Објављено дана

Suština prodaje

Suština prodaje

Suština

Pomešana su mi osećanja. Čas se osećam uspešnim, a čas bezuspešno neuspešnim. Čitavog dana me niko nije pozvao i potražio ponudu. I onda mi je solidno veliku ponudu potvrdio kupac na samom kraju dana. Taj osećaj je nemoguće opisati. Daješ sve od sebe I ne postiže ništa i onda se u jednoj sekundi menja sve.

 

 

Dobra je stvar, u celoj priči, što sam na planu i u dobrom ritmu da prebacim plan. Zato ne volim prazan hod. Svestan sam da mora biti dobrih i lošijih dana, ali bolje je prodati i sitnicu, nego upisati krompir. Zato uvek savetujem da se u poslu prodaje da više. Nikada ne znaš kada će se pojaviti prazan hod i da li ćeš uspeti kasnije da ga popuniš.

Daj svoj maksimum

Ja se trudim da uvek dajem svoj maksimum. To ne mora biti uvek delotvorno u datom trenutku, ali daje odlične rezultate na duže staze. A prodaja je maraton. I tu opstaju samo najjači i najspremniji. Često koristim primer zvanja jednog ili dva kontakta više od planiranog broja ili obilazak jednog ili dva klijenata više od planiranog broja. Prodaja je igra velikih brojeva i ko to shvati, na dobrom je putu da dosegne zvezde.

 

 

Ako pozovem ili posetiš jednog klijenta više dnevno, to je 250 klijenata više godišnje. Ako samo 10% da uspeh, to je 25 novih klijenata više svake godine. Za 10 godina, to je jedna lepa armada klijenata I veliki potencijal na tržištu. To dalje znači da možeš širiti asortiman, pojačati plasman robe ili usluga i dodavati specijalne proizvode koji će klijenti dodatno ceniti, a samim tim I dodatno platiti.

Brendiranje

To je način formiranja brenda kao moćnu identifikaciju na tržištu, što samo po sebi uvećava vrednost. Najbolje se lojalnost i vezanost kupaca ogleda na Apple brendu, koji je podigao brendiranje na potpuno nove visine. To omogućava plasiranje potpuno novih proizvoda koji već imaju odličnu marketinšku komponentu brenda.

 

 

Odlična stvar je kada sebe digneš na nivo takvog brenda. Kada postaneš prepoznatljiv u branši, a kompanije se ili otimaju za tebe ili kompanija u kojoj radiš te unapređuje češće. To jača tvoj uspeh i proširuje tvoj bankovni račun. I da, to je normalna stvar. Svako želi ljude u svojoj kompaniji koji mogu da stvore dodatnu vrednost.

 

 

Zato dajem više nego dovoljno. Lakše ulazim u zonu i lakše držim fokus. A kada uđem u zonu, počinje da se dešava magija. To je nešto što ne može rečima da se objasni. Ni pismeno, ni usmeno. To se mora doživeti. To je najbolja stvar u ovom poslu. Razlog zašto se radi. Kada krene bujica, nezaustavljiva je kao kada se u proleće topi sneg sa planina.

Kada ide, pojačaj…

Tada ti se čini da si na vrhu sveta. Naravno, tada budi i dodatno obazriv, jer to tada sve izgleda lako. Ne dozvoli sebi da zbog trenutne lakoće napustiš rutinu i dodatne klijente, jer sve ima svoj kraj, pa I ulazak u zonu. Ako posle izlaska iz zone i dalje imaš svoju rutinu, nisi ušao u podcenjivanje tržišta i kupaca, na konju si. Jer će se tada nastaviti normalna prodaja i tražnja.

 

 

Ali ako si prekršio pravila i pomislio da si iznad svih, može ti se desiti vrlo otrežnjujući šamar realnosti. Ako si zanemarivao klijente, ponude, reklamacije i sve one glupe stvari za koje, zato što si porastao, si pomislio da si iznad toga i nisi ih odradio, obiće ti se o glavu znatno brže nego što možeš da poveruješ. A tada može biti gadno.

