionalnog. Ali to je putanja koja pruža najviše otpora, jer je potrebno uložiti dodatni napor kako bi savladao tu stazu. Nagrada je nemerljiva sa bilo čim što se dobije praćenjem ustaljenih recepata.

 

 

Mišići se grade tek kada se raskinu veze među vlaknima, protekne vreme bola i tegoba i onda krene izgradnja novih vlakana i veza među njima. Isto tako se gradi i karakter!

„Krv, suze i znoj! Pa onda sve to ponovo!“

Ne boji se uspeha, naumi da ga ostvariš!