Објављено дана

Samo moja motivacija

Samo moja motivacija

Vreme prolazi, motiviše se

Prolaze dani sve brže i brže. Ko bi rekao da je prošla skoro polovina godine? Da li je to zbog obaveza ili zato što se vreme samo ubrzalo ili je tempo života postao nesnosan, vreme leti, nestaje, topi se na naše oči. Zbog toga i jeste najdragoceniji resurs koji imamo. I moramo ga mudro potrošiti.

Ja se trudim da vreme provedem sa svojom porodicom. Oni su mi sve najvažnije u životu. Zbog njih radim i stvaram. Zbog njih se trudim da budem pomalo bolji svakog dana. Čak i onim danima kada ti ništa ne ide od ruke, a kod mene su oni veoma česti.

 

 

U poslu prodaje šanse za uspehom su dosta manje nego u nekim drugim zanimanjima. Veća je verovatnoća da kupac, iz bilo kog razloga, odbije tvoju ponudu nego da je prihvati. Zato moraš uložiti dodatni napor i pronaći dodatnu motivaciju kako bi pregurao dan.

Iako je posao svakog prodavca prvenstveno da pomogne, kupci to ne percipiraju tako. Posebno u uslovima recesije. Tada se preispituje svaka kupovina i seku se stvari koje nisu prioritetne.

Motivacija je početak

Motivacija nas održava u pokretu kada sve izgleda sivo, kada ostali odustaju i predaju se. Motivacija ne može postojati bez prisustva cilja. Što jaču potrebu osećamo za dostizanjem određenog cilja, to smo spremniji da se potrudimo da ga dostignemo. Motivisane osobe su zadovoljne osobe, sa mnogo energije. One znaju šta žele i spremne su da za to plate cenu.

– Cory Holly

Zato ja pribegavam zapisivanju svojih ciljeva koji mi pokazuju gde, kako I zašto treba da stremim. Krajnji cilj je bolji život moje porodice, ali tako rečeno, prilično je uopšteno. Zato taj glavni cilj sam razrešio na pregršt malih lakše ostvarivih ciljeva. To je kupovina patika kada patike omale, pohabaju se ili se pocepaju. To je plaćanje treninga, priprema i kupovina opreme. To je letovanje, odlasci na izlete, zajednički trenuci.

Svaki od tih pojedinačnih ciljeva doprinosi boljem životu svih članova porodice, a meni daje snagu da nastavim dalje I u najtežim trenucima.

Permanentna motivacija

Permanentnom motivacijom, naučio sam da se bavim prioritetnim stvarima najveće vrednosti. Isto tako, naučio sam i niz sitnica koje su mi pomogle u poslu i životu. Vodim ovaj blog, Trikovi prodaje, duže od deset godina. Napisao sam i publikovao sedam knjiga o prodaji i menadžmentu, dve preveo na engleski jezik. Sve to sam uradio iz čiste želje, bez garantovanog uspeha ili ostvarenja brzog profita. A sada, posle niza godina, mogu pomoći svakom pojedincu koji poželi da se promeni, svuda u svetu, bez da se pomerim s mesta.

Dobrodošao je svako ko želi da pronađe unutrašnju motivaciju o pokretačka energija koja ga gura dalje. Onu iskru polarne svetlosti koja obasjava i najtamnije delove mraka. Odagna ono poslednje zrno sumnje iz najzabačenijeg kutka našeg uma. Onaj ton u prostornom tkanju koji izjednačava našu vibracije sa čitavim kosmosom.

 

 

Nikada nije teško pronaći motivaciju kada sve ide po planu i kako treba. Caka je u tome da prava motivacija te gura i u onim najtežim trenucima kada se lomi sve oko tebe, kada te prožima sumnja svih svetova, onda kada si sam sa sobom, onda kada je najteže.

To su momenti koji odvajaju šampione od ostalih. Među najboljima, u pitanju su nijanse. Toliko tanane da jedva i da postoje čak i u metafizičkom polju. Ipak, one prave jasne razlike. Dele pobednike i gubitnike. Jasno stavljaju do znanja ko je izdržao bol par trenutaka duže. Čiji je krik ostao nem.

Zrno motivacije nas tera da nastavimo dalje I kada nisu uslovi normalni i onda kada nam ništa ne polazi za rukom. Ta unutrašnja sila pravi ključnu razliku. To odgođenje momenta zadovoljstva je sve što imamo. I sve što nam treba. I ako je pravo, jedino na šta možemo da računamo i u najtamnijoj tami koja postoji u nama ili oko nas.

Još uvek stojim!

 

 

 

Објављено дана

Idemo na sve, ništa već imamo!

Idemo na sve, ništa već imamo!

Idemo na sve!

Stalno dokazijem sebi da nešto mogu. I na kraju uspem u svom naumu. Ipak, retke su stvari koje uspem da dokažem sebi dva, tri ili više puta. Kada otkrijem da nešto mogu, ja se fokusiram na sledeću stvar koju u tom trenutku ne mogu, umesto da se, možda, fokusiram na jednu stvar koju sam uradio i da je uradim još bolje.

 

 

Čini mi se da više izazova ima u nečemu novom, nego u ponavljanju naučenog. A ponavljanje je osnov usavršavanja svake veštine. I potpuno druga vrsta izazova. Svako može da uradi nešto jednom. Svako može da ponovi svoj uspeh. Teško je kontinuirano raditi iste stvari i postajati sve bolji u tome. A, to je osnov svakog napretka u životu.

Raditi stvari bolje

Kao i mnogi drugi ljudi na svetu, i ja znam šta treba da radim kako bih postao bolji. Ipak, samo to ne radim. I pitam se zbog čega je to tako?

 

 

Dugo me je mučilo ovo pitanje i na kraju sam došao do odgovora da zapravo neke stvari radim mali broj puta, ali određene stvari radim više puta i ponavljam ih na razne načine. To saznanje me je redefinisalo i dalo neke nove smernice u životu. Ipak , nije sve tako strašno!

