Rupa u rasporedu

Pojavljuje se mala rupa u vremenu

Čekam. Sedim u kolima po kišnom danu i čekam. Kolega koga čekam ima važan telefonski razgovor koji, čini se, traje u nedogled. Počinje da mi se pravi rupa u rasporedu.

Toliko toga treba da uradim, a umesto toga čekam. Stajanje u mestu je najgori vid trošenja vremena. Pogotovu ako ga, poput mene, nemaš na pretek.

Rupa u rasporedu savladana tehnikom

Srećom, davnih dana sam naučio tehniku kojom pokrivam takve rupe u rasporedu. Tehnika se zove „Švajcarski sir“ i jednostavna je za korišćenje. Ja sam je upotpunio nekim dodatnim tehnikama i sada je tako izmenjenu dosta često koristim.

Reč je o tome da umesto gledanja u prazno ili besciljnog listanja društvenih mreža, za vreme rupa-e u rasporedu uradiš nešto korisno. Ja ovu tehniku koristim zajedno sa listom prioriteta, koju uvek nosim sa sobom. To mi omogućava da uvek imam uvid u sprioritesopstvenete, a i mogu stalno da je ažuriram, pošto su mi tu.

Tako sam uvek u toku sa svojim obavezama i šta mogu od njih završiti ukoliko se, potpuno nepredviđeno, promene okolnosti.

Zašto „to do“ lista nije dovoljna

Prosta „to do“ lista ne funkcioniše, ako ne odrediš prioritete na njoj. A kada odrediš prioritete, onda nije više „to do“ lista. To je lista prioriteta.

U svakom slučaju, recept je jednostavan. Zahteva dosta pripreme i redovan update, ali zato kada se koristi štedi puno vremena. Zapravo, preokreće potpuno nefunkcionalno, „izgubljeno“ vreme u realizaciju visokih performansi. Na taj način, uradićeš 2 ili 3 puta više od onoga što bi realno uradio.

Svako ima rupa u rasporedu, ali…

To stvara razliku između prosečnih ljudi i onih koji teže da budu vrhunski. Prosečni bi taj vakuum u vremenu potrošili na trivijalne i beznačajne stvari, a ljudi visokih performansi će završiti nekoliko veoma važnih zadataka. U krajnjem zbiru, obojica će potrošiti isto vreme, samo će jedan biti uspešniji u onome što radi, a drugi ne.

Po tome se, zapravo, i razlikuju prosečni od vrhunskih igrača.

Popunio sam sve rupa-e u rasporedu. Korisnim stvarima. Uspeo sam da završim puno toga. Zato što sam se fokusirao na završavanje obaveza, a ne na bespotrebno gubljenje vremena.

Naravno da su ostale obaveze koje danas nisam stigao da završim. Naravno da uvek ostanu. Ali ako uspeš svakog dana da završiš 3 obaveze više od proseka, to će biti preko 1000 završenih obaveza godišnje više od proseka.

To na kraju napravi razliku. Ogromnu razliku!

Vrhunski igrači to znaju!

Novi distributer

Stare knjige, novi momenti

Pobrinuli smo se da se naše reči čuju još dalje. Potpisali smo ugovor sa našim novim distributerom za digitalna izdanja. Uskoro opširnije…

Upravljanje i prodaja, digitalizovano

Radimo svakog dana kako bi uspeli da prosečnom srpskom žitelju približili osnovna umeća biznisa: Upravljanje i Prodaja.

Zato smo angažovali još jednog distributera za digitalna izdanja. Uskoro opširnije…..

Ovo je svakako jedno novo iskustvo. Budan sanjam i ostvarujem svoje snove. Neverovatno je kako se neka vrata otvaraju, kada samo pokucaš na njih.

Ljudi obično nemaju hrabrosti ni da krenu. Vudi Alen je jednom rekao da 50% uspeha je samo da se pojaviš, a drugih 50% je da budeš spreman! I bio sam spreman. Stidljiv, uplašen, uzbuđen… ali spreman.

Ja sam inicirao čitavu stvar i pružena mi je šansa. Ne bih uspeo da nisam bio potpuno spreman da iskoristim pruženu šansu. Svo moje biće stremi ka tome. Ceo svoj život sam posvetio tome.

Naravno, nije to jedina stvar, ali je svakako jedan od mojih najvećih snova. I on se polako ostvaruje.

