Категорија: Osnove u prodaji

Објављено дана од

Trikovi prodaje II – Unapređene magijske veštine

Trikovi prodaje II – Unapređene magijske veštine

U jeku svakojakih plagijata, stiže nam jedan original. Reč je o mojoj novoj knjizi Trikovi prodaje II. Radi se o nastavku bestselera Trikovi prodaje. Podnaslov knjige je Unapređene magijske veštine.

Trikovi prodaje – Nastavak

To je logičan sled događaja i svojevrsna dopuna jedne od najtraženijih knjiga iz oblasti direktne prodaje na ovim prostorima. Osetio sam potrebu da dopunim Trikove prodaje, ali je materijala bilo toliko da sam rešio da ga izdam kao zasebnu celinu.

Iako je reč o nastavku, knjiga se može čitati, primenjivati i koristiti bez prvog dela. Mada, toplo preporučukem da se čita u kontinuitetu.

Unapređene magijske veštine – Razlog

Knjiga je pisana na bazi mog ličnog iskustva. Mnogi događaji su lični odgovori na izazove koje direktna prodaja već više od petnaest godina stavlja ispred mene. Dileme, dosetke i tehnike prodaje koje su mi omogućile neke od neverovatnih akvizicija.

Redovno čitam veliki broj knjiga iz prodaje, menadžmenta, pozutivne psihologije, umetnosti, primenjene nauke, ali i razna druga štiva. Jer nikada ne znaš koja stvar će te inspirisati za sledeća velika dela. Takođe, u kolima redovno slušam audio programe najvećih autoriteta iz ovih oblasti. To mi pomaže da ostanem fokusiran na ono što radim. Takođe, to je izvor novih prodajnih tehnika, dešavanja i novina u oblasti direktne prodaje.

Unapređene magijske veštine – Posledice

To za posledicu ima da prodajem više, napredujem brže i zarađujem više. Zbog toga se često zapitam kako se ove knjige u Srbiji ne traže i ne kupiju znatno više? Većina ljudi kuka kako se loše živi, a retki su oni koji žele da investiraju u sebe i svoje znanje.

Unapređene magijske veštine su skup jednostavnih tehnika koji omogućuju da se ljudi snađu i izvuku iz nepredviđenih okolnosti koje nosi život. Iako nismo svesni, mi pregovaramo svakodnevno. Po više puta u toku dana „prodajemo“ razne stvari. Bilo da se radi o stvarnoj prodaji ili o želji da izguramo neku ideju ili ostvarimo svoj cilj, ova knjiga je neophodno štivo za sve, bez ograničenja.

Od ponedeljka se može skunuti preko sajta novinarnica.net. Nabavi svoj primerak pre konkurencije!

Настави са читањем Trikovi prodaje II – Unapređene magijske veštine

Објављено дана од

Upravljanje vremenom počinje

Upravljanje sopstvenim vremenom

Juče sam, posle dosta vremena, uradio jednu pametnu stvar. Prestao sam da gledam teniski meč između Novaka Đokovića i Dominik Tima. Iskoristio sam to vreme da preuredim bazu kupaca i napravim raspored obilazaka za danas. Uveo sam sebi upravljanje vremenom.

Šta ja imam od toga?

To mi se dvostruko isplatilo. Nisam se nervirao zbog meča (koji je Đoković na kraju tesno izgubio) i pripremio sam se za težak dan koji sam uspešno okončao. Delom bih, na tome, mogao da zahvalim i odrađenom preciznom planu obilazaka i delovanja. Bez te pripreme ne bih imao šanse.

Ostvario sam dve bitne prodaje, posetio šest novih kupaca i stigao da završim i druge obaveze planirane za danas. Dobar plan je pola uspeha.

Koliko to košta?

Znam, nisu svi spremni da podnesu žrtvu zarad svoje budućnosti. Čak i ovako minornu žrtvu. Pa u pitanju je nacionalni heroj koji igra za prestiž Srbije u svetu!

Slažem se. I on to jako dobro radi i jako je dobro plaćen zbog toga. I zbrinuo je sebe, svoju porodicu i nekoliko kasnijih pokolenja. I strastveni ga podržavam u tome, kada nemam pametnijih stvari da radim. A uvek postoje pametnije stvari!

A šta posle?

