Објављено дана

Mentor i tim

Mentor ili tim?

Sami nosimo odgovornost

Ma koliko zvučalo kao kliše, za sve što smo nam se dešava, sami smo odgovorni. Sadašnjost koju proživljavaš je zbir izbora koje si napravio u prošlosti. Dobra vest je da budućnost još nije formirana i da možeš da utičeš na nju.

Jedino oružije koje imaš na raspolaganju je tvoj um. Sve što u umu možeš da zamisliš, možeš na javi i da ostvariš.  Jedino vreme koje imaš je upravo sada. Prošlost je iza tebe, a budućnost tek pred tobom. Jedino kada možeš da deluješ je sada.

Edukacija

Upravo sada čitam knjigu od Dejl Karnegi Psihologija uspeha za XXI vek, prevaziđite brige i stres. Odlična je za sve nas koji želimo da postignemo više. Odlična je protivteža užurbanom i luckastom načinu života koji svi mi praktikujemo. Zato nam se dešava da smo preumorni, prezasićeni i da nemamo vremena ni za šta.

Knjiga je opomena da nekada moramo i da usporimo i odmorimo, kako bi mogli da nastavimo da dajemo svoj maksimum. Zato me nije bilo neko vreme na blogu. Pokušavao sam da sredim sopstveni život. Pretio je da se ponovo raspadne, kao mnogo puta do sada.

Moj put

Možda sa strane izgleda kao veliki uspeh ili dostignuće, moj život je običan, poput većine života. Pored postignutog i ostvarenog, osećam ogromnu težinu svega onoga što sam mogao, a nisam ostvario.

Tu pre svega mislim na nastavak studija, na ranije pokretanje sopstvenog biznisa, raniji ulazak u investiranje i ko zna šta još. Verovatno je lista preduga da stane u ovaj jedan post.

Kao i mnogi drugi moji savremenici i ja osećam težinu koju u slobodno vreme zovem nedovoljni uspeh. Shodno programu kojim smo izloženi od malena, mi smo završili školu, završili fakultet, zaposlili se, oženili se, dobili decu, ali i dalje imamo osećaj da smo poprilično neostvareni.

Osećaj ispunjenosti

Nigde nismo naučili veštine koje će nam stvarno pomoći da se ostvarimo i osećamo ispunjeno. Zato moramo sami, negde usput . To je dodatna edukacija koja se ne uči u školi. Za nju ne postoji literatura. Moramo da je krademo od drugih uspešnih ljudi i gradimo svoj put, svoju priču .

Retko gde ćemo naći formulu uspeha, a svuda je oko nas. Svakako, formula možda neće raditi za nas na način kako radi za druge. Ali to je i velika prednost, jer možemo izgraditi potpuno autentičan stil.

Postati ekspert

Sama formula je vrlo jednostavna. Generalno treba postati vrhunski stručnjak u nekoj oblasti, pronaći dovoljno potencijalnih problema iz te oblasti koje možeš rešiti, otvoriti sopstvenu kompaninu i pronaći dovoljan  broj klijenata koji žele da im neko reši takav problem. Ah da, umalo da zaboravim najvažniju stvar. Treba adekvatno i naplatiti znanje uloženo za rešavanje problema.

Pored svega navedenog, moraš se svakodnevno edukovati iz oblasti u kojoj si stručnjak. Time ne samo da ostaješ u igri, već možeš pronaći rešenje koji drugi nemaju i naplatiti ga onoliko koliko želiš. A to dalje vodi da, ako ti tako izabereš, možeš postati finansijiski nezavistan i suštinski slobodan, čak i mnogo pre nego što je to zacrtano opštim penzionim planom.

Ja se bavim prodajom i to je ono što želim da prenesem drugima. Kako da izgrade i poboljšaju svoje prodajne veštine. Ipak, pre toga, moram da izgradim sopstveni biznis na načelima koje zastupam, kako bih bio kvalifikovan da o tome pričam. Svako može naučiti tekst i reprodukovati ga, ali malo ljudi može da edukuje druge na bazi sopstvenog iskustva.

Nesposobnost kao prepreka

Zato je čitav svet u velikim problemima, jer na svim nivoima su stigli nesposobni ljudi koji nemaju pravog znanja. Oni ne mogu da reše probleme koji se postavljaju ispred njih, a samim tim ne mogu da nauče druge kako da sami reše probleme. „Svako napreduje do nivoa svoje nesposobnosti“, pročitao sam negde pre nekoliko godina. Na taj način sistem se puni nesposobnim ljudima na svim nivoima. Kada postane neizdrživo, sistem se ruši. Ili se makar malo otrese, kako bi novi ljudi došli na stara mesta. Na taj način se ne menja suština, već sam forma.

Svi smo svesni toga u našem društvu i svi smo nemoćni da nešto promenimo u sistemu. Zato ostaje jedino da promenimo sebe. Kako ne bi gubili dragoceno vreme da sami tražimo sva rešenja, jednostavnije je da pitamo i učimo od ljudi koji su problem koji imamo već odavno rešili. To možemo pomoću edukacije knjigama, videima, potkasrima i sl, ali je mnogo bolje i daje mnogo bolje rezultate kada imamo mentora.

I mentor i tim

Mentor je upravo osoba koja je postigla ono što mi želimo i nema bojazi da ćemo je našim delovanjem ugroziti. Ja sam imao dosta mentora do sada. Na žalost, to sam prepoznavao tek kada su lecije bile davno završene. Zato imam osećaj da se sam probijam kroz nabujale reke i snežne smetove, velike talase i odrone.