Trikovi prodaje – digitalno izdanje Novi distributer…

Staro izdanje, novi distributer. Veoma smo uzbuđeni zbog toga. Naš prvenac i best seler. Topla preporuka za sve koji se bave prodajom, bilo profesionalno, bilo amaterski.

Takođe, najavljujemo nastavak ovog vrhunskog izdanja. Trikovi prodaje II… Uskoro više o tome.

Upravljanje sopstvenim vremenom- digitalno izdanje Novi distributer…

Staro izdanje, novi distributer. Veoma smo uzbuđeni zbog toga. Naš prvenac iz oblasti menadžmenta i best seler. Topla preporuka za sve koji se bave upravljanjem, bilo profesionalno, bilo amaterski.

Kako dramatično povećati sopstvenu prodaju – digitalno izdanje Novi distributer…

Staro izdanje, novi distributer. Veoma smo uzbuđeni zbog toga. Jedan potpuno novi pristup prodaji i naravno njenom uvećanju. Knjiga koju trgovci ne preporučuju jedni drugima (svako želi da poveća sopstvenu, a ne tuđu prodaju). Naše pojačanje na tržištu i best seler. Topla preporuka za sve koji se bave prodajom, bilo profesionalno, bilo amaterski.

Nismo promenili distributera naših digitalnih izdanja knjiga, već potpisali ugovor sa novim distributerom. On je izrazio želju da prodaje i naša fizička izdanja.

Ostanite na stranama trikoviprodaje.com i čekajte dalji rasplet. Uskoro otkrivamo o kom velikom prodavcu knjiga je reč.

Biti u materiji

Završio se odmor.  Već danas sam odradio svoj prvi dan na poslu. Bilo je u jednu ruku lagano, u drugu nesnosno. Biti u materiji, do pre nekoliko sati je značilo biti u morskoj vodi ili na peščanoj plaži.

Deset dana brčkanja po moru i sunčanja na plaži prošli su kao tren. Prošao je i današnj dan. Naučio sam puno.

Biti i ostati u materiji

Shvatio sam dosta toga. Još samo da krenem u pravom smeru. Ako želiš nešto da uradiš, moraš krenuti sa radom. Odmah! Bez daljih odlaganja. Svaki sekund koji provedeš van ostvarivanja svojih ciljeva, provodiš u ostvarivanju tuđih ciljeva. I udaljavaš se od svojih. Biti u materiji u ovom delu znači poznavati svoje ciljeve do najsitnijih mogućih detalja.

Ono čemu se posvetiš, to i uspeva

Energija ide tamo gde je usmerena pažnja. Drugom rečima, ono na šta se fokusiraš, to se i razvija. Ako to radiš na pravi način onda se i razvija.

Svestan sam mnogih grešaka koje sam napravio u nekolilo zadnjih dana. I svestan sam posledica koje iz toga proizilaze. Ipak, to me neće pokolebati da ostvarim ono što sam zamislio. Pronaći ću nove puteve koji vode do ostvarivanja zacrtanih ciljeva. Biti u materiji u ovom delu znači ne biti tvrdoglav, već racionalan.

Jednostavno

Moji ciljevi su jednostavni. Ipak, za sada teški za ostvarivanje. To ih čini izazovima za koje se vredi boriti. I ne odustajati. Istrajnosću se svaki cilj može ostvariti i svaka granica se može preći.

Skoncentrisan na posao, uspeo sam da ispratim dešavanja iz predhodne sedmice i potpuno pretresem sve što se dešavalo. Ispravio sam vreške koje su se pojavile i rešio prednete u kojima sam zaostajao. Biti u materiji znači imati validne i blagovremene informacije.

Biti u materiji, skoncentrisan

Sve je moguće kada si skoncentrisan i posvećen poslu koji radiš, pa makar to bila i tri posla. Ipak, pomiriš se vremenom sa tim da ne možeš u svemu da pobediš i svaki posao da dobiješ. Ali zato moraš svaki da probaš da dobiješ. Oko svakog moraš da se potrudiš, kako bi tek nekolicina uspela.

80/20

Ako pristupaš sa metričke strane, znaš da samo 20% svih poslova ostvaruje 80% prihoda. Ako si dugo u prodaji, shvataš da je to samo statistika. Tačna, ali samo statistika. Ona ti ne govori ko će i šta da kupi i po kojoj ceni, već konstatuje da će „minorna većina“ kupaca kupiti ogroman broj tvojih proizvoda ili usluga. Ko će oni biti, zavisi od raznih okolnosti.