Meni je moja budućnost i budućnost moje porodice bitnija od mesta na tabeli bilo kog tenisera. Moj plan obilaska kupaca važniji je od svih finala na svetu. Koliko god da je neki događaj bitan, nije ni 1% onoga što su moje obaveze.

Vreme je odgovornost

Dugo sam i sam bio u zabludi. Svaki teniski meč, omiljena serija, video igrica i ko zna šta još su bili bitniji od moje budućnosti i budućnosti moje dece. Živeo sam za sportske pobede omiljenog tenisera, fudbalskog i košarkaškog tima. To mi je pomoglo da budem prosečan u onome što radim.

Ponekad i ispod toga. Krivio sam tržište, artikle, ekonomiju i ko zna šta još. A bio sam sam kriv. Možda je bolji izbor reči da sam bio ODGOVORAN. Za svoj uspeh, ili u ovom slučaju neuspeh, bio sam odgovoran ja. Moj nepripremljen raspored obilazaka kupaca ili nepripremljen portfolio proizvoda za kupce, nepotpuna prezentacija novog proizvoda, otkazani sastanci… Mogao bih ovako u beskraj.

Shvatio sam da je moj život prolazi i da nema nikoga da me spasi. Pomoć neće doći. Nikoga nije briga za mene. Pogotovo Đokovića.

Promena

Odlučio sam da to promenim. Više vremena sam počeo da posvećujem svojim obavezama i svojoj porodici. To je dalo konkretne rezultate. Počeo sam više da prodajem, bolje da zarađujem, više stvari sam završavao u toku dana i moja porodica je dobila više vremena samnom. Odnosi su nam se poboljšali i manje smo se raspravljali i svađali.

Harmonija je zamenila kolektivno ludilo. I to samo zbog odluke da smanjim količinu stvari koje ne doprinose mojim planovima i ciljevima!

Wow!

Probaj i ti, pronaćićeš vreme za koje nisi ni znao da ga imaš.

Ukoliko izbaciš i društvene mreže iz rasporeda, otkrićeš čitav jedan novi univerzum.

Ja jesam!

Potpis autora
Dragan Jovanović – Monogram
Објављено дана од

Biti bolji od sebe

Biti bolji od sebe

Već danas bolji od sebe

Obećao sam sebi da ću manje vremena provoditi po društvenim mrežama, a više za neke stvarno korisne stvari. I uspeo sam u tome ovih nekoliko dana. Nije to neki drastični napredak, ali činjenica da sam prisutniji u pisanju nego inače. Želim biti bolji od sebe.

Biti bolji od sebe svugde

Danas sam imao neverovatan dan na poslu. Uspeo sam da zadnjeg dana u mesecu ostvarim više od 15% dosadašnjeg mesečnog prometa. I to nije bilo nekih velikih narudžbina niti nekih epohalnih poslova. Gomila kupaca je želela da uzme po malo.

Malo po malo

Kako ja često volim da kažem, malo po malo…

Gomila malih stvari, kada se skupe, daje veliku razliku na kraju. Svaki uloženi napor vrednuje se duplo. Prvi put kao rezultat, a drugi put kao akcija iz koje se rađaju nove stvari. Svaki maleni napor interreaguje sa svetom oko sebe stvarajući nevidljive vibracije. Svaka je bolja od sebe, svaka je jača.

Efekat leptira

Mrdanjem krila leptira u Australiji može dovesti do orkanskih vetrova na Sumatri. Tako bar kaže teorija leptirovih krila.

Činjenica je da smo svi u kosmosu povezani i da međusobno reagujemo. Ponekad i bez fizičkog dodira. Poput dva međusobno udaljena klavira koji reaguju istim tonom kada se svira po njima. Dovoljno je svirati na jednom, vibracije će se preneti i na drugi i ubrzo će davati istovetne tonove.

Bolji od sebe i u prodaji

Tako je i u prodaji. Jedna malena stvar danas može dovesti do hiljade velikih stvari sutradan. Zato ja ostavljam dobar utisak na svoje kupce stalno. Uvek izlazim u susret i trudim se da se osećaju prijatno u mom društvu. Da budem ja i da budu oni bolji od sebe.

