Ознака: uređen sistem

Објављено дана од

Šta uspešne čini uspešnim?

Šta uspešne čini uspešnim?

Razbijanje tišine

Pozdrav svima koji prate blog Trikovi prodaje. Kako ste do sada primetili, dogodi se da me nema na blogu neki duži vremenski period, pa se ponovo pojavim, tek da razbijem tišinu.

 

 

Spremio sam jedan članak koji je nešto što sam otkrio relativno skoro, a tiče se onih momenata neposredno pre uspeha. Tj zašto neko ostvari uspeh i postane vrhunski, dok velika većina ostanu prosečni ili ispod proseka. Šta je to što izdvaja ovu malu grupu ljudi?

Period bola

Postoji nešto što sam otkrio u skorije vreme. Zapravo, znao sam ga oduvek, ali tek skoro sam uspeo da ga postanem svestan i da ga definišem kao pojavu. Primetio sam da, pogledom unazad, da pre nego li ostvariš svoj dobro definisan i zacrtan cilj, moraš da prođeš kroz nešto što sam nazvao „period bola“, kao poslednji test. Ovo je ujedno i najteži deo kod ostvarivanja ciljeva, jer tik ispred finiš linije dogodi se nešto što se ispreči ostvarivanju cilja, pa čak te vrati nekoliko koraka unazad. Tada osetiš veliku bol, jer, za tren, padne u vodu sve ono na čemu si dugo i strpljivo radio.

 

 

Za sekund nestane sve, kao gumicom obrisano. A ti osetiš veoma jaku fizičku bol, kao da hiljade igala istovremeno te ubada svuda po telu. Potpuno je nebitno i nevezano šta si postavio sebi ako cilj. Pojava je vezana za samo ostvarivanje ciljeva, bez izuzetka o kom se cilju radi.

Razlika uspeha i neuspeha

Kada sam vratio film unazad, shvatio sam da je to gotovo normalna pojava kod svih nas. Samo oni najveći uspeju da se izbore sa tim i nastave dalje još jačom željom da uspeju. Primer su sportisti, menadžeri, naučnici, preduzetnici i razni veliki ljudi koji su na svom vrhuncu imali pehove koje su ih izbacivali iz stroja. Ja lično sam imao gubitke pred svaki veliki cilj koji je trebalo ostvariti. Fizička bol je neopisiva. A razočarenje zbog neostvarivanja zacrtanog cilja, neobjašnjivo jako što lako dovodi do toga da odustanemo od onoga što želimo.

 

 

To je često momenat odustajanja velikog broja ljudi. „Period bola“ je nešto što velika većina ne može da podnese i nastavi dalje, jer je emocija previše jaka da bi se tako lako prešlo preko nje.

Poslednji test za uspeh

Kao sam već napisao, to je upravo i poslednji test koji se stavlja pred nas pre ispunjenja velikog cilja. Kao da univerzum hoće da proveri da li smo dostojni da to imamo. Oduzme nam predmet cilja gotovo iz naše ruke. Ako nas to pokoleba, jasno je da nismo spremni za taj cilj. Ako nas to ohrabri i ojača, ako nas očvrsne, onda smo spremni za nagradu. Dosegli smo nivo da ostvarimo željeni cilj. Dostojni smo ga. Spremni smo za novo poglavlje u životu.

 

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

 

 

Zato ciljevi koje želimo da ostvarimo moraju da budu veliki. Tolika žrtva da se podnese, vredno je samo ako ostvareni cilj menja nas i naš život. Sam put ostvarivanja nekog cilja je škola za novo poglavlje koje treba da se otvori posle ostvarivanja nekog cilja. Zato je žrtva opravdana ako je cilj toliko veliki da se uplašiš od njega. Nešto što trajno menja tvoj život i čini od tebe bolju osobu koja daje doprinos čitavom društvu. Sve manje od toga neće imati nikakve posledice po nas bilo da ostvarimo cilj ili ne. Zato se takvi ciljevi brzo zaborave, a pojačaju se frustracija i nezadovoljstvo.

 

 

Jedini lek protiv toga je da stigneš zube I nastaviš dalje sve dok ne ostvariš to što želiš, šta god da je u pitanju.

Bolno je?

Ako nije bolelo, nije ni vredelo!

 

 

Објављено дана од

Pojačaj

Kada ide, pojačaj!

Pojačaj!

Najveća nevolja, u današnje vreme, je to što dan traje kratko, a vreme prolazi brzo. Sumanuto brzo. Dok se okreneš, prošla je nedelja, mesec godina. Predhodnu objavu sam pustio pre tačno nedelju dana. 7 dana je proteklo, dva puta sam proveravao, a deluje kao da je prošlo 7 minuta. Kuda žuri ovaj svet?

 

 

Rekao bih da mi raspored ne izgleda prebukirano, samo što nemam vremena da se posvetim stvarima koje želim, već stvarima koje moram. Takvi su prioriteti.

 

 

Pojačaj prioritete

Žarko želim da mi pisanje postane jedan od prioriteta, ali mi već dve knjige čekaju svetlost dana. Čak mi je pao na pamet koncept za treću. Ali mi je to trenutno, misaona imenica. Iako je veći deo teksta već napisan ovde na blogu, najveću energiju oduzima editovanje tekstova i njihovo sjedinjavanje u smislenu celinu. To je zadatak za sebe.

 

 

Ima tu i dosta tehničkih razloga, npr. porodica koja smatra da je vreme posle regularnog posla vreme isključivo za njih. Nema dodatnih aktivnosti. Ili bar nema onih koji zahtevaju punu pažnju veći deo vremena. A imam utisak da se posle 15-ak godina nakupilo puno iskustva koje treba preneti mlađim naraštajima. Isto misli i porodica.

Slobodno vreme

Supruga i ja smo počeli da gledamo seriju Državni službenik, koju pohvaljujem ovom prilikom I toplo preporučujem. Tematika je praćenje poslovnih i privatnih života operativaca službe državne bezbednosti. Meni je serija fascinantna, valjda zato što oduvek pratim takvu tematiku, ali i zato što nalazim dosta sličnosti u poslu prodaje i špijunaže.

 

 

Napisao sam i knjigu o tome koju možeš skinuti klikom na sliku ispod:

 

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

 

Šta je prodavac, ako ne agent prodaje?

Prodavac, baš kao i agent, mora stalno da bude na zadatku, da pazi na konkurenciju koja pokušava da ga zbriše, ali i na kupce, tj pozicije koje su mu date u okviru njegovih ovlašćenja i mogućnosti. Analogija je da najbolji prodavci imaju najbolje kupce, srednji imaju srednje, a oni najgori ispadaju iz posla. Samo što je to kod agenata za nijansu surovije.