Praktično objašnjenje

Praksa me uči da postoje stalni i povremeni kupci, koji mogu da budu u grupi „minorne većine“. Najbolje rezultate ostvarujem onda kada se svi oni izmešaju. I mali i veliki i stalni i povremeni i naprave, svako sa svoje strane, promet koji bude u zbiru zadovoljavajući.

To iziskuje ogroman napor i perfektno poznavanje proizvoda, kupaca i tržišta u celini. Vrhunsku peipremu i perfektnu kontrolu prodajnih procesa i aktivnosti. Jednostavno, biti u materiji, kako se nekada pričalo.

Jesi li u materiji?

Prodavac-i magle

U sadašnje vreme svako može da komentariše tenis, fudbal i prodaju. Posle zadnjeg Đokovićevog poraza prestao sam da komentarišem tenis. Za fudbal nikada stvarno nisam ni mario. Ipak, prodaja je moj život i nešto čime se bavim preko 15 godina. Nisam neki tamo prodavac magle.

Prodavac jesam, prodavac magle nisam

Radim u prodaji, pišem o prodaji i bavim se konsaltingom vezano za prodaju. Autor sam knjige Trikovi prodaje i još dva naslova koji još nisu objavljeni. Ugovarao sam prodaje od 1 dinara do 6.000.000 dinara koliko iznosi moja najveća akvizicija. Potpisivao sam godišnje ugovore do iznosa od 50.000.000 dinara.
Smatram da imam dovoljno kompetencije da pričam o tome. Pravi sam prodavac, a ne prodavac magle.

https://www.novinarnica.net/knjiga/1428/trikovi-prodaje

Maglovito sećanje ili osećanje

Primećujem da u zadnje vreme ima previše ljudi koji o prodaji pričaju teoretski, bez da su napravili i jednu prodaju vrednu pomena. Bez da su ikome išta prodali. Svako od njih izgleda kao prodavac magle. Njihovo znanje je stečeno iz knjiga i sa seminara i umesto sopstvenog iskustva, često nude citate drugih autora.
Ne znam ni sam zašto iko naseda na priče ovakvih šarlatana. Kada im se postavi pitanje konkretnih prodaja, oni beže kao đavo od krsta. Izuzev dobro osmišljene prodaje prazne priče, većina njih ne bi mogla da navede više od tri ozbiljna prodajna iskustva.

Posledice delovanja prodavca magle

Njihovim delovanjem baca se ljaga na prodaju kao jedno čestitu i nad sve intelektualnu profesiju. Prodavac magle stvara konfuziju, da je u prodaji sve naivno lako. Oni nikada ne gube prodaju, oni ne daju ponudu, ne uveravaju (ne ubeđuju) kupce u svoje proizvode i slove za nekakve eksperte. Prodavac magle može biti ekspert samo za prodaju magle i ništa drugo.

Neki novi svet

Prodaja je nauka, veština, zanat, intelektualna kategorija, a najviše sklop svega toga. Prodaja se svakodnevno menja, jer se menjaju kupci, proizvodi, ali i okolnosti. Jedan način prodaje može odgovarati jednom kupcu, dok ostalih 100 neće to prepoznati kao nešto bitno.

Ako nekome odgovara cena, ne znači da odgovara i drugima.

Za razliku od prodavca magle, moja iskustva su stvarna. Ja svakodnevno prodajem proizvode i usluge širom Srbije. Imam pobede i poraze i po nekoliko puta u toku dana. Dajem preko 10 ponuda dnevno. Realizujem u proseku 4. Gubim dobijene prodaje i dobijam izgubljene.

Svakodnevno čitam o prodaji i slušam audio programe o prodaji. Bez akcije i izlaska na teren, sve to postaje mrtvo slovo na papiru.

Zato prestani da slušaš prodavca magle, nego kreni na teren.

Prva porudžbina

Danas sam dobio svoju prvu pravu porudžbinu. Iako sam preko 15 godina u komercijalnim poslovima, ova je prva. Razlog zašto to pišem jer je prva prava porudžbina. Došla je preko moje kompanije i mogu je smatrati prvom potpuno samostalnom porudžbinom.

Nedostatak vremena

To je jedan pd razloga zašto nema više tekstova na sajtu. Sa pisanja sam prešao na surovi rad. Shvatio sam da se ništa ne dešava dok ne uradiš nešto potpuno sam.

Odjednom je sve dobilo smisao. Svaka knjiga koju sam pročitao, avaki audio program koji sam odslušao, svaki seminar na kom sam bio. Sve je vodilo ka tom trenutku. Prva porudžbina.

