Категорија: Edukacija

Објављено дана од

Prodavac magle

Prodavac-i magle

U sadašnje vreme svako može da komentariše tenis, fudbal i prodaju. Posle zadnjeg Đokovićevog poraza prestao sam da komentarišem tenis. Za fudbal nikada stvarno nisam ni mario. Ipak, prodaja je moj život i nešto čime se bavim preko 15 godina. Nisam neki tamo prodavac magle.

Prodavac jesam, prodavac magle nisam

Radim u prodaji, pišem o prodaji i bavim se konsaltingom vezano za prodaju. Autor sam knjige Trikovi prodaje i još dva naslova koji još nisu objavljeni. Ugovarao sam prodaje od 1 dinara do 6.000.000 dinara koliko iznosi moja najveća akvizicija. Potpisivao sam godišnje ugovore do iznosa od 50.000.000 dinara.
Smatram da imam dovoljno kompetencije da pričam o tome. Pravi sam prodavac, a ne prodavac magle.

https://www.novinarnica.net/knjiga/1428/trikovi-prodaje

Maglovito sećanje ili osećanje

Primećujem da u zadnje vreme ima previše ljudi koji o prodaji pričaju teoretski, bez da su napravili i jednu prodaju vrednu pomena. Bez da su ikome išta prodali. Svako od njih izgleda kao prodavac magle. Njihovo znanje je stečeno iz knjiga i sa seminara i umesto sopstvenog iskustva, često nude citate drugih autora.
Ne znam ni sam zašto iko naseda na priče ovakvih šarlatana. Kada im se postavi pitanje konkretnih prodaja, oni beže kao đavo od krsta. Izuzev dobro osmišljene prodaje prazne priče, većina njih ne bi mogla da navede više od tri ozbiljna prodajna iskustva.

Posledice delovanja prodavca magle

Njihovim delovanjem baca se ljaga na prodaju kao jedno čestitu i nad sve intelektualnu profesiju. Prodavac magle stvara konfuziju, da je u prodaji sve naivno lako. Oni nikada ne gube prodaju, oni ne daju ponudu, ne uveravaju (ne ubeđuju) kupce u svoje proizvode i slove za nekakve eksperte. Prodavac magle može biti ekspert samo za prodaju magle i ništa drugo.

Neki novi svet

Prodaja je nauka, veština, zanat, intelektualna kategorija, a najviše sklop svega toga. Prodaja se svakodnevno menja, jer se menjaju kupci, proizvodi, ali i okolnosti. Jedan način prodaje može odgovarati jednom kupcu, dok ostalih 100 neće to prepoznati kao nešto bitno.

Ako nekome odgovara cena, ne znači da odgovara i drugima.

Za razliku od prodavca magle, moja iskustva su stvarna. Ja svakodnevno prodajem proizvode i usluge širom Srbije. Imam pobede i poraze i po nekoliko puta u toku dana. Dajem preko 10 ponuda dnevno. Realizujem u proseku 4. Gubim dobijene prodaje i dobijam izgubljene.

Svakodnevno čitam o prodaji i slušam audio programe o prodaji. Bez akcije i izlaska na teren, sve to postaje mrtvo slovo na papiru.

Zato prestani da slušaš prodavca magle, nego kreni na teren.

Potpis autora
Dragan Jovanović – Monogram
Објављено дана од

Neposredni kontakt

Neposredni kontakt – Jedno lično iskustvo

Danas je bio pakleni dan. Temperatura se pela do 42°C. Ništa ne možeš raditi po takvoj vrućini. Ne diše ti se, a kamoli da ostvariš neki neposredni kontakt.  Opet, svaki pa i onaj najmanji napor daje velike rezultate.

Telefonski poziv ili mail mogu trenutno nadomestiti tvoje odsustvo. Ali kada na red dođu velike i bitne odluke, neposredni kontakt ili kako prodavci kažu „stomak na stomak“, jedino je rešenje.

Pre par dana sam izgubio solidnu prodaju zato što nisam bio prisutan kada se donosila odluka. Posao je dobio neko ko jeste. Saznao je moje cene, dao bolju ponudu i jednostavno dobio posao. Ostvario je neposredni kontakt.

U pravo vreme na pravom mestu

Izmišljam?

Ne bih rekao. Poučen ovim gubitkom, na sledeće donošenje odluke o kupovini, stigao sam ranije. To mi je dalo prednost zbližavanja sa ljudima koji ne dobose odluke, ali mogu da utiču na njih. Ostavio sam dobar utisak, rekla mi je „sporedna ženska uloga“. Napravio sam dobar neposredni kontakt.