 

 

Moraš da osmatraš teren, da zapažaš sitnice poput hemijske, upaljača, kalendara, rokovnika i sl. Takođe, pozicije znaju dosta dobro I dosta masno da lažu, mažu i varaju. Zovu samo kada njima nešto treba ili kada su u nevolji. Neretko su spremni da te prodaju za „sitan ćar i slabu vajdu“. Zato moraš stalno biti na oprezu.

 

 

Nije loša ideja da vodiš lični dosije za svaku svoju poziciju, jer ćeš, na taj način, lakše otvarati razgovor i započinjati zatvaranje ka kupovini. Što bi naši stari rekli:

Koga moraš da kitiš, kiti. Koga moraš da mitiš miti. Koga moraš da lažeš, nemoj da mu kažeš!

 

Otvori oči, pojačano!

Otvori šestoro očiju. Iako na prvi pogleda ne izgleda tako, svi žele da preuzmu tvoju poziciju ili tvoje kupce ili oba. To važi za konkurenciju, kolege sa posla, čak i za nenametljive „slučajne“ prolaznike na ulici. Iako ćeš, ponekad, biti prinuđen da sarađuješ sa nekima od njih, pa i sa najozbiljnijom konkurencijom, zaštiti se. Imaj uvek keca u rukavu za svakog važnog klijenta, kao i plan B za izvlačenje iz nezgodne situacije. Baš kao da si  operativac službe, ostavljen na milost i nemilost usred neprijateljski teritorije.

Nema povlačenja, nema predaje!

 

 

Ionako, niko neće doći da te spasi. Dobro, možda ponekad, ali lakše je kada si ubeđen da sve samo od tebe zavisi. To će te dodatno ojačati i osnažiti čula i instinkte koji će ti pomoći da preživi u ovoj džungli. A nekada je to jedino u šta se možeš pouzdati. Zakazati može sve, zakažu kupci, zakažu pozicije, tasteri, prijatelji,  nabavka, nastane pad prometa, gubitak klijenta… Krenuće po zlu i ono što misliš da je jako kao stena.

Ostani pribran u svakoj situaciji. Ništa nije izgubljeno dok je glava na ramenima!

 

Real sales experience

 

Kada ne ide, pojačaj!

Sve ovo pišem iz prvog lica, jer neretko lično prolazim kroz sve te situacije o kojima čitaš. Zato i znam kako da reaguješ i šta treba da uradiš u tim slučajevima.

Kada ide pojačaj! Kada ne ide, pojačaj!

Često su mi ove reči bile jedina vodilja u životu. Često su mi samo one davale snagu da se izranjavan i izblatnjavan podignem i nastavim dalje.

Zašto?

Zato što je to jedini način da se izboriš protiv svih. Jedini način da nateraš sreću da malo bude i na tvojoj strani. Pojačaš i pojačaš i pojačaš!!! A onda padneš, otreseš prašinu, nastaviš dalje i pojačaš. I kada misliš da nemaš snage, pojačaš. I kada misliš da ne želiš više, pojačaš! I kada pojačaš, pojačaš! I kada nema izlaza, pojačaš!

Jer ne možeš nazad. Nazad više ne postoji! Napred je tvoj put!

 

Објављено дана од

Ulazak u tempo

Ulazak u tempo

Ulazak u tempo

Fasciniran sam činjenicom da u februaru nisam napisao nijednu objavu. Tj. jesam napisao, ali je nisam editovao sve do pred kraj marta, kada sam je i objavio. Nisam se proslavio ni u januaru, sa ukupno tri objave. Ne izgleda mi baš da toliko memam vremena, ali vreme nekako proleti, izmigolji se kroz prste i nestane. Ova koju pišem je tek četvrta u martu.

 

 

Da li se vreme toliko ubrzalo ili se skratio dan, pa ne stižem da pustim ni objavu za koju mi treba najviše pola sata sa editovanjem teksta, linkovanjem i ubacivanjem slika? I pored svih trikova koje koristim, ne uspevam da upravljamo svojim vremenom onako kako bih to želeo.

 

 

Kradljivci vremena

Verovatno, previše vremena gubim po društvenim mrežama, listajući i skrolujući. Jedva nešto pametno pronađem i to sve ređe. Ali i dalje gubim istu količinu vremena, ako ne i više nego ranije. Ta potreba za informacijama, događajima, tuđim mišljenjima i tuđim životima nimalo ne koristi meni i mom životu. Pa zašto onda hipnotisano zurim u ekran znajući da mi, to što radim, škodi?

 

 

Svakako, neću naći odgovor na to pitanje. A suštinski mi i ne treba. Biće dovoljno da razvijem rutinu i lošu naviku zamenim dobrom. Mogu da smanjim vreme ispred ekrana i pročitam neku knjigu, odslušam neku emisiju ili ako mi je baš do zurenja, napišem neku objavu. Na taj način ću pomoći sebi, a sigurno i drugima. Ja još uvek verujem da postoji ponešto pametno u objavama što može koristiti svakome.

Kada uđeš u tempo

Još nisam sveo sve račune, ali mart je bio dobar. Zajedno sa februarom koji je takođe bio dobar, uspeo sam da nadoknadim za nijansu slabiji januar. Drugi milionski mesec za redom je odličan uspeh, s obzirom na cenovni rang robe koju prodajem. To mi daje snage i motivacije da nastavim u istom, ako ne i u jačem tempu nego do sada. Zašto je to bitno za tebe, koji čitaš? Zato što prodaja ima neke zakonitosti koje sam ja otkrio posle dugogodišnjeg mukotrpnog rada, a ti ih dobijaš „na tanjiru“.

 

 

A zakonitost o kojoj sada govorim može da se definiše kao „ulazak u zonu“ ili „ulazak u tempo“. To je onaj momenat kada znaš da tvoj promet prati plan i da ga možeš prebaciti uz malo dodatne energije. Kod mene to znači da mogu da zaradim više novca (mnogo više novca) sa vrlo malo dodatnog rada. Zato što sam postavio dobru bazu na samom startu. Zato što pratim svoje kupce i znam šta im u kom trenutku treba. Takođe, pratim i nabavku robe koju prodajem. Zalihe su mi OPTIMALNE.

Proširivanje ponude

Takođe, otvaram polako priče o novim artiklima i novim kupcima koji nose sa sobom veliki potencijal. To je veoma stresno i neugodno na početku, ali kada se iznese na pravi način, može znatno pojačati promet, zalaganje, ali i zaradu. Isti kupci sa istom količinom energije kupuju više, jer ću biti u mogućnosti da im ponudim veći broj artikala i time ostvarim veći promet i veću produktivnost.

 

Pišem ove stvari, jer znam da rade i funkcionišu. Na tebi je da ih prihvatiš ili odbaciš.

Srećno!!!