Potpuno sam zašao iz domena teorije. Prešao sam na suvu praksu. Da me neko ne shvati pogrešno, svaki moj tekst je zasnovan na sopstvenom iskustvu. Ali ova porudžbina je poslednji delić slagalice.

Otvorio sam sopstvenu firmu i počeo da poslujem sa njom. Ova porudžbina je rezultat 100% mojih ruku, glave i resursa. Samo moja!

Nalet sreće

Ne mogu opisati sreću koju sam osetio kada sam otvorio mail. Ako izuzmes srećne porodične dogodovštine kao rođenje dece, venčanje i sl, ovo je bio najsrećniji momenat u mojoj karijeri.

Posle celodnevnog mučenja, reklamacija, iznenadnih povrata robe i sveopšteg nezadovoljstva, zablistala je malo pisamce na ekranu. Porudžbina! Moja prva porudžbina.

Smisao

Sada konačno sve ima smisla. Knjige o prodaji, seminari, webinari, audio programi, razni prodajni gurui pričaju o tome. Ipak, to ostaje misterija za veliki broj ljudi. Zato što nije moguće ostvariti ono o čemu govore bez odgovarajuće logistike. NeveNeverovatno kako su stvari zapravo jednostavne.

Logistika je sopstvena kompanija.

Ona je poluga koja pokreće čitav niz stvari. Bez nje je nemogući shvatiti o čemu svi ti ljudi govore. Jednostavno bez toga se ostale stvari međusobno ne uklapaju. Bez nje, ostale stvari ne funkcionišu.

„Ili radiš na pstvarivanju sopstvenih ciljeva ili radiš na ostvarivanju tuđih ciljeva.“

Drugim rečima ili radiš za sebe ili za druge.

I to nisu floskule. Saznaćeš kada otvoriš svoju kompaniju.

Trikovi prodaje.

Moje poklopljene kocke

Nekada u životu doživimo poklopljene kocke. Dugo sam verovao da je za to zadužena neka nevidljiva, uticajna spoljna sila koja određuje našu sudbinu. Pre nekoliko godina sam, kao i mnogi, pročitao knjigu Tajna (The Secret) i uvideo da to baš i nije tako.

Ne poričem time njeno postojanje, već ispravljam grešku svoje loše percepcije. Spoljna, uticajna i nevidljiva sila zaista određuje našu sudbinu, ali tek pošto se konsultuje sa našom unutrašnjom, nevidljivom i uticajnom silom.

Tajna poklopljene kocke

Kako kaže g. Roanda Birn „Kako unutra, tako spolja!“ I „Život ti je onakav kakve su ti misli!“

Obzirom da se dugo bavim ovom materijom, stava sam da same misli nisu dovoljno snažne da naprave željenu promenu. Uvek ima nekih remetećih faktora koji odlažu ostvarivanje zamišljenog.

Trejsi i poklopljene kocke

Zato sam prihvatio koncept i učenje g. Brajana Trejsija koji predlaže da „Odlučiš šta želiš, napišeš svoje ciljeve na papir, izabereš jedan cilj koji je tebi najvažniji i napraviš plan za njegovo ostvarivanje i kreneš da ga ostvaruješ!“

Misli su samo početak stvaranja. Napoleon Hil kaže: „Ono što um može da zamisli, može u da ostvari.“ Ipak, bez fokusiranja na jedan, najvažniji cilj i predanog rada na njemu, teško je misao prebaciti u materijalni svet.

Vremenom sam uvideo da ovaj koncept zaista radi. Ogradiću se da radi kod mene.

Ciljevi i poklopljene kocke

Jedno vreme sam svakodnevno zapisivao svoje ciljeve. Svaki dan sam započinjao sa listom svojih najvažnijih životnih ciljeva. I vredno sam radio na njima. Sada i dalje vredno radim na njihovom ostvarivanju, ali ih ne zapisujem svakodnevno. Toliko su se urezali u moj mozak, moj DNK, u čitavo moje biće, da pomislim da više nije potrebno da ih zapisujem.

To je varka. Svakodnevnim zapisivanjem ciljeva programiraš sebe da ih što pre ostvariš. Tj programiraš svoju podsvest da rezonuje sa nevidljivom, uticajnom, spoljnom silom i tako dobiješ pojačanu energiju koja sa lakoćom „slaže tvoje kockice“ onako kako ti to želiš.