Pronašao sam svoju strast

Jedna od tih stvari je prodaja, a druga pisanje o prodaji. I neverovatno, posvećen sam obema stvarima i od obe te stvari živim. Smatram da su obe dobre prvenstveno za ljude koje opslužujem, pa onda i za mene. Pomoć koju pružam u prodaji je tehničke prirode, jer proizvodi koje prodajem rešavaju tehničke i logističke probleme mojih klijenata. Moja ekspertiza olakšava delovanje na daljinu uz minimum troškova i napora.

 

 

Sa druge strane, članci koje pišem i knjige koje sam objavio, pomažu svakodnevno stotinama čitalaca da ostvare svoje snove, ciljeve i težnje. Verujem da ukoliko u knjizi postoji jedna vredna misao, da je to dovoljno da čitava knjiga postane vredna. Meni su mnoge knjige pomogle da bolje radim svoj posao i pomognem klijentima u njihovom poslu. Ponekad je, upravo jedna misao imala ogroman uticaj koji traje i danas.

 

 

Pritom, znanje za mene ne znači prost odgovor, već i gde potražiti odgovor ili koga pitati za rešenje. Kada klijent reši svoj problem, nije važno odakle je došlo konačno rešenje, već ko ga je distribuirao.

Konsultant

U poslu prodaje, a i pisanja, volim da posmatram sebe kao konsultanta koji je karika između prave potrebe klijenata i odgovarajućeg proizvoda. Moj posao je pronalaženje rešenja za različite zahteve sa kojima se svakodnevno susrećem. Naravno da koristim alate koji mi pomažu da svoj posao obavim brzo i efikasno i moram napomenuti da je to baš suštinska razlika između škole i biznisa.

 

 

U školi nas uče da sve zadatke obavljamo samostalno. Kada sarađujemo sa nekim, to je varanje. A biznis nas, sa druge strane, uči da je neophodno da zadatke obavljamo timski. Kako god to izgledalo, svako uspešno rešenje problema je plod saradnje različitih ljudi uz korišćenje alata, međusobnog znanja, interneta i dr. A svaki lanac je jak onoliko koliko je jaka njegova najslabija karika. Iako izgleda da je baš ta karika mesto koje može da se unapredi, često se sazna za slabu kariku tek kada ona pukne.

Plan B.

Zato je bitno dobro poznavati slaba ili oslabljena mesta u organizaciji ili čitavom svom sistemu. Takođe, nije loše pronaći adekvatnu alternativu najvažnijim delovima svog biznisa. Bilo da se radi o ljudima, resursima ili artiklima. Poželjno je, da ne kažem obavezno, da za većinu stvari imaš spreman plan b, jer moraš biti na sve spreman.

 

Real sales experience

 

Pišem ovu objavu u danu koji ima specifičnu težinu za mene. Očekuju me veliki izazovi za samo nekoliko sati. Neke važne odluke moram da donesem. Neke važne sastanke moram da održim. To su izazovi sa kojima se suočavam i koji od mene prave ono što jesam. Moj put su utabali moji izbori i rešenja koja funkcionišu.

 

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

 

Moj život je pronalaženje optimalnog načina. Idem na sve, ništa već imam! Pridruži se!

Објављено дана

Prodaja kao život

Prodaja kao život

Prodaja danas

 

Prodao sam danas. Po čemu se to razlikuje od onoga što radim svakog dana? Pa, po tome što danas nisam radio. Zapravo, nisam otišao na posao zbog privatnih obaveza. Ipak, kupac mi je potvrdio da želi uslugu za koju sam mu već dostavio ponudu nekoliko dana ranije.

 

 

Ponuda danas

Ponuda? PONUDA? Postalo je, po nekim samozvanim prodajnim guruima, bezpredmetno davanje ponuda klijentima. Ili kupuje od tebe ili ne! Možda u nekom svetu crtanih filmova. U realnom svetu, u većini slučajeva, klijent mora da dobije neku vrstu ponude onoga što ti nudiš, bilo da je proizvod ili usluga.

 

 

Za razliku od nadobudnih, ja propagiram davanje ponuda u što je moguće većem broju. E sada, posao prodavca je takav da mora da zna kako da njegova ponuda prođe kod kupca. Tj šta, kako i po kojoj ceni treba da ponudi kako bi kupac to i prihvatio. U prodajnom razgovoru, pre davanja ponude, potrebno je saznati šta kupac očekuje od tebe i šta treba da te razlikuje od drugih, kako bi zaključio prodaju.

Živeti od prodaje

Pisao sam već da svako može da se bavi prodajom, ali ne može svako da živi od prodaje. Zato što je prodaja, kao i šah, intelektualna veština koja zahteva višestruki sklop raznih prirodnih i društvenih podveština, tehnika i znanja kako bi do prodaje uopšte i došlo.

 

 

Nije potrebno prodati neku neverovatnu količinu proizvoda ili usluga, već dovoljnu. A i tu, kao i u ponudi, moraš da znaš svoje brojeve, svoj ritam i dinamiku prodaje, kako bi to imalo smisla. Naravno, prvi sam za to da se izbegne kalkulacija kada imaš mesečne ili kvartalno planove, već da uvek daš sve od sebe. To se ne primećuje odmah, ali daje rezultate na duže staze.