 

Објављено дана од

Jedna iz februara

Objava iz februara

Zakasnela objava u pravo vreme

Usled raznih obaveza koje su me odaljile od pisanja objava, ne stižem ni napisano da editujem i objavim. Ukradoh malo vremena, pa rekoh, jeste kasno, ali bolje ikad nego nikada. Ide jedan februarski post o marketingu i prodaji, jer mislim da je generalno koristan, bez obzira što kasni.

 

 

Januar

Završio se ovaj, tradicionalno, najduži mesec u godini. Sa primanjima koja, uglavnom, porane, treba preživeti dve Nove Godine, Božić, tri važna rođendana kao i pokoje drugo neplanirano veselje i iznenađenje.

Februar

U svakom slučaju, završio se. Krenuo je, opet tradicionalno, najkraći mesec u godini. Doduše, ove godine se malo proširio, zbog prestupne godine, ali i pored toga, februar ostaje najkraći mesec. Poučen iskustvom, sve ono što nisi uradio u januaru, nećeš ni u februaru. Ova dva meseca nekako u svim branšama, u zbiru daju jedan prosečan godišnji mesec u prometu.

 

 

Kao da odjednom prestane potreba za svim mogućim stvarima. Kao da nikome ništa ne treba. Naravno, pričam o dešavanjima u Srbiji, ali verujem da je slično i u ostalim zemljama.

Pre marta

Ranije sam koristio ove mesece da podelim korporacijiske poklone najzaslužnijim klijentima i tako sebi osiguram prepoznavanje od strane kupaca cele godine. Na žalost, ove godine marketing nije predvideo budžet za brendiranje. Što je u skladu sa svetskim trendovima.

 

 

Meni je pomalo žao, jer je lakše popuniti prazan hod u ovim mesecima prigodnim poklonima (kalendari, hemijske olovke, upaljači, šolje, kačketi, majce) ili personalizovani (brendirano vino, rakija, sat i sl.). Lepe tradicije se gube, jer utiču na profitabilnost preduzeća. Ali strada i jačanje brenda, pozicioniranje i brendiranje.

Kako da kupac duže misli o tebi i tvom proizvodu

Kada kupac ima neki tvoj poklon, on duže drži u mislima tvoj proizvod, tebe i tvoju kompaniju. Lakše te se seti kada se pojavi potreba za nekim od tvojih proizvoda u njegovoj kompaniji. Posebno su efektni kalendari koji drže brend u vidnom polju preko cele godine.

 

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

 

Bez ovih korisnih pomagala, bitka za klijente postaje teža. Moraš više energije da trošiš kako bi ostao u vidnom polju kupaca. Pogotovu ako je konkurencija odradila dobar posao. Kažu da marketing služi da kompanija indetifikuje svoje potencijalne kupce, a kupcima da povežu brend sa proizvodom.

 

Marketing ili prodaja?

Slabiji marketing samo znači da prodaja mora da uloži dodatne napore kako bi se probila do novih kupaca i ostala na istim pozicijama kod starih. To znači da će fokus biti na kvalitet proizvoda i mogućnost rešavanja problema u što kraćem roku. Tako je uvek u kriznim vremenima. Opstaju najuporniji, najkvalitetniji i oni koji su u stanju da nađu najbolja rešenja za klijentove probleme.

 

 

Naravno, to je šansa da se malo promešaju karte i da se osvoje klijenti koji su u „mirodopskim“ vremenima nedostupni. U principu, sve krize su veliki pokretači napretka, jer zahtevaju nova i brža rešenja koja imaju rok trajanja duži od konkurencije. Svi pravi prodavci shvataju veoma ozbiljno ovakve prilike. Dok se svi žale i negoduju, kukaju i okrivljuju, pravi prodavci zaključuju prodaje. Oni uvek pronalaze najbolja rešenja za svoje klijente. Postaju najbolja reklama za svoju kompaniju i svoj proizvod/uslugu, a sebi omogućavaju najveću moguću proviziju.

Bikovsko ili medveđe tržište?

Zato veliki autoriteti stalno navode da se bogatsva prave u kriznim vremenima i to onda kada je tržište u padu. Svi mogu da zarade nešto novca kada tržište raste, ali samo najbolji i najžilaviji opstaju kada je tržište u opadanju. To je zato što su dobro radili posao i nisu kalkulisali. Klijent im je u fokusu najveći deo vremena. Prvi saznaju za sve moguće promene i lako se prilagođavaju, jer imaju dovoljno vremena za to.

 

 

U jeku svih turbulentncija i kolebanja na tržištu, opstaju oni koji su se najbolje spremili u toku vremenskog perioda kada je tržište raslo i bilo stabilno.  Dobri prodavci su taj period iskoristili da se povežu sa kupcima, da postanu deo njihovog tima i da osiguraju svoje mesto i u teškim vremenima.

Објављено дана од

Samopouzdanje ni iz čega

Samopouzdanje ni iz čega

Samopouzdanje je kao pisanje

Sedim i razmišljam. Zapravo samo sedim. Gledam u editor za tekst. Trebalo bi nešto da napišem, ali sam ostao bez ideje. Izbacio sam dve objave u jednom danu, posle skoro jednomesečne pauze. I sada samo sedim.

 

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

 

Razmišljam i o nekim budućim potezima, ali me  nadvladava strah pre nego li i povučem neki. Na prvu loptu sve izgleda dobro i fino, ali već kod razrade svaka ideja počne da dobija onu sivu patinu koja je ubrzo prekrije i pošalje u zaborav.

Vreme prolazi, hteo ti ili ne

Pregršt vremena trošim uzaludno. Ubeđujem sebe da tražim i isprobavam nove ideje, ali u stvari ni ne nailazim na njih. Na kraju krajeva, nije bitna ideja kao ideja, već realizacija ideje kao takva. Svestan sam da sve dok god budem trošio vreme tražeći novu ideju, neću se posvetiti ni jednoj realizaciji. Jedna prosečna realizacija vredi hiljadu puta više nego stotinu novih ideja.

 

 

Svestan sam da je uvek najbolje da se posvetiš onome što znaš i što ti najbolje ide, ali to samnom nije baš najbolje rešenje. Pokušao sam nekoliko puta i odustao isto toliko puta, jer su se javile poteškoće koje nisam znao kako da prebrodim u tom trenutku. Onda sam pročitao parolu na nekoj staroj tabli u parku: „Bilo je i većih problema, pa ih nismo rešili! Zato svrati na rakiju.“

Promena je permanentna

Pomenuta rečenica je počela stalno da mi izlazi pred oči. Iskače iz frižidera, ormana, pa čak iz starog tostera na kuhinjskom pultu. Naprasno je zamenila onu iz Terminator II, „Nema budućnosti, osim one koju sami napravimo!“ I „trajno se uselila u moju podsvest“.

