Објављено дана

Prodaja kao život

Prodaja kao život

Prodaja danas

 

Prodao sam danas. Po čemu se to razlikuje od onoga što radim svakog dana? Pa, po tome što danas nisam radio. Zapravo, nisam otišao na posao zbog privatnih obaveza. Ipak, kupac mi je potvrdio da želi uslugu za koju sam mu već dostavio ponudu nekoliko dana ranije.

 

 

Ponuda danas

Ponuda? PONUDA? Postalo je, po nekim samozvanim prodajnim guruima, bezpredmetno davanje ponuda klijentima. Ili kupuje od tebe ili ne! Možda u nekom svetu crtanih filmova. U realnom svetu, u većini slučajeva, klijent mora da dobije neku vrstu ponude onoga što ti nudiš, bilo da je proizvod ili usluga.

 

 

Za razliku od nadobudnih, ja propagiram davanje ponuda u što je moguće većem broju. E sada, posao prodavca je takav da mora da zna kako da njegova ponuda prođe kod kupca. Tj šta, kako i po kojoj ceni treba da ponudi kako bi kupac to i prihvatio. U prodajnom razgovoru, pre davanja ponude, potrebno je saznati šta kupac očekuje od tebe i šta treba da te razlikuje od drugih, kako bi zaključio prodaju.

Živeti od prodaje

Pisao sam već da svako može da se bavi prodajom, ali ne može svako da živi od prodaje. Zato što je prodaja, kao i šah, intelektualna veština koja zahteva višestruki sklop raznih prirodnih i društvenih podveština, tehnika i znanja kako bi do prodaje uopšte i došlo.

 

 

Nije potrebno prodati neku neverovatnu količinu proizvoda ili usluga, već dovoljnu. A i tu, kao i u ponudi, moraš da znaš svoje brojeve, svoj ritam i dinamiku prodaje, kako bi to imalo smisla. Naravno, prvi sam za to da se izbegne kalkulacija kada imaš mesečne ili kvartalno planove, već da uvek daš sve od sebe. To se ne primećuje odmah, ali daje rezultate na duže staze.

 

 

Osnovni koraci u prodaji su:

Ulaz

Sedanje

Zbližavanje

Razlog dolaska

Prezentacija proizvoda

Odgovaranje na primedbe

Zaključavanje prodaje

Negovanje kupca ili

Traženje preporuka

Postoje i dodatni koraci koje detaljno opisujem u svojim knjigama koje možete čitati u digitalnom obliku klikom na sliku:

Usavršavanje

Prodaja se mora dograđivati i usavršavati svakodnevno. Bilo putem čitanja knjiga o prodaji, motivaciji, menadžmentu, bilo slušanjem audio programa, bilo pohađanjem seminara. Ja svakodnevno čitam o prodaji ili slušam neki audio program dok vozim. To mi pomaže da ostanem u treningu i ostanem u skladu sa trendovima. Kupce pohode veliki broj prodavaca i vrlo brzo priča postane prazna. Zato je dobro da imaš u rukavu poneko osveženje, kako bi nastavio da budeš zanimljiv svojim kupcima.

 

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

 

Takođe, treba koristiti svaku priliku da kupcu pričaš o uslugama, proizvodima ili nekim novim primenama svojih proizvoda koje do sada nisi pominjao. To je uvek sigurna luka i nema bojazni da ćeš skrenuti sa teme. To samo otvara razgovor za nove prodaje ili nove preporuke potencijalnih klijenata kojima je taj novi proizvod ili usluga potreban.

 

Real sales experience

 

Ja se bavim prodajom više od 15 godina i sve što više učim o prodaji, ona postaje sve uspešnija, a moja provizija veća. Zahvaljujući svemu tome, ostvario sam ogroman broj sopstvenih ciljeva. Takođe, uticao sam na veliki broj ljudi da promeni svoje mišljenje o prodaji ili da nauči kako da živi od prodaje.

 

 

Promeni svoj život još danas i skini neku od knjiga koja će ti promeniti život! Kreni!

Објављено дана

Promeni geografiju

Promeni geografiju

Prilagođavanje promeni

Odavno sam čuo tezu da je najvažnija odlika živih bića da se prilagode promeni. Danas sam čuo da je najbitnija promena koju je čovek pravio hiljadama godina unazad jeste promena geografije, tj geografske regije u kojoj živi.  Prvenstveno su se ljudi selili kako bi pronašli pogodnije uslove za život sa više pitke vode u blizini ili više primarnih sirovina.  Zar nije tako i danas?