 

 

Osnovni koraci u prodaji su:

Ulaz

Sedanje

Zbližavanje

Razlog dolaska

Prezentacija proizvoda

Odgovaranje na primedbe

Zaključavanje prodaje

Negovanje kupca ili

Traženje preporuka

Postoje i dodatni koraci koje detaljno opisujem u svojim knjigama koje možete čitati u digitalnom obliku klikom na sliku:

Usavršavanje

Prodaja se mora dograđivati i usavršavati svakodnevno. Bilo putem čitanja knjiga o prodaji, motivaciji, menadžmentu, bilo slušanjem audio programa, bilo pohađanjem seminara. Ja svakodnevno čitam o prodaji ili slušam neki audio program dok vozim. To mi pomaže da ostanem u treningu i ostanem u skladu sa trendovima. Kupce pohode veliki broj prodavaca i vrlo brzo priča postane prazna. Zato je dobro da imaš u rukavu poneko osveženje, kako bi nastavio da budeš zanimljiv svojim kupcima.

 

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

 

Takođe, treba koristiti svaku priliku da kupcu pričaš o uslugama, proizvodima ili nekim novim primenama svojih proizvoda koje do sada nisi pominjao. To je uvek sigurna luka i nema bojazni da ćeš skrenuti sa teme. To samo otvara razgovor za nove prodaje ili nove preporuke potencijalnih klijenata kojima je taj novi proizvod ili usluga potreban.

 

Real sales experience

 

Ja se bavim prodajom više od 15 godina i sve što više učim o prodaji, ona postaje sve uspešnija, a moja provizija veća. Zahvaljujući svemu tome, ostvario sam ogroman broj sopstvenih ciljeva. Takođe, uticao sam na veliki broj ljudi da promeni svoje mišljenje o prodaji ili da nauči kako da živi od prodaje.

 

 

Promeni svoj život još danas i skini neku od knjiga koja će ti promeniti život! Kreni!

Објављено дана

Pogled u budućnost

Pogled u budućnost

Leti vreme

Leti vreme nezamislivom brzinom. I svetlost sama se ponekad uplaši te brzine. Osećamo to svi mi na svakom koraku. Obuzeti obavezama, rastrgnuti između svetova, rasuti po svim mogućim poljima, pokušavamo da postignemo sve ono što smo naumili. A obaveze prosto prestižu jedna drugu.

 

 

U ovakvom svetu, koji smo sami izmislili, vreme za sebe i svoje potrebe postaje luksuz. Zato, valjda, režemo sve one aktivnosti koje nisu od velikog značaja za nas. Time pravimo previd i izbacujemo sve one sitnice koje nam daju smisao postojanja i onaj lični pečat koji nas čini onim što jesmo.

Žrtvuj se!

Tako sam i ja izbacio objavljivanje na blogu, jer vreme. A to je onaj deo koji mene čini to što jesam i nepovratno utiče na moj identitet. Ja sam i otac, suprug, zaposleni, brat, sin, drug, rođak… Ipak sam malo i pisac i bloger, motivator i coach koji pruža mogućnost svojoj čitalačkoj publici da podigne svoj potencijal na viši nivo i pruži od sebe one performanse za koje nije ni znao da postoje.

 

 

Prošli su praznici, sreći vam bili redom svi. Ja nisam našao za shodno da čestitam, što ovom prilikom ispravljam, jer sam bio previše zauzet, a ne znam ni sam čime. Valjda sam bio zauzet samim svojim postojanjem.

 

Novogodišnja jelka
Srećna Nova Godina!!!

Uspeh kao ideal

Svakako, od opštih stvari, završio sam predhodnu godinu u, nenadano, dobrom raspoloženju.  Postigao sam neke uspehe, kao i neke neuspehe, ali generalno sam zadovoljan kako je sve to na kraju ispalo. Čini mi se da sam već pominjao da sam uveo pisanje postignuća tokom godine, kako bih mogao da napravim rekapitulaciju. I dalje nastavljam sa istom praksom, ali samo zato što želim da ispratim šta mi se sve dešava u životu.

 

 

Samu rekapitulacuju staviću u rečenicu da smo dobro prošli, kako smo se nadali. Sva svetska dešavanja nam nisu dozvolila da odskočimo visoko, ali Bogu hvala, dobro je. A možda smo i sami sebe sputavali zbog opšte neizvesnosti i nesigurnosti.

 

 

Svestan sam i to da smo mogli mnogo više od očekuvanog. Uvek postoji mesto za napredovanje. Ali poučen višegodišnjim iskustvom, svestan sam da za neke stvari mora da dođe trenutak za realizaciju. To znači da smo teoretski mogli mnogo više, ali praktično smo uradili sve što smo mogli i malo više od toga. Zavisno od toga čija skala se gleda. Svakako pogled u budućnost je nešto što nam je, trenutno, više potrebno od pogleda u prošlost.

Početak je važan

Ja sam započeo godinu prodajom, ali i rešavanjem nekih spornih situacija iz prošlosti. Napisao sam još jednu knjigu i preveo je na engleski, ali ću o tome u nekom drugom postu. Kada sve bude spremno za objavljivanje.

 

 

Shvatio sam da je najbolje da napraviš neki plan i ne odstupaš od njega dok ga ne realizuješ. Jer, jedino tada ćeš imati potpunu sliku o sopstvenim mogućnostima i o onome što možeš realno postići. Tek kada podvučeš crtu, shvataš za šta si i koliko sposoban. Ništa drugo se ne broji osim onoga što uradiš. Završen posao je ono što se uzima u obzir. Sve ostalo nije važno.

Nema polupostignutog

Ja sam napisao i objavio 5 knjiga do sada. Ne mogu reći da sam napisao 5 knjiga i 3 po pola. Prosto zato šuo nezavršene knige nisu knjige. Tako i nezavršen posao nije posao.

 

 

Zato se trudim da završim započeto. Kada nešto završim osetim naboj energije, nemam opterećenje da me nešto čeka i dokazujem sebi da imam razlog zašto postojim. Svaki cilj koji stavim ispred sebe i završim ga u zadatom roku pravi od mene bolju i pouzdaniju osobu. Daje mi kredibilitet i vrednost. Ljudi kojima je to bitno što radim, mogu da se pouzdaju u mene. I mogu dalje da planiraju sopstveno vreme.