Jedna lepa reč danas, otvoriće mnoga blindirana vrata. Ljudi su međusobno povezani i znaju se i izvan poslovnih okvira. Razmenjuju mišljenja, iskustva i novosti. I pravilo je da lepa vest ima desetak prijatelja, a loša stotine, pa čak i hiljade.

Unapredi sebe

Zato je važno raditi na unapređivanju samog sebe. Svako poboljšanje će iznedriti još novih poboljšanja. Kada se takmičiš da danas budeš bolja osoba nego što si bio juče, onda si pravi šampion. Kada je rivalstvo između ljudi, uvek će neko pobediti. A kada je rivalstvo sa samim sobom, onda ćeš bezrezervno napredovati. I jedino tako možeš stići do neslućenih visina i ostvariti sve svoje snove.

To je put. Nije lak, ali je tvoj. I sledi ga. Svakim milimetrom budi sve bolji i bolji. To je jedina prava pobeda.

Potpis autora
Dragan Jovanović – Monogram
Објављено дана од

Novi distributer digitalnih izdanja

 

Novi distributer

Stare knjige, novi momenti

Pobrinuli smo se da se naše reči čuju još dalje. Potpisali smo ugovor sa našim novim distributerom za digitalna izdanja. Uskoro opširnije…

Upravljanje i prodaja, digitalizovano

Radimo svakog dana kako bi uspeli da prosečnom srpskom žitelju približili osnovna umeća biznisa: Upravljanje i Prodaja.

Zato smo angažovali još jednog distributera za digitalna izdanja. Uskoro opširnije…..

Ovo je svakako jedno novo iskustvo. Budan sanjam i ostvarujem svoje snove. Neverovatno je kako se neka vrata otvaraju, kada samo pokucaš na njih.

Ljudi obično nemaju hrabrosti ni da krenu. Vudi Alen je jednom rekao da 50% uspeha je samo da se pojaviš, a drugih 50% je da budeš spreman! I bio sam spreman. Stidljiv, uplašen, uzbuđen… ali spreman.

Ja sam inicirao čitavu stvar i pružena mi je šansa. Ne bih uspeo da nisam bio potpuno spreman da iskoristim pruženu šansu. Svo moje biće stremi ka tome. Ceo svoj život sam posvetio tome.

Naravno, nije to jedina stvar, ali je svakako jedan od mojih najvećih snova. I on se polako ostvaruje.

Trikovi prodaje – digitalno izdanje Novi distributer…

Staro izdanje, novi distributer. Veoma smo uzbuđeni zbog toga. Naš prvenac i best seler. Topla preporuka za sve koji se bave prodajom, bilo profesionalno, bilo amaterski.

Takođe, najavljujemo nastavak ovog vrhunskog izdanja. Trikovi prodaje II… Uskoro više o tome.

Upravljanje sopstvenim vremenom- digitalno izdanje Novi distributer…

Staro izdanje, novi distributer. Veoma smo uzbuđeni zbog toga. Naš prvenac iz oblasti menadžmenta i best seler. Topla preporuka za sve koji se bave upravljanjem, bilo profesionalno, bilo amaterski.

Kako dramatično povećati sopstvenu prodaju – digitalno izdanje Novi distributer…

Staro izdanje, novi distributer. Veoma smo uzbuđeni zbog toga. Jedan potpuno novi pristup prodaji i naravno njenom uvećanju. Knjiga koju trgovci ne preporučuju jedni drugima (svako želi da poveća sopstvenu, a ne tuđu prodaju). Naše pojačanje na tržištu i best seler. Topla preporuka za sve koji se bave prodajom, bilo profesionalno, bilo amaterski.

Nismo promenili distributera naših digitalnih izdanja knjiga, već potpisali ugovor sa novim distributerom. On je izrazio želju da prodaje i naša fizička izdanja.

Ostanite na stranama trikoviprodaje.com i čekajte dalji rasplet. Uskoro otkrivamo o kom velikom prodavcu knjiga je reč.

Објављено дана од

Prodavac magle

Prodavac-i magle

U sadašnje vreme svako može da komentariše tenis, fudbal i prodaju. Posle zadnjeg Đokovićevog poraza prestao sam da komentarišem tenis. Za fudbal nikada stvarno nisam ni mario. Ipak, prodaja je moj život i nešto čime se bavim preko 15 godina. Nisam neki tamo prodavac magle.