Na sastanku sam saznao da je moja ponuda nešto viša, ali je kredibilitet mog konkurenta doveden u pitanje.

Pozvao sam se na viši autoritet, klijente koji su veliki i čuveni i poslove koje sam sklopio sa njima. Jedan telefonski poziv klijenta koji je zadovoljan našom saradnjom je stavio tačku na razgovor. Kredibilitet je stao na moju stranu.

Cena ne prodaje proizvod

Ipak, ostalo je pitanje cene.

Pitao sam klijenta da mi kaže kolika je tačno razlika između naših ponuda. I očekivano, bila je u granicama 4-5%. Pitao sam da li će mi dati posao, ako spustim cenu za traženi iznos? Odgovorili su potvrdno. Predefinisao sam uslove, pretresao ponudu još jednom i dao dodatni rabat. Pitanje cene je prevaziđeno.

Njihov odgovor je bio povećanje količina za još 30% i prihvatanje moje ponude. Sve to bih propustio da nisam bio na licu mesata. Posao bi dobio neko drugi, ko je ostvario neposredni kontakt. Ovog puta nisam želeo da izgubim. Nikada više ne želim da izgubim.

Biti na mestu odluke kada se odluka donosi treba da bude imperativ za svakog prodavca. Više od posla. Način života!

Da li se to isplati?

Ukupna zarada na ovom poslu je velika. Sa povećanom količinom ne samo da sam nadoknadio dodatni rabat od 5%, već sam dobio i 30% više razlike u ceni nego što sam prvenstveno očekivao. Povećanjem količine smanjila se cena transporta po jednom proizvodu, tako da sam i po tom osnovu više zaradio.

To je trgovina. To je ono što ja radim najbolje.

Ako želiš da izbrusiš svoje prodajne veštine, naruči sebi knjigu Trikovi prodaje.

Štampano izdanje možeš poručiti klikom na link:

https://www.kupindo.com/Biznis-i-organizacija/51612721_Trikovi-prodaje

Elektronsko izdanje možeš poručiti klikom na link:

https://www.novinarnica.net/knjiga/1428/trikovi-prodaje

Ili ostvari neposredni kontakt sa autorom putem kontakata.

Potpis autora
Dragan Jovanović – Monogram
Објављено дана од

Svoj na svome

Svoj na svome ili ne?

Danas sam izgubio dosta vremena gledajući polufinalni meč Đokovića i Tima na Roland Garosu. I još sam se svojski iznervirao zbog svega što se izdešavalo na terenu i Đokovićevog poraza. Osećao sam nervozu čitavog dana. Nisam mogao da se smirim i deo nervoze preneo sam na porodicu. Nisam bio svoj na svome.

Nervoza

Pred sam kraj dana, shvatio sam da je to što sam uradio nenormalno. Gledanjem meča, dao sam sam svoj publicitet tome, umesto da sam tih nekolilo sati ostvarivao svoje ciljeve. Pomogao sam toj dvojici tenisera da zarade veliki novac, budu svoj na svome, iznervirao sam se i ja lično nisam imao ništa od toga.

To je smisao reči:“Ili radiš na ostvarivanju svojih ciljeva. Ili na ostvarivanju tuđih.“

Tuđi ciljevi ili svoj na svome?

Ja danas nisam radio na ostvarivanju svojih ciljeva. Zato sam doneo odluku da to promenim. Želim da budem svoj na svome. Broj jedan u mom životu su moji ciljevi i moji prioriteti. Žao mi je što nisam tome posvetio svoje vreme. Neće Tim, ni Đoković da razviju moju firmu. Neće da mi pruže finansijsku nezavisnost. Jednostavno, prikovaće me uz tv na nekoliko sati i učiniće da se na kraju osećam iscrpljeno.

Tuđi ili moji ciljevi?

Poređao sam ciljeve prema prioritetu i ispalo je da pre nego ostvarim sve sa spiska, moram prvenstveno da razvijem sopstvenu kompaniju i da je iskoristim kao polugu za ostvarivanje drugih ciljeva. Zato sam doneo odluku da sve ostalo podredim tome.

Ništa u mom okruženju nije važnije od toga. Ako već trošim svoje vreme na nešto, neka to bude investicija u sopstvenu budućnost. A budućnost je izvesna samo ako se potpuno fokusiraš da svoj posao uradiš što je moguće bolje. Prvenstveno je tu prodaja i marketing, pa sve ostalo.

Kompanija

Veoma mali broj ljudi uopšte i zna da ja imam svoju kompaniju. To će se uskoro promeniti. Počeo sam sa prodajom, ali je to još uvek nedovoljno. Znam da mogu i moram daleko bolje i više. Biću svoj na svome.