 

 

Ljudi odlaze iz sela u gradove, iz gradova u veće gradove, pa čak menjaju o države u kojima rade. I sve to zato što su prepoznali da u svom okruženju ne mogu da urade ono što žele, tj ne mogu da ostvare uspeh kojem se nadaju. Svet se menja rapidno brzo, a imam utisak da se navike ljudi menjaju još brže.

Preispituj i ono za šta si siguran

Sa svakakvim dešavanjima u zadnjih par meseci, lagano preispitujem sve što sam do sada naučio, pa čak i ono što se pokazalo da funkcioniše. Valjda zato što opominjem sebe da se što pre naviknem na nastale promene, a ako sam u mogućnosti, da ih kreiram.

 

Real sales experience

 

Ne mogu poreći da sam i sam u mladosti imao ambicije da promenim svoje mesto u kom živim, pa čak i samu državu. Delimično sam uspeo u tome. Uspeo sam da promenim grad u kom živim, ali i dalje sam nastanjen u Srbiji i kako stvari stoje, to će ostati tako.

Povezanost nije samo geografija

Pored toga što sam začeo porodicu baš ovde, i što smo vezani za okruženje u kom obitavamo, nisam se usudio da napravim taj korak i odem van. Ne zbog nekog valjanog razloga, već zato što sam nekako uspevao da živim u svojoj zemlji uz veće ili manje napore sve ovo vreme. Prošao sam više država, državnih zajednica i društvenih uređenja, a da se gotovo nisam pomakao sa mesta.

 

 

Iako živim život savremenog nomada i zbog prirode posla često menjam mesto, olakšavajuća okolnost mi je to što sa svim ljudima mogu da pričam srpskim jezik. Imao sam prilike da u svojoj karijeri radim u inostranoj firmi i pričam italijanski po čitav dan, shvatio sam da me to dosta umara. Potrebna mi je ogromna mentalna energija kako bih komunicirao na stranom jeziku svakodnevno.

Može malo i sociologije

Iako mi to nije prepreka, često komuniciram sa strancima i mogu reći da dosta dobro to zvuči, a i posao se završi. Nekako se uvek se osećam bolje kada je komunikacija na maternjem jeziku. Ipak, rad sa strancima mi je u mnogo čemu otvorio vidike i pomogao da ostvarim neke svoje ciljeve.

 

 

Prvenstveno, naučio sam da se bavim prioritetnim stvarima najveće vrednosti, ali i niz drugih sitnica koje su mi pomogle ili mi i dalje pomažu u poslu i životu. Napisao sam I izdao šest knjiga o prodaji i menadžmentu i dve sam preveo na engleski jezik I pustio u prodaju. Mogu se naći preko Amazona ili putem aplikacije Bookmate. Obe stvari su inostrane i pomažu mi da moje knjige budu dostupne na bilo kojoj tački na planeti u svakom trenutku. Mogu pomoći svakom pojedincu koji poželi da se promeni, svuda u svetu, bez da se pomerim s mesta. Živi lokalno, deluj globalno bi bila neka krilatica koja jako dobro objašnjava moj trenutni položaj.

Bez izgovora!

Pored porodičnog motoa: „Bez izgovora!“ Ovaj gore pomenuti, unosi težinu i spremnost da ono što radim ponudim širokoj publici na procenu, ocenu i komentar. Sve zavisi od samih čitalaca i njihovog odnosa prema onome što sam napisao. Moja nadležnost tu prestaje. Zapravo gotovo da prestaje. Mogu da radim na marketingu i promociji svojih knjiga, ali na slobodno mišljenje čitalaca i ne mogu baš da utičem. Svako može da iznese svoj stav o pročitanom i svakoga ohrabruje da to i uradi. Na žalost, na blogu sam ukinuo komentare, jer su počeli da služe za nelegalne radnje koje niti podržavam, niti u kom slučaju odražavaju ono što ovde pišem.

 

 

Zato sam komentare ograničio i vezao direktno za knjige i to na aplikacijama preko kojih se knjige mogu čitati i to na:

Amazon.com

Kindl

Bookmate

Edenbooks

Novinarnica

Slobodno iskoristi priliku da na nekom od pomenutih medijuma skineš knjigu za koju smatraš da će najviše pomoći tvom razvoju, povećanju tvoje prodaje, uštedi bilo vremena bilo resursa. Ili onu koja će podići tvoju svest kako da kanališeš svoje želje i snove u jasne i definisane ciljeve koje postepeno ostvaruješ i menjaš svoj život iz korena! Izbor je na tebi.