Prodavac jesam, prodavac magle nisam

Radim u prodaji, pišem o prodaji i bavim se konsaltingom vezano za prodaju. Autor sam knjige Trikovi prodaje i još dva naslova koji još nisu objavljeni. Ugovarao sam prodaje od 1 dinara do 6.000.000 dinara koliko iznosi moja najveća akvizicija. Potpisivao sam godišnje ugovore do iznosa od 50.000.000 dinara.
Smatram da imam dovoljno kompetencije da pričam o tome. Pravi sam prodavac, a ne prodavac magle.

https://www.novinarnica.net/knjiga/1428/trikovi-prodaje

Maglovito sećanje ili osećanje

Primećujem da u zadnje vreme ima previše ljudi koji o prodaji pričaju teoretski, bez da su napravili i jednu prodaju vrednu pomena. Bez da su ikome išta prodali. Svako od njih izgleda kao prodavac magle. Njihovo znanje je stečeno iz knjiga i sa seminara i umesto sopstvenog iskustva, često nude citate drugih autora.
Ne znam ni sam zašto iko naseda na priče ovakvih šarlatana. Kada im se postavi pitanje konkretnih prodaja, oni beže kao đavo od krsta. Izuzev dobro osmišljene prodaje prazne priče, većina njih ne bi mogla da navede više od tri ozbiljna prodajna iskustva.

Posledice delovanja prodavca magle

Njihovim delovanjem baca se ljaga na prodaju kao jedno čestitu i nad sve intelektualnu profesiju. Prodavac magle stvara konfuziju, da je u prodaji sve naivno lako. Oni nikada ne gube prodaju, oni ne daju ponudu, ne uveravaju (ne ubeđuju) kupce u svoje proizvode i slove za nekakve eksperte. Prodavac magle može biti ekspert samo za prodaju magle i ništa drugo.

Neki novi svet

Prodaja je nauka, veština, zanat, intelektualna kategorija, a najviše sklop svega toga. Prodaja se svakodnevno menja, jer se menjaju kupci, proizvodi, ali i okolnosti. Jedan način prodaje može odgovarati jednom kupcu, dok ostalih 100 neće to prepoznati kao nešto bitno.

Ako nekome odgovara cena, ne znači da odgovara i drugima.

Za razliku od prodavca magle, moja iskustva su stvarna. Ja svakodnevno prodajem proizvode i usluge širom Srbije. Imam pobede i poraze i po nekoliko puta u toku dana. Dajem preko 10 ponuda dnevno. Realizujem u proseku 4. Gubim dobijene prodaje i dobijam izgubljene.

Svakodnevno čitam o prodaji i slušam audio programe o prodaji. Bez akcije i izlaska na teren, sve to postaje mrtvo slovo na papiru.

Zato prestani da slušaš prodavca magle, nego kreni na teren.

Potpis autora
Dragan Jovanović – Monogram
Објављено дана од

Neposredni kontakt

Neposredni kontakt – Jedno lično iskustvo

Danas je bio pakleni dan. Temperatura se pela do 42°C. Ništa ne možeš raditi po takvoj vrućini. Ne diše ti se, a kamoli da ostvariš neki neposredni kontakt.  Opet, svaki pa i onaj najmanji napor daje velike rezultate.

Telefonski poziv ili mail mogu trenutno nadomestiti tvoje odsustvo. Ali kada na red dođu velike i bitne odluke, neposredni kontakt ili kako prodavci kažu „stomak na stomak“, jedino je rešenje.

Pre par dana sam izgubio solidnu prodaju zato što nisam bio prisutan kada se donosila odluka. Posao je dobio neko ko jeste. Saznao je moje cene, dao bolju ponudu i jednostavno dobio posao. Ostvario je neposredni kontakt.

U pravo vreme na pravom mestu

Izmišljam?

Ne bih rekao. Poučen ovim gubitkom, na sledeće donošenje odluke o kupovini, stigao sam ranije. To mi je dalo prednost zbližavanja sa ljudima koji ne dobose odluke, ali mogu da utiču na njih. Ostavio sam dobar utisak, rekla mi je „sporedna ženska uloga“. Napravio sam dobar neposredni kontakt.

Na sastanku sam saznao da je moja ponuda nešto viša, ali je kredibilitet mog konkurenta doveden u pitanje.