Sada mi je prioritet da za što kraće vreme obiđem što veći broj ljudi i predstavim im program koji sam počeo da radim. Znam da neće biti lako, ali ništa i nije.

Kako postati svoj na svome?

A najteže od svega je ostvariti svoje ciljeve. Nema ko da te kritikuje kada ide loše, niti da te hvali kada ide dobro. Moraš sam.

Cilj svega toga jeste samostalnost. Zato krećem napred. Savetujem svakome da proba.

Upravljanje sopstvenim vremenom

 

Potpis autora
Dragan Jovanović – Monogram
Објављено дана од

Porudžbina

Prva porudžbina

Danas sam dobio svoju prvu pravu porudžbinu. Iako sam preko 15 godina u komercijalnim poslovima, ova je prva. Razlog zašto to pišem jer je prva prava porudžbina. Došla je preko moje kompanije i mogu je smatrati prvom potpuno samostalnom porudžbinom.

Nedostatak vremena

To je jedan pd razloga zašto nema više tekstova na sajtu. Sa pisanja sam prešao na surovi rad. Shvatio sam da se ništa ne dešava dok ne uradiš nešto potpuno sam.

Odjednom je sve dobilo smisao. Svaka knjiga koju sam pročitao, avaki audio program koji sam odslušao, svaki seminar na kom sam bio. Sve je vodilo ka tom trenutku. Prva porudžbina.

Potpuno sam zašao iz domena teorije. Prešao sam na suvu praksu. Da me neko ne shvati pogrešno, svaki moj tekst je zasnovan na sopstvenom iskustvu. Ali ova porudžbina je poslednji delić slagalice.

 

Otvorio sam sopstvenu firmu i počeo da poslujem sa njom. Ova porudžbina je rezultat 100% mojih ruku, glave i resursa. Samo moja!

Nalet sreće

Ne mogu opisati sreću koju sam osetio kada sam otvorio mail. Ako izuzmes srećne porodične dogodovštine kao rođenje dece, venčanje i sl, ovo je bio najsrećniji momenat u mojoj karijeri.

Posle celodnevnog mučenja, reklamacija, iznenadnih povrata robe i sveopšteg nezadovoljstva, zablistala je malo pisamce na ekranu. Porudžbina! Moja prva porudžbina.

Smisao

Sada konačno sve ima smisla. Knjige o prodaji, seminari, webinari, audio programi, razni prodajni gurui pričaju o tome. Ipak, to ostaje misterija za veliki broj ljudi. Zato što nije moguće ostvariti ono o čemu govore bez odgovarajuće logistike. NeveNeverovatno kako su stvari zapravo jednostavne.

 

Logistika je sopstvena kompanija.

Ona je poluga koja pokreće čitav niz stvari. Bez nje je nemogući shvatiti o čemu svi ti ljudi govore. Jednostavno bez toga se ostale stvari međusobno ne uklapaju. Bez nje, ostale stvari ne funkcionišu.

„Ili radiš na pstvarivanju sopstvenih ciljeva ili radiš na ostvarivanju tuđih ciljeva.“

Drugim rečima ili radiš za sebe ili za druge.

I to nisu floskule. Saznaćeš kada otvoriš svoju kompaniju.

Trikovi prodaje.

 

Potpis autora
Dragan Jovanović – Monogram
Објављено дана од

Poklopljene kocke

Moje poklopljene kocke

Nekada u životu doživimo poklopljene kocke. Dugo sam verovao da je za to zadužena neka nevidljiva, uticajna spoljna sila koja određuje našu sudbinu. Pre nekoliko godina sam, kao i mnogi, pročitao knjigu Tajna (The Secret) i uvideo da to baš i nije tako.

Ne poričem time njeno postojanje, već ispravljam grešku svoje loše percepcije. Spoljna, uticajna i nevidljiva sila zaista određuje našu sudbinu, ali tek pošto se konsultuje sa našom unutrašnjom, nevidljivom i uticajnom silom.

Tajna poklopljene kocke

Kako kaže g. Roanda Birn „Kako unutra, tako spolja!“ I „Život ti je onakav kakve su ti misli!“

Obzirom da se dugo bavim ovom materijom, stava sam da same misli nisu dovoljno snažne da naprave željenu promenu. Uvek ima nekih remetećih faktora koji odlažu ostvarivanje zamišljenog.