Sistem

Nikada ne zaboravi da je prodaja igra velikih brojeva I na sport na duže staze! Ako želiš da se profesionalno baviš ovim poslom, moraš prilagoditi svoj ego vremenu i trenutku. Balans je prava reč, često zanemarena od strane prodavaca.

 

 

Ako ti je nešto koristilo iz ovog teksta, primeni. Ako nije odbaci i nastavi dalje bez žaljenje! Prodaja je učenje iz prošlosti sa fokusom na budućnost!

Објављено дана

Priprema je ključ uspeha

Priprema je ključ uspeha

Priprema

 

Počeo sam da krečim prostor u kome živimo. Prvi put u životu radim tako nešto potpuno samostalno. Imam tasta kao nadzorni organ, ali više nije u stanju fizički da mi pomogne (čitaj ja kupim materijal, a on da ruke). Ove godine morao sam i ja da se uprljam. Prosto su okolnosti takve, a i ja sam imao želju da pokažem sebi da to mogu.

 

 

Do sada je priprema posla podrazumevala pripremu novca za materijal i kupovinu i dovoženje materijala iz prodavnice. Sa ove distance, i nije neka priprema, jer je posao fizički odrađivao tast.

 

Krečenje

 

U svakom poslu, pa i u krečenju priprema je najbitniji deo posla. Zašto je to tako saznaš tek pošto shvatiš da se nisi dobro pripremio za posao u koji si uleteo kao padobranac.

Svaki posao izgleda lako kada ga radi profesionalac

 

I napominjem, kada sediš sa strane i gledaš, svaki posao izgleda lako i prosto, dok god ne počneš ti da ga radiš. Onda stvari počnu da se komplikuju. A dobar deo tih komplikacija nastaje od nedostatka pripreme za posao. Nedostatak pripreme uglavnom nastaje zbog nedostatka opšteg iskustva u poslu.

 

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

 

Jednostavno, sve izgleda komplikovano kada nismo dovoljno spemni da nešto uradimo. Tako je sa svakim poslom koji počinjemo. Sve dok ne steknemo neko iskustvo, a samim tim i sigurnost u obavljanju istog. Nedostatak pripreme nas može uhvatiti u bilo kom delu obavljanja posla. Na početku, jer ne znamo odakle da počnemo, na sredini, jer ne znamo u kom pravcu nastaviti. Ipak, najčešće preguramo ove prve dve faze i zaglavimo na kraju. Tada počnu da iskaču sve mane loše pripreme.

Nedostatak pripreme po fazama

 

Pomenuti nedostaci po fazama utiču da produžujemo rok završetka posla ili kvalitet nije zadovoljavajući ili se pojave nusproizvodi koji nanesu više štete nego da posao nije ni obavljen.

 

 

 

Kod pomenutog krečenja, pojavili su se problemi u svim fazama. I pojavljuju se i dalje, pošto još uvek nisam završio „projekat“.

„To do“ lista

 

Na početku sam imao problem oko izbora tipa boje za zidove. Shvatio sam tek u radnji da je trebalo bolje da se pripremim (pročitam ponešto na internetu, prelistam forume, raspitam se kod ljudi sa iskustvom), jer sam bio osuđen na mišljenje prodavca i cenovno skuplje rešenje. A kako nisam napravio „to buy“ listu, morao sam da se vraćam naknadno. Nekoliko puta. Još jedan propust u pripremi.

 

 

Koraci u prodajnom procesu
Trikovi prodaje – Razotkrivanje

 

Kada sam konačno došao iz prodavnice, shvatio sam da krečenje mora da sačeka, kako bi se uradilo i osušilo gletovanje dela plafona gde su se nalazile garnišne. Takođe, na nekim mestima je trebalo staviti i stop kondez, jer je počela da se pojavljuje vlaga. Mali previd u planiranju je doveo do velikog velikog odlaganja početka procesa.