Kada kosmos odigra poklopljene kocke

Kada se upari beskrani um i beskrajni kosmos, rodi se nezamislivo jaka sila stvaranja. Tvoje je da je kanališeš kroz rad na ostvarivanju sopstvenih ciljeva. Čitav kosmos se savije da propusti onog rešenog da ostvari svoj naum.

Ipak, do sada sam uspevao da ostvarim samo one „male“, svakodnevne ciljeve. Veliki i krupni su mi nekako klizili kroz prste. Jednostavno nisam uspevao ni da počnem sa njihovi ostvarivanjem. Oni su bili poput sna. Zamišljao sam ih, vizuelizovao, čak neke obilazio u stvarnosti, ali nisam im mogao ni prići.

Poklopljene kocke, update

Juče i danas polako shvatam da su točkovi krenuli da se okreću i u pravcu velikih ciljeva. Neke poklopljene kocke su se poklopile. Jednostavno je, neke stvari možeš da ostvariš teka kada imaš dovoljno znanja za to. Kao novi nivo u nekoj igrici. Ne možeš ga otvoriti sve dok ne premostiš dovoljno prepreka na nivou na kom si.

Zato sam ja odlučio da doživotno učim, čitam, slušam i doživljavam nova oskustva, kako bih stekao znanja i veštine koja će mi pomoći da ostvarim svoje velike ciljeve. „Da bi imao stvari koje do sada nisi imao, moraš da ovladaš znanjem i veštinama koje do sada nisi imao.“

Da bi kosmos rezonovao sa tobom, moraš da prilagodiš sebe. Kosmos je i suviše veliki da bi njega promenio.

Usudi se! Zavrti svoj točak sudbine. Preuzmi odgovornost za sve što ti se dešava u životu. I ako ti se nešto ne sviđa, nauči kako da ga promeniš.

Samo moj cilj

Šta mi je sada cilj? Dugo nisam pisao, pa pomislih da je krajnje vreme.

Danas mi drugar reče da su tri najčitanije reči na svetu Made in China, a da je najčešća rečenica srpskog radnika:“Jao!“

Ne mogu reći da me to nije nagnalo na razmišljanje. Shvatio sam da, stvarno, previše se žalimo zbog svega i isto tako premalo radimo, pogotovu na sebi i svojim cilj-evima.

Sopstveni cilj

Ko ne radi na ostvarivanju svojih cilje-va, osuđen je da radi na ostvarivanju tuđih!

Ove reči su dosta uticale na to da počnem da se bavim sobom, svojim potrebama, planovima i cilj-evima i da ih uklapam sa drugima samo i samo ako to meni odgovara. Tako sam danas napravio plan i krenuo u realizaciju zacrtanog. Naplatio sam u danu blizu 1.000.000 rsd i prodao za preko 600.000 rsd. i to kupcu za koga smo mislili da je prekinuo saradnju sa nama. Odlično za jedan običan dan. Rekao bih ostvarena dva najznačajnija dnevna cilj-a.

Cilj kao znak

Neobično je to što na mene jako utiču „znakovi pored puta“, poput ove rečenice sa početka. I daju mi neku novu energiju i motivaciju za više, bolje i jače. Takođe, redovno slušam seminare i audio programe u svojim kolima ka poslu i nazad. To je skoro dva puna sata svakog dana. Celih deset sati u toku radne nedelje.

To izbistri moj  um i da mi neke smernice i ideje zbog kojih bih morao da radim barem deset godina kako bih ih samostalno otkrio. Neverovatno! A dobijem ih gotove i rafinisane do upotrebnog, tj trenutno upotrebnog nivoa.

Izaberi pravi put

I uvek dajem više. Trudim se da pružim i ono što niko od mene, bar ne zvanično, ne očekuje. Uvek dajem svoj maksimum i uvek se trudim da ja budem zadovoljan postignutim. Tako je meni lakše. Znam da kada se pogledam u ogledalo, nemam šta sebi da zamerim.

Paralelno nalazim vremena da pročitam po koju knjigu. Sada trenutno čitam Đokovićev prvenac Serviraj za pobedu. I mogi da ti kažem da jako pozitivno utiče na mene. Počeo sam više da brinem o svojoj ishrani i kvalitrtu hrane koji unosim. Smanjio sam unos šećera i belog brašna, a povećao unos povrća, salata i vode.