Pozvao sam se na viši autoritet, klijente koji su veliki i čuveni i poslove koje sam sklopio sa njima. Jedan telefonski poziv klijenta koji je zadovoljan našom saradnjom je stavio tačku na razgovor. Kredibilitet je stao na moju stranu.

Cena ne prodaje proizvod

Ipak, ostalo je pitanje cene.

Pitao sam klijenta da mi kaže kolika je tačno razlika između naših ponuda. I očekivano, bila je u granicama 4-5%. Pitao sam da li će mi dati posao, ako spustim cenu za traženi iznos? Odgovorili su potvrdno. Predefinisao sam uslove, pretresao ponudu još jednom i dao dodatni rabat. Pitanje cene je prevaziđeno.

Njihov odgovor je bio povećanje količina za još 30% i prihvatanje moje ponude. Sve to bih propustio da nisam bio na licu mesata. Posao bi dobio neko drugi, ko je ostvario neposredni kontakt. Ovog puta nisam želeo da izgubim. Nikada više ne želim da izgubim.

Biti na mestu odluke kada se odluka donosi treba da bude imperativ za svakog prodavca. Više od posla. Način života!

Da li se to isplati?

Ukupna zarada na ovom poslu je velika. Sa povećanom količinom ne samo da sam nadoknadio dodatni rabat od 5%, već sam dobio i 30% više razlike u ceni nego što sam prvenstveno očekivao. Povećanjem količine smanjila se cena transporta po jednom proizvodu, tako da sam i po tom osnovu više zaradio.

To je trgovina. To je ono što ja radim najbolje.

Ako želiš da izbrusiš svoje prodajne veštine, naruči sebi knjigu Trikovi prodaje.

Štampano izdanje možeš poručiti klikom na link:

https://www.kupindo.com/Biznis-i-organizacija/51612721_Trikovi-prodaje

Elektronsko izdanje možeš poručiti klikom na link:

https://www.novinarnica.net/knjiga/1428/trikovi-prodaje

Ili ostvari neposredni kontakt sa autorom putem kontakata.

Potpis autora
Dragan Jovanović – Monogram
Објављено дана од

Porudžbina

Prva porudžbina

Danas sam dobio svoju prvu pravu porudžbinu. Iako sam preko 15 godina u komercijalnim poslovima, ova je prva. Razlog zašto to pišem jer je prva prava porudžbina. Došla je preko moje kompanije i mogu je smatrati prvom potpuno samostalnom porudžbinom.

Nedostatak vremena

To je jedan pd razloga zašto nema više tekstova na sajtu. Sa pisanja sam prešao na surovi rad. Shvatio sam da se ništa ne dešava dok ne uradiš nešto potpuno sam.

Odjednom je sve dobilo smisao. Svaka knjiga koju sam pročitao, avaki audio program koji sam odslušao, svaki seminar na kom sam bio. Sve je vodilo ka tom trenutku. Prva porudžbina.

Potpuno sam zašao iz domena teorije. Prešao sam na suvu praksu. Da me neko ne shvati pogrešno, svaki moj tekst je zasnovan na sopstvenom iskustvu. Ali ova porudžbina je poslednji delić slagalice.

 

Otvorio sam sopstvenu firmu i počeo da poslujem sa njom. Ova porudžbina je rezultat 100% mojih ruku, glave i resursa. Samo moja!

Nalet sreće

Ne mogu opisati sreću koju sam osetio kada sam otvorio mail. Ako izuzmes srećne porodične dogodovštine kao rođenje dece, venčanje i sl, ovo je bio najsrećniji momenat u mojoj karijeri.

Posle celodnevnog mučenja, reklamacija, iznenadnih povrata robe i sveopšteg nezadovoljstva, zablistala je malo pisamce na ekranu. Porudžbina! Moja prva porudžbina.

Smisao

Sada konačno sve ima smisla. Knjige o prodaji, seminari, webinari, audio programi, razni prodajni gurui pričaju o tome. Ipak, to ostaje misterija za veliki broj ljudi. Zato što nije moguće ostvariti ono o čemu govore bez odgovarajuće logistike. NeveNeverovatno kako su stvari zapravo jednostavne.

 

Logistika je sopstvena kompanija.