Trošim previše energije za stvari koje su rešene godinama unazad. Radim pomoću štapa i kanapa, dosta grešim i vršim korekcije u hodu. S toga, ovo što radim više izgleda kao puko preživljavanje nego kao organizovan pohod. Jedina razlika je u timu ljudi koje imaš oko sebe. A profesionalci imaju tim. Najbolji koji mogu da kontrolišu. Takođe imaju i mentora koji ih prsti, nadzire i savetuje.

Moja današnja lekcija je posvećena mentorima i timovima. Svako ko želi uspeh mora u najkraćem mogućem roku da ima oba. I jako dobro znam da to izgleda nelogično, ali veruj mi da je tako. Nemaš dovoljno vremena da sve uradiš sam, sve naučiš sam i o svemu da brineš sam. A za to nema ni potrebe. Veliki uspeh je moguće ostvariti pomoću drugih ljudi, njihovog vremena, znanja i novca.

Neke stvari se ne mogu kupiti, ali se mogu platiti. Razmisli o tome, ako želiš da uspeš!

Објављено дана

Prodaja je borba

Prodaja je borba

Dan kada ne ide

Danas sam imao težak dan. Osamnaest obilazaka i još dva puta toliko telefonskih poziva i na kraju nisam ništa prodao. Poražavajuć osećaj. Onda se, posle svega javio kupac i poručio. Uslove koje je tražio nismo mogli da mu omogućimo. A tražio je da plati robu pouzećem. Pravila su da se roba plaća avansno, bez izuzetaka.

Presekao sam. Dao sam lične garancije u vidu plaćanja robe, ako nešto krene po zlu. Odrekao bih se mesečne zarade, u tom slučaju. Ali to je moj način da pokažem kupcu da mi je stalo do njega. Da imam poverenje u njega.

Izdrži pritisak

Uz popijene kritike, porudžbina je prošla. Čekam sutra da kupac uplati i to je to. Ja tako radim. Ne umem drugačije. Zašto? Zato što posle petnaest godina u ovom poslu jedina konstanta na koju možeš da računaš su kupci. Kako god ovo izgledalo čudno, to je istina. Posao prave ljudi, a ljudi su spremni da daju više kada se potrudiš oko njih i njihove kompanije.

Meni to sada ide prirodno, ali nije uvek tako bilo. Na početku sam mislio da je dovoljno poznavati karakteristike proizvoda i prodavati. Zato mnogi misle da mogu prodavati. Prava prodaja, tj snabdevanje kupaca ide iz izgrađenog odnosa tokom vremena.

Odnos

To je ono što najčešće zaboravimo. Odnos. On podrazumeva tehničko znanje proizvoda, poznavanje kupaca, ali i pristup prema svakom kupcu ponaosob. Jako često govorim ljudima da vode beleške o stvarima koje saznaju o kupcima, kompaniji u kojoj rade, proizvodima i sl. Beleške ostaju i mogu se iznova i iznova čitati.

Priprema posla gradi odnos sa kupcima

Deo pripreme posla u prodaji je pravljenje plana obilazaka, priprema plana obnavljanja i prezentacije proizvoda, ali i priprema o samom kupcu čitanjem beležaka. Ti podaci ako su pravilno unešeni i sistematizovani, mogu da budu veoma snažno oružije u prodaji. Nijedan konkurent ni cena ne mogu pobiti poznavanje kupca.

Prodaja je intelektualna veština

Zato je prodaja najviše intelektualna veština, poput šaha i ne mogu svi da je igraju dugo. Svako može da proda jednom ili dva puta. Svako može da spusti cenu proizvoda i prođe, ali ne mogu svi da prodaju permanentno istim kupcima iste proizvode kontinuirano. A to je zapravo suština posla prodaje.

Sitnice koje utiču

Verovatno pored pobrojanog, tu su još i hiljadu i jedna sitnica koja utiče na prodaju. Istakao bih fokusiranje. Fokus na ono što radiš je važan u trajanju tebe kao prodavca. Čak, kada se dovoljno fokusiraš, ljudi počnu da te doživljavaju kao savetnika u prodaji. Oni kupuju od tebe rešenje, a ne jednostavan proizvod. Spoj tvog tehničkog znanja, prodajnih veština i fokusiranosti na pružanje pomoći postavlja te na mesto konsultanta.

Ta pozicija, ako umeš da se postaviš, je najplećenija u svakoj branši, pa i u prodaji. Ako znaš šta kome treba, kada i na koji način, tvoj put ka zvezdama i uvećanoj zaradi je doslovce zagarantovan. Znaćeš i po tome što ćete solidan broj ljudi vući za rukav i želeti u svom timu.

Tvoj izbor je kako ćeš to i koliko naplatiti.

Објављено дана

Usponi i padovi

Usponi i padovi

Pre svega ciklus

Sve se kreće u ciklusima. Zašto onda mislimo da nas u životu čekaju samo usponi bez padova?

Zapadna kultura smatra da je jedino rast prihvatljiva opcija razvoja. Na žalost, to je upravo ono što prkosi prirodnim pravilima i zakonitostima.

Moji usponi i padovi

I meni se dešavaju usponi i padovi. Ponekad, čak i u istom danu. Ponekad znam šta treba da radim kako bi uspeo, a upravo to ne radim. A nekada uspeh dođe sam od sebe. Bar tako izgleda sa strane. Iza svakog uspeha stoji veliki rad i zalaganje. Nekada pauza samo ojača poslovne veze, kako ne bi došlo do zasićenja.

Sama prodaja je takva grana. Previše je uspona i padova i retki su oni koji se sa time suočavaju svakodnevno i nastavljaju danas tamo gde su juče stali. U danima najgore prodaje, desilo mi se da napredujem. Isto tako, u danima najbolje prodaje, desilo mi se da nazadujem.