To ne znači da slepo pratim trendove, već permanentno tražim načine da unapredim sebe i svoj život. Kao što rekoh, počeo sam da radim na ostvarivanju sopstvenih ciljeva. I ništa više. Primim ogroman broj informacija, procesuiram ih i zadržim one za koje mislim da mi najviše mogu pomoći oko ostvarivanja zacrtanih ciljeva. Mojih zacrtanih ciljeva!

A na čijim ciljevima ti radiš?

Trikovi prodaje – Zaključivanje prodaje

Nastavljamo sa razotkrivanje trikova na stranici Trikoviprodaje.com. Ovog puta fokus je zaključivanje prodaje.

Krećemo sa osnovnim koracima, a vremenom ćemo otkriti sve trikove. Tvoje je samo da nas pratiš.

Razotkrivanje vol.2 – Zaključivanje prodaje znači da nastavljamo sa objavljivanjem, korak po korak, ideje, prezentacije, članke, knjige, tekstove i sl. kako bismo učinili da tvoja prodaja poraste. Ovo su osnovne smernice koje je potrebno prilagoditi sopstvenim proizvodim i uslugama.

Zaključivanje prodaje – Razotkrivanje vol.2

I ovog puta članak prati moje izlaganje na youtube kanalu Trikovi prodaje koje možeš pogledati klikom na sliku ispod. Tu objašnjavam osnovne pojmove neophodne za zaključivanje prodaje.

Zaključivanje prodaje kao početak

Razotkrivanje kao početak

Prvi korak u razotkrivanju samih trikova je da postavimo stvari na svoje mesto. To znači dati logiku stvari. U ovom slučaju prodajna logika je podeljena u devet jednostavnih koraka koje svako može da razume. Da li ćeš se pridržavati logike? To zavisi samo od tebe. Hoće li se tvoja prodaja povećati? Ako koristiš ove oprobane metode, svakodnevno se edukuješ i primenjuješ naučeno, uskoro ćeš postati najbolji prodavac u svojoj kompaniji, a možda i u čitavoj branši.

Šta to znači za tebe kao pojedinca? Pa gotovo sve. Deblji novčanik, veći ugled u društvu i mogućnost da sebi priuštiš sve ono o čemu većina ljudi sanja.

U predhodnom izlaganju, dao sam prodajnu logiku i njen pravac delovanja. I kako volim dakažem, najbolje je držati ga se slepo, jer to daje perfektan uvid u prodajni proces. Ipak, zbog pojačanog interesovanja mojih poslovnih partnera, postavio sam snimak Zaključivanje prodaje, gde objašnjavam ono što sve prodavce naviše interesuje: Kako izvršiti zaključivanje prodaje, tj.  kako naterati kupca da kupi naš proizvod po razumnoj ceni i u razumnom vremenskom roku.

Ako je prodaja umetnost, zaključivanje prodaje je vrhunsko umetničko delo. Pravilno i pravovremeno urađeno, stvara neverovatne vrednosti. Transformiše osrednjeg prodavca u vrhunskog. Zarađuje gomilu novca, ostvaruje više prodaja u jedinici vremena.

Otkrij najnovije trikove u prodaji. Zaključi više prodaja još danas! Povećaj broj zaključenih prodaja! Postani vrhunski profesionalac!

Poruči svoj primerak bestselera Trikovi prodaje!

Link za elektronsko izdanje:

https://www.novinarnica.net/knjige/1428/trikovi-prodaje

Link za štampano izdanje sa posvetom autora:

https://www.kupindo.com/Biznis-i-organizacija/51612721_Trikovi-prodaje

Otkrovenje

Danas sam imao otkrovenje. Jedan od onih momenata kada shvatiš neverovatnu istinu u životu. Ipak, kod mene je to bilo bliže osećaju da sam zapravo neverovatno glup.

Reč je o osnovnoj stvari koju svi prodavci rade. O traženju prosperitetnih klijenata koji mogu i žele da u određenom trenutku kupe tvoj proizvod ili uslugu.

Kako se otkrovenje desi?

Danima sam razbijao glavu gde bih mogao da pronađem klijente kojima je potrebna obuka iz prodaje, upravljanja vremenom, vođenja timova, nlp-a, podizanja prodaje i sl.

Otkrovenje je, kao i sve velike istine, došlo u momentu dokolice. Ispijao sam kafu čekajući neki izveštaj iz banke. Naravno, u društvu svog najboljeg prijatelja – mobilnog telefona. Pretraživao sam konkurenciju, razne sajtove koji nude slične usluge i shvatio da baš i nisu izdašni u deljenju svojih klijenata i kontakata.