Ona je poluga koja pokreće čitav niz stvari. Bez nje je nemogući shvatiti o čemu svi ti ljudi govore. Jednostavno bez toga se ostale stvari međusobno ne uklapaju. Bez nje, ostale stvari ne funkcionišu.

„Ili radiš na pstvarivanju sopstvenih ciljeva ili radiš na ostvarivanju tuđih ciljeva.“

Drugim rečima ili radiš za sebe ili za druge.

I to nisu floskule. Saznaćeš kada otvoriš svoju kompaniju.

Trikovi prodaje.

 

Potpis autora
Dragan Jovanović – Monogram
Објављено дана од

Gotov prvi kvartal

Prvi kvartal

Završio se prvi kvartal u godini. Zbog povećanog obima posla, nisam stigao da prokomentarišem.

U prvom delu godine, napravio sam 69% rast u odnosu na predhodnu godinu. Zato i nisam stigao da pišem. Blog opet trpi zarad povećanja prometa.

Kako uvek pišem, dodatni trud se uvek isplati. Trud integrisan u prvi kvartal, možda ne donese rezultate odmah. Ali zbog kumulativnog efekta, dodatni trud se uvek isplati. Zbog toga treba raditi permanentno i bez kalkulacija.

Konkretan primer

Kako sam i danas pokazao, vraćanjem bivšeg kupca među kupce, trud se isplati. Iako je gotov prvi kvartal, život se nastavlja. Niko ne živi od jedne prodaje, ma koliko ona velika bila.

Potrebno je permanentno graditi odnose sa kupcima i prevashodno rešavati njihove probleme. To dovodi do prodaja bez pitanja cene.

Danas me je pitao klijent za točak da li je cena koju je dobio visoka? Rekao sam mu da u odnosu na druge točkove jeste, ali u odnosu na to šta je njegov klijent spreman da plati kako bi osposobio mašinu, nije. Jednostavno, pronašao je rešenje problema i onda se pitanje cene ne postavlja kao jedini ultimatum.

Pokazao je vrednost svom klijentu pomučivši se da nađe deo. I našao ga je. Iako je osam puta skuplji od regularnih točkova, traženi točak ima dobru cenu, obzirom na ograničenu ponudu na tržištu.

Kako to tebi koristi?

Možda jednom shvatiš da ne radiš prodaju zato što želiš dobar rezultat za prvi kvartal, ili drugi, treći, četvrti. Prodaju radiš zato što permanentno želiš da živiš od najtežeg intelektualnog rada na svetu. U moru proizvoda i svakakvih rešenja, ti moraš da predstaviš klijentu svij proizvod kao najbolje i najisplativije rešenje. To nije lak posao, ali je daleko lakši od gomile drugih.

Za vikend sam menjao polomljene pločice u kupatilu. Za četiri, skoro pet sati uspeo sam da promenim tek sedam pločica. Morao sam u gomili sličnih da nađem onih sedam koje se po mikrodimenzijama najbolje uklapaju na postojeća mesta. Neke sam morao da obradim zbog uklapanja sa ventilima i baterijom za umivaonik. I veliku rupu nastalu menjanjem cevi, morao sam da napunim sa nekoliko kilograma lepka, pošto nisam imao drugi filer.

Prebačen plan za prvi kvartal

Iako izgleda jednostavno, kada se gleda sa strane, zapravo je to jedan kompleksan i ozbiljan posao koji zahteva određene veštine i znanje.

Isto je tako i u prodaji. Takođe i u ostalim poslovima.

Sales statistics

Neko se bolje snašao kao majstor za vodu, neko kao keramičar, a ja sam se nabolje snašao u prodaji. Svakodnevno se obrazujem, čitam literaturu, isprobavam pročitano i pišem o svoji iskustvima.

Šta tebe sprečava da sa uspehom završiš kvartal?

Potpis autora
Dragan Jovanović – Monogram
Објављено дана од

Neke nove prodaje

Neke nove prodaje

Današnji dan je nadsve čudan. Toliko se toga dogodilo u njemu da ne znam odakle da počnem. Ove prodaje su po kategorijama možda stare, ali nešto im je ulilo novi izgled. Bilo da je novi način, novi trik ili novo poznanstvo. Ove neke nove prodaje su nove. Drugačije su od drugih i predstavljaju dašak proleća posle hladne zime.