 

 

Kako se dogodilo to da od čoveka koji čvrsto veruje u sebe i ostvaruje svoje ciljeve, postanem osoba koja lako diže ruke od svega? Imam utisak da se dogodilo preko noći. Dobro, ne baš posle jedne noći, ali shvataš već poentu.

Deo mene

Nestao je deo mene. Poput dobre ideje, bljesnuo je i počeo lagano da dobija onu sivu patinu na putu da bude odbačen zauvek. Kao oni večiti gubitnici iz američkih serija i filmova koji u nekom trenutku pronađu način da se izbore za sebe i postanu heroji. Samo je kod mene to neki reverzibilni proces. Od heroja koji je znao šta želi i kako to da postigne, postao sam nalik večitom gubitniku. Dovoljno dobar za druge, nikada dovoljno dobar za samog sebe.

 

 

Konačno sam shvatio da je to klasičan simptom nedostatka samopouzdanja. Nikada nisi dovoljno dobar sebi i zbog te sumnje u sebe, sumnjaš i da će ostatak sveta želeti da te prihvati onakvim kakav si. I očekuješ da budeš odbačen od svih. I kada se to konačno dogodi, likuješ u sebi, jer si bio u pravu. Uspeo si da opravdaš svoj nedostatak samopouzdanja i pronađeš krivca za to – ceo svet! Izgledi više nisu tako sjajni, ako su ikad i bili.

Sticanje samopouzdanja

Nedostatak samopouzdanja se leči sticanjem samopouzdanja. Ne poredi se sa drugima, jer ne znaš kakvu unutrašnju bitku vodi. Možda spolja sve izgleda sjajno i bajno, ali zapravo nije ni blizu. Možda se neko bori sa problemima koje nisi u stanju da shvatiš, možda se bori za život, možda ima, kao i ti, najgore mišljenje o sebi, ali to vešto prikriva. Zato istraj u onome što radiš. Izdrži koji minut duže nego što si sanjao i u najgorem košmaru. Veruj  u sebe. Veruj jedan minut duže od svih i samopouzdanje će doći. Poteći će kao bujica.

 

Trikovi prodaje knjiga prva

 

Kada shvatiš od čega si sazdan, možeš da nastaviš dalje. Vatra izgori papir, ali ojača čelik. Balon ne odleti u visine zbog onoga što je spolja, već zbog onoga što je unutra. Prihvati sebe i sačekaj. Kroz neko vreme prihvatiće te ceo svet, a možda i čitav svemir. Biće teško na početku, ali ćeš se vremenom navići na to. Počeće čak i da ti se sviđa.

 

 

Sreća nije biti na pravo mesto u pravo vreme, nego smognuti snage i voleti sebe baš takavim kakav si, sa svim manama i vrlinama. Pogotovu sa manama. Kada se to dogodi, tvoje samopouzdanje će biti na vrhuncu. Saznaćeš da je velika istina „dobro je biti ja!“ Tada ćeš postati nezaustavljiv. Tada će se i nebo otvoriti kako bi tvoje želje bile uslišene!

 

 

Veruj u sebe!

Објављено дана од

Priprema za rad

Priprema za rad

Nova radna nedelja

Nedelja znači da sutra kreće nova radna nedelja. Valjda zbog onog osećaja užurbanosti i nadolazećeg haosa, ne volim ponedeljak. Ipak, svestan sam da je ponedeljak motor za ostatak nedelje i da ako njega otvoriš kako treba, onda te očekuje dobra nedelja. Zato najviše sebe dajem baš ponedeljkom.

 

 

Iako je u prodaji sve moguće i stvari se mogu promeniti u 60 sekundi, neka pravila se iskristališu tokom dugogodišnjeg rada. Dok drugi još uvek prepričavaju vikend dogodovštine, ja radim sa klijentima. Najčešće prvo zovem ili obilazim one kojima sam predhodne nedelje ostavio neki materijal. Bilo da je ponuda, profaktura, uzorak ili tek vizitkarta.

Lista nedeljnih prioriteta

Uvek se trudim da prvo kontaktiram one kupce gde postoji najveća šansa da nešto prodam. Prioritet logično ima onaj koji kupuje najviše robe u datom trenutku. Ako se nekada dogodi da prekršim ovo pravilo, to je onda zbog velikog kupca koji kupuje moje proizvode cele godine i retko pravi probleme oko cene i kvaliteta. Takve kupce smatram partnerima i negujem partnerski odnos sa njima.

 

 

Svakako, savetujem da ponedeljkom kreneš ranije sa radom kako bi mogao da napraviš „to do“ listu i poređaš je po prioritetima. Dobro je da staviš na spisak po prioritetima sve što treba da uradiš tog dana, ali i da napraviš spisak za ostatak nedelje, kako nešto ne bi prevideo ili duplirao obaveze u nekom od narednih dana. Veruj mi, ne možeš biti u isto vreme na dva različita mesta. Fizika to ne dozvoljava.

Planer kao nenadmašan alat

Ako imaš personalizovani planer, još bolje. A najbolje je da obaveze uneseš i u digitalni kalendar ili planer, kako bi dobio i upozorenje da se neka obaveza približava. Jedno vreme sam bio potpuno obuzet memorisanjem obaveza u digitalni planer. Opsesivnobsam stavljao svaku sitnicu koju je trebalo uraditi. To nije dalo željene rezultate, jer mi je raspored bio pretrpan nebitnim stvarima.

 

 

Prioritet imaju stvari od kojih ti zavisi život, život tvojih bližnjih, pa tek onda posao i obaveze na poslu. Kada sam to shvatio, shvatio sam da moram da redukujem količinu stvari koje stavljam u svoj planer. To je povećalo moju efikasnost 100 ili čak 1000 puta. I dalje nisam stizao da završim sve obaveze, ali jesam one najbitnije koje imaju najviše uticaja na moj život.

Zapiši i raspodeli sve

To je potpuno transformisalo način mog poslovanja i kvalitet usluge koju pružam. Moji klijenti su se to ispratili i svako je postavljen na svoje mesto. Naravno da su svi klijenti važni, ali nisu svi značajni za biznis kojim se baviš. 20% klijenata pravi 80% prometa u svim kompanijama na svetu. Zato njima i treba posvetiti 80% vremena, dok ostalih 20% vremena trebq izdvojiti za manje i sporadične klijente.

 

 

Naravno, ovo je opšte pravilo u ekonomiji i funkcioniše kao prirodna raspodela. Ali ne dozvoli da te ova postavka stvari udalji od pronalaženja novih potencijalnih klijenata. Raspodela govori nepogrešivo o odnosu, ali ni jedna analiza ti neće do kraja reći koji će tvoji klijenti biti u tih 20%. Zato moraš biti otvorenog uma i spreman da skupljaš dodatne informacije koje će ti pomoći da donosiš blagovremene i ispravne odluke.

