Danas sam dobio svoju prvu pravu porudžbinu. Iako sam preko 15 godina u komercijalnim poslovima, ova je prva. Razlog zašto to pišem jer je prva prava porudžbina. Došla je preko moje kompanije i mogu je smatrati prvom potpuno samostalnom porudžbinom.
Odjednom je sve dobilo smisao. Svaka knjiga koju sam pročitao, avaki audio program koji sam odslušao, svaki seminar na kom sam bio. Sve je vodilo ka tom trenutku. Prva porudžbina.
Posle celodnevnog mučenja, reklamacija, iznenadnih povrata robe i sveopšteg nezadovoljstva, zablistala je malo pisamce na ekranu. Porudžbina! Moja prva porudžbina.
Ona je poluga koja pokreće čitav niz stvari. Bez nje je nemogući shvatiti o čemu svi ti ljudi govore. Jednostavno bez toga se ostale stvari međusobno ne uklapaju. Bez nje, ostale stvari ne funkcionišu.
Nekada u životu doživimo poklopljene kocke. Dugo sam verovao da je za to zadužena neka nevidljiva, uticajna spoljna sila koja određuje našu sudbinu. Pre nekoliko godina sam, kao i mnogi, pročitao knjigu Tajna (The Secret) i uvideo da to baš i nije tako.
Zato sam prihvatio koncept i učenje g. Brajana Trejsija koji predlaže da „Odlučiš šta želiš, napišeš svoje ciljeve na papir, izabereš jedan cilj koji je tebi najvažniji i napraviš plan za njegovo ostvarivanje i kreneš da ga ostvaruješ!“
Vremenom sam uvideo da ovaj koncept zaista radi. Ogradiću se da radi kod mene.
Ciljevi i poklopljene kocke
Jedno vreme sam svakodnevno zapisivao svoje ciljeve. Svaki dan sam započinjao sa listom svojih najvažnijih životnih ciljeva. I vredno sam radio na njima. Sada i dalje vredno radim na njihovom ostvarivanju, ali ih ne zapisujem svakodnevno. Toliko su se urezali u moj mozak, moj DNK, u čitavo moje biće, da pomislim da više nije potrebno da ih zapisujem.
Kada se upari beskrani um i beskrajni kosmos, rodi se nezamislivo jaka sila stvaranja. Tvoje je da je kanališeš kroz rad na ostvarivanju sopstvenih ciljeva. Čitav kosmos se savije da propusti onog rešenog da ostvari svoj naum.
Juče i danas polako shvatam da su točkovi krenuli da se okreću i u pravcu velikih ciljeva. Neke poklopljene kocke su se poklopile. Jednostavno je, neke stvari možeš da ostvariš teka kada imaš dovoljno znanja za to. Kao novi nivo u nekoj igrici. Ne možeš ga otvoriti sve dok ne premostiš dovoljno prepreka na nivou na kom si.
Završio se prvi kvartal u godini. Zbog povećanog obima posla, nisam stigao da prokomentarišem.
U prvom delu godine, napravio sam 69% rast u odnosu na predhodnu godinu. Zato i nisam stigao da pišem. Blog opet trpi zarad povećanja prometa.
Kako uvek pišem, dodatni trud se uvek isplati. Trud integrisan u prvi kvartal, možda ne donese rezultate odmah. Ali zbog kumulativnog efekta, dodatni trud se uvek isplati. Zbog toga treba raditi permanentno i bez kalkulacija.
Konkretan primer
Kako sam i danas pokazao, vraćanjem bivšeg kupca među kupce, trud se isplati. Iako je gotov prvi kvartal, život se nastavlja. Niko ne živi od jedne prodaje, ma koliko ona velika bila.
Potrebno je permanentno graditi odnose sa kupcima i prevashodno rešavati njihove probleme. To dovodi do prodaja bez pitanja cene.
Danas me je pitao klijent za točak da li je cena koju je dobio visoka? Rekao sam mu da u odnosu na druge točkove jeste, ali u odnosu na to šta je njegov klijent spreman da plati kako bi osposobio mašinu, nije. Jednostavno, pronašao je rešenje problema i onda se pitanje cene ne postavlja kao jedini ultimatum.