Stigli su mi artikli. Rasporedio sam ih kupcima. Neke nove prodaje i neki novi kupci. To lepo ide jedno sa drugim.

Drugi način

Počeo sam da sagledavam stvari iz druge perspektive. Možda zato su moje prodaje zapravo stare ali sagledane iz drugog ugla? 

I napravio sam povećanje prometa u odnosu na prošlu godinu. Verovao sam da mogu i napravio sam više. A ostalo je još 5 radnih dana u ovom mesecu. To je nešto najlepše što jedan prodavac može da čuje. Gotovo poput magije.

Za to povećanje su zadužene neke nove okolnosti, neki novi kupci, neka nova energija i neki stari dobri ja. A zašto je to tebi bitno?

Kao i uvek, ako mogu ja, onda može svako, ti pogotovu. Zašto? Pa zato što su svačije šanse, naspram mojih, ogromne. Ja potičem iz one grupacije pogrešno školovanih, pogrešno usmeravanih, marginalizovanih članova društva, a posebno klana prodavaca. I nekako sam stidljiv i pomalo lenj. I imam hiljadu i jednu manu, a vrlinu tek po koju.

Kako to tebi pomaže?

Pa ako do sada nisi shvatio da sve je moguće ako ti to želiš, vredno radiš na tome i permanentno se edukuješ, ja ti ne mogu pomoći. Nije bitno ko si bio, bitno je šta si sada. Neke nove prodaje dolaze onda kada si ti spreman za njih. Kada dovoljno dugo gaziš blato, padaš, grešiš i nikako ne odustaješ od svog puta, svojih ciljeva i samog sebe.

Nije bitno šta si, sve dok znaš gde ideš. I mrav sa ciljem stićiće pre od geparda koji luta savanom.

Sve prodaje su stvar ličnog izbora, stava, samopouzdanja i permanentne potrebe da uradiš bolje i više.

A nagrada su radoznali prolaznici koji očarani magijom zastaju da pilje u tebe. Neke nove prodaje kao dašak nekih novih promena. Neki vetrovi koji pune jedra trgovačkih lađa spremnih za plovidbu. Neki miris soli, znoja i teškog rada.

Neke nove prodaje u daljini

U daljini se naziru neki novi svetovi. Svaki kao ostvarenje sna, čeka svoj red. Svaki teži, veći i uzvišenija od predhodnog. Svaki kao satavni deo tvog preporođenog bića. Neke nove prodaje kao novi izazovi koji se pojavljuju na horizontu. Pokazuju dalji tok događaja kao sazvežđa na zvezdanom nebu.

Kreni!

Potpis autora
Dragan Jovanović – Monogram
Објављено дана од

Osnove

Osnove kao osnova

Osnove su osnove i predpostavljaš da su ih svi do sada savladali s obzirom na životno, poslovno ili neko drugo iskustvo. Iako izgleda kao logična stvar, predpostavka je svuda, pa i ovde, izvor neverovatnih greški.

Osnove u bilo kom poslu nisu stvar koja se podrazumeva sama po sebi!

Do ovog saznanja došao sam na jako čudan način. Moj komercijalista u firmi (pedeset godina života i jedno 25 godina iskustva u komercijali) nije dana današnjeg shvatio da pojam realizacija se odnosi na ono što si prodao u nekom mesecu, tj fakturisao ili realizovao.

Realizacija kao osnove

Bio sam šokiran. Zurio sam u ekran dobrih pola sata pošto sno završili razgovor. Nisam mogao da verujem u to. Mislio sam da se šali i da će poslati poruku sa idejom da se šalio, da me je prešao ili sl. To se nije dogodilo zato što čovek stvarno to nije znao.

Pa to čak nisu ni osnove. U komercijalnom poslu rang realizacije je bebino gu-gu. Pa nema osnovnije stvari od toga. Na žalost, neki se neće složiti sa tim.

Da osnove budu osnove svima

Zato sam rešio da napišem ovaj post. Možda dolazi kasno, ali sam siguran da nije prekasno. Zamolio bih sve koji čitaju moje postove da obrate pažnju. To što neko ne zna osnove svog posla nije za smejanje. Treba pomoći kolegi koji pogrešno radi, makar imao više iskustva nego ti godina. Prekini ga i reci mu. Možda će da se ljuti u prvo vreme, ali će ti kasnije biti zahvalan.