 

Ko ima informaciju, drži pod kontrolom situaciju!

Uradi svoj domaći

Uradi svoj domaći i doćićeš do pravih informacija. Prati svoje klijente na društvenim mrežama, vestima ili kroz njihove brošure. Razgovaraj sa svojim klijentima, ali razgovaraj i sa njihovim klijentima ili zaposlenima. To se mogu naći ceoma važne informacije o vitalnosti klijenata, novim poslovima, odlukama, novim kadrovima. Sve to može se brzo odraziti na tvoje poslovanje. Ne dozvoli da te neka promena zatekne nespremnog i bez odgovarajućeg odgovora na novonastalu situaciju.

 

 

Budi spreman! Stalno!

Објављено дана од

Ciljevi kroz vreme

Ciljevi kroz vreme

Vreme

Nešto nisam u skladu sa sopstvenim poimanjem vremena. Čini mi se da sam skoro pustio objavu, a od tada je prošlo skoro pola meseca. Zapravo, kada pročeprkam po svojoj glavi, ja još nisam svestan da je decembar, a time i vrlo brzo kraj godine. Leti vreme nezaustavljivo, sve brže i brže.

 

 

Godina se nekako provukla kroz prste, a da nije ostavila neki utisak. Nije tu bilo nekih velikih stvari, promena I ostvarenja. Verovatno je zbog toga prošla ispod radara. Sukobi u svetu su odložili sve one bitne i velike stvari za neka bolja vremena. Nadam se samo da nećemo dugo čekati na to.

Vreme prolazi

Svakodnevnica je neprimetno, malo po malo, pojela naš jedini nenadoknadivi resurs, naše vreme. Prođe dan, prođe nedelja, pa ode i godina.

 

 

Broj stvari koje sam uradio u ovoj godini je začuđujuće veliki. Reklo bi se, da sam svašta preturio preko glave.  Ali, kako sam već naveo, nije bilo ničeg krupnog. Uobičajena borba i „Dani mrmota“ u nedogled. Sa druge strane, nisu to ni tako male ni nebitne stvari. Sređivanje prostora u kom živimo, shodno finansijiskim sredstvima odvojenim za tu namenu, je bio najveći podvig u godini. Naravno, ne i jedini.

Ostvareni ciljevi

Još jedna značajna stvar koju sam uradio u ovoj godini je to što sam konačno pregledao svoj stari vizuelni spisak ciljeva i ukapirao da i nije tako loše kao što sam isprva mislio. Činjenica da mi je 8 od 10 postavljenih ciljeva uspešno ostvareno me je prijatno iznenadila. Rekao bih da se postavljanje ciljeva isplati, jer se većina na kraju i ostvari, a spisak je dokaz tome. Takođe, to znači da dolazi vreme za postavljanje novih ciljeva i planova za njihovo ostvarivanje. Ovo me je dodatno motivisalo.

 

 

Sada sam stariji i mudriji i znam da jedina meta koju ne možeš da pogodiš je ona koju nisi ni postavio. Mnoge stvari sa spiska ciljeva sam ostvario i sam neznajući kako. Bilo mi je neverovatno šta se sve našlo na toj listi ciljeva sastavljenoj pre možda godinu ili dve. Sada kada sam ih ostvario, jedino mi je žao što lestvicu nisam postavio dovoljno visoko.

Planirani ciljevi

To je jedna od prvih stvari koju želim da ispravim u novoj godini. Postaviću ciljeve visoko ili bar znatno više nego što je to bio slučaj do sada. I neću se ograničiti samo na 10 ciljeva. Dobra je preporuka Brajan Trejsija, ali deluje da je 10 ciljeva zaista malo. Možda bi trebalo postaviti po 10 glavnih ciljeva iz svih važnih oblasti u životu:  poslovni ciljevi, privatni ciljevi, porodični ciljevi, zdravstveni ciljevi, putovanja, ciljevi sa decom, sa suprugom i sl.

 

Trikovi prodaje knjiga prva

 

Mišljenja sam da je adekvatnije postaviti 10 ciljeva iz važnih životnih oblasti, nego ukupno 10 velikih ciljeva. Možda izgleda pretenciozno, ali ako puno želiš, puno i ostvariš.

 

 

Inspiracija

Impresioniran sam mnogim stvarima kako se odvijaju u mom životu. Naravno da ima puno toga što može da se poboljša, ali težim ka tome da razmišljam o onome šta sam postigao, šta funkcioniše i šta me inspiriše za sledeća velika dela. Popravljanje nije tema današnje objave.

 

 

Jedna od stvari koje me jako impresionira je svakako pisanje i izdavanje knjiga o prodaji, motivaciji i upravljanju resursima. Inspiriše me to što su knjige čitane i dobro prihvaćene od strane čitalačke publike. Još uvek tu nema mnogo novca od zarade, ali sam impresioniran i inspirisan svakim novim čitaocem. To mi daje snagu da nastavim dalje. Spremam nove projekte i nova dela. Ide malo sporije nego što sam u početku mislio da će ići, ali za sada je glavno to što čitava priča ide svojim tokom, raste i razvija se.

Dopuna postignutog

Ovogodišnja dopuna mom izdavaštvu je digitalno izdanje bestseler knjige Trikovi prodaje na engleskom jeziku. Knjiga je postavljena na Amazon i može se tamo preuzeti pod naslovom Sales gimmicks – Real sales experience. Stalna borba sa preprekama i sa samim sobom, donela je ovo delo na svet.

 

Real sales experience

 

Počelo je kao bezazlena šala sa drugovima, a pretvorila se u dva blog sajta koji obrađuju teme motivacije, prodaje, uspeha, edukacije i sl, pet knjiga koje su objavljene u digitalnom obliku. Jedna, kako sam već naveo, prevedena na engleski, YouTube kanal i nekoliko desetina održanih seminara. Prilično moćno, shodno tome da sam to postigao potpuno samostalno uz pregršt drugih obaveza.

 

 

Nadam se da ću nastaviti i u narednoj godini istim tempom, ako ne i jačim. Dosta vremena trošim na bezvezne stvari, ali zapravo i nemam neko stvarno slobodno vreme u kojem bih mogao da završim nekolicinu projekata na kojima radim. Vreme brzo prolazi i iskreno se nadam da ću ga u buduće racionalnije trošiti.

Višestruki izvori prihoda

Radim i na tome da postavim višestruke izvore prihoda, kako bih dobio nešto slobodnog vremena za stvari kojima stvarno želim da se bavim iz čiste ljubavi. Za sada uspevam u tome, ali sve što radim zahteva moje lično prisustvo, što malo otežava stvari i smanjuje količinu stvarno slobodnog vremena.