Radi na svojim ciljevima

Zato sam odlučio da zauvek i samo radim za sebe. Sve ostalo je samo istrument za ostvarivanje cilja. Možda sam do sada bio neuspešan ili polovično uspešan, nastavljam dalje. Ne dozvoljavam da me oneraspoloži neki loš period u prodaji. Bilo ih je i ranije i biće ih i ubuduće. Život se sastoji od uspona i padova.

Moj cilj je finansijska samostalnost, kao i višestruki izvori prihoda. Cilj od 50.000€ godišnjeg prihoda sada izgleda bajkovito, ali je to suštinski prihod od 4000€ na mesečnom nivou. Za sada sam uspeo da ostvarim višestruke izvore prihoda, ali moram raditi na tome da se taj prihod sabilizira i uveća. Posebno pasivni prihod.

Moj spisak ciljeva

Moj spisak ciljeva je dug i ažuriram ga svakodnevno. Svi moji ciljevi su povezani i teraju me da postignem bolja osoba. Kriju se iza materijalizma, ali zapravo su niz veština koje moram da usavršim kako bih ostvario svoje ciljeve. Ono što može da se izmeri, to može i da se ostvari. Zato ciljevi i jesu materijalni. Ne možeš izmeriti koliko si postao bolji u nečemu dok to i ne pokažeš.

Ako si postao bolji prodavac, pokazaćeš to kroz uvećan broj prodaja. Ako si postao bolji vozač, pokazaćeš to kroz kraće vreme za određenu deonicu. Poboljšanje mora biti merljivo, jer u suprotnom nećeš znati da si se poboljšao, ostao na istom nivou ili pogoršao. 

Kako merim svoj uspeh?

Ja svoj uspeh merim kroz novac. Koliko sam novca zaradio za isti vremenski period. Ili koliko mi vremena treba da zaradim određenu cifru.

Uspeh u odnosima merim vremenom provedenim lice u lice sa onima do kojih mi je stalo.

Te dve mere su mi važne. Ostalo je u svrhu te dve mere.

Bio u usponu ili u padu, vreme će svakako proći. Gde ćeš ti biti za to vreme?

Ili još bolje, gde ćeš biti kada se sve to završi? Da li ćeš postati bolja osoba?

Објављено дана

Snovi se ostvaruju

Snovi se ostvaruju

Zato pazi šta sanjaš!

Kakav neverovatan dan je iza mene. Ostvario sam jedan od svojih neverovatnih životnih ciljeva. Kompanija FastReview me je angažovala da održim prodajni trening za njihov prodajni tim.

 

Tema prodajnig treninga je Unapređenje prodajnih veština. Mesto događaja je prelepi Crystal hotel Beograd koji se nalazi na Vračaru. Publika oko dvadesetak prodavaca. Proizvod remek-delo IT sektora, budućnost, čist sience fiction!

Svakako i ovom prilikom želim da ih pozdravim i da im se zahvalim što su me izabrali za svog predavača.

Longines sat koji sam sanjao više od 25 godina.

Mlad biznis, u usponu, a već toliko toga su uspeli da urade za tako kratko vreme. San, misao, ideja. Jedna jedina ideja je pokrenula lavinu događaja u kojima sam uzeo aktivnu ulogu.

Kao da sam znao

Što me podseti na jednu skorašnju objavu. Ljudi, zapisujte svoje ciljeve! Zato što se ciljevi ostvaruju, a kada ih zapišeš, ostvaruju se još brže i bolje! Pored toga, zapisane ciljeve možeš revidirati, pratiti i kada ih ostvariš, precrtati kao dokaz da si uspeo!

Kakav je to neverovatan osećaj! Kako je to moćan osećaj! Ništa se ne može porediti sa ostvarenjem cilja. Jedino je bolji osećaj kada ostvariš neki veliki cilj!

Postavi sebi velike ciljeve

Zato gađaj visoko. Postavi sebi visoke ciljeve. Neka budu vredni. Kada se okreneš iza sebe, videćeš te gromade, te planine kako se uzdižu i čuvaju te. Podsetiće te na to šta si sve postigao u životu. Podseća će te i na put kojim si hodio i staze koje si utabao.

 

Nije to mala stvar. Mogu to reći ljudi koji nikad nisu ništa postigli u životu. Svako dostignuće je velika stvar. Sve za šta je bio potreban napor je velika stvar. Sve što um zamisli, čovek može da ostvari, rekao je davnih dana Henri Ford. I znaš šta? Bio je u pravu. Sve ovo je poteklo iz nečije glave, misli, sna o nečemu. I onda se to i ostvarilo.

Na početku beše misao

Čitav naš svet je prvo bio nečija misao i onda je postao stvarnost. Naša stvarnost!

Pozivam te da veruješ u sebe i svoje snove. Napiši svoje ciljeve koje želiš da ostvariš na list papira i radi na njima svakodnevno! Ne možeš ni da zamisliš kako lako počnu da se ostvaruju.

Potpis autora: Dragan Jovanović
Објављено дана

Prodaja posle pauze

Prodaja posle pauze

Produženi odmor

Završava se mini odmor. Ljudi se vraćaju sa kraćih destinacija i kreću po starom. Oseća se nabujala energija u vazduhu.

Prvi radni dan ove nedelje pada u sredu i zbog toga je malo drugačiji od standardnih početaka ponedeljkom. Sada se moraju nadoknaditi dva dana praznovanja koja mogu da povuku čitav mesec sa sobom.

Prodaja posle pauze je izazov za svakoga od nas. Posebno u izazovnim vremenima u kojim se nalazimo. Što su vremena izazovnija, to je potrebno više i bolje planirati obilaske kupaca, prezentacije proizvoda, akcije i sl.

Profesionalni prodavac

Ako si profesionalac u poslu prodaje, našao si negde rupu u svom rasporedu i isplanirao rad za ovu skraćenu nedelju. Takođe, profesionalni prodavci znaju da je povratak na posao težak za sve i kupci tada pokazuju tendenciju da odugovlače sa nabavkom svega i svačega. Stoga je bitno krenuti jako od samog starta. Ako je bilo nekih ozbiljnih indicija, te kupce staviti na vrh liste prioriteta.