 

Koraci u prodajnom procesu
Trikovi prodaje – Razotkrivanje

 

Trudim se da prenesem svoje znane o prodaji, upravljanju, organizaciji itd. onako kako to ja vidim i kako smatram da je dobro za svakoga ko uradi to isto ili ga bar prilagodi sebi. Ako napisano koristi i samo jednoj osobi na planeti, meni je to dovoljna satisvakcija. Svakako, sve napisano je pre svega koristilo meni. Sve napisano sam prvo proverio više puta da li funkcioniše i tek kada sam se uvrio u to, pokušao sam da zapišem kako bi ostalo u amanet budućim generacijama.

Znam da mogu

Nova stranica postignuća za 2025. godinu, pokazuje da sam više toga napravio za prvih deset dana nove godine, nego što sam to uradio za 6 ili 7 meseci prošle godine. I to samo zato što sam zacrtao cilj ispred sebe da ove godine želim da postignem mnogo više (10 puta više) nego u najboljoj godini do sada.

 

 

Kako to tebi koristi?

Pa isto kao i do sada. Ako mogu ja da ostvarim svoje ciljeve, onda to može svako. Ja sam pronašao svoj put i hodim njime. Svakako dajem instrukcije i voljan sam da pomognem svima onima koji žele da postignu više u životu. Ja znam da je to moguće i znam način kako se to postiže.

 

 

„Putovanje od 1000 kilometara se započinje prvim korakom!“

Tvoje je da ga načiniš. Kreni!

 

 

Објављено дана

Šta uspešne čini uspešnim?

Šta uspešne čini uspešnim?

Razbijanje tišine

Pozdrav svima koji prate blog Trikovi prodaje. Kako ste do sada primetili, dogodi se da me nema na blogu neki duži vremenski period, pa se ponovo pojavim, tek da razbijem tišinu.

 

 

Spremio sam jedan članak koji je nešto što sam otkrio relativno skoro, a tiče se onih momenata neposredno pre uspeha. Tj zašto neko ostvari uspeh i postane vrhunski, dok velika većina ostanu prosečni ili ispod proseka. Šta je to što izdvaja ovu malu grupu ljudi?

Period bola

Postoji nešto što sam otkrio u skorije vreme. Zapravo, znao sam ga oduvek, ali tek skoro sam uspeo da ga postanem svestan i da ga definišem kao pojavu. Primetio sam da, pogledom unazad, da pre nego li ostvariš svoj dobro definisan i zacrtan cilj, moraš da prođeš kroz nešto što sam nazvao „period bola“, kao poslednji test. Ovo je ujedno i najteži deo kod ostvarivanja ciljeva, jer tik ispred finiš linije dogodi se nešto što se ispreči ostvarivanju cilja, pa čak te vrati nekoliko koraka unazad. Tada osetiš veliku bol, jer, za tren, padne u vodu sve ono na čemu si dugo i strpljivo radio.

 

 

Za sekund nestane sve, kao gumicom obrisano. A ti osetiš veoma jaku fizičku bol, kao da hiljade igala istovremeno te ubada svuda po telu. Potpuno je nebitno i nevezano šta si postavio sebi ako cilj. Pojava je vezana za samo ostvarivanje ciljeva, bez izuzetka o kom se cilju radi.

Razlika uspeha i neuspeha

Kada sam vratio film unazad, shvatio sam da je to gotovo normalna pojava kod svih nas. Samo oni najveći uspeju da se izbore sa tim i nastave dalje još jačom željom da uspeju. Primer su sportisti, menadžeri, naučnici, preduzetnici i razni veliki ljudi koji su na svom vrhuncu imali pehove koje su ih izbacivali iz stroja. Ja lično sam imao gubitke pred svaki veliki cilj koji je trebalo ostvariti. Fizička bol je neopisiva. A razočarenje zbog neostvarivanja zacrtanog cilja, neobjašnjivo jako što lako dovodi do toga da odustanemo od onoga što želimo.

 

 

To je često momenat odustajanja velikog broja ljudi. „Period bola“ je nešto što velika većina ne može da podnese i nastavi dalje, jer je emocija previše jaka da bi se tako lako prešlo preko nje.

Poslednji test za uspeh

Kao sam već napisao, to je upravo i poslednji test koji se stavlja pred nas pre ispunjenja velikog cilja. Kao da univerzum hoće da proveri da li smo dostojni da to imamo. Oduzme nam predmet cilja gotovo iz naše ruke. Ako nas to pokoleba, jasno je da nismo spremni za taj cilj. Ako nas to ohrabri i ojača, ako nas očvrsne, onda smo spremni za nagradu. Dosegli smo nivo da ostvarimo željeni cilj. Dostojni smo ga. Spremni smo za novo poglavlje u životu.

 

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

 

 

Zato ciljevi koje želimo da ostvarimo moraju da budu veliki. Tolika žrtva da se podnese, vredno je samo ako ostvareni cilj menja nas i naš život. Sam put ostvarivanja nekog cilja je škola za novo poglavlje koje treba da se otvori posle ostvarivanja nekog cilja. Zato je žrtva opravdana ako je cilj toliko veliki da se uplašiš od njega. Nešto što trajno menja tvoj život i čini od tebe bolju osobu koja daje doprinos čitavom društvu. Sve manje od toga neće imati nikakve posledice po nas bilo da ostvarimo cilj ili ne. Zato se takvi ciljevi brzo zaborave, a pojačaju se frustracija i nezadovoljstvo.

 

 

Jedini lek protiv toga je da stigneš zube I nastaviš dalje sve dok ne ostvariš to što želiš, šta god da je u pitanju.

Bolno je?

Ako nije bolelo, nije ni vredelo!

 

 

Објављено дана

Pojačaj

Kada ide, pojačaj!

Pojačaj!