 

Radim na tome da prvenstveno izmenim unutrašnji program (paradigmu) koji je postavilo okruženje, okolnosti i genetska predodređenost. Siguran sam da je prva stanica na tom putu da jasno definišem šta želim i kako to mogu da ostvarim.  Kao i da prestanem da se samosabotiram, jer tačno znam šta treba da uradim i to je upravo ono što uporno izbegavam da radim.

 

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

 

Idemo još bolje

Nijedan cilj nije nedostižan. Nijedna planina nije dovoljno visoka za onog ko je odlučio da je osvoji. Nijedan izgovor te neće približiti boljem životu, niti ostvarivanju sopstvenih ciljeva. A vreme teče, ne gubi ga ‘zalud! Uvek prvo obavi stvari koje nose veliku vrednost po tebe i tvoj život, a trictrice i kučine prepusti onima čiji je život i onako promašen. To je tajna uspeha. Takođe, to je i cena uspeha. Plati je u potpunosti.

 

Uspeh se vidi. Neuspeh se objašnjava. Izbor je tvoj!

 

Објављено дана од

Budi promena koju želiš da vidiš

Budi promena koju želiš da vidiš

Promena

Najgora stvar koju vučem iz studentskih dana je rad noću. Nekako više energije i koncentracije imam za umni rad tokom kasnih sati. Valjda je mir i tišina pa se lakše skoncentrišem. Znam da dugoročno gledano štetnim sebi, ali neke navike je teško iskoreniti. Kako je neko već napisao: „Svoje najbolje dane, proveo sam noću!“

 

 

Svakako, ni po danu nisam loš. Prodaja raste i razvija se, broj kupaca isto tako, kao i broj prodatih artikala. Upornost se isplaćuje, na duže staze, ali se isplaćuje. Generalno je to pokretač uspeha, ali je nemoguće preskočiti i ostale podjednako važne faktore koji utiču na to.

Upoznaj svoju promenu

Prvenstveno treba da poznaješ to čime se baviš, tj treba da poznaješ robu koju prodaješ, da poznaješ tržište, kupce I svakako konkurenciju. Nije to prost sklop okolnosti koje vode ka uspehu, već tačan recept, oproban više stotina ili hiljada puta. Radi ono što uspešni rade i postaćeš uspešan. To je sažeto pravilo o uspehu koje samo treba primeniti na ono čime se ti baviš.

 

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

 

Neprestano učenje i usavršavanje su neophodan dodatak priči o uspehu i njen su sastavni deo. Bez toga izostaje uspeh na duže staze. Razvoj kompanije mora da prati i tvoj razvoj, bez obzira da li si vlasnik, menadžer ili neposredno zaposleni. Moraš pratiti tokove i u zavisnosti od pozicije, učiti nove stvari I neprestano se prilagođavati promenama.

Prepreke i izazovi

Naravno da će biti prepreka i izazova. Kako ih savladati/rešiti/premostiti je jedino pitanje koje možeš sebi da postaviš, ukoliko želiš da napreduješ. A kada ti napreduješ, napreduje i čitav biznis. I to je jedini zdrav rast i razvoj.

 

 

Moram da upozorim da se ne razvijaju svi biznisi istom brzinom i na isti način, ali su pravila ista za sve. Da bi se razvio moraš da imaš znanje, ljude i kapital. Nijedna od ovih kategorija ne mora da bude lično tvoja, a nije loše ni da bude lično tvoja. Svakako, vodeći eksperti se slažu da se uspešni biznisi prave tuđim znanjem, tuđim radom i tuđim novcem. Koliko god apsurdno to zvučalo, tako je.

 

Logika nije vodilja

U biznisu ne mora logika biti vodilja, što često i nije. Vodilja je pomoć klijentima na najbolji mogući način uz ostvarivanje profita. Zbog toga je nekada potrebno raditi razne nelogično stvari poput davanja robe potpuno besplatno, pružanje usluge besplatno, saradnja sa najvećom konkurencijom i sl. Iako ove stvari nemaju nikakve veze sa logikom, one su često neophodni alat kako bi se probili i pozicionirali na tržištu.

 

 

„Kada si unutra, ne vidiš šta se dešava napolju“, je fraza koju sam naučio u početnoj fazi moje karijere. Njena mnogostruka značenja sam upotpunjavao vremenom. Nekada je to značilo izlazak iz firme i obilazak kupaca, nekada izlazak iz kruga kupaca i traženje novih kupaca, a nekada izlazak iz svih zona komfora i traženje nečeg potpuno novog. Ne ustručavaj se da „izlaziš“!

Prodaja je nauka

Prodaja je nauka, neki vole da kažu zanat, a svakako umeće koje se svrstava u intelektualne veštine. Nije problem prodati jednom ili dva puta, ali to nije ni poenta prodaje. Prodaja podrazumeva permanentnu saradnju sa kupcima i, u mnogim slučajevima, prodaju istih artikala istim kupcima godinama. Zato i jeste intelektualna veština.

 

 

Ona zahteva, pored prirodne inteligencije I domišljatosti i veliki nivo socijalne inteligencije. To podrazumeva razvijene razne socijalne veštine poput razgovora, aktivnog slušanja, povezivanja činjenica, praćenje klijenata, obrada i korišćenje informacija dobijenih od strane klijenata i sl.

 

„Ko barata informacijom, vlada situacijom!“

Promena na delu

Kažu da najbolji prodavci imaju najbolje kupce na tržištu. Takođe, najbolji kupci dobijaju najbolju uslugu koja može da se plati. Sistem funkcioniše kao tango, jer je za odnos, kao i za ples potrebno dvoje. I obavezno je da znaju šta, kako, kada i na koji način rade. Bitno je da se razumeju i dopunjuju, da se zajedno razvijaju i unapređuju. Ali i u tangu i u biznisu, samo je jedan predvodnik. Drugi je pratilac.

 

 

„I prodaja se uvek desi. Ili prodaš kupcu robu/uslugu ili kupiš izgovor!“

 

 

„Budi promena koju želiš da vidiš u svetu!“

 

Објављено дана од

Ostvarivanje malih ciljeva

Ostvarivanje malih ciljeva

Sitnice i ostale krupne stvari

 

Javu za sne, ja dao bih i sve što imam, al’ nemam njih!

Dosta toga mi se toga izdešavalo u zadnje vreme, razne pozitivne stvari i razna postignuća. Neka su vezana za posao, a druga za privatni plan. Svakako, mogu reći da sam zadovoljan većinom tih dešavanja.

 

 

Pored „to do“ liste i liste ciljeva koje treba ostvariti, samoinicijativno sam napravio i listu dostignuća za tekuću godinu.