Potreba pre svega

Svako ko je rekao da će imati potrebu odmah posle praznika, mora biti kontaktiran u najkraćem mogućem roku. Najbolje je lično obići kupce, ali ako su dosta udaljeni, prvo proveriti potrebu telefonom, pa tek onda organizovati obilazak.

Ja sam „stara garda“ prodavaca i siguran sam da je za prodaju od presudnog značaja blagovremen obilazak kupaca. To ne znači obići kupca po svaku cenu, nego biti kod kupca onda kada on ima potrebu za tvojim proizvodom. To spada u strukturno poznavanje kupaca i štimovanje tajminga.

Dobro vreme za posetu kupaca

To je jedan od najbitnijih stvari u kupčevom dosijeu. Šta kupuje i koliko često. Takođe, bitno je i šta ponuditi od novih artikala prilikom svakog obilaska. Bez obzira na broj artikala u portfoliju, uvek je dobro uraditi prezentaciju svog proizvoda kupcu. Na taj način edukuješ kupca, a tvoji obilasci nisu puko gubljenje vremena i prazne priče.

Zapamti ključnu rečenicu Džefrija Gitomera:“ Kupci vole da kupuju, ali ne vole da im se prodaje!“ Ona govori o prodavčevoj veštini da ga kupac percipira kao savetnika, deo svog tima, pre nego li samo kao prodavca neke robe. Prodaja je rešenje nekog problema koji kupac ima. Sve ostalo je uvaljivanje i buduća potraga za novim poslom.

Odnos pre svega

Najbolji prodavci stvaraju višegodišnji odnos sa kupcima i nisu obična trgovina. Tqko da se pitanje prodaje ne svodi samo na cenu, već i na poverenje prilikom zadovoljavanja kupčevih potreba.

Vrhunski prodavci znaju o čemu govorim. Da li je i tebi jasno?

Potpis autora: Dragan Jovanović
Објављено дана

Kako ostvariti finansijsku nezavisnost?

Kako ostvariti finansijsku nezavisnost?

Izvor ideje finansijske nezavisnosti

Trebalo mi je puno vremena da shvatim da motivacioni gurui zapravo govore istinu. Mi van engleskog govornog područja imamo razne izgovore da to kod nas ne može da radi iz nekog razloga. Principi o kojim pričaju sigurno rad, lično sam se uverio u to. Potrebno je provući ih kroz specifične zakone i propise u Srbiji ili okruženju, ali provereno rade.

Jedino što ti niko od njih ne kaže direktno šta tačno treba uraditi kako bi ti principi zapravo i funkcionisali.

Meni je trebalo puno vremena da shvatim šta je sve potrebno kako bi se ostvarili koncepti o kojima oni pričaju. Da pomenem samo neke od njih:

  • Finansijska nezavisnost
  • Pasivan izvor prihoda
  • Samostalni milioner
  • Pravljenje novca bez novca
  • Investiranje

Većina nas je čula ove pojmove, ali ih je pogrešno protumačila ili razumela. Nekako smo očekivali da tako jednostavni koncepti moraju jednostavno da rade. „Kao vožnja bicikla“, kako vole i sami ponekada da kažu.

Jednostavan koncept

Svi koncepti jesu jednostavni, ali rad koji stoji iza njihove realizacije nije nimalo jednostavan. Čak ni utrošeno vreme nije malo. Nekima je trebalo 10, 20 pa i više godina da postanu bogati, finansijiski nezavisni ili da ostvare svoje snove. Loša vest je da u Srbiji to vreme može biti i duže.

Dobra vest je da svako može da ostvari svoje snove, ako zna kako. A to je i najveća kvaka u priči.

Kako?

Na početku Kiosaki (Kyosaki)

Za početak ću ti reći ono što nisi čuo od njih. Kada vratiš film i poslušaš audio programe, video matetijale ili pročitaš njihove knjige, biće ti jasno da oni sve vreme pričaju o tome indirektno. Niko to ne kaže direktno.

Poslužiće se analogijom Roberta Kiosakija (Robert Kyosaki) koji koristi podelu poslovnog sistema sa kvadrantima.

U gornjem levom kvadrantu je zaposleni, ispod u donjem levom je samozaposleni, u gornjem desnom je vlasnik velikog biznisa, a u donjem desno je investitor.

Ta analogija predstavlja stepen razvoja svakoga od nas ka svom putu ka nezavisnosti i ličnom bogatstvu.

Smisao kvadranata

Svako od nas prvo se zaposli, pa postane stručnjak u nekoj oblasti, onda napravi biznis od toga i na kraju zarađeni novac investira u nekretnine, zlato, akcije i sl.

Ono što ti niko ne kaže direktno je da ne možeš da zaradiš veliki novac bez pravljenja velikog biznisa. Biznis je jedino mesto koje generiše dovoljno veliku zaradu kako bi se ostvarila finansijska nezavisnost ili materijalno bogatstvo.

Na srpskom rečeno ne možeš legalno da zaradiš veliki novac ukoliko nisi vlasnik doo kompanije (društvo sa ograničenom odgovornošću).

Pojašnjenje

Da pojasnim stvari.

Ti kao zaposleni radiš za platu koja je oporezovana od strane države oko 40% u bruto iznosu ili 63% u neto iznosu. Za platu od npr. 1000€ poslodavac mora na ime poreza i doprinosa da uplati još oko 630€ državi. U ukupnom zbiru to je „trošak“ od 1630€ za poslodavca.

Tvoja moć sa 1000€ u džepu je relativno mala, jer iz te mase novca ti moraš da platiš sve račune i troškove života i nemaš nikakve poreske olakšice.