Trejsi i poklopljene kocke

Zato sam prihvatio koncept i učenje g. Brajana Trejsija koji predlaže da „Odlučiš šta želiš, napišeš svoje ciljeve na papir, izabereš jedan cilj koji je tebi najvažniji i napraviš plan za njegovo ostvarivanje i kreneš da ga ostvaruješ!“

Misli su samo početak stvaranja. Napoleon Hil kaže: „Ono što um može da zamisli, može u da ostvari.“ Ipak, bez fokusiranja na jedan, najvažniji cilj i predanog rada na njemu, teško je misao prebaciti u materijalni svet.

Vremenom sam uvideo da ovaj koncept zaista radi. Ogradiću se da radi kod mene.

Ciljevi i poklopljene kocke

Jedno vreme sam svakodnevno zapisivao svoje ciljeve. Svaki dan sam započinjao sa listom svojih najvažnijih životnih ciljeva. I vredno sam radio na njima. Sada i dalje vredno radim na njihovom ostvarivanju, ali ih ne zapisujem svakodnevno. Toliko su se urezali u moj mozak, moj DNK, u čitavo moje biće, da pomislim da više nije potrebno da ih zapisujem.

To je varka. Svakodnevnim zapisivanjem ciljeva programiraš sebe da ih što pre ostvariš. Tj programiraš svoju podsvest da rezonuje sa nevidljivom, uticajnom, spoljnom silom i tako dobiješ pojačanu energiju koja sa lakoćom „slaže tvoje kockice“ onako kako ti to želiš.

Kada kosmos odigra poklopljene kocke

Kada se upari beskrani um i beskrajni kosmos, rodi se nezamislivo jaka sila stvaranja. Tvoje je da je kanališeš kroz rad na ostvarivanju sopstvenih ciljeva. Čitav kosmos se savije da propusti onog rešenog da ostvari svoj naum.

San postaje java

Ipak, do sada sam uspevao da ostvarim samo one „male“, svakodnevne ciljeve. Veliki i krupni su mi nekako klizili kroz prste. Jednostavno nisam uspevao ni da počnem sa njihovi ostvarivanjem. Oni su bili poput sna. Zamišljao sam ih, vizuelizovao, čak neke obilazio u stvarnosti, ali nisam im mogao ni prići.

Poklopljene kocke, update

Juče i danas polako shvatam da su točkovi krenuli da se okreću i u pravcu velikih ciljeva. Neke poklopljene kocke su se poklopile. Jednostavno je, neke stvari možeš da ostvariš teka kada imaš dovoljno znanja za to. Kao novi nivo u nekoj igrici. Ne možeš ga otvoriti sve dok ne premostiš dovoljno prepreka na nivou na kom si.

Zato sam ja odlučio da doživotno učim, čitam, slušam i doživljavam nova oskustva, kako bih stekao znanja i veštine koja će mi pomoći da ostvarim svoje velike ciljeve. „Da bi imao stvari koje do sada nisi imao, moraš da ovladaš znanjem i veštinama koje do sada nisi imao.“

Da bi kosmos rezonovao sa tobom, moraš da prilagodiš sebe. Kosmos je i suviše veliki da bi njega promenio.

Usudi se! Zavrti svoj točak sudbine. Preuzmi odgovornost za sve što ti se dešava u životu. I ako ti se nešto ne sviđa, nauči kako da ga promeniš.

Potpis autora
Dragan Jovanović – Monogram
Објављено дана од

Gotov prvi kvartal

Prvi kvartal

Završio se prvi kvartal u godini. Zbog povećanog obima posla, nisam stigao da prokomentarišem.

U prvom delu godine, napravio sam 69% rast u odnosu na predhodnu godinu. Zato i nisam stigao da pišem. Blog opet trpi zarad povećanja prometa.

Kako uvek pišem, dodatni trud se uvek isplati. Trud integrisan u prvi kvartal, možda ne donese rezultate odmah. Ali zbog kumulativnog efekta, dodatni trud se uvek isplati. Zbog toga treba raditi permanentno i bez kalkulacija.

Konkretan primer

Kako sam i danas pokazao, vraćanjem bivšeg kupca među kupce, trud se isplati. Iako je gotov prvi kvartal, život se nastavlja. Niko ne živi od jedne prodaje, ma koliko ona velika bila.

Potrebno je permanentno graditi odnose sa kupcima i prevashodno rešavati njihove probleme. To dovodi do prodaja bez pitanja cene.

Danas me je pitao klijent za točak da li je cena koju je dobio visoka? Rekao sam mu da u odnosu na druge točkove jeste, ali u odnosu na to šta je njegov klijent spreman da plati kako bi osposobio mašinu, nije. Jednostavno, pronašao je rešenje problema i onda se pitanje cene ne postavlja kao jedini ultimatum.

