Staru godinu smo ispratili sa nešto manje entuzijazma nego inače. Moguće da je to samo moj lični osećaj podstaknut brojem godina koje imam, a možda delimično osećamo zebnju od nadolazećih vremena i događaja. Poučeni svakakvim iskustvom šta sve može da nas čeka, nekako smo se malo povukli i usidrili. Malo smo „zbili redove“.
Bilo da se radi o kupcima, porodici ili prijateljima, lični kontakt i posvećenost osobi prilikom kontakta je najbitnija stvar. Odmori, uživaj i posveti se sagovorniku. Pomiluj dete, suprugu, devojku… Daj mu na značaju, saslušaj sagovornika. Uživaj u momentu.
Nekada nam je potreban i veliki reset. A nekada to znači i novi početak. Postani svetan toga i daj sebi šansu. Ne razmišljaj o tome kao o degradaciji, već kao o novoj prilici.
Ovih dana dođoh do spoznaje da sam čitav svoj život neke stvari radio pogrešno. I sada želim da to promenim. Stvar je takva da moram da krenem iz početka, bez obzira na sve. Moram da učim stvari koje sam mislio da znam. Moram da zaboravim stvari za koje sam mislio da su ispravne. Takođe, moram da radim na sebi svakodnevno kako ne bih odustao, jer više nema povratka na staro.
A svaki početak je težak, pogotovo ako odavno nisi početnik. Ali je time izazov veći. Trebalo bi da dobar rezultat postigneš brže, jer već imaš neophodnog iskustva i znaš kako stvari treba da radiš kako bi postigao taj rezultat. Svakako, okolnosti su se promenile, ali ne dozvoli da te to obeshrabri. Traži snagu u svom iskustvu i prilagodi ga novonastaloj situaciji. Sada možeš da ispraviš stvari koje nisi radio onako kako je trebalo. Tome najviše i služe novi počeci.
Ponavljam, zapiši sve čega se setiš, jer će ti pre ili kasnije to biti od koristi. Ovo pišem iz velikog ličnog iskustva, jer sam više puta počinjao iz početka. Više puta mi je ova tehnika dala ogromnu početnu prednost, nego što mogu da nabrojim.
Možda tvoj model biznisa nije dovoljno dobar, iako ulažeš ogromnu energiju i novac u njega. Možda za tvojim proizvodom ili uslugama nema dovoljno potražnje. Zato su potrebne sveže ideje. Njih donose novi ljudi koje upoznaješ. To ne znači da ove koje si upoznao treba da zapostaviš, ali povremeno provetravanje baze klijenata nije na odmet.
Poboljšaj proizvod ili ga menjaj
Tako je isto i sa proizvodima. Neke proizvode je potrebno izbaciti jer troše previše vremena i resursa. Nove proizvode treba pažljivo uvoditi kako ne bi narušili imidž ili poslovnu klimu kompanije. Ali ih treba uvoditi permanentno. To je osnov uspeha svake komapnije.
Potpis autora: Dragan Jovanović
Znam dosta biznisa koji su krenuli od jedne ideje i završili na potpuno suprotnoj strani. Takođe, znam biznise koji su pametno proširivali asortiman i sada su tržišni lideri. Oni predstavljaju sinonim za rešavanje širokog spektra situacija kod kupaca različitih profila. Baš zato što su na vreme proširili svoj portfolio i mogu da ponude više opcija.
I onda zapneš
„Teoretski ljubav lepo zvuči….“
U svakom slučaju , zapeo sam. Ne uspevam da proširim ni svoj tim ni asortiman. Jedino mogu da nastavim sa brzim i posvećenim obilaskom starih i novih kupaca. To daje rešenje na dugoročnom planu. A i pruža mogućnost da kroz razgovor sa kupcima dobiješ informaciju šta i kako dalje.