Kada savladaš posao kod poslodavca, neumitno kreneš da razmišljaš kako bi mogao to isto da radiš sam. Onda se malo raspitaš, čuješ priče i otvoriš svoju preduzetničku radnju ili ti PR. Stvar sa tvojim prihodima i porezom sada stoji ovako.  Ako izabereš da budeš paušalac, onda ti je mesečna nadoknada fiksna (paušal). Ako se dogovoriš sa poslodavcem da te plaća onih 1630€ bruto (ukupan trošak poslodavca), onda si uspeo. Trošak paušala je (u zavisnosti od delatnosti, veličine i lokacije radnje i sl.) Od 200 do 330€.

To znači da tvoj prohod više nije 1000€, već 1200-1430€. Isti posao radiš, poslodavca isto koštaš, ali tvoja zarada je veća zbog poreskog sistema. Ovaj novac možeš da potrošiš, uštediš ili investiraš.

Ipak, 200-400€ mesečno te dugoročno neće napraviti bogatim i materijalno nezavisnim, ali je ovo dobar početak da shvatiš kako stvari zapravo funkcionišu.

Kada malo ovladaš tehnikom i pomisliš da si doboljno veliki, bistar, sveznajući, usudiš se da otvoriš doo kompaniju. E sada tu stvari mnogo drugačije funkcionišu. Tu već počinju neke naznake biznisa. Kako posao nailazi, moraš da naučiš da delegiraš posao, ali i odgovornost. Drugi ljudi moraju pruzimati delove tvog biznisa kako bi ti mogao da imaš fokus na privlačenju kupaca, smanjenju troškova i opštoj izgradnji biznisa.

Ovde je poreski sistem drugačiji i obaveza je da angažuješ knjigovođu kako ne bi napravio neku skupu grešku. Takođe angažuj i pravnika iz istog razloga. Na početku dok su ti prihodi mali, angažuj ljude kao treća lica. Ali kada biznis postane ozbiljan, te ljude moraš imati u svom timu 24/7.

Oni će ti pomoći da izgradiš imperiju. Ne računaj da će ti oni zarađivati novac direktno, poput prodajnog tima. Ali njihovom ekspertizom sačuvaćeš ogromne količine novca. Da li zakup, kupovina, lizing, otpis, poklon, isplata veće zarade ili bonusa radnicima? Ovo su pitanja koja rešava tvoj tim i u zavisnosti od njihove ekspertize štediš ili gubiš novac. I ovo sam lično okusio na svojim leđima.

Ozbiljno postaje kada novac koji zarađuješ kroz biznis treba da sačuvaš za naredna pokolenja. Naravno, onda investiraš. Opet, tvoj tim saradnika i savetnika je tu da za svoj novac dobiješ najbolje i najviše. Zašto bi platio nešto više ako ne moraš?

Dodatna vrednost

Pored poreskog dela, koji sam pokušao da objasnim, različiti nivoi poslovanja razvijaju dodatne veštine i dižu naše poslovanje na viši nivo. Takođe, štede naše vreme. I na kraju, ostvaruju našu težnju ka finansijskoj slobodi, pasivnim izvorima prihoda i bogatstvu.

Što je viši nivo, igra je sve ozbiljnija i zahtevane su dodatne veštine. Takođe, raste količina zarađenog novca kao i obaveze. Prava finansijska nezavisnost znači da posao ne zahteva tvoje prisustvo. Isto tako tvoj životni stil ne trpi zbog toga što ne radiš. Ovo je moguće kroz izgradnju velikog biznisa ili investiranjem.

Primer iz prakse

Kada si dobar kuvar u tuđem restoranu, zarađuješ platu. Kada otvoriš svoj restoran, onda si samozaposlen. Kada otvoriš lanac restorana onda si u biznisu. A ako poseduješ i zemljište na kojima su izgrađeni restorani, imaš udela u hotelima u neposrednoj blizini ili u kazinima, fabrikama ili putevima,  onda si investitor.

Na tom nivou novac radi za tebe a ti možeš da se baviš onim stvarima koje voliš. Ili jednostavno, možeš da ne radiš apsolutno ništa.

Nadam se da sam ukratko uspeo da objasnim put do finansijske nezavisnosti i ostvarenju snova. U svakom slučaju, u tekstu sam sakrio svoj veliki cilj za godinu koja je pred nama. I angažovaću sve svoje kapacitete da ga ostvarim.

Pokazao sam put. Svako nadalje mora svojim putem. Isto tako i ja. Samo što sam ja svoj put već utabao i odmakao.

Šta ti čekaš?

Ukoliko ti je potrebno više mudrosti ili više odgovora, klikni na link dole. On će te odvesti na najmudrije mesto – Novinarnicu.

https://www.novinarnica.net/knjige/prirucnik-za-tajnog-agenta-prodaje/arhiva

 

Potpis autora
Dragan Jovanović – Monogram

 

Објављено дана

Kako pobediti strah?

Kako pobediti strah?

Strah je loša navika

Osećaj nervoze u stomaku potiče od straha koji osećam već neko vreme. To je prirodna reakcija na sve ovo što nam se dešava tokom 2020. godine. Nesigurnost u bilo kom od životnih parametara, pojačava taj osećaj.

Nije lako kada znaš da čitava porodica zavisi od tebe i tvojih odluka. Zato sve svoje odluke preispitujem nekolicinu puta, pre nego je konačno donesem. Onda se trudim da je sprovedem sa što boljim učinkom.

Odgovornost

Čak iako propustim neki parametar, koristim korekcioni mod u toku rada. To su sva ona svakodnevna podešavanja i prilagođavanja, kako bih izvukao maksimum.