Neke nove prodaje

Današnji dan je nadsve čudan. Toliko se toga dogodilo u njemu da ne znam odakle da počnem. Ove prodaje su po kategorijama možda stare, ali nešto im je ulilo novi izgled. Bilo da je novi način, novi trik ili novo poznanstvo. Ove neke nove prodaje su nove. Drugačije su od drugih i predstavljaju dašak proleća posle hladne zime.

Stigli su mi artikli. Rasporedio sam ih kupcima. Neke nove prodaje i neki novi kupci. To lepo ide jedno sa drugim.

Drugi način

Počeo sam da sagledavam stvari iz druge perspektive. Možda zato su moje prodaje zapravo stare ali sagledane iz drugog ugla? 

I napravio sam povećanje prometa u odnosu na prošlu godinu. Verovao sam da mogu i napravio sam više. A ostalo je još 5 radnih dana u ovom mesecu. To je nešto najlepše što jedan prodavac može da čuje. Gotovo poput magije.

Za to povećanje su zadužene neke nove okolnosti, neki novi kupci, neka nova energija i neki stari dobri ja. A zašto je to tebi bitno?

Kao i uvek, ako mogu ja, onda može svako, ti pogotovu. Zašto? Pa zato što su svačije šanse, naspram mojih, ogromne. Ja potičem iz one grupacije pogrešno školovanih, pogrešno usmeravanih, marginalizovanih članova društva, a posebno klana prodavaca. I nekako sam stidljiv i pomalo lenj. I imam hiljadu i jednu manu, a vrlinu tek po koju.

Kako to tebi pomaže?

Pa ako do sada nisi shvatio da sve je moguće ako ti to želiš, vredno radiš na tome i permanentno se edukuješ, ja ti ne mogu pomoći. Nije bitno ko si bio, bitno je šta si sada. Neke nove prodaje dolaze onda kada si ti spreman za njih. Kada dovoljno dugo gaziš blato, padaš, grešiš i nikako ne odustaješ od svog puta, svojih ciljeva i samog sebe.

Nije bitno šta si, sve dok znaš gde ideš. I mrav sa ciljem stićiće pre od geparda koji luta savanom.

Sve prodaje su stvar ličnog izbora, stava, samopouzdanja i permanentne potrebe da uradiš bolje i više.

A nagrada su radoznali prolaznici koji očarani magijom zastaju da pilje u tebe. Neke nove prodaje kao dašak nekih novih promena. Neki vetrovi koji pune jedra trgovačkih lađa spremnih za plovidbu. Neki miris soli, znoja i teškog rada.

Neke nove prodaje u daljini

U daljini se naziru neki novi svetovi. Svaki kao ostvarenje sna, čeka svoj red. Svaki teži, veći i uzvišenija od predhodnog. Svaki kao satavni deo tvog preporođenog bića. Neke nove prodaje kao novi izazovi koji se pojavljuju na horizontu. Pokazuju dalji tok događaja kao sazvežđa na zvezdanom nebu.

Kreni!

Osnove kao osnova

Osnove su osnove i predpostavljaš da su ih svi do sada savladali s obzirom na životno, poslovno ili neko drugo iskustvo. Iako izgleda kao logična stvar, predpostavka je svuda, pa i ovde, izvor neverovatnih greški.

Osnove u bilo kom poslu nisu stvar koja se podrazumeva sama po sebi!

Do ovog saznanja došao sam na jako čudan način. Moj komercijalista u firmi (pedeset godina života i jedno 25 godina iskustva u komercijali) nije dana današnjeg shvatio da pojam realizacija se odnosi na ono što si prodao u nekom mesecu, tj fakturisao ili realizovao.

Realizacija kao osnove

Bio sam šokiran. Zurio sam u ekran dobrih pola sata pošto sno završili razgovor. Nisam mogao da verujem u to. Mislio sam da se šali i da će poslati poruku sa idejom da se šalio, da me je prešao ili sl. To se nije dogodilo zato što čovek stvarno to nije znao.

Pa to čak nisu ni osnove. U komercijalnom poslu rang realizacije je bebino gu-gu. Pa nema osnovnije stvari od toga. Na žalost, neki se neće složiti sa tim.