 

Deset minuta u pripremi štedi sat vremena u radu. Brajan Trejsi

Mentor

Kao i u svakom poslu, ako želiš da postigneš dobre rezultate, moraš da imaš mentora. Neko sa iskustvom i relevantnim znanjem kako da rešiš konkretan problem. Neko ko je to i sam već radio, po mogućstvu i bio dobar u tome.

 

Za konkretan posao o kome je ovde reč, moj mentor je moj tast. Čovek sa ogromnim iskustvom u svim građevinskim radovima i opetacijama, ali u godinama kada više ne može fizički da pomogne. Svakako respektabilni mentor.

 

 

On me je vodio kroz čitav proces, ali kada sam već napravio grešku i počeo bez pripreme. To je česta pojava na Balkanu, da pomoć tražimo pošto smo uleteli u problem koji ne znamo kako da rešimo. Isto važi i za uputstvo za upotrebu.

Promeni loše navike, što pre.

Vremenski okvir

 

Svako od nas ima vremenski okvir za završetak nekog posla, ali ako ne isplaniramo šta, kada i ko treba nešto da uradi, najverovatnije neće biti ni urađeno. Zato projekti kasne, probijaju se rokovi i stvara se nepotreban stres.

Većinu stvari za efikasnije trošenje vremena sam obradio u knjizi koju možete skinuti klikom na fotografiju ispod!

 

 

Planiranje unazad, kalendar sa vremenskim intervalima u koji se upisuje šta, kada i ko radi su neki od alata koji pomažu da se svaki projekat detaljno isplanira.

Opširnije o ovim tehnikama možete pronaći u knjizi Upravljanje sopstvenim vremenom. Link za skidanje knjige možete naći OVDE.

Planer i kalendar u pripremi

 

Oni su odlično pomoćno sredstvo za planiranje i praćenje projekta. Bez ovoga većinu stvari nikada ne bih uradio. Kod krečenja životnog prostora, ovaj korak nisam preskočio. Prosto je upisivanje svega, do najsitnijih detalja, u kalendar toliko postalo deo moje rutine, da ne mogu da zamislim život drugačije.

 

 

Ipak, neiskustvo je i ovde uzelo danak, jer sam precenio sebe i svoje mogućnosti. Ono za šta sam mislio da će mi trebati 2 dana (vikenda), ispostavilo se da će potrajati bar jedno desetak ili petnaest dana. Van vikenda je to dodatna aktivnost posle posla, pa joj mogu posvetiti znatno manje vremena.

 

 

 

Dobar podsetnik da pre upuštanja u nekakvu avanturu saznaš koliko će ti stvarno vremena trebati za pojedine aspekte avanture. Svakako, računaj da će za ono što se najmanje nadaš, trebati najviše vremena.

Zato planiraj vreme u skladu sa realnim mogućnostima!

Angažovanje profesionalaca

 

Posle svih peripetija oko, naoko, prostog zadatka, negde na pola procesa, setio sam se da pogledam oglase u kojim profesionalci nude svoje usluge.  Naravno, šokirala me je cena usluge. Kako sam sračunao za prostor o kome pišem treba izdvojiti jednu dobru (ili dve i više prosečnih) mesečnu platu za 5 do 7 dana angažovanja majstora, pomislio sam da sam u pogrešnom biznisu.

 

 

Ako izuzmemo to da sam ja ovo želeo da uradim, da naučim jednu novu veštinu i relaksiram se tokom vikenda, treba razmisliti o angažovanju profesionalaca. Kao i u svemu, na početku to mnogo  košta, ali shvatiš da si uštedeo vreme, da je posao urađen brzo i efikasno i da si ti mogao da se posvetiš drugim, bitnijim stvarima.

 

 

Svakako, to je već priča o prioritetima, a o tome će biti više reči u nekoj od narednih objava.