Uvek preuzmi odgovornost na sebe

Onda se dogodi 2020. i nešto što nikako nije moglo da se ukalkuliše ili predvidi u bilo kojim poslovni model. I sve padne u vodu. Ljudi se trude da sačuvaju živu glavu i zdrav razum, ali ispašta ekonomija. Smanjuje se promet robe i usluga. Povećava se strah. Uvlači se sumnja u ljude. To dodatno komplikuje situaciju.

Povratna sprega koja je išla u jednom smeru, počela je da usporava, usporila, stala i sada kreće lagano u suprotnom smeru.  To znači da je čitava ekonomija od rasta i razvoja krenula u recesiju.

Kako se izboriti sa strahom?

Pitanje je kako savladati strah i izboriti se sa tim?

Odgovor nije nimalo lak ni jednostavan. I zahteva vreme. I ne samo vreme već i mnoge veštine i aktivnosti.

Prvenstveno, pitanje je kako provesti više vremena  sa klijentima, a izbeći neposredni kontakt. Nikako. To je odgovor direktno sa terena. Dok ti sediš uljuljkan u fotelju i trudiš se da animiraš kupce putem mailova, sms-a ili poziva, konkurencija ti preotima kupce. Nemoj me pogrešno shvatiti, nisam protiv pojačanog marketinga, plaćenih kampanja i oglašavanja. Ali nema prodaje bez obilazaka kupaca i ličnog kontakta!

Moja lična borba

Lično sam se uverio u ovo. Strah od pandemije i reakcije drugih ljudi me je naterala u rovove. Prodaja je stala. Onda sam, shvativši gde to vodi, promenio pristup i krenuo na teren. Stvari su se gotovo odmah promenile i lagano se vraćaju u normalu.

Trikovi prodaje su i bazirani na direktnoj prodaji kupcima, u njihovoj kompaniji, u njihovoj kancelariji, u njihovom prostoru. Verujem da postoje i drugi načini prodaje koji su takođe uspešni, ali ja sam expert u direktnoj prodaji. To radim najbolje i toga se držim.

Zato je moj savet: „Kada ne ide, pojačaj. Kada ide, pojačaj!“ Odustajanje nikada nije ni bila opcija. Svako ko uđe u direktnu prodaju zna šta ga čeka. Onaj ko nauči pravila igre i igra po njima može dosegnuti nebeske visine. Onaj koji misli da za njega pravila ne važe, sistem odbaci vrlo brzo.

Moj današnji savet je: Usudi se!

Moja preporuka protiv straha je znanje

Ako ti nešto od ovoga zvuči logično, svrsishodno i nadsve potrebno, pronađi klikni na naslove i skini digitalna izdanja knjiga i nastavi svoje obrazovanje.

Trikovi prodaje

Trikovi prodaje II – Unapređene magijske veštine

Upravljanje sopstvenim vremenom 2.0

Настави са читањем Kako pobediti strah?

Објављено дана

Retrospektiva kao motivacija

Kraj i novi početak

Jedan kraj i jedan novi početak. Počeo je predzadnji mesec u godini. I mene je iznenadila činjenica da je već 1.11. Neki ciljevi su ostvareni, a neki ne!

To saznanje me je uplašilo. Godina je skoro za nama, a skoro i da nije bilo nekih radikalnih promena u njoj.

Ostvarena gomila ciljeva

Ostvario sam gomilu ciljeva koje sam postavio ispred sebe, ali još uvek imam gomilu onih koje nisam. Male ciljeve ostvarujem sa lakoćom, a velike skoro i da ne počinjem. I to je ono što želim da promenim. Odmah!

Sales statistics

Neki poslovni ciljevi

Uspeo sam dosta toga na poslovnom planu da dostignem i unapredim. Dosegao sam promet iz prošle godine dva meseca pre kraja. Pored odmora i preseljenja kompanije, uspeo sam da uvedem neke potpuno nove kupce i realizujem neke ozbiljne poslovne projekte. Ali još ništa nije gotovo. Ostalo je još vremena u ovoj godini.

Privatni ciljevi

Na privatnom planu sam uspeo dosta ciljeva da dosegnem. Realizovao sam manje investicione projekte. Sredili smo kuhinju, ubacili klimu, predefinisali grejanje, kupili novi lap-top računar…

Prosto se začudiš da si sve to uradio.

Najlepši ciljevi

Išli smo na porodično letovanje automobilom. Tako da sam ostvario svoj dečački san. Moj otac nas je redovno vodio na more na taj način. Uživali smo u putovanju, iako se činilo neverovatnim mučenjem. Na kraju, uspeo sam da priuštim to zadovoljsvo svojoj porodici i sebi i mogu reći da je to bio i najbolji događaj u godini.

Cilj sa ličnim pečatom

Uspeo sam da pribavim sebi renomirani, čistokrvni švajcarski sat, koji sam već pominjao na predhodnim stranama. To je bila još jedna stavka sa mog spiska ciljeva. Mada, sat iz liste ciljeva je trebalo da bude automatik, a ovaj koji sam nabavio ima kvarcni mehanizam. To ne menja činjenicu da neizmerno uživam dok ga nosim na ruci.

Longines sat koji sam sanjao više od 25 godina.

Izdavaštvo

Izdao sam još jednu knjigu Kako dramatično povećati sopstvenu prodaju. Koja je za sada u digitalnom obliku, ali se nadam da će uskoro dobiti i svoje štampano izdanje. Predstavio sam je i novom izdavaču tj. distributeru, kao i predhodna izdanja. Ipak, još uvek nije uvršćena u popis knjiga koje se mogu nabaviti putem njihove aplikacije. Nadam se da će se i to uskoro rešiti.

Delfi Knjižare, moj novi izdavač i/ili distributer, uvrstio je knjigu Kako dramatično povećati sopstvenu prodaju u svoju ponudu digitalnih knjiga i sada se može skunuti preko njihove aplikacije. To je velika čast i veliko lično dostignuće ostvareno u ovoj godini.