Pokazao je vrednost svom klijentu pomučivši se da nađe deo. I našao ga je. Iako je osam puta skuplji od regularnih točkova, traženi točak ima dobru cenu, obzirom na ograničenu ponudu na tržištu.

Kako to tebi koristi?

Možda jednom shvatiš da ne radiš prodaju zato što želiš dobar rezultat za prvi kvartal, ili drugi, treći, četvrti. Prodaju radiš zato što permanentno želiš da živiš od najtežeg intelektualnog rada na svetu. U moru proizvoda i svakakvih rešenja, ti moraš da predstaviš klijentu svij proizvod kao najbolje i najisplativije rešenje. To nije lak posao, ali je daleko lakši od gomile drugih.

Za vikend sam menjao polomljene pločice u kupatilu. Za četiri, skoro pet sati uspeo sam da promenim tek sedam pločica. Morao sam u gomili sličnih da nađem onih sedam koje se po mikrodimenzijama najbolje uklapaju na postojeća mesta. Neke sam morao da obradim zbog uklapanja sa ventilima i baterijom za umivaonik. I veliku rupu nastalu menjanjem cevi, morao sam da napunim sa nekoliko kilograma lepka, pošto nisam imao drugi filer.

Prebačen plan za prvi kvartal

Iako izgleda jednostavno, kada se gleda sa strane, zapravo je to jedan kompleksan i ozbiljan posao koji zahteva određene veštine i znanje.

Isto je tako i u prodaji. Takođe i u ostalim poslovima.

Sales statistics

Neko se bolje snašao kao majstor za vodu, neko kao keramičar, a ja sam se nabolje snašao u prodaji. Svakodnevno se obrazujem, čitam literaturu, isprobavam pročitano i pišem o svoji iskustvima.

Šta tebe sprečava da sa uspehom završiš kvartal?

Potpis autora
Dragan Jovanović – Monogram
Објављено дана од

Cilj opravdava sredstvo?

Samo moj cilj

Šta mi je sada cilj? Dugo nisam pisao, pa pomislih da je krajnje vreme.

Danas mi drugar reče da su tri najčitanije reči na svetu Made in China, a da je najčešća rečenica srpskog radnika:“Jao!“

Ne mogu reći da me to nije nagnalo na razmišljanje. Shvatio sam da, stvarno, previše se žalimo zbog svega i isto tako premalo radimo, pogotovu na sebi i svojim cilj-evima.

Odlična knjiga o postavljanju i ostvarivanju cilj-eva

Sopstveni cilj

Ko ne radi na ostvarivanju svojih cilje-va, osuđen je da radi na ostvarivanju tuđih!

Ove reči su dosta uticale na to da počnem da se bavim sobom, svojim potrebama, planovima i cilj-evima i da ih uklapam sa drugima samo i samo ako to meni odgovara. Tako sam danas napravio plan i krenuo u realizaciju zacrtanog. Naplatio sam u danu blizu 1.000.000 rsd i prodao za preko 600.000 rsd. i to kupcu za koga smo mislili da je prekinuo saradnju sa nama. Odlično za jedan običan dan. Rekao bih ostvarena dva najznačajnija dnevna cilj-a.

Cilj kao znak

Neobično je to što na mene jako utiču „znakovi pored puta“, poput ove rečenice sa početka. I daju mi neku novu energiju i motivaciju za više, bolje i jače. Takođe, redovno slušam seminare i audio programe u svojim kolima ka poslu i nazad. To je skoro dva puna sata svakog dana. Celih deset sati u toku radne nedelje.

To izbistri moj  um i da mi neke smernice i ideje zbog kojih bih morao da radim barem deset godina kako bih ih samostalno otkrio. Neverovatno! A dobijem ih gotove i rafinisane do upotrebnog, tj trenutno upotrebnog nivoa.

Izaberi pravi put

I uvek dajem više. Trudim se da pružim i ono što niko od mene, bar ne zvanično, ne očekuje. Uvek dajem svoj maksimum i uvek se trudim da ja budem zadovoljan postignutim. Tako je meni lakše. Znam da kada se pogledam u ogledalo, nemam šta sebi da zamerim.

Paralelno nalazim vremena da pročitam po koju knjigu. Sada trenutno čitam Đokovićev prvenac Serviraj za pobedu. I mogi da ti kažem da jako pozitivno utiče na mene. Počeo sam više da brinem o svojoj ishrani i kvalitrtu hrane koji unosim. Smanjio sam unos šećera i belog brašna, a povećao unos povrća, salata i vode.