A ti koji čitaš tekst sa smeškom na kraju usana, bolje razmisli koja je tvoja najslabija karika, jer jačina celog lanca zavisi od jačine najslabije karike. I bolje sebi priznaj da imaš slabih mesta i počni jedno po jedno da ojačavaš. Jer vreme će proći, svakako. Da li ćeš biti kajla ili tek početnik sa 10, 15, 20 vodina radnog staža?

To zavisi samo od tebe.

Osnove u prodaji

I kako bih ostao dosledan, napisaću stvari koje se u prodaji stvarno smatraju za osnove. Da se nikada nikome ne desi da ne zna to.

Ponuda

Dokument na kom nekoj kompaniji nudimo robu ili uslugu pod određenim uslovima (cena, količina, rok isporuke…)

Porudžbenica

Dokument kojim se potvrđuje saglasnost sa datom ponudom. Na ovaj način se nedvosmisleno prihvata ponuda.

Prodavac

Osoba koja pronalazi klijente, odvaja prosperitetne klijente od neprosperitetnih, vrši prezentaciju o proizvodu, odgovara na promedbe kupaca, zaključuje prodaju, brine o isporuci, brine o svojim kupcima, dobija preporuke od zadovoljnih kupaca i proširuje svoju mrežu.

Realizacija

Roba fakturisana (isporučena kupcu od strane prodavca) u određenom vremenskom roku (dnevna, nedeljna, mesečna, kvartalna, godišnja, višegodišnja)

Reklamacija

Roba se nije ponašala na način na koji je kupac mislio da će se ponašati (može biti opravdana i neopravdana). Opravdane reklamacije se odnose na kvalitet, kvantitet, izdržljivost, dugotrajnost, fizičke ili hemijske karakteristike. Izađi kupcu u susret za svaku reklamaciju, bez obzira na sve!

Menadžer prodaje

Osoba koja vodi prodajni tim i povećava prodaju robe i usluga u svojoj kompaniji. Da bi meko bio menadžer, mora imati tim sa kojim radi. Bilo da je tim direkno ili indirektno podređen. Direktno podređeni su zaposleni u firmi, a indirektno distributeri, dileri, zastupnici i sl.

Literatura o prodaji

Obavezno štivo za sve one koji žele da povećaju svoj učinak u prodaji, bilo da su prodavci, menadžeri ili vlasnici. Prodaja je živa stvar koja se permanentno menja. Čotanjem literature o prodaji i pohađanjem seminara o prodaji, ostaje se u materiji. Dobijaju se nove ideje kako prodati i kome, kako izbaciti konkurenciju, kako naplatiti novac, kako bolje iskoristiti svoj tim ili svoje vreme.

Naplata potraživanja

Veština da se roba koja je fakturisana kupcu i naplati u određenom roku. Roba ili usluge subprodate onda kada su naplaćene.

Razlika u ceni (RUC)

Ostvarena razlika od nabavne cene i prodajne cene. U nekim kompanijama se i na nabavnu cenu dodaju troškovi pa se tako dobijena vrednost oduzme od prodajne cene. Narodski rečeno zarada. Od toga se isplaćuju plate, bonusi, rade investicije u lager, proširenje broja artikala, sređivanje poslovnog prostora, kupovina novih automobila i sl.

Bonus

Dodatni deo zarade koji se isplaćuje po učinku ili za ostvarivanje neke ekstra profitabilnih prodaja (bilo da je u pitanju količina, veličina, RUC i sl.)

Napredak u karijeri

Kategorija koja je rezervisana za najsmelije, najbolje, najupornije i najizdržljivije pojedince koji su spremni da trče kilometar više i rade dva sata duže, svakodnevno! Ova kategorija, više od svega, zahteva i perfektne međuljudske odnose i komunikaciju sa donosiocima odluka. Nikada niko nije unapređen, a da nije bio besprekoran čovek od poverenja koji maestralno izvršava svoj posao.

Nadam se da sam uspeo da objasnim osnove u ovom poslu. U slučaju da imaš neka pitanja, sugestije, savete, kritike ili pohvale, molio bih da ih uputiš putem javnih komentara ispod posta.

Настави са читањем Osnove