Najkrupniji korak

Možda i najkrupnija stvar koju sam uradio ove godine je osnivanje sopstvene doo kompanije. Ona je osnov za sve ostale postavljene ciljeve. Ipak, ide mnogo teže nego što sam očekivao. Vreme leti, a svestan sam da ne radim one stvari koje bih trebalo.

Treba pojačati neposredni kontakt sa donosiocima odluka u kompanijama sa kojim želim saradnju. Možda treba da napravim spisak ciljeva koje želim ostvariti radom u sopstvenoj kompaniji. Takođe, treba da napravim spisak kompanija sa kojim želim sarađivati i u kojim segmentima.

Put kojim se…

Kada sve staviš na papir, izgleda da nisam mnogo postigao. Sve su to male, svakodnevne borbe iz kojih ponekad izađem kao pobednik, a ponekada kao gubitnik. Ipak, odredio sam moj put kojim hodim i nemam nameru da skrenem, naravno s puta.

Uradiću sve što je neophodno kako bih uspeo da ostvarim svoje životne ciljeve. Naravno, dok god je to u skladu sa zakonom. Zato je sada vreme kada se postavljaju novi ciljevi i redefinišu oni stari. Novogodišnje odluke samo kvare prazničnu atmosferu. Ovako je mnogo bolje.

Imaš jasnu sliku svih dešavanja tokom godine, a opet i dosta vremena da tu sliku i popraviš. Isto tako, sada je pravi trenutak za procenu toga šta bi moglo da se dogodi tokom iduće godine. Vreme je za planove i ciljeve.

Radim na tome da ostvarim svoj san.

Vreme je i za njihivo ostvarivanje. Kreni!

Potpis autora
Dragan Jovanović – Monogramm

 

 

Објављено дана

Osnove

Osnove kao osnova

Osnove su osnove i predpostavljaš da su ih svi do sada savladali s obzirom na životno, poslovno ili neko drugo iskustvo. Iako izgleda kao logična stvar, predpostavka je svuda, pa i ovde, izvor neverovatnih greški.

Osnove u bilo kom poslu nisu stvar koja se podrazumeva sama po sebi!

Do ovog saznanja došao sam na jako čudan način. Moj komercijalista u firmi (pedeset godina života i jedno 25 godina iskustva u komercijali) nije dana današnjeg shvatio da pojam realizacija se odnosi na ono što si prodao u nekom mesecu, tj fakturisao ili realizovao.

Realizacija kao osnove

Bio sam šokiran. Zurio sam u ekran dobrih pola sata pošto sno završili razgovor. Nisam mogao da verujem u to. Mislio sam da se šali i da će poslati poruku sa idejom da se šalio, da me je prešao ili sl. To se nije dogodilo zato što čovek stvarno to nije znao.

Pa to čak nisu ni osnove. U komercijalnom poslu rang realizacije je bebino gu-gu. Pa nema osnovnije stvari od toga. Na žalost, neki se neće složiti sa tim.

Da osnove budu osnove svima

Zato sam rešio da napišem ovaj post. Možda dolazi kasno, ali sam siguran da nije prekasno. Zamolio bih sve koji čitaju moje postove da obrate pažnju. To što neko ne zna osnove svog posla nije za smejanje. Treba pomoći kolegi koji pogrešno radi, makar imao više iskustva nego ti godina. Prekini ga i reci mu. Možda će da se ljuti u prvo vreme, ali će ti kasnije biti zahvalan.

A ti koji čitaš tekst sa smeškom na kraju usana, bolje razmisli koja je tvoja najslabija karika, jer jačina celog lanca zavisi od jačine najslabije karike. I bolje sebi priznaj da imaš slabih mesta i počni jedno po jedno da ojačavaš. Jer vreme će proći, svakako. Da li ćeš biti kajla ili tek početnik sa 10, 15, 20 vodina radnog staža?

To zavisi samo od tebe.

Osnove u prodaji

I kako bih ostao dosledan, napisaću stvari koje se u prodaji stvarno smatraju za osnove. Da se nikada nikome ne desi da ne zna to.

Ponuda

Dokument na kom nekoj kompaniji nudimo robu ili uslugu pod određenim uslovima (cena, količina, rok isporuke…)

Porudžbenica

Dokument kojim se potvrđuje saglasnost sa datom ponudom. Na ovaj način se nedvosmisleno prihvata ponuda.

Prodavac

Osoba koja pronalazi klijente, odvaja prosperitetne klijente od neprosperitetnih, vrši prezentaciju o proizvodu, odgovara na promedbe kupaca, zaključuje prodaju, brine o isporuci, brine o svojim kupcima, dobija preporuke od zadovoljnih kupaca i proširuje svoju mrežu.

Realizacija

Roba fakturisana (isporučena kupcu od strane prodavca) u određenom vremenskom roku (dnevna, nedeljna, mesečna, kvartalna, godišnja, višegodišnja)

Reklamacija

Roba se nije ponašala na način na koji je kupac mislio da će se ponašati (može biti opravdana i neopravdana). Opravdane reklamacije se odnose na kvalitet, kvantitet, izdržljivost, dugotrajnost, fizičke ili hemijske karakteristike. Izađi kupcu u susret za svaku reklamaciju, bez obzira na sve!

Menadžer prodaje

Osoba koja vodi prodajni tim i povećava prodaju robe i usluga u svojoj kompaniji. Da bi meko bio menadžer, mora imati tim sa kojim radi. Bilo da je tim direkno ili indirektno podređen. Direktno podređeni su zaposleni u firmi, a indirektno distributeri, dileri, zastupnici i sl.