Pokazao je vrednost svom klijentu pomučivši se da nađe deo. I našao ga je. Iako je osam puta skuplji od regularnih točkova, traženi točak ima dobru cenu, obzirom na ograničenu ponudu na tržištu.
Kako to tebi koristi?
Možda jednom shvatiš da ne radiš prodaju zato što želiš dobar rezultat za prvi kvartal, ili drugi, treći, četvrti. Prodaju radiš zato što permanentno želiš da živiš od najtežeg intelektualnog rada na svetu. U moru proizvoda i svakakvih rešenja, ti moraš da predstaviš klijentu svij proizvod kao najbolje i najisplativije rešenje. To nije lak posao, ali je daleko lakši od gomile drugih.
Za vikend sam menjao polomljene pločice u kupatilu. Za četiri, skoro pet sati uspeo sam da promenim tek sedam pločica. Morao sam u gomili sličnih da nađem onih sedam koje se po mikrodimenzijama najbolje uklapaju na postojeća mesta. Neke sam morao da obradim zbog uklapanja sa ventilima i baterijom za umivaonik. I veliku rupu nastalu menjanjem cevi, morao sam da napunim sa nekoliko kilograma lepka, pošto nisam imao drugi filer.
Prebačen plan za prvi kvartal
Iako izgleda jednostavno, kada se gleda sa strane, zapravo je to jedan kompleksan i ozbiljan posao koji zahteva određene veštine i znanje.
Isto je tako i u prodaji. Takođe i u ostalim poslovima.
Sales statistics
Neko se bolje snašao kao majstor za vodu, neko kao keramičar, a ja sam se nabolje snašao u prodaji. Svakodnevno se obrazujem, čitam literaturu, isprobavam pročitano i pišem o svoji iskustvima.
Šta mi je sada cilj? Dugo nisam pisao, pa pomislih da je krajnje vreme.
Danas mi drugar reče da su tri najčitanije reči na svetu Made in China, a da je najčešća rečenica srpskog radnika:“Jao!“
Ne mogu reći da me to nije nagnalo na razmišljanje. Shvatio sam da, stvarno, previše se žalimo zbog svega i isto tako premalo radimo, pogotovu na sebi i svojim cilj-evima.
Odlična knjiga o postavljanju i ostvarivanju cilj-eva
Sopstveni cilj
Ko ne radi na ostvarivanju svojih cilje-va, osuđen je da radi na ostvarivanju tuđih!
To izbistri moj um i da mi neke smernice i ideje zbog kojih bih morao da radim barem deset godina kako bih ih samostalno otkrio. Neverovatno! A dobijem ih gotove i rafinisane do upotrebnog, tj trenutno upotrebnog nivoa.
Izaberi pravi put
I uvek dajem više. Trudim se da pružim i ono što niko od mene, bar ne zvanično, ne očekuje. Uvek dajem svoj maksimum i uvek se trudim da ja budem zadovoljan postignutim. Tako je meni lakše. Znam da kada se pogledam u ogledalo, nemam šta sebi da zamerim.
To ne znači da slepo pratim trendove, već permanentno tražim načine da unapredim sebe i svoj život. Kao što rekoh, počeo sam da radim na ostvarivanju sopstvenih ciljeva. I ništa više. Primim ogroman broj informacija, procesuiram ih i zadržim one za koje mislim da mi najviše mogu pomoći oko ostvarivanja zacrtanih ciljeva. Mojih zacrtanih ciljeva!
Nastavljamo sa razotkrivanje trikova na stranici Trikoviprodaje.com. Ovog puta fokus je zaključivanje prodaje.
Krećemo sa osnovnim koracima, a vremenom ćemo otkriti sve trikove. Tvoje je samo da nas pratiš.
Razotkrivanje vol.2 – Zaključivanje prodaje znači da nastavljamo sa objavljivanjem, korak po korak, ideje, prezentacije, članke, knjige, tekstove i sl. kako bismo učinili da tvoja prodaja poraste. Ovo su osnovne smernice koje je potrebno prilagoditi sopstvenim proizvodim i uslugama.