Takođe, ne zaboravi da daš svoj komentar i ocenu pročitanog. Sada je sve to moguće sa bilo kog mesta na planeti. Bez da se pomeriš s mesta!

Uradi to još odmah!!!

Објављено дана

Pojačaj

Kada ide, pojačaj!

Pojačaj!

Najveća nevolja, u današnje vreme, je to što dan traje kratko, a vreme prolazi brzo. Sumanuto brzo. Dok se okreneš, prošla je nedelja, mesec godina. Predhodnu objavu sam pustio pre tačno nedelju dana. 7 dana je proteklo, dva puta sam proveravao, a deluje kao da je prošlo 7 minuta. Kuda žuri ovaj svet?

 

 

Rekao bih da mi raspored ne izgleda prebukirano, samo što nemam vremena da se posvetim stvarima koje želim, već stvarima koje moram. Takvi su prioriteti.

 

 

Pojačaj prioritete

Žarko želim da mi pisanje postane jedan od prioriteta, ali mi već dve knjige čekaju svetlost dana. Čak mi je pao na pamet koncept za treću. Ali mi je to trenutno, misaona imenica. Iako je veći deo teksta već napisan ovde na blogu, najveću energiju oduzima editovanje tekstova i njihovo sjedinjavanje u smislenu celinu. To je zadatak za sebe.

 

 

Ima tu i dosta tehničkih razloga, npr. porodica koja smatra da je vreme posle regularnog posla vreme isključivo za njih. Nema dodatnih aktivnosti. Ili bar nema onih koji zahtevaju punu pažnju veći deo vremena. A imam utisak da se posle 15-ak godina nakupilo puno iskustva koje treba preneti mlađim naraštajima. Isto misli i porodica.

Slobodno vreme

Supruga i ja smo počeli da gledamo seriju Državni službenik, koju pohvaljujem ovom prilikom I toplo preporučujem. Tematika je praćenje poslovnih i privatnih života operativaca službe državne bezbednosti. Meni je serija fascinantna, valjda zato što oduvek pratim takvu tematiku, ali i zato što nalazim dosta sličnosti u poslu prodaje i špijunaže.

 

 

Napisao sam i knjigu o tome koju možeš skinuti klikom na sliku ispod:

 

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

 

Šta je prodavac, ako ne agent prodaje?

Prodavac, baš kao i agent, mora stalno da bude na zadatku, da pazi na konkurenciju koja pokušava da ga zbriše, ali i na kupce, tj pozicije koje su mu date u okviru njegovih ovlašćenja i mogućnosti. Analogija je da najbolji prodavci imaju najbolje kupce, srednji imaju srednje, a oni najgori ispadaju iz posla. Samo što je to kod agenata za nijansu surovije.

 

 

Moraš da osmatraš teren, da zapažaš sitnice poput hemijske, upaljača, kalendara, rokovnika i sl. Takođe, pozicije znaju dosta dobro I dosta masno da lažu, mažu i varaju. Zovu samo kada njima nešto treba ili kada su u nevolji. Neretko su spremni da te prodaju za „sitan ćar i slabu vajdu“. Zato moraš stalno biti na oprezu.

 

 

Nije loša ideja da vodiš lični dosije za svaku svoju poziciju, jer ćeš, na taj način, lakše otvarati razgovor i započinjati zatvaranje ka kupovini. Što bi naši stari rekli:

Koga moraš da kitiš, kiti. Koga moraš da mitiš miti. Koga moraš da lažeš, nemoj da mu kažeš!

 

Otvori oči, pojačano!

Otvori šestoro očiju. Iako na prvi pogleda ne izgleda tako, svi žele da preuzmu tvoju poziciju ili tvoje kupce ili oba. To važi za konkurenciju, kolege sa posla, čak i za nenametljive „slučajne“ prolaznike na ulici. Iako ćeš, ponekad, biti prinuđen da sarađuješ sa nekima od njih, pa i sa najozbiljnijom konkurencijom, zaštiti se. Imaj uvek keca u rukavu za svakog važnog klijenta, kao i plan B za izvlačenje iz nezgodne situacije. Baš kao da si  operativac službe, ostavljen na milost i nemilost usred neprijateljski teritorije.

Nema povlačenja, nema predaje!