Literatura o prodaji

Obavezno štivo za sve one koji žele da povećaju svoj učinak u prodaji, bilo da su prodavci, menadžeri ili vlasnici. Prodaja je živa stvar koja se permanentno menja. Čotanjem literature o prodaji i pohađanjem seminara o prodaji, ostaje se u materiji. Dobijaju se nove ideje kako prodati i kome, kako izbaciti konkurenciju, kako naplatiti novac, kako bolje iskoristiti svoj tim ili svoje vreme.

Naplata potraživanja

Veština da se roba koja je fakturisana kupcu i naplati u određenom roku. Roba ili usluge subprodate onda kada su naplaćene.

Razlika u ceni (RUC)

Ostvarena razlika od nabavne cene i prodajne cene. U nekim kompanijama se i na nabavnu cenu dodaju troškovi pa se tako dobijena vrednost oduzme od prodajne cene. Narodski rečeno zarada. Od toga se isplaćuju plate, bonusi, rade investicije u lager, proširenje broja artikala, sređivanje poslovnog prostora, kupovina novih automobila i sl.

Bonus

Dodatni deo zarade koji se isplaćuje po učinku ili za ostvarivanje neke ekstra profitabilnih prodaja (bilo da je u pitanju količina, veličina, RUC i sl.)

Napredak u karijeri

Kategorija koja je rezervisana za najsmelije, najbolje, najupornije i najizdržljivije pojedince koji su spremni da trče kilometar više i rade dva sata duže, svakodnevno! Ova kategorija, više od svega, zahteva i perfektne međuljudske odnose i komunikaciju sa donosiocima odluka. Nikada niko nije unapređen, a da nije bio besprekoran čovek od poverenja koji maestralno izvršava svoj posao.

Nadam se da sam uspeo da objasnim osnove u ovom poslu. U slučaju da imaš neka pitanja, sugestije, savete, kritike ili pohvale, molio bih da ih uputiš putem javnih komentara ispod posta.

Настави са читањем Osnove

Објављено дана

Pobede i porazi

Pobede i porazi

Počela je zima. Naravno, kalendarski još uvek ne, ali zabeleli su se krovovi širom zemlje. Rekao bih da je iznenadila, ali sinoć sam namirisao sneg, pa bih lagao. Kao pobede i porazi su sastavi deo prirodnog ciklusa.

Prvi snežni dan je doneo i sneg na sportskom terenu, jer je Đoković ostao bez trofeja na završnom mastersu. Lošije od gore nabrojanog je samo to da je sutra ponedeljak. Ili nije?

Iako niko od nas ne voli ponedeljak, često sam pisao o tome da je dobar ponedeljak motor za celu nedelju. I sada to tvrdim. Ako si dobro odradio predhodnu nedelju, onda je ponedeljak upravo dan kada počinju nove završnice.

Pobede i porazi počinju ponedeljkom

Kupci se sami javljaju ili ih ti zoveš, sve u igri zvanoj prodaja. Jedan od mojih omiljenih trikova je prodaja ponedeljkom. Za dobru energiju bitno je da ponedeljak otvoriš prodajom. Naravno, ovo se odnosi na biznise gde se prodaja ne vrši svakog dana. To su uslužne i prateće delatnosti pri industriji gde može ponekad proći više dana između dve prodaje.

Moj biznis je jedan od takvih. I zato mi je jako važno da prodam što je pre moguće. Najbolje je ponedeljkom, jer onda imam inspiraciju i motivaciju da zatvorim još nekoliko prodaja do kraja nedelje. Taj mali, sitni, gotovo nevidljivi napor stvara sinergiju i tokom dužeg perioda zna jako dobro da radi u tvoju korist.

Izaberi

Veliki prodajni trik je da je prodaja igra velikih brojeva. I što je kraća amplituda izneđu dve prodaje, ti si u boljoj poziciji kao prodavac. Što više prodaješ, ljudi više kupuju i što više kukaš, ljudi više kukaju.

Kada padneš, ustani što je moguće pre. Otresi prašinu sa sebe i nastavi dalje. Nije poenta života a nikada ne padneš, jer se to neće dogoditi. Već je poenta da što pre ustaneš, naučiš iz svojih grešaka i nastaviš dalje nesmanjenom žestinom.

Moja motivacija za pobedu

Moja motivacija je moja porodica, jer zavise od mene. Ali gorivo koje me svakodnevno gura napred je intelektualna pobeda koju donosi svaka prodaja za sebe. Tvoje znanje, iskustvo i ličnost su doveli do toga da se prodaja dogodi. Kupac je rekao DA i pokrenuo lavinu događaja. A najverovatniji je taj da si stvorio dodatnu vrednost ni iz čega.

Jednostavno, tvoje reči i postupci su nekom predmetu ili, još bolje, artiklu, povećali cenu od nabavne do prodajne. Koliko tačno, to zavisi od tebe, ali i od okolnosti. Čaša vode pored izvora ne vredi ni milioniti deo onoga koliko vredi u pustinji. Ti si kreator sopstvenih okolnosti, a okolnosti kreiraju tvoju sudbinu.

Pobede i porazi su deo tvog bića

Ne možeš biti ono što nisi, ali možeš naučiti i postati. Pobede i porazi su sastavni deo tvog bića. Tvoja bit postojanja. Niko nije uspeo tako što nije poražen. Velike spoznaje dolaze posle velikih poraza i gubitaka.

Misli i stvori okolnosti koje ti najviše odgovaraju. Spoznaj svoje mogućnosti.

Kreni!

Ako želiš naučiti nove trikove i prodavati više, skini svoj primerak knjige Trikovi prodsje klikom na link:

https://www.novinarnica.net/knjige/1428/trikovi-prodaje

Uradi to danas!

Poruči svoj primerak bestselera Trikovi prodaje!

Настави са читањем Pobede i porazi