Najveća nevolja, u današnje vreme, je to što dan traje kratko, a vreme prolazi brzo. Sumanuto brzo. Dok se okreneš, prošla je nedelja, mesec godina. Predhodnu objavu sam pustio pre tačno nedelju dana. 7 dana je proteklo, dva puta sam proveravao, a deluje kao da je prošlo 7 minuta. Kuda žuri ovaj svet?

 

 

Rekao bih da mi raspored ne izgleda prebukirano, samo što nemam vremena da se posvetim stvarima koje želim, već stvarima koje moram. Takvi su prioriteti.

 

 

Pojačaj prioritete

Žarko želim da mi pisanje postane jedan od prioriteta, ali mi već dve knjige čekaju svetlost dana. Čak mi je pao na pamet koncept za treću. Ali mi je to trenutno, misaona imenica. Iako je veći deo teksta već napisan ovde na blogu, najveću energiju oduzima editovanje tekstova i njihovo sjedinjavanje u smislenu celinu. To je zadatak za sebe.

 

 

Ima tu i dosta tehničkih razloga, npr. porodica koja smatra da je vreme posle regularnog posla vreme isključivo za njih. Nema dodatnih aktivnosti. Ili bar nema onih koji zahtevaju punu pažnju veći deo vremena. A imam utisak da se posle 15-ak godina nakupilo puno iskustva koje treba preneti mlađim naraštajima. Isto misli i porodica.

Slobodno vreme

Supruga i ja smo počeli da gledamo seriju Državni službenik, koju pohvaljujem ovom prilikom I toplo preporučujem. Tematika je praćenje poslovnih i privatnih života operativaca službe državne bezbednosti. Meni je serija fascinantna, valjda zato što oduvek pratim takvu tematiku, ali i zato što nalazim dosta sličnosti u poslu prodaje i špijunaže.

 

 

Napisao sam i knjigu o tome koju možeš skinuti klikom na sliku ispod:

 

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

 

Šta je prodavac, ako ne agent prodaje?

Prodavac, baš kao i agent, mora stalno da bude na zadatku, da pazi na konkurenciju koja pokušava da ga zbriše, ali i na kupce, tj pozicije koje su mu date u okviru njegovih ovlašćenja i mogućnosti. Analogija je da najbolji prodavci imaju najbolje kupce, srednji imaju srednje, a oni najgori ispadaju iz posla. Samo što je to kod agenata za nijansu surovije.

 

 

Moraš da osmatraš teren, da zapažaš sitnice poput hemijske, upaljača, kalendara, rokovnika i sl. Takođe, pozicije znaju dosta dobro I dosta masno da lažu, mažu i varaju. Zovu samo kada njima nešto treba ili kada su u nevolji. Neretko su spremni da te prodaju za „sitan ćar i slabu vajdu“. Zato moraš stalno biti na oprezu.

 

 

Nije loša ideja da vodiš lični dosije za svaku svoju poziciju, jer ćeš, na taj način, lakše otvarati razgovor i započinjati zatvaranje ka kupovini. Što bi naši stari rekli:

Koga moraš da kitiš, kiti. Koga moraš da mitiš miti. Koga moraš da lažeš, nemoj da mu kažeš!

 

Otvori oči, pojačano!

Otvori šestoro očiju. Iako na prvi pogleda ne izgleda tako, svi žele da preuzmu tvoju poziciju ili tvoje kupce ili oba. To važi za konkurenciju, kolege sa posla, čak i za nenametljive „slučajne“ prolaznike na ulici. Iako ćeš, ponekad, biti prinuđen da sarađuješ sa nekima od njih, pa i sa najozbiljnijom konkurencijom, zaštiti se. Imaj uvek keca u rukavu za svakog važnog klijenta, kao i plan B za izvlačenje iz nezgodne situacije. Baš kao da si  operativac službe, ostavljen na milost i nemilost usred neprijateljski teritorije.

Nema povlačenja, nema predaje!

 

 

Ionako, niko neće doći da te spasi. Dobro, možda ponekad, ali lakše je kada si ubeđen da sve samo od tebe zavisi. To će te dodatno ojačati i osnažiti čula i instinkte koji će ti pomoći da preživi u ovoj džungli. A nekada je to jedino u šta se možeš pouzdati. Zakazati može sve, zakažu kupci, zakažu pozicije, tasteri, prijatelji,  nabavka, nastane pad prometa, gubitak klijenta… Krenuće po zlu i ono što misliš da je jako kao stena.

Ostani pribran u svakoj situaciji. Ništa nije izgubljeno dok je glava na ramenima!

 

Real sales experience

 

Kada ne ide, pojačaj!

Sve ovo pišem iz prvog lica, jer neretko lično prolazim kroz sve te situacije o kojima čitaš. Zato i znam kako da reaguješ i šta treba da uradiš u tim slučajevima.

Kada ide pojačaj! Kada ne ide, pojačaj!

Često su mi ove reči bile jedina vodilja u životu. Često su mi samo one davale snagu da se izranjavan i izblatnjavan podignem i nastavim dalje.

Zašto?

Zato što je to jedini način da se izboriš protiv svih. Jedini način da nateraš sreću da malo bude i na tvojoj strani. Pojačaš i pojačaš i pojačaš!!! A onda padneš, otreseš prašinu, nastaviš dalje i pojačaš. I kada misliš da nemaš snage, pojačaš. I kada misliš da ne želiš više, pojačaš! I kada pojačaš, pojačaš! I kada nema izlaza, pojačaš!

Jer ne možeš nazad. Nazad više ne postoji! Napred je tvoj put!

 

Објављено дана

Ulazak u tempo

Ulazak u tempo

Ulazak u tempo

Fasciniran sam činjenicom da u februaru nisam napisao nijednu objavu. Tj. jesam napisao, ali je nisam editovao sve do pred kraj marta, kada sam je i objavio. Nisam se proslavio ni u januaru, sa ukupno tri objave. Ne izgleda mi baš da toliko memam vremena, ali vreme nekako proleti, izmigolji se kroz prste i nestane. Ova koju pišem je tek četvrta u martu.