 

 

Ionako, niko neće doći da te spasi. Dobro, možda ponekad, ali lakše je kada si ubeđen da sve samo od tebe zavisi. To će te dodatno ojačati i osnažiti čula i instinkte koji će ti pomoći da preživi u ovoj džungli. A nekada je to jedino u šta se možeš pouzdati. Zakazati može sve, zakažu kupci, zakažu pozicije, tasteri, prijatelji,  nabavka, nastane pad prometa, gubitak klijenta… Krenuće po zlu i ono što misliš da je jako kao stena.

Ostani pribran u svakoj situaciji. Ništa nije izgubljeno dok je glava na ramenima!

 

Real sales experience

 

Kada ne ide, pojačaj!

Sve ovo pišem iz prvog lica, jer neretko lično prolazim kroz sve te situacije o kojima čitaš. Zato i znam kako da reaguješ i šta treba da uradiš u tim slučajevima.

Kada ide pojačaj! Kada ne ide, pojačaj!

Često su mi ove reči bile jedina vodilja u životu. Često su mi samo one davale snagu da se izranjavan i izblatnjavan podignem i nastavim dalje.

Zašto?

Zato što je to jedini način da se izboriš protiv svih. Jedini način da nateraš sreću da malo bude i na tvojoj strani. Pojačaš i pojačaš i pojačaš!!! A onda padneš, otreseš prašinu, nastaviš dalje i pojačaš. I kada misliš da nemaš snage, pojačaš. I kada misliš da ne želiš više, pojačaš! I kada pojačaš, pojačaš! I kada nema izlaza, pojačaš!

Jer ne možeš nazad. Nazad više ne postoji! Napred je tvoj put!

 

Објављено дана

Suština prodaje

Suština prodaje

Suština

Pomešana su mi osećanja. Čas se osećam uspešnim, a čas bezuspešno neuspešnim. Čitavog dana me niko nije pozvao i potražio ponudu. I onda mi je solidno veliku ponudu potvrdio kupac na samom kraju dana. Taj osećaj je nemoguće opisati. Daješ sve od sebe I ne postiže ništa i onda se u jednoj sekundi menja sve.

 

 

Dobra je stvar, u celoj priči, što sam na planu i u dobrom ritmu da prebacim plan. Zato ne volim prazan hod. Svestan sam da mora biti dobrih i lošijih dana, ali bolje je prodati i sitnicu, nego upisati krompir. Zato uvek savetujem da se u poslu prodaje da više. Nikada ne znaš kada će se pojaviti prazan hod i da li ćeš uspeti kasnije da ga popuniš.

Daj svoj maksimum

Ja se trudim da uvek dajem svoj maksimum. To ne mora biti uvek delotvorno u datom trenutku, ali daje odlične rezultate na duže staze. A prodaja je maraton. I tu opstaju samo najjači i najspremniji. Često koristim primer zvanja jednog ili dva kontakta više od planiranog broja ili obilazak jednog ili dva klijenata više od planiranog broja. Prodaja je igra velikih brojeva i ko to shvati, na dobrom je putu da dosegne zvezde.

 

 

Ako pozovem ili posetiš jednog klijenta više dnevno, to je 250 klijenata više godišnje. Ako samo 10% da uspeh, to je 25 novih klijenata više svake godine. Za 10 godina, to je jedna lepa armada klijenata I veliki potencijal na tržištu. To dalje znači da možeš širiti asortiman, pojačati plasman robe ili usluga i dodavati specijalne proizvode koji će klijenti dodatno ceniti, a samim tim I dodatno platiti.

Brendiranje

To je način formiranja brenda kao moćnu identifikaciju na tržištu, što samo po sebi uvećava vrednost. Najbolje se lojalnost i vezanost kupaca ogleda na Apple brendu, koji je podigao brendiranje na potpuno nove visine. To omogućava plasiranje potpuno novih proizvoda koji već imaju odličnu marketinšku komponentu brenda.

 

 

Odlična stvar je kada sebe digneš na nivo takvog brenda. Kada postaneš prepoznatljiv u branši, a kompanije se ili otimaju za tebe ili kompanija u kojoj radiš te unapređuje češće. To jača tvoj uspeh i proširuje tvoj bankovni račun. I da, to je normalna stvar. Svako želi ljude u svojoj kompaniji koji mogu da stvore dodatnu vrednost.

 

 

Zato dajem više nego dovoljno. Lakše ulazim u zonu i lakše držim fokus. A kada uđem u zonu, počinje da se dešava magija. To je nešto što ne može rečima da se objasni. Ni pismeno, ni usmeno. To se mora doživeti. To je najbolja stvar u ovom poslu. Razlog zašto se radi. Kada krene bujica, nezaustavljiva je kao kada se u proleće topi sneg sa planina.