Da osnove budu osnove svima

Zato sam rešio da napišem ovaj post. Možda dolazi kasno, ali sam siguran da nije prekasno. Zamolio bih sve koji čitaju moje postove da obrate pažnju. To što neko ne zna osnove svog posla nije za smejanje. Treba pomoći kolegi koji pogrešno radi, makar imao više iskustva nego ti godina. Prekini ga i reci mu. Možda će da se ljuti u prvo vreme, ali će ti kasnije biti zahvalan.

A ti koji čitaš tekst sa smeškom na kraju usana, bolje razmisli koja je tvoja najslabija karika, jer jačina celog lanca zavisi od jačine najslabije karike. I bolje sebi priznaj da imaš slabih mesta i počni jedno po jedno da ojačavaš. Jer vreme će proći, svakako. Da li ćeš biti kajla ili tek početnik sa 10, 15, 20 vodina radnog staža?

To zavisi samo od tebe.

Osnove u prodaji

I kako bih ostao dosledan, napisaću stvari koje se u prodaji stvarno smatraju za osnove. Da se nikada nikome ne desi da ne zna to.

Ponuda

Dokument na kom nekoj kompaniji nudimo robu ili uslugu pod određenim uslovima (cena, količina, rok isporuke…)

Porudžbenica

Dokument kojim se potvrđuje saglasnost sa datom ponudom. Na ovaj način se nedvosmisleno prihvata ponuda.

Prodavac

Osoba koja pronalazi klijente, odvaja prosperitetne klijente od neprosperitetnih, vrši prezentaciju o proizvodu, odgovara na promedbe kupaca, zaključuje prodaju, brine o isporuci, brine o svojim kupcima, dobija preporuke od zadovoljnih kupaca i proširuje svoju mrežu.

Realizacija

Roba fakturisana (isporučena kupcu od strane prodavca) u određenom vremenskom roku (dnevna, nedeljna, mesečna, kvartalna, godišnja, višegodišnja)

Reklamacija

Roba se nije ponašala na način na koji je kupac mislio da će se ponašati (može biti opravdana i neopravdana). Opravdane reklamacije se odnose na kvalitet, kvantitet, izdržljivost, dugotrajnost, fizičke ili hemijske karakteristike. Izađi kupcu u susret za svaku reklamaciju, bez obzira na sve!

Menadžer prodaje

Osoba koja vodi prodajni tim i povećava prodaju robe i usluga u svojoj kompaniji. Da bi meko bio menadžer, mora imati tim sa kojim radi. Bilo da je tim direkno ili indirektno podređen. Direktno podređeni su zaposleni u firmi, a indirektno distributeri, dileri, zastupnici i sl.

Literatura o prodaji

Obavezno štivo za sve one koji žele da povećaju svoj učinak u prodaji, bilo da su prodavci, menadžeri ili vlasnici. Prodaja je živa stvar koja se permanentno menja. Čotanjem literature o prodaji i pohađanjem seminara o prodaji, ostaje se u materiji. Dobijaju se nove ideje kako prodati i kome, kako izbaciti konkurenciju, kako naplatiti novac, kako bolje iskoristiti svoj tim ili svoje vreme.

Naplata potraživanja

Veština da se roba koja je fakturisana kupcu i naplati u određenom roku. Roba ili usluge subprodate onda kada su naplaćene.

Razlika u ceni (RUC)

Ostvarena razlika od nabavne cene i prodajne cene. U nekim kompanijama se i na nabavnu cenu dodaju troškovi pa se tako dobijena vrednost oduzme od prodajne cene. Narodski rečeno zarada. Od toga se isplaćuju plate, bonusi, rade investicije u lager, proširenje broja artikala, sređivanje poslovnog prostora, kupovina novih automobila i sl.

Bonus

Dodatni deo zarade koji se isplaćuje po učinku ili za ostvarivanje neke ekstra profitabilnih prodaja (bilo da je u pitanju količina, veličina, RUC i sl.)

Napredak u karijeri

Kategorija koja je rezervisana za najsmelije, najbolje, najupornije i najizdržljivije pojedince koji su spremni da trče kilometar više i rade dva sata duže, svakodnevno! Ova kategorija, više od svega, zahteva i perfektne međuljudske odnose i komunikaciju sa donosiocima odluka. Nikada niko nije unapređen, a da nije bio besprekoran čovek od poverenja koji maestralno izvršava svoj posao.

Nadam se da sam uspeo da objasnim osnove u ovom poslu. U slučaju da imaš neka pitanja, sugestije, savete, kritike ili pohvale, molio bih da ih uputiš putem javnih komentara ispod posta.

Настави са читањем Osnove