 

 

Da li se vreme toliko ubrzalo ili se skratio dan, pa ne stižem da pustim ni objavu za koju mi treba najviše pola sata sa editovanjem teksta, linkovanjem i ubacivanjem slika? I pored svih trikova koje koristim, ne uspevam da upravljamo svojim vremenom onako kako bih to želeo.

 

 

Kradljivci vremena

Verovatno, previše vremena gubim po društvenim mrežama, listajući i skrolujući. Jedva nešto pametno pronađem i to sve ređe. Ali i dalje gubim istu količinu vremena, ako ne i više nego ranije. Ta potreba za informacijama, događajima, tuđim mišljenjima i tuđim životima nimalo ne koristi meni i mom životu. Pa zašto onda hipnotisano zurim u ekran znajući da mi, to što radim, škodi?

 

 

Svakako, neću naći odgovor na to pitanje. A suštinski mi i ne treba. Biće dovoljno da razvijem rutinu i lošu naviku zamenim dobrom. Mogu da smanjim vreme ispred ekrana i pročitam neku knjigu, odslušam neku emisiju ili ako mi je baš do zurenja, napišem neku objavu. Na taj način ću pomoći sebi, a sigurno i drugima. Ja još uvek verujem da postoji ponešto pametno u objavama što može koristiti svakome.

Kada uđeš u tempo

Još nisam sveo sve račune, ali mart je bio dobar. Zajedno sa februarom koji je takođe bio dobar, uspeo sam da nadoknadim za nijansu slabiji januar. Drugi milionski mesec za redom je odličan uspeh, s obzirom na cenovni rang robe koju prodajem. To mi daje snage i motivacije da nastavim u istom, ako ne i u jačem tempu nego do sada. Zašto je to bitno za tebe, koji čitaš? Zato što prodaja ima neke zakonitosti koje sam ja otkrio posle dugogodišnjeg mukotrpnog rada, a ti ih dobijaš „na tanjiru“.

 

 

A zakonitost o kojoj sada govorim može da se definiše kao „ulazak u zonu“ ili „ulazak u tempo“. To je onaj momenat kada znaš da tvoj promet prati plan i da ga možeš prebaciti uz malo dodatne energije. Kod mene to znači da mogu da zaradim više novca (mnogo više novca) sa vrlo malo dodatnog rada. Zato što sam postavio dobru bazu na samom startu. Zato što pratim svoje kupce i znam šta im u kom trenutku treba. Takođe, pratim i nabavku robe koju prodajem. Zalihe su mi OPTIMALNE.

Proširivanje ponude

Takođe, otvaram polako priče o novim artiklima i novim kupcima koji nose sa sobom veliki potencijal. To je veoma stresno i neugodno na početku, ali kada se iznese na pravi način, može znatno pojačati promet, zalaganje, ali i zaradu. Isti kupci sa istom količinom energije kupuju više, jer ću biti u mogućnosti da im ponudim veći broj artikala i time ostvarim veći promet i veću produktivnost.

 

Pišem ove stvari, jer znam da rade i funkcionišu. Na tebi je da ih prihvatiš ili odbaciš.

Srećno!!!

 

Објављено дана

Jedna iz februara

Objava iz februara

Zakasnela objava u pravo vreme

Usled raznih obaveza koje su me odaljile od pisanja objava, ne stižem ni napisano da editujem i objavim. Ukradoh malo vremena, pa rekoh, jeste kasno, ali bolje ikad nego nikada. Ide jedan februarski post o marketingu i prodaji, jer mislim da je generalno koristan, bez obzira što kasni.

 

 

Januar

Završio se ovaj, tradicionalno, najduži mesec u godini. Sa primanjima koja, uglavnom, porane, treba preživeti dve Nove Godine, Božić, tri važna rođendana kao i pokoje drugo neplanirano veselje i iznenađenje.

Februar

U svakom slučaju, završio se. Krenuo je, opet tradicionalno, najkraći mesec u godini. Doduše, ove godine se malo proširio, zbog prestupne godine, ali i pored toga, februar ostaje najkraći mesec. Poučen iskustvom, sve ono što nisi uradio u januaru, nećeš ni u februaru. Ova dva meseca nekako u svim branšama, u zbiru daju jedan prosečan godišnji mesec u prometu.

 

 

Kao da odjednom prestane potreba za svim mogućim stvarima. Kao da nikome ništa ne treba. Naravno, pričam o dešavanjima u Srbiji, ali verujem da je slično i u ostalim zemljama.

Pre marta

Ranije sam koristio ove mesece da podelim korporacijiske poklone najzaslužnijim klijentima i tako sebi osiguram prepoznavanje od strane kupaca cele godine. Na žalost, ove godine marketing nije predvideo budžet za brendiranje. Što je u skladu sa svetskim trendovima.

 

 

Meni je pomalo žao, jer je lakše popuniti prazan hod u ovim mesecima prigodnim poklonima (kalendari, hemijske olovke, upaljači, šolje, kačketi, majce) ili personalizovani (brendirano vino, rakija, sat i sl.). Lepe tradicije se gube, jer utiču na profitabilnost preduzeća. Ali strada i jačanje brenda, pozicioniranje i brendiranje.

Kako da kupac duže misli o tebi i tvom proizvodu

Kada kupac ima neki tvoj poklon, on duže drži u mislima tvoj proizvod, tebe i tvoju kompaniju. Lakše te se seti kada se pojavi potreba za nekim od tvojih proizvoda u njegovoj kompaniji. Posebno su efektni kalendari koji drže brend u vidnom polju preko cele godine.

 

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

 

Bez ovih korisnih pomagala, bitka za klijente postaje teža. Moraš više energije da trošiš kako bi ostao u vidnom polju kupaca. Pogotovu ako je konkurencija odradila dobar posao. Kažu da marketing služi da kompanija indetifikuje svoje potencijalne kupce, a kupcima da povežu brend sa proizvodom.