 

Pored „to do“ liste i liste ciljeva koje treba ostvariti, samoinicijativno sam napravio i listu dostignuća za tekuću godinu. U njoj upisujem sva ostvarenja koja su se dogodila bez obzira da li su velika ili mala. Ona ima za cilj da me motiviše, jer sam u ovoj godini ostvario puno toga, ali ništa nije bilo veliko i reprezentativno. To me je podstaklo da izvršim analizu celokupnog svog ostvarenja sa osvrtom na bukvalno sve što sam postigao.

Život čine i male stvari

 

Što je vreme više odmicalo, lista je bivala sve duža i duža. Ja sam bivao sve ponosniji i ponosniji na svoja „malena“ dostignuća.

 

Lista je, na početku, izgledala jako loše i demotivišuće. Ukazivala je na to da uz svo moje angažovanje krajnji rezultat će biti razočaravajuć. Zato sam odlučio da napravim spisak svih stvari koje su mi pobudile radost, bez obzira na svoju veličinu. Što je vreme više odmicalo, lista je bivala sve duža i duža. Ja sam bivao sve ponosniji i ponosniji na svoja „malena“ dostignuća.

 

 

Mora doći i period kada se moraš zadovoljiti i malim stvarima. A to su „sitnice“ koje daju pečat tvom životu.

 

Jednostavno, ne može svaka godina biti „velika“ i „nezaboravna“ zbog krupnih stvari koje same po sebi ostavljaju trag. Mora doći i period kada se moraš zadovoljiti i malim stvarima. A to su „sitnice“ koje daju pečat tvom životu. Sve te male, svakodnevne stvari čine život posebnim. A, ako sve to negde ne zapišeš, imaćeš utisak da ništa bitno nisi ni uradio.

Mala retrospektiva

 

Dodatni izazov bio je i očuvanje motivacije, kao i zdravog razuma.

 

Nakon nekih životnih brodoloma, ova godina nije obećavala. Nekako sam morao da se prekomponujem i nastavim dalje. Gotovo na samom početku sam znao da ova godina neće biti od onih velikih kada se kupuje stan, kuća, plac, automobil… Zato je dodatni izazov bio očuvanje motivacije i zdravog razuma. Počeo sam da pišem sve iole bitno što sam uradio od početka do današnjeg dana.

 

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

 

Male stvari čine velike promene u životu.

 

Sada ta lista igleda impresivno, jer sadrži u sebi sve one stvari koje radimo gotovo svakodnevno i ne uživamo dovoljno u njima. Ne smatramo ih dovoljno bitnim dostignuća, jer nisu ostavila trag monumentalnosti iza sebe. Stvari poput osvežavanja prostora, izbacivanje knjige na Amazon ili kupovina novih cipela, nisu neki veliki wow, kako bi se urezali u sećanje.

Ostvareni mini ciljevi

 

Ako nešto odlažeš godinama, kada završiš, to više nije mala stvar.

 

A to su stvari koje upotpunjuju život. Sve ono gde zastaneš na tren i kažeš: „Meni je ovo važno. Ponosan sam na sebe što sam ga konačno uradio ili završio.“ Na spisku se nalaze i stvari koje sam odlagao godinama, a trebalo je samo malo dobre volje kako bi se ostvarile. Prosto me je blam i da razmišljam o tome.

 

 

Uspeo sam da uživam u šolji kafe, tople čokolade ili čaja. U samostalno napravljenom doručku za sebe i svoju porodicu.

 

Iako se mnogi neće složiti sa napisanim, meni su sve te pojedinost pomogle da shvatim značaj istrajnosti, duhovnosti, imaginacije i uživanju u svakodnevnosti. Uspeo sam da uživam u šolji kafe, tople čokolade ili čaja. U samostalno napravljenom doručku za sebe i svoju porodicu. U odmoru na ne tako atraktivnoj destinaciji. U samostalno napravljenom zidnom nosaču naočara. Ispunio sam mnoge ciljeve koji bi mogli da se svrstaju na „B stranu“ liste ciljeva.

Dopuna ranijih dostignuća

 

Nekada moraš ostvariti male snove, kako bi mogao da sanjaš velike.

 

Ranijih godina sam, možda, uspevao da ostvarim krupnije stvari i budem zadovoljan. Sada sam motivaciju za dalje pronašao u uživanju u tim ranije ostvarenim ciljevima uz razne dopune i dodatke.

 

 

Neizmerno sam zahvalan na novim znanjima, saznanjima i iskustvima koje sam dodao u svoj portfolio kroz ovaj period za nama.

 

Neizmerno sam zahvalan na novim znanjima, saznanjima i iskustvima koje sam dodao u svoj portfolio kroz ovaj period za nama. Naučio sam puno toga što će mi, možda, kasnije koristiti.

Objaviti elektronsku knjigu na Amazonu, putem Kindla

 

Uspeo sam! Objavio sam knjigu na KDP, Kindl direct publishing, Amazonov servis za digitalne knjige ili e-books. Najveći na svetu!

 

Jedno od dostignuća sa spiska jeste i objavljivanje e-knjige Trikovi prodaje na sajt Amazon. Knjiga je, prema propozicijama Amazona, prevedena na engleski i objavljena u elektronskom izdanju. Sada je dostupna mnogo široj čitalačkoj publici, nego što je to do sada bio slučaj. Uradio sam nove korice, supruga je odradila lekturu i korekturu i sada smo dostupni za dve ipo milijarde ljudi koji koriste engleski jezik u komunikaciji.

 

Sales gimmicks – Real sales experience

 

Rado ću pomoći svakome ko želi da se okuša u ovim vodama. Od ideje do realizacije.

 

Nekome to izgleda malo, nekome izgleda kao velika stvar. Za mene je to jedno neverovatno iskustvo. Borba sa samim sobom, kao i čitavim sistemom koji se nije potrudio da ti olakša stvari, već naprotiv. Rado ću pomoći svakome ko želi da se okuša u ovim vodama. Samo me ne teraj da radim umesto tebe.

Još malo, pa kraj

 

Ne pati od toga da nisi postigao ništa u životu.

 

Bilo kako bilo, godina dolazi do svog kraja. Ostalo je nešto malo više od dva meseca da se uradi ono što nisi do sada. Nije bitno da li su stvari velike ili male, već da li su bitne i da li njihovo završavanje te čini srećnijom, iskusnijom ili boljom osobom. Ne pati od toga da nisi postigao ništa u životu, jer nisi skinuo neke „kapitalce“ sa svog spiska ciljeva. Trudi se da uradiš svakoga dana po nešto što će te približiti ostvarivanju svojih najvećih ciljeva.

 

 

Svaka, pa i najmanja stvar te približava velikom krajnjem cilju, kao mozaik koji se sklapa podjednako od velikih i malih kockica.