Upravljanje vremenom mi postaje najvažnija veština koju koristim. Trudim se da u svakom trenutku radim na stvarima koje su najbitnije za mene i moj dalji razvoj. I naravno, one koje donose najviše profita. „Pažnja ide onom čemu se posvetimo.“ I zato se trudim da budem posvećen stvarima visoke vrednosti i visokog prioriteta.
Mnogi vide novac kao krvotok biznisa. Ipak, njegov nedostatak ne sme da bude prepreka u biznisu i njegovom proširivanju. Čak naprotiv. Nedostatak novca treba da bude ogromna motivacija u biznisu, jer svako pokreće biznis da zaradi novac.
Ako želiš da uspeh(a samim tim i novac) brže dođe, moraš brzo da otkriješ i razviješ veštine koje će ti omogućiti da brže napreduješ. „Radi na sebi. Tu uvek ima posla!“
Čitanje knjiga iz oblasti koja te zanima, posećivanje relevantnih seminara i slušanje audio knjiga ili potkasta u kolima, štedi vreme usavršavanja veština koje nam nedostaju da budemo lider u toj oblasti. Nekada, to mogu biti meseci i godine samo jednom idejom na koju naiđemo u knizi ili potkastu.
Radim. Pokušavam da izvučen najbolje iz sebe i stvorim bolji svet za svoju porodicu. Borba je bespoštena, ali se ne predajem. Dajem sve od sebe i malo više od toga. Menjam taktiku i strategiju, ali ne odustajem od onoga što sam zacrtao da ostvarim. Želim da postanem pobednik!
Možda to ide sa godinama. Kao deca, živimo u mehuru bezbrižnosti kojim nas naši roditelji oktuže. Zaštita koja nam pružaju čini da svet izgleda kao bolje mesto. Sad smo mi ti koji svojoj deci obezbeđuju bezbrižan život i detinjstvo. Prvo gledamo da podmirimo njihove potreba, a za nas šta ostane.
Svakako, veliko iskustvo u poslu i u životu su mi pokazali da „ono što um zamisli, to može i da se ostvari“, ali prvo mora da se napiše na papir. I ako na početku beše misao, ništa se ne dešatva dok se ta misao ne napiše na papir. To je njena prva manifestacija u materijalnom svetu. To je prvi pokazatelj da sve počinje od misli. Neophodno je uložiti vreme, energiju i emociju kako bi se to ostvarilo.
Surov svet je napolju. I postaje sve suroviji. Nije više dovoljno učestvovati, moraš i pobediti. Pre svega sebe i svoju lenjost. Moraš izazvati kod sebe osećaj za hitnost. Odlaganje izvršenja obaveza može presudno uzicati na tvoj život. Dobra prilika ne dolazi često, zato moraš biti spreman da je prepoznaš i iskoristiš onda kada ti se ukaže. Kako znam to? Platio sam najskuplju školu koju možeš zamisliti. Lično sam proživeo sve o čemu pišem. Svaki poraz i svaka pobeda su lični i moji. Ja sam ih ostvario.
Ne postoji drugi način da nešto ostvariš, osim da deluješ. I naravno, budi spreman da puno puta pogrešiš, padneš i podigneš se pre nego šti uspeš u onome što si naumio. Zato je važna odluka. Ona ima snagu da nas obaveže da nešto što započnemo i završimo na kraju.
Prošle godine septembar mi je bio najjači mesec zbog jednog posla koji je nosio 3/4 ukupnih prihoda u mesecu. Ove godine, uspeo sam da zaključim sličan posao, međutim nisam siguran da će doći do čitave realizacije.
Sa mesta prodavca pitam se da li je dobro mesečno praćenje prometa, a sa mesta menadžera, razumem da mora postojati neki vremenski okvir za praćenje prometa. I da se razumemo, ne postoji idealan model koji će bez ikakvih mana funkcionisati svaki put.
Ja zato pratim uporedo kroz sve vremenske modele, pa ponekad vršim poređenje na nedeljnom nivou. Te analize mi pokazuju da li sam u tempu ili moram da pojačam. Mada su me učili da kada ne ide pojačam i kada ide da pojačam, ovo je nešto drugo. Ovde je reč o egzaknim brojkama. One služe za merenje napretka pojedinca, ali i kompanije u celini.