 

Marketing ili prodaja?

Slabiji marketing samo znači da prodaja mora da uloži dodatne napore kako bi se probila do novih kupaca i ostala na istim pozicijama kod starih. To znači da će fokus biti na kvalitet proizvoda i mogućnost rešavanja problema u što kraćem roku. Tako je uvek u kriznim vremenima. Opstaju najuporniji, najkvalitetniji i oni koji su u stanju da nađu najbolja rešenja za klijentove probleme.

 

 

Naravno, to je šansa da se malo promešaju karte i da se osvoje klijenti koji su u „mirodopskim“ vremenima nedostupni. U principu, sve krize su veliki pokretači napretka, jer zahtevaju nova i brža rešenja koja imaju rok trajanja duži od konkurencije. Svi pravi prodavci shvataju veoma ozbiljno ovakve prilike. Dok se svi žale i negoduju, kukaju i okrivljuju, pravi prodavci zaključuju prodaje. Oni uvek pronalaze najbolja rešenja za svoje klijente. Postaju najbolja reklama za svoju kompaniju i svoj proizvod/uslugu, a sebi omogućavaju najveću moguću proviziju.

Bikovsko ili medveđe tržište?

Zato veliki autoriteti stalno navode da se bogatsva prave u kriznim vremenima i to onda kada je tržište u padu. Svi mogu da zarade nešto novca kada tržište raste, ali samo najbolji i najžilaviji opstaju kada je tržište u opadanju. To je zato što su dobro radili posao i nisu kalkulisali. Klijent im je u fokusu najveći deo vremena. Prvi saznaju za sve moguće promene i lako se prilagođavaju, jer imaju dovoljno vremena za to.

 

 

U jeku svih turbulentncija i kolebanja na tržištu, opstaju oni koji su se najbolje spremili u toku vremenskog perioda kada je tržište raslo i bilo stabilno.  Dobri prodavci su taj period iskoristili da se povežu sa kupcima, da postanu deo njihovog tima i da osiguraju svoje mesto i u teškim vremenima.

Објављено дана

Samopouzdanje ni iz čega

Samopouzdanje ni iz čega

Samopouzdanje je kao pisanje

Sedim i razmišljam. Zapravo samo sedim. Gledam u editor za tekst. Trebalo bi nešto da napišem, ali sam ostao bez ideje. Izbacio sam dve objave u jednom danu, posle skoro jednomesečne pauze. I sada samo sedim.

 

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

 

Razmišljam i o nekim budućim potezima, ali me  nadvladava strah pre nego li i povučem neki. Na prvu loptu sve izgleda dobro i fino, ali već kod razrade svaka ideja počne da dobija onu sivu patinu koja je ubrzo prekrije i pošalje u zaborav.

Vreme prolazi, hteo ti ili ne

Pregršt vremena trošim uzaludno. Ubeđujem sebe da tražim i isprobavam nove ideje, ali u stvari ni ne nailazim na njih. Na kraju krajeva, nije bitna ideja kao ideja, već realizacija ideje kao takva. Svestan sam da sve dok god budem trošio vreme tražeći novu ideju, neću se posvetiti ni jednoj realizaciji. Jedna prosečna realizacija vredi hiljadu puta više nego stotinu novih ideja.

 

 

Svestan sam da je uvek najbolje da se posvetiš onome što znaš i što ti najbolje ide, ali to samnom nije baš najbolje rešenje. Pokušao sam nekoliko puta i odustao isto toliko puta, jer su se javile poteškoće koje nisam znao kako da prebrodim u tom trenutku. Onda sam pročitao parolu na nekoj staroj tabli u parku: „Bilo je i većih problema, pa ih nismo rešili! Zato svrati na rakiju.“

Promena je permanentna

Pomenuta rečenica je počela stalno da mi izlazi pred oči. Iskače iz frižidera, ormana, pa čak iz starog tostera na kuhinjskom pultu. Naprasno je zamenila onu iz Terminator II, „Nema budućnosti, osim one koju sami napravimo!“ I „trajno se uselila u moju podsvest“.

 

 

Kako se dogodilo to da od čoveka koji čvrsto veruje u sebe i ostvaruje svoje ciljeve, postanem osoba koja lako diže ruke od svega? Imam utisak da se dogodilo preko noći. Dobro, ne baš posle jedne noći, ali shvataš već poentu.

Deo mene

Nestao je deo mene. Poput dobre ideje, bljesnuo je i počeo lagano da dobija onu sivu patinu na putu da bude odbačen zauvek. Kao oni večiti gubitnici iz američkih serija i filmova koji u nekom trenutku pronađu način da se izbore za sebe i postanu heroji. Samo je kod mene to neki reverzibilni proces. Od heroja koji je znao šta želi i kako to da postigne, postao sam nalik večitom gubitniku. Dovoljno dobar za druge, nikada dovoljno dobar za samog sebe.

 

 

Konačno sam shvatio da je to klasičan simptom nedostatka samopouzdanja. Nikada nisi dovoljno dobar sebi i zbog te sumnje u sebe, sumnjaš i da će ostatak sveta želeti da te prihvati onakvim kakav si. I očekuješ da budeš odbačen od svih. I kada se to konačno dogodi, likuješ u sebi, jer si bio u pravu. Uspeo si da opravdaš svoj nedostatak samopouzdanja i pronađeš krivca za to – ceo svet! Izgledi više nisu tako sjajni, ako su ikad i bili.