Zaključivanje prodaje – Razotkrivanje vol.2
I ovog puta članak prati moje izlaganje na youtube kanalu Trikovi prodaje koje možeš pogledati klikom na sliku ispod. Tu objašnjavam osnovne pojmove neophodne za zaključivanje prodaje.
Dragan Jovanović – Razotkrivanje trikova prodaje – Zaključivanje prodaje
U predhodnom izlaganju, dao sam prodajnu logiku i njen pravac delovanja. I kako volim dakažem, najbolje je držati ga se slepo, jer to daje perfektan uvid u prodajni proces. Ipak, zbog pojačanog interesovanja mojih poslovnih partnera, postavio sam snimak Zaključivanje prodaje, gde objašnjavam ono što sve prodavce naviše interesuje: Kako izvršiti zaključivanje prodaje, tj. kako naterati kupca da kupi naš proizvod po razumnoj ceni i u razumnom vremenskom roku.
Ako je prodaja umetnost, zaključivanje prodaje je vrhunsko umetničko delo. Pravilno i pravovremeno urađeno, stvara neverovatne vrednosti. Transformiše osrednjeg prodavca u vrhunskog. Zarađuje gomilu novca, ostvaruje više prodaja u jedinici vremena.
Otkrij najnovije trikove u prodaji. Zaključi više prodaja još danas! Povećaj broj zaključenih prodaja! Postani vrhunski profesionalac!
Današnji dan je nadsve čudan. Toliko se toga dogodilo u njemu da ne znam odakle da počnem. Ove prodaje su po kategorijama možda stare, ali nešto im je ulilo novi izgled. Bilo da je novi način, novi trik ili novo poznanstvo. Ove neke nove prodaje su nove. Drugačije su od drugih i predstavljaju dašak proleća posle hladne zime.
I napravio sam povećanje prometa u odnosu na prošlu godinu. Verovao sam da mogu i napravio sam više. A ostalo je još 5 radnih dana u ovom mesecu. To je nešto najlepše što jedan prodavac može da čuje. Gotovo poput magije.
Pa ako do sada nisi shvatio da sve je moguće ako ti to želiš, vredno radiš na tome i permanentno se edukuješ, ja ti ne mogu pomoći. Nije bitno ko si bio, bitno je šta si sada. Neke nove prodaje dolaze onda kada si ti spreman za njih. Kada dovoljno dugo gaziš blato, padaš, grešiš i nikako ne odustaješ od svog puta, svojih ciljeva i samog sebe.
Osnove su osnove i predpostavljaš da su ih svi do sada savladali s obzirom na životno, poslovno ili neko drugo iskustvo. Iako izgleda kao logična stvar, predpostavka je svuda, pa i ovde, izvor neverovatnih greški.
Osnove u bilo kom poslu nisu stvar koja se podrazumeva sama po sebi!
Do ovog saznanja došao sam na jako čudan način. Moj komercijalista u firmi (pedeset godina života i jedno 25 godina iskustva u komercijali) nije dana današnjeg shvatio da pojam realizacija se odnosi na ono što si prodao u nekom mesecu, tj fakturisao ili realizovao.
Realizacija kao osnove
Bio sam šokiran. Zurio sam u ekran dobrih pola sata pošto sno završili razgovor. Nisam mogao da verujem u to. Mislio sam da se šali i da će poslati poruku sa idejom da se šalio, da me je prešao ili sl. To se nije dogodilo zato što čovek stvarno to nije znao.
Pa to čak nisu ni osnove. U komercijalnom poslu rang realizacije je bebino gu-gu. Pa nema osnovnije stvari od toga. Na žalost, neki se neće složiti sa tim.
Da osnove budu osnove svima
Zato sam rešio da napišem ovaj post. Možda dolazi kasno, ali sam siguran da nije prekasno. Zamolio bih sve koji čitaju moje postove da obrate pažnju. To što neko ne zna osnove svog posla nije za smejanje. Treba pomoći kolegi koji pogrešno radi, makar imao više iskustva nego ti godina. Prekini ga i reci mu. Možda će da se ljuti u prvo vreme, ali će ti kasnije biti zahvalan.