Prolazno vreme
To prolazno vreme, kako ga u šali zovemo, može da otkrije gde smo zaista slabi i šta treba da realno pojačamo kako bi napravili traženi promet. Nekada se treba fokusirati na određene klijente, a nekada na određene proizvode. Sa mesta menadžera, nekada treba motivisati određene ljude kako bi povećali svoj promet.
Ni ovde ne postoji univerzalni model, već se prodavci prilagođavaju nastalim okolnostima na tržištu. Zato je prodaja nauka koja je bazirana na permanentnom planiranju, snalažljivosti i improvizaciji.
Prodaja je intelektualna veština
Deluje pomalo šizofreno ili bar međusobno suprotno, ali jednostavno je tako. Prodaja zahteva odlično poznavanje sopstvenog proizvoda, tržišta, branše u kojoj radiš, kao i samih kupaca sa kojima sarađuješ. Za to je potrebna svakodnevna priprema, kao i povećana fokusiranost na pružanje pomoći klijentima.
Potrebno je slušati kupca i shvatiti njegove potrebe. Ako uspeš da izgradiš legitimitet savetnika svog kupca, došao si do najboljeg odnosa koji može da se izgradi. Jednom izgrađen odnos mora da se gradi permanentno. Za nekoga to znači brža isporuka, za nekoga kvalitet, a nekome je opet bitan mali znak pažnje.
Nema propisanog recepta kako ostati sa kupcima u dobrim odnosima, zato i ne može svako da opstane u poslu prodaje. Vrhunski prodavci iste proizvode prodaju istim kupcima iznova i iznova! Zato i jesu vrhunski!
Najbolje za kraj
Najbolji prodavci imaju najbolje kupce. Srednji prodavci srednje kupce. Najlošiji prodavci su na putu da promene profesiju. Ne dozvoli da te nedostatak edukacije odvoji od tvojih snova! Budi najbolji ili među najboljima!
Oduvek sam težio sopstvenoj kompaniji i radu za sebe. Moje prvo zaposlenje je bilo u sopstvenoj kompaniji. Neznanje i loš izbor partnerske firme doveli su do toga da je taj, ah, biznis trajao samo godinu dana.
Prava i jedina istina je da mi sami utičemo na naš životni put i naše zaposlenje. I ako ne shvatimo da uvek, ali UVEK radimo za sebe, teško ćemo postići pravi napredak.
Zato većina karijera izgleda tako da se zaposlimo, naučimo posao, upoznamo klijente i onda napredujemo. Kada prevaziđemo ponuđeni napredak, onda se odlučimo da napravimo nešto svoje. I tu problemi (izazovi) tek počinju.
Već sam rekao da u školi ne naučimo ni posao za koji se školujemo kako treba, a već treba da osmislimo sopstveni biznis.
Dugo sam razmišljao o tome i došao do zaključka da kompanija i znači udruživanje više ljudi radi postizanja nekog cilja ili rešavanja nekog problema. To je kompleksna organizacija. Profit se pravi razlikom u ceni. To je ono šta dobiješ od zaposlenog i koliko ga na kraju platiš.
E sada, nisam rekao da kapital nužno mora da bude tvoj. Naravno, može biti i pozajmljen. To nosi povećani rizik od neuspeha, ali ujedno deluje i kao velika motivacija ka napred.
Moj početni kapital je bila jedna moja mesečna plata. To je to.
I krenuo je da se krcka i pre nego li je firma postala zvanična. Košta registracija firme, koštaju menice u banci, košta sve što nisi imao pojma da košta dok si radio u nekoj drugoj firmi. Papir za štampu, gorivo, servis automobila, kafa pa i toalet papir kojim si gađao kolege po hodnicima u predhodnim kompanijama.
Vrlo brzo shvatiš da ukoliko želiš napred ne možeš gledati unazad. Pomiri se sa tim, plati cenu unapred i nastavi dalje!