Sticanje samopouzdanja

Nedostatak samopouzdanja se leči sticanjem samopouzdanja. Ne poredi se sa drugima, jer ne znaš kakvu unutrašnju bitku vodi. Možda spolja sve izgleda sjajno i bajno, ali zapravo nije ni blizu. Možda se neko bori sa problemima koje nisi u stanju da shvatiš, možda se bori za život, možda ima, kao i ti, najgore mišljenje o sebi, ali to vešto prikriva. Zato istraj u onome što radiš. Izdrži koji minut duže nego što si sanjao i u najgorem košmaru. Veruj  u sebe. Veruj jedan minut duže od svih i samopouzdanje će doći. Poteći će kao bujica.

 

Trikovi prodaje knjiga prva

 

Kada shvatiš od čega si sazdan, možeš da nastaviš dalje. Vatra izgori papir, ali ojača čelik. Balon ne odleti u visine zbog onoga što je spolja, već zbog onoga što je unutra. Prihvati sebe i sačekaj. Kroz neko vreme prihvatiće te ceo svet, a možda i čitav svemir. Biće teško na početku, ali ćeš se vremenom navići na to. Počeće čak i da ti se sviđa.

 

 

Sreća nije biti na pravo mesto u pravo vreme, nego smognuti snage i voleti sebe baš takavim kakav si, sa svim manama i vrlinama. Pogotovu sa manama. Kada se to dogodi, tvoje samopouzdanje će biti na vrhuncu. Saznaćeš da je velika istina „dobro je biti ja!“ Tada ćeš postati nezaustavljiv. Tada će se i nebo otvoriti kako bi tvoje želje bile uslišene!

 

 

Veruj u sebe!

Објављено дана

Priprema za rad

Priprema za rad

Nova radna nedelja

Nedelja znači da sutra kreće nova radna nedelja. Valjda zbog onog osećaja užurbanosti i nadolazećeg haosa, ne volim ponedeljak. Ipak, svestan sam da je ponedeljak motor za ostatak nedelje i da ako njega otvoriš kako treba, onda te očekuje dobra nedelja. Zato najviše sebe dajem baš ponedeljkom.

 

 

Iako je u prodaji sve moguće i stvari se mogu promeniti u 60 sekundi, neka pravila se iskristališu tokom dugogodišnjeg rada. Dok drugi još uvek prepričavaju vikend dogodovštine, ja radim sa klijentima. Najčešće prvo zovem ili obilazim one kojima sam predhodne nedelje ostavio neki materijal. Bilo da je ponuda, profaktura, uzorak ili tek vizitkarta.

Lista nedeljnih prioriteta

Uvek se trudim da prvo kontaktiram one kupce gde postoji najveća šansa da nešto prodam. Prioritet logično ima onaj koji kupuje najviše robe u datom trenutku. Ako se nekada dogodi da prekršim ovo pravilo, to je onda zbog velikog kupca koji kupuje moje proizvode cele godine i retko pravi probleme oko cene i kvaliteta. Takve kupce smatram partnerima i negujem partnerski odnos sa njima.

 

 

Svakako, savetujem da ponedeljkom kreneš ranije sa radom kako bi mogao da napraviš „to do“ listu i poređaš je po prioritetima. Dobro je da staviš na spisak po prioritetima sve što treba da uradiš tog dana, ali i da napraviš spisak za ostatak nedelje, kako nešto ne bi prevideo ili duplirao obaveze u nekom od narednih dana. Veruj mi, ne možeš biti u isto vreme na dva različita mesta. Fizika to ne dozvoljava.

Planer kao nenadmašan alat

Ako imaš personalizovani planer, još bolje. A najbolje je da obaveze uneseš i u digitalni kalendar ili planer, kako bi dobio i upozorenje da se neka obaveza približava. Jedno vreme sam bio potpuno obuzet memorisanjem obaveza u digitalni planer. Opsesivnobsam stavljao svaku sitnicu koju je trebalo uraditi. To nije dalo željene rezultate, jer mi je raspored bio pretrpan nebitnim stvarima.

 

 

Prioritet imaju stvari od kojih ti zavisi život, život tvojih bližnjih, pa tek onda posao i obaveze na poslu. Kada sam to shvatio, shvatio sam da moram da redukujem količinu stvari koje stavljam u svoj planer. To je povećalo moju efikasnost 100 ili čak 1000 puta. I dalje nisam stizao da završim sve obaveze, ali jesam one najbitnije koje imaju najviše uticaja na moj život.

Zapiši i raspodeli sve

To je potpuno transformisalo način mog poslovanja i kvalitet usluge koju pružam. Moji klijenti su se to ispratili i svako je postavljen na svoje mesto. Naravno da su svi klijenti važni, ali nisu svi značajni za biznis kojim se baviš. 20% klijenata pravi 80% prometa u svim kompanijama na svetu. Zato njima i treba posvetiti 80% vremena, dok ostalih 20% vremena trebq izdvojiti za manje i sporadične klijente.

 

 

Naravno, ovo je opšte pravilo u ekonomiji i funkcioniše kao prirodna raspodela. Ali ne dozvoli da te ova postavka stvari udalji od pronalaženja novih potencijalnih klijenata. Raspodela govori nepogrešivo o odnosu, ali ni jedna analiza ti neće do kraja reći koji će tvoji klijenti biti u tih 20%. Zato moraš biti otvorenog uma i spreman da skupljaš dodatne informacije koje će ti pomoći da donosiš blagovremene i ispravne odluke.

 

Ko ima informaciju, drži pod kontrolom situaciju!

Uradi svoj domaći

Uradi svoj domaći i doćićeš do pravih informacija. Prati svoje klijente na društvenim mrežama, vestima ili kroz njihove brošure. Razgovaraj sa svojim klijentima, ali razgovaraj i sa njihovim klijentima ili zaposlenima. To se mogu naći ceoma važne informacije o vitalnosti klijenata, novim poslovima, odlukama, novim kadrovima. Sve to može se brzo odraziti na tvoje poslovanje. Ne dozvoli da te neka promena zatekne nespremnog i bez odgovarajućeg odgovora na novonastalu situaciju.

 

 

Budi spreman! Stalno!