 

Nekada je potrebno da vodiš beleške samo da bi shvatio da napreduješ. Svaka, pa i najmanja stvar te približava velikom krajnjem cilju. To je poput mozaika koji se sklapa godinama, podjednako od velikih i malih kockica.

A na kraju, bitna je zapravo ta, celokupna slika!

Potpis autora: Dragan Jovanović
Објављено дана од

Uspeh se vidi

Uspeh se vidi

Uspeh se vidi, neuspeh se objašnjava

 

Prolazi lagano još jedan vikend. Manje-više, prošao je prilično ispunjeno. Juče smo obišli drugaricu koja je odlučila da, za današnje pojmove, živi veoma izolovano i daleko od sveta. A danas smo pratili sportska dešavanja na malom ekranu.

 

 

Dve potpuno suprotne vrste odmora i dva potpuno nepovezana događaja (ako se izuzmu učesnici), naterala su me da razmislim o uspehu u najširem mogućem kontekstu. Rešio sam da neke impresije podelim i ovde sa čitaocima.

Uspeh je individualna kategorija?

Uspeh i kako ga ko tumači je potpuno individualna kategorija za svakog od nas pojedinačno, a opet ima tu i nekih univerzalnih načela kojih se svi pridržavano. Po američkom modelu, uspeh podrazumeva osvojeno prvo mesto na nekom takmičenju. I to je to. Do skoro sam i sam uspeh percipirao na takav način. Vikend za nama me je naterao da, ponovo, razmislim na tu temu.

 

 

Srećem puno uspešnih ljudi koji nikada nisu pobedili na  takmičenju iz oblasti u kojoj rade, jer prosto ne postoji takmičenje za to. Da li ih to čini manje uspešnim ili lažno uspešnim? Naravno da ne. Oni su odlični u poslu kojim se bave. Njih zove gomila ljudi kako bi im rešili realan problem iz oblasti kojom se bave. Oni su u svom poslu jednostavno nezamenljiv.

Uspeh van takmičenja

Za svakodnevne, obične stvari koje nisu sport, naučne discipline, novotarije i sl, uspeh se ne ogleda prvim, drugim ili bilo kojim mestom, jer takvo rangiranje jednostavno nije moguće utvrditi. Tu na scenu stupa nešto što među nama zovemo sposobnost, a realno je to sposobnost da se brzo reši problem koji je iskrsao i koči gomilu drugih svakodnevnih poslova.

 

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

 

Tu nema medalja, trofeja ili pehara.  Nema ni one prateće pompe u vidu konferencija za štampu, najave u medijima i ostalih pratećih stvari. Svi koji obavljaju svoj svakodnevni posao najbolje što umeju, moraju se zadovoljiti sa jednim „Hvala“, ili,  možda, boljom zaradom od ostalih koji se manje uspešno bave istim poslom u istoj branši.

Kakav uspeh?

Vikend za nama, otkrio mi je čitav jedan novi spektar kako vrednovati nečiji uspeh, a da pritom ne organizujem takmičenje za tu kategoriju posla.

 

 

„Uspeh se vidi, neuspeh se objašnjava!“

Ovu krilaticu sam smislio u želji da kolegi objasnim razliku između mene (uspešnog prodavca koji ispunjava ciljeve, dobija bonuse i ozbiljno zarađuje) i njega (jedva prodavca kome visi otkaz nad glavom kao Damoklov mač, jer ne ispunjava ni minimum zahteva koje treba po ugovoru). Nikada nikom nisam objašnjavao da sam uspešan. To se jednostavno vidi i prepoznaje. Na prvi pogled. Ali, kada si neuspešan, uvek se nađe neko ko postavlja gomilu pitanja, kako bi razumeo zašto nisi obavio ono što se zahteva od tebe.

Uspeh je, možda, nešto drugo

Gore pomenuta krilatica je imala nekog smisla za mene do prošle subote, kada se pojavio problem. A šta ako nema nikoga sa strane da proceni da li si uspešan ili nisi?! Šta se događa onda kada ti treba da doneseš sud o sopstvenom uspehu? Kako izaći na kraj sa tim?

 

 

Sve je to bacilo novo svetlo na uspeh kao pojavu u društvu ili, verovatnije, samo na to kako ga ja lično doživljavam. Uvideo sam da postoje i drugačiji, manje univerzalni pogledi na uspeh. I da za razne ljude uspeh uspeh ima drugačije značenje.

Uspeh kao takav

Do pre nekoliko dana nismo verovali da će naši košarkaši da ostvare ikakav „uspeh“ na svetskom prvenstvu, a sada je „neuspeh“ to što nisu uzeli zlatnu, već srebrnu medalju. Kapiten našeg tima je rekao da srebrnu medalju smatra uspehom, kao i činjenicu da se tim plasirao za Olimpijske igre sledeće godine.

 

 

Drugarica kod koje smo bili u subotu, smatra da je uspeh preći iz centra Beograda u selo koje se nalazi skoro „na kraj sveta“. Brine o domaćim životinjama, sređuje imanje, uređuje svoj životni prostor po sopstvenom ukusu. Za nju je gradska vreva, gužva i stres kao proizvod svega toga, neuspeh sam po sebi. Izmeštanje iz svega toga i uspešno prilagođavanje novim uslovima smatra „najvećim uspehom u svom životu!“

Sportski uspeh

Mitrović je dao 3 gola na meču protiv Litvanije, to je njegov uspeh. Sa druge strane, najstarijem sinu je uspeh to što je uspeo da napiše, otkuca i pošalje sastav o Srbiji na nagradni konkurs. Ne zbog nagrada, već zbog činjenice da je njemu Srbija najlepša i najbolja zemlja za život. Mi kao roditelji osećamo uspeh, jer smo deci ugradili ljubav prema domovini, kakva god da je ona.

 

 

I dok čekamo Đokovića da započne finale poslednjeg Grand Slama u ovoj godini, ne prestajemo sa razmišljanjem da li je uspeh to što sa svojih 36 godina igra finale jednog od najvećih takmičenja ili to što će od sutra biti svetski broj jedan i to kao jedan od najstarijih kojima je to pošlo za rukom.

Možda je uspeh i to što pobeđuje i skoro pa duplo mlađe od sebe? To što igra nesmanjim žarom i žestinom? To što i dalje oseća glad za uspehom?

 

Koraci u prodajnom procesu
Trikovi prodaje – Razotkrivanje

 

Zaključujem da je krajnji uspeh pojam koji je individualni za svakoga od nas I svako mu daje sopstveni značaj i raznolikost. Ipak, ne mogu da se otrgnem utisku da i pored svega toga ostaje univerzalna krilatica:

Uspeh se vidi, neuspeh se objašnjava!