Vrlo brzo sam bio u poziciji da uplaćujem pozajmice osnivača za likvidnost. To je ono kada daješ robu na odloženo, pa nemaš gotovog novca da platiš dobavljače, obaveze prema državi i sl. Rekao bi neko pa biznis praviš da zarađuješ, a ne da ga plaćaš iz sopstvenog džepa. I to je tačno. Ali, ako veruješ u svoj biznis, ponekad ćeš morati da se žrtvuješ za njega. Zapravo, žrtvovaćeš se jako često za njega.
Kada treba da se u jednom danu uradi gomila stvari za dva dana, provejava mi kao postati Menadžer za minut. Kada prodaja stane, setim se Gerila markeringa i kako dobiti publicitet sa veoma malim ulaganjem novca.
I dobro je imati makar teoretsko znanje o svemu tome. Zna često da bude korisno. Takođe, predlažem da pronađeš mentora i platiš šta i koliko košta, mada se često cena ne izražava u novcu.
Mentor
Mentor je neko ko je to što ti želiš već postigao nekada davno, na neki svoj način i pod drugim okolnostima. Ali zna da razluči šta je dobro, a šta ne. I slobodan je da ti da savet bez da ga tražiš. I da ti ga ne da kada ga tražiš!
Mogu slobodno da zaključim da je sopstveni biznis jedno neverovatno putovanje i avantura koja nam otkriva ko smo mi u stvari. I daje nam šansu da se usput popravimo i postanemo bolja osoba. Ili makar osoba sa upgrejdovniim poslovnim veštinama.
I da, pored najboljih šansi, može se desiti da ne uspeš. Takođe, i kada pomisliš da su za nešto šanse izgubljene, univerzuma se potrudi da ti pokaže da nisu.
Odmiče lagano i ova 2021. godina. Iako je, mahom, ispresecana praznicima, bilo je tu već ozbiljnih događanja. Na sreću, ovde ćemo pominjati samo ono što bitno za tvoj lični razvoj i napredak.
Ali, nemoj da te to zavara. Rok mora da postoji. I to uvek kraći nego što se to realno čini. Zašto? Zato što tako primoravaš sebe da zacrtani cilj i ispuniš. Rok je taj koji te gura da završiš to što si zamislio. A ako probiješ rok? Pa, jednostavno odrediš novi rok za završetak.
Napisani ciljevi
Pomenuo sam da ciljevi treba da budu zacrtani, mada je bolje reći da treba da budu zapisani. Pre nego zapišeš svoje ciljeve moraš budeš siguran da su:
Tvoji ciljevi pametni (S.M.A.R.T.)
Specifični (da budu samo tvoji ciljevi, prema tvojim potrebama i prilagođeni tebi) Specific
Merljivi (uvek možeš reći koliko si % ili delova cilja kompletirao) Mesurable
Dostižni (mora da bude realno dostižan, nešto što može postići svako sa znanjem i veštinama) Achievable
Realistični (kako cilj mora da bude dostižan ili ostvariv, isto tako mora da bude realan. Svaki okvir cilja koji nije realan je teško ostvariv i demotivišući) Realistic
I kako sam već pomenuo, vremenski određen (mora se završiti u nekom određenom roku godina, mesec, nedelja, dan…) Time boned
Pravilnim postavljanjem ciljeva razvijaš svije umne sposobnosti kao i veštine prodaje, rukovođenja, planiranja, određivanja prioriteta i dr. Što su ciljevi kompleksniji više veština moraš da razviješ. Samim tim, više ćeš napredovati i više ćeš vredeti na tržištu. Kompletiranjem zadataka i ciljeva postaćeš sve bolji u postavljanju i ostvarivanju ciljeva.
Ciljevi su važni jer oni trasiraju naš put u životu. Određuju šta ćemo naučiti i kakva osoba ćemo postati. Cilj postavljenja ciljeva je da odaberemo kakav život ćemo na posletku voditi i šta će iza nas ostati.