To ne znači da slepo pratim trendove, već permanentno tražim načine da unapredim sebe i svoj život. Kao što rekoh, počeo sam da radim na ostvarivanju sopstvenih ciljeva. I ništa više. Primim ogroman broj informacija, procesuiram ih i zadržim one za koje mislim da mi najviše mogu pomoći oko ostvarivanja zacrtanih ciljeva. Mojih zacrtanih ciljeva!

A na čijim ciljevima ti radiš?

Potpis autora
Dragan Jovanović – Monogram
Објављено дана од

Razotkrivanje vol.2 – Zaključivanje prodaje

Trikovi prodaje – Zaključivanje prodaje

Nastavljamo sa razotkrivanje trikova na stranici Trikoviprodaje.com. Ovog puta fokus je zaključivanje prodaje.

Krećemo sa osnovnim koracima, a vremenom ćemo otkriti sve trikove. Tvoje je samo da nas pratiš.

Razotkrivanje vol.2 – Zaključivanje prodaje znači da nastavljamo sa objavljivanjem, korak po korak, ideje, prezentacije, članke, knjige, tekstove i sl. kako bismo učinili da tvoja prodaja poraste. Ovo su osnovne smernice koje je potrebno prilagoditi sopstvenim proizvodim i uslugama.

Zaključivanje prodaje – Razotkrivanje vol.2

I ovog puta članak prati moje izlaganje na youtube kanalu Trikovi prodaje koje možeš pogledati klikom na sliku ispod. Tu objašnjavam osnovne pojmove neophodne za zaključivanje prodaje.

Dragan Jovanović – Razotkrivanje trikova prodaje – Zaključivanje prodaje

Zaključivanje prodaje kao početak

Razotkrivanje kao početak

Prvi korak u razotkrivanju samih trikova je da postavimo stvari na svoje mesto. To znači dati logiku stvari. U ovom slučaju prodajna logika je podeljena u devet jednostavnih koraka koje svako može da razume. Da li ćeš se pridržavati logike? To zavisi samo od tebe. Hoće li se tvoja prodaja povećati? Ako koristiš ove oprobane metode, svakodnevno se edukuješ i primenjuješ naučeno, uskoro ćeš postati najbolji prodavac u svojoj kompaniji, a možda i u čitavoj branši.

Šta to znači za tebe kao pojedinca? Pa gotovo sve. Deblji novčanik, veći ugled u društvu i mogućnost da sebi priuštiš sve ono o čemu većina ljudi sanja.

U predhodnom izlaganju, dao sam prodajnu logiku i njen pravac delovanja. I kako volim dakažem, najbolje je držati ga se slepo, jer to daje perfektan uvid u prodajni proces. Ipak, zbog pojačanog interesovanja mojih poslovnih partnera, postavio sam snimak Zaključivanje prodaje, gde objašnjavam ono što sve prodavce naviše interesuje: Kako izvršiti zaključivanje prodaje, tj.  kako naterati kupca da kupi naš proizvod po razumnoj ceni i u razumnom vremenskom roku.

Ako je prodaja umetnost, zaključivanje prodaje je vrhunsko umetničko delo. Pravilno i pravovremeno urađeno, stvara neverovatne vrednosti. Transformiše osrednjeg prodavca u vrhunskog. Zarađuje gomilu novca, ostvaruje više prodaja u jedinici vremena.

Otkrij najnovije trikove u prodaji. Zaključi više prodaja još danas! Povećaj broj zaključenih prodaja! Postani vrhunski profesionalac!

Poruči svoj primerak bestselera Trikovi prodaje!

Link za elektronsko izdanje:

https://www.novinarnica.net/knjige/1428/trikovi-prodaje

Link za štampano izdanje sa posvetom autora:

https://www.kupindo.com/Biznis-i-organizacija/51612721_Trikovi-prodaje

Otkrovenje

Danas sam imao otkrovenje. Jedan od onih momenata kada shvatiš neverovatnu istinu u životu. Ipak, kod mene je to bilo bliže osećaju da sam zapravo neverovatno glup.

Reč je o osnovnoj stvari koju svi prodavci rade. O traženju prosperitetnih klijenata koji mogu i žele da u određenom trenutku kupe tvoj proizvod ili uslugu.

Kako se otkrovenje desi?

Danima sam razbijao glavu gde bih mogao da pronađem klijente kojima je potrebna obuka iz prodaje, upravljanja vremenom, vođenja timova, nlp-a, podizanja prodaje i sl.

Otkrovenje je, kao i sve velike istine, došlo u momentu dokolice. Ispijao sam kafu čekajući neki izveštaj iz banke. Naravno, u društvu svog najboljeg prijatelja – mobilnog telefona. Pretraživao sam konkurenciju, razne sajtove koji nude slične usluge i shvatio da baš i nisu izdašni u deljenju svojih klijenata i kontakata.