A ti koji čitaš tekst sa smeškom na kraju usana, bolje razmisli koja je tvoja najslabija karika, jer jačina celog lanca zavisi od jačine najslabije karike. I bolje sebi priznaj da imaš slabih mesta i počni jedno po jedno da ojačavaš. Jer vreme će proći, svakako. Da li ćeš biti kajla ili tek početnik sa 10, 15, 20 vodina radnog staža?
To zavisi samo od tebe.
Osnove u prodaji
I kako bih ostao dosledan, napisaću stvari koje se u prodaji stvarno smatraju za osnove. Da se nikada nikome ne desi da ne zna to.
Nadam se da sam uspeo da objasnim osnove u ovom poslu. U slučaju da imaš neka pitanja, sugestije, savete, kritike ili pohvale, molio bih da ih uputiš putem javnih komentara ispod posta.
Krećemo sa osnovnim koracima, a vremenom ćemo otkriti sve trikove. Tvoje je samo da nas pratiš.
Razotkrivanje znači da ćemo, u narednom vremenu, objavljivati korak po korak ideje, prezentacije, članke, knjige, tekstove i sl. kako bismo učinili da tvoja prodaja poraste.
Razotkrivanje kao početak
Prvi korak u razotkrivanju samih trikova je da postavimo stvari na svoje mesto. To znači dati logiku stvari. U ovom slučaju prodajna logika je podeljena u devet jednostavnih koraka koje svako može da razume. Da li ćeš se pridržavati logike? To zavisi samo od tebe. Hoće li se tvoja prodaja povećati? Ako koristiš ove oprobane metode, svakodnevno se edukuješ i primenjuješ naučeno, uskoro ćeš postati najbolji prodavac u svojoj kompaniji, a možda i u čitavoj branši.
Šta to znači za tebe kao pojedinca? Pa gotovo sve. Deblji novčanik, veći ugled u društvu i mogućnost da sebi priuštiš sve ono o čemu većina ljudi sanja.
Ušli smo u Novu 2019. godinu. Želim pre svega da čestitam svima praznik-e koji su iza nas. Srećno vam bilo!
Za poklon, klikni na sliku!
Malo slobodnog vremena tokom praznik-a
Dugo sam se kanio da napišem novi članak. Pre praznik-a misliš da imaš dovoljno vremena za sve ono sto si propustio. Kako praznici počnu, shvatiš da će većina stvari ostati nezavršene. Uhvati te praznična atmosfera, juriš po poklone, onda se raduješ, daruješ i uživaš u darovima.
Oduži se sve to. Pokušaš da odgledaš sve prošlogodišnje hit filmove, odslušaš hitove, pročitaš brdo knjiga. I stigne te umor. Deca su te željna, supruga, prijatelji. A i slavska trpeza se neće postaviti sama.
Svima nama se to desi. Zato svi donesemo Novogodišnje odluke i niko ih se ne prodržava. Prosto jurimo da nadoknadimo toliko toga i jednostavno zaboravimo na planove i ciljeve. A onda, stvari postanu još teže.
Posle praznika
Ispreči nam se povratak na posao. Papiri, problemi, izveštaji, planovi. Džon Lenon je rekao da ke život ono što prolazi dok mi pravimo planove za život. Ne stižemo da živimo, sem za praznike. A i tada smo željni odmora.
Prva praznična odluka
Danas sam odlučio da odem na sankanje sa klincima. Planovi, ciljevi i sve ostalo mora da sačeka. To je njihovo detinjstvo. Čega će se sećati kada porastu?
Ušao sam u podrum i uzeo sanke. Nisu mogli da veruju. Sankali smo se dobra tri sata i otišli na ručak srećni, zadovoljni i rasterećeni. Baš onako kako i treba da se svi osećamo tokom praznika. I sutra ćemo to isto.
Zato se ovog puta ne izvinjavam što nije bilo objava. Vreme sam investirao u budućnost i svoju i svoje dece, što savetujem svima.