Isto tako, ukoliko izabrana strategija ne daje rezultate, potrebno je promeniti strategiju, a ne cilj. Ako ne zarađuješ dovoljno, nije dobra odluka odustati od kupovine stana/auta/lokala/placa, već postaviti sebi pitanje kako možeš zarađivati više. Svako može odustati, teško je istrajati u svojoj zamisli. Ali je nagrada neopisiva kada ostvariš neki od ciljeva.
Do sad sam ostvario veliki broj ciljeva koje sam postavio ispred sebe. Kada ostvarim jedan cilj, ja na listu dodam dva nova i veća cilja koje treba da ostvarim. Tako je moja lista uvek puna, a moj um uvek zaokupljen postignućima. Na krilima uspeha dobijam ogromnu motivaciju da nastavim dalje i ostvarim nove ciljeve. To je kao pogonsko gorivo.
Možda izgleda suludo, možda zvuči kao gubljenje vremena, možda nekom neće doneti rezultate. Kod mene je ova nekolicina stvari imala presudnu ulogu u ostvarivanju uspeha na raznim poljima.
Ako veruješ u sebe, niko ti drugi ne treba.
Ako ne veruješ u sebe, niko drugi ti neće pomoći.
Svakog dana uradi nešto što će te približiti ostvarenju tvojih najvećih ciljeva. Ma koliko to mala stvar bila, samo je uradi. Probaj, možda promeniš sebi život na bolje.
Zato ne želim da pokvarim tu idilu nenadanom nervozom koja se iznenada ušetala i zapretila da je pokvari. Iako je izazvala enorman bes, koji me u toku pisanja ovog članka još uvek drži, potrudiću se da je odagnam iz svojih misli i tela i napišem krajnje pozitivan tekst.
Trudim se da razvijem odbrambeni mehanizam, jer mi ovo stanje više ne prija. Isuviše negativne energije je oko mene da skoro da mogu videti munje kako izbijaju. Tehnikama disanja i relaksacijom nervoze i besa se trudim da isplivam iz okeana loših emocija.
Stvari se kreću ili stoje po inerciji dok god mi ne odlučimo da to stanje promenimo. Moram da naglasim da negativna misao ima 11 puta veću jačinu od pozitivne, što je i naučno dokazano. A kako misli koegzistiraju i privlače slične misli sebi, možemo zaključiti da se teže oslobađamo negativnih nego što se prihvatamo pozitivnih misli.
Negativnost je jača, pozitivnost je svrsishodnija
Iz navedenog zaključujemo da nam treba 11 puta veća volja da negativnost anuliramo i preokrenemo u pozitivnost. Ne kaže se bez razloga da „nijedna nevolja ne ide sama“. Prosto negativne misli i dela se lakše i brže povezuju i realizuju.
Verovatno si već čuo da „kakve su ti misli, takav ti je život“. To je jedna od najvažnijih stvari koje si saznao u životu. Snaga svake kreacije leži u misli. Ali zbog nestalnosti misli, retko koja pronađe put i realizuje se u materijalnom svetu.
Sve to može, na neodređeno vreme, blokirati realizaciju ideje, ma koliko ona dobra bila. I ma koliko dobru, jasnu i neprikosnovenu odluku budemo doneli. Nekada se sama ideja jednostavno ne uklapa.
Lični primer
U mom slučaju, želeo sam da kupim stan u Beogradu, ali je moja partnerka želela da kupimo kuću. Ideja nije napredovala, sve dok nisam našao racionalno objašnjenje da stan ne bi kupili kao životni prostor, već kao prostor za izdavanje, naišao sam na odobravanje i podršku od strane partnerke.
Na isti način treba tretirati i ostale ideje. Posle odluke, potrebno je ukloniti sve prepreke koje stoje na put ostvarenja te ideje. Nekada je potrebno načiniti i radikalne poteze da bi ostvarili svoju ideju. To je cena realizacije i nekada je potrebno da se plati unapred. Ustvari, najbolje je kada se cena plati unapred. Kasnije može skupo stajati.