 

Potpis autora
Dragan Jovanović – Monogram
Објављено дана од

Neke nove prodaje

Neke nove prodaje

Današnji dan je nadsve čudan. Toliko se toga dogodilo u njemu da ne znam odakle da počnem. Ove prodaje su po kategorijama možda stare, ali nešto im je ulilo novi izgled. Bilo da je novi način, novi trik ili novo poznanstvo. Ove neke nove prodaje su nove. Drugačije su od drugih i predstavljaju dašak proleća posle hladne zime.

Stigli su mi artikli. Rasporedio sam ih kupcima. Neke nove prodaje i neki novi kupci. To lepo ide jedno sa drugim.

Drugi način

Počeo sam da sagledavam stvari iz druge perspektive. Možda zato su moje prodaje zapravo stare ali sagledane iz drugog ugla? 

I napravio sam povećanje prometa u odnosu na prošlu godinu. Verovao sam da mogu i napravio sam više. A ostalo je još 5 radnih dana u ovom mesecu. To je nešto najlepše što jedan prodavac može da čuje. Gotovo poput magije.

Za to povećanje su zadužene neke nove okolnosti, neki novi kupci, neka nova energija i neki stari dobri ja. A zašto je to tebi bitno?

Kao i uvek, ako mogu ja, onda može svako, ti pogotovu. Zašto? Pa zato što su svačije šanse, naspram mojih, ogromne. Ja potičem iz one grupacije pogrešno školovanih, pogrešno usmeravanih, marginalizovanih članova društva, a posebno klana prodavaca. I nekako sam stidljiv i pomalo lenj. I imam hiljadu i jednu manu, a vrlinu tek po koju.

Kako to tebi pomaže?

Pa ako do sada nisi shvatio da sve je moguće ako ti to želiš, vredno radiš na tome i permanentno se edukuješ, ja ti ne mogu pomoći. Nije bitno ko si bio, bitno je šta si sada. Neke nove prodaje dolaze onda kada si ti spreman za njih. Kada dovoljno dugo gaziš blato, padaš, grešiš i nikako ne odustaješ od svog puta, svojih ciljeva i samog sebe.

Nije bitno šta si, sve dok znaš gde ideš. I mrav sa ciljem stićiće pre od geparda koji luta savanom.

Sve prodaje su stvar ličnog izbora, stava, samopouzdanja i permanentne potrebe da uradiš bolje i više.

A nagrada su radoznali prolaznici koji očarani magijom zastaju da pilje u tebe. Neke nove prodaje kao dašak nekih novih promena. Neki vetrovi koji pune jedra trgovačkih lađa spremnih za plovidbu. Neki miris soli, znoja i teškog rada.

Neke nove prodaje u daljini

U daljini se naziru neki novi svetovi. Svaki kao ostvarenje sna, čeka svoj red. Svaki teži, veći i uzvišenija od predhodnog. Svaki kao satavni deo tvog preporođenog bića. Neke nove prodaje kao novi izazovi koji se pojavljuju na horizontu. Pokazuju dalji tok događaja kao sazvežđa na zvezdanom nebu.

Kreni!

Potpis autora
Dragan Jovanović – Monogram
Објављено дана од

Osnove

Osnove kao osnova

Osnove su osnove i predpostavljaš da su ih svi do sada savladali s obzirom na životno, poslovno ili neko drugo iskustvo. Iako izgleda kao logična stvar, predpostavka je svuda, pa i ovde, izvor neverovatnih greški.

Osnove u bilo kom poslu nisu stvar koja se podrazumeva sama po sebi!

Do ovog saznanja došao sam na jako čudan način. Moj komercijalista u firmi (pedeset godina života i jedno 25 godina iskustva u komercijali) nije dana današnjeg shvatio da pojam realizacija se odnosi na ono što si prodao u nekom mesecu, tj fakturisao ili realizovao.

Realizacija kao osnove

Bio sam šokiran. Zurio sam u ekran dobrih pola sata pošto sno završili razgovor. Nisam mogao da verujem u to. Mislio sam da se šali i da će poslati poruku sa idejom da se šalio, da me je prešao ili sl. To se nije dogodilo zato što čovek stvarno to nije znao.

Pa to čak nisu ni osnove. U komercijalnom poslu rang realizacije je bebino gu-gu. Pa nema osnovnije stvari od toga. Na žalost, neki se neće složiti sa tim.