Ne možeš igrati tenis ili golf po čitav dan i imati ideju da provodiš više vremena sa porodicom. Ta ideja se neće realizovati sve dok ne promeniš društveno okruženje. To znači da, ukoliko stvarno želiš više vremena sa porodicom, moraš smanjiti vreme na terenu. Drugačije, ideja se neće realizovati.
Šta posle odluke?
Kada odlučimo šta želimo, uklonimo barijere i platimo cenu, potrebno je krenuti u realizaciju. Najbolje je napraviti plan realizacije. „Dobar plan danas, bolji je od idealnog plana sutra“. Zato što svaki plan može da se pokvari, potrebno je krenuti što je ranije moguće. Razna podešavanja i nivelacije je neophodno raditi u toku realizacije plana. Nekada zbog loše procene, nekada zbog promenjenib okolnosti, a nekada i zbog potpune promene plana.
Dobro je sve ovo raditi na papiru i voditi dnevnik, jer se pisana reč mnogo više ceni od izrečene. A i duže traje.
Moja odluka na početku članka je bila da izbacim negativnu energiju i zamenim je pozitivnom. Drušvena volja je bila jako naklonjena ovoj odluci, s obzirom da me je supruga podržala u tome. Bilo je potrebno da se fokusiram na pozitivne misli i do kraja članka potpuno iskorenim negativnost. Kroz članak sam polako menjao tok svojih misli i fokus lagano prebacivao na sve pozitivnu stranu.
Ali, ja sam se fokusirao na pisanje članka i njegovu vrednost čitaocima. Pored očigledne koristi za mene, želeo sam da i drugi imaju mogućnost da reše neke svoje upitne situacije. Napravio sam „uputstvo“ za izlazak iz negativnog razmišljanja, a ujedno i dobar članak o planiranju i realizaciji planova.
Ovaj članak se može upotrebiti i kao osnov za postavljanje i realizaciju ciljeva, takođe.
Ukoliko ti se članak svideo podeli ga na društvenim mrežama ili pošalji prijateljima i poznanicima, kako bi i njima bio od koristi.
Osećaj nervoze u stomaku potiče od straha koji osećam već neko vreme. To je prirodna reakcija na sve ovo što nam se dešava tokom 2020. godine. Nesigurnost u bilo kom od životnih parametara, pojačava taj osećaj.
Čak iako propustim neki parametar, koristim korekcioni mod u toku rada. To su sva ona svakodnevna podešavanja i prilagođavanja, kako bih izvukao maksimum.
Uvek preuzmi odgovornost na sebe
Onda se dogodi 2020. i nešto što nikako nije moglo da se ukalkuliše ili predvidi u bilo kojim poslovni model. I sve padne u vodu. Ljudi se trude da sačuvaju živu glavu i zdrav razum, ali ispašta ekonomija. Smanjuje se promet robe i usluga. Povećava se strah. Uvlači se sumnja u ljude. To dodatno komplikuje situaciju.
Lično sam se uverio u ovo. Strah od pandemije i reakcije drugih ljudi me je naterala u rovove. Prodaja je stala. Onda sam, shvativši gde to vodi, promenio pristup i krenuo na teren. Stvari su se gotovo odmah promenile i lagano se vraćaju u normalu.
Zato je moj savet: „Kada ne ide, pojačaj. Kada ide, pojačaj!“ Odustajanje nikada nije ni bila opcija. Svako ko uđe u direktnu prodaju zna šta ga čeka. Onaj ko nauči pravila igre i igra po njima može dosegnuti nebeske visine. Onaj koji misli da za njega pravila ne važe, sistem odbaci vrlo brzo.
Moj današnji savet je: Usudi se!
Moja preporuka protiv straha je znanje
Ako ti nešto od ovoga zvuči logično, svrsishodno i nadsve potrebno, pronađi klikni na naslove i skini digitalna izdanja knjiga i nastavi svoje obrazovanje.