Da osnove budu osnove svima

Zato sam rešio da napišem ovaj post. Možda dolazi kasno, ali sam siguran da nije prekasno. Zamolio bih sve koji čitaju moje postove da obrate pažnju. To što neko ne zna osnove svog posla nije za smejanje. Treba pomoći kolegi koji pogrešno radi, makar imao više iskustva nego ti godina. Prekini ga i reci mu. Možda će da se ljuti u prvo vreme, ali će ti kasnije biti zahvalan.

A ti koji čitaš tekst sa smeškom na kraju usana, bolje razmisli koja je tvoja najslabija karika, jer jačina celog lanca zavisi od jačine najslabije karike. I bolje sebi priznaj da imaš slabih mesta i počni jedno po jedno da ojačavaš. Jer vreme će proći, svakako. Da li ćeš biti kajla ili tek početnik sa 10, 15, 20 vodina radnog staža?

To zavisi samo od tebe.

Osnove u prodaji

I kako bih ostao dosledan, napisaću stvari koje se u prodaji stvarno smatraju za osnove. Da se nikada nikome ne desi da ne zna to.

Ponuda

Dokument na kom nekoj kompaniji nudimo robu ili uslugu pod određenim uslovima (cena, količina, rok isporuke…)

Porudžbenica

Dokument kojim se potvrđuje saglasnost sa datom ponudom. Na ovaj način se nedvosmisleno prihvata ponuda.

Prodavac

Osoba koja pronalazi klijente, odvaja prosperitetne klijente od neprosperitetnih, vrši prezentaciju o proizvodu, odgovara na promedbe kupaca, zaključuje prodaju, brine o isporuci, brine o svojim kupcima, dobija preporuke od zadovoljnih kupaca i proširuje svoju mrežu.

Realizacija

Roba fakturisana (isporučena kupcu od strane prodavca) u određenom vremenskom roku (dnevna, nedeljna, mesečna, kvartalna, godišnja, višegodišnja)

Reklamacija

Roba se nije ponašala na način na koji je kupac mislio da će se ponašati (može biti opravdana i neopravdana). Opravdane reklamacije se odnose na kvalitet, kvantitet, izdržljivost, dugotrajnost, fizičke ili hemijske karakteristike. Izađi kupcu u susret za svaku reklamaciju, bez obzira na sve!

Menadžer prodaje

Osoba koja vodi prodajni tim i povećava prodaju robe i usluga u svojoj kompaniji. Da bi meko bio menadžer, mora imati tim sa kojim radi. Bilo da je tim direkno ili indirektno podređen. Direktno podređeni su zaposleni u firmi, a indirektno distributeri, dileri, zastupnici i sl.

Literatura o prodaji

Obavezno štivo za sve one koji žele da povećaju svoj učinak u prodaji, bilo da su prodavci, menadžeri ili vlasnici. Prodaja je živa stvar koja se permanentno menja. Čotanjem literature o prodaji i pohađanjem seminara o prodaji, ostaje se u materiji. Dobijaju se nove ideje kako prodati i kome, kako izbaciti konkurenciju, kako naplatiti novac, kako bolje iskoristiti svoj tim ili svoje vreme.

Naplata potraživanja

Veština da se roba koja je fakturisana kupcu i naplati u određenom roku. Roba ili usluge subprodate onda kada su naplaćene.

Razlika u ceni (RUC)

Ostvarena razlika od nabavne cene i prodajne cene. U nekim kompanijama se i na nabavnu cenu dodaju troškovi pa se tako dobijena vrednost oduzme od prodajne cene. Narodski rečeno zarada. Od toga se isplaćuju plate, bonusi, rade investicije u lager, proširenje broja artikala, sređivanje poslovnog prostora, kupovina novih automobila i sl.

Bonus

Dodatni deo zarade koji se isplaćuje po učinku ili za ostvarivanje neke ekstra profitabilnih prodaja (bilo da je u pitanju količina, veličina, RUC i sl.)

Napredak u karijeri

Kategorija koja je rezervisana za najsmelije, najbolje, najupornije i najizdržljivije pojedince koji su spremni da trče kilometar više i rade dva sata duže, svakodnevno! Ova kategorija, više od svega, zahteva i perfektne međuljudske odnose i komunikaciju sa donosiocima odluka. Nikada niko nije unapređen, a da nije bio besprekoran čovek od poverenja koji maestralno izvršava svoj posao.

Nadam se da sam uspeo da objasnim osnove u ovom poslu. U slučaju da imaš neka pitanja, sugestije, savete, kritike ili pohvale, molio bih da ih uputiš putem javnih komentara ispod posta.

Настави са читањем Osnove