Kada ide, pojačaj…

Tada ti se čini da si na vrhu sveta. Naravno, tada budi i dodatno obazriv, jer to tada sve izgleda lako. Ne dozvoli sebi da zbog trenutne lakoće napustiš rutinu i dodatne klijente, jer sve ima svoj kraj, pa I ulazak u zonu. Ako posle izlaska iz zone i dalje imaš svoju rutinu, nisi ušao u podcenjivanje tržišta i kupaca, na konju si. Jer će se tada nastaviti normalna prodaja i tražnja.

 

 

Ali ako si prekršio pravila i pomislio da si iznad svih, može ti se desiti vrlo otrežnjujući šamar realnosti. Ako si zanemarivao klijente, ponude, reklamacije i sve one glupe stvari za koje, zato što si porastao, si pomislio da si iznad toga i nisi ih odradio, obiće ti se o glavu znatno brže nego što možeš da poveruješ. A tada može biti gadno.

Sistem

Nikada ne zaboravi da je prodaja igra velikih brojeva I na sport na duže staze! Ako želiš da se profesionalno baviš ovim poslom, moraš prilagoditi svoj ego vremenu i trenutku. Balans je prava reč, često zanemarena od strane prodavaca.

 

 

Ako ti je nešto koristilo iz ovog teksta, primeni. Ako nije odbaci i nastavi dalje bez žaljenje! Prodaja je učenje iz prošlosti sa fokusom na budućnost!

Објављено дана

Budi promena koju želiš da vidiš

Budi promena koju želiš da vidiš

Promena

Najgora stvar koju vučem iz studentskih dana je rad noću. Nekako više energije i koncentracije imam za umni rad tokom kasnih sati. Valjda je mir i tišina pa se lakše skoncentrišem. Znam da dugoročno gledano štetnim sebi, ali neke navike je teško iskoreniti. Kako je neko već napisao: „Svoje najbolje dane, proveo sam noću!“

 

 

Svakako, ni po danu nisam loš. Prodaja raste i razvija se, broj kupaca isto tako, kao i broj prodatih artikala. Upornost se isplaćuje, na duže staze, ali se isplaćuje. Generalno je to pokretač uspeha, ali je nemoguće preskočiti i ostale podjednako važne faktore koji utiču na to.

Upoznaj svoju promenu

Prvenstveno treba da poznaješ to čime se baviš, tj treba da poznaješ robu koju prodaješ, da poznaješ tržište, kupce I svakako konkurenciju. Nije to prost sklop okolnosti koje vode ka uspehu, već tačan recept, oproban više stotina ili hiljada puta. Radi ono što uspešni rade i postaćeš uspešan. To je sažeto pravilo o uspehu koje samo treba primeniti na ono čime se ti baviš.

 

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

 

Neprestano učenje i usavršavanje su neophodan dodatak priči o uspehu i njen su sastavni deo. Bez toga izostaje uspeh na duže staze. Razvoj kompanije mora da prati i tvoj razvoj, bez obzira da li si vlasnik, menadžer ili neposredno zaposleni. Moraš pratiti tokove i u zavisnosti od pozicije, učiti nove stvari I neprestano se prilagođavati promenama.

Prepreke i izazovi

Naravno da će biti prepreka i izazova. Kako ih savladati/rešiti/premostiti je jedino pitanje koje možeš sebi da postaviš, ukoliko želiš da napreduješ. A kada ti napreduješ, napreduje i čitav biznis. I to je jedini zdrav rast i razvoj.

 

 

Moram da upozorim da se ne razvijaju svi biznisi istom brzinom i na isti način, ali su pravila ista za sve. Da bi se razvio moraš da imaš znanje, ljude i kapital. Nijedna od ovih kategorija ne mora da bude lično tvoja, a nije loše ni da bude lično tvoja. Svakako, vodeći eksperti se slažu da se uspešni biznisi prave tuđim znanjem, tuđim radom i tuđim novcem. Koliko god apsurdno to zvučalo, tako je.

 

Logika nije vodilja

U biznisu ne mora logika biti vodilja, što često i nije. Vodilja je pomoć klijentima na najbolji mogući način uz ostvarivanje profita. Zbog toga je nekada potrebno raditi razne nelogično stvari poput davanja robe potpuno besplatno, pružanje usluge besplatno, saradnja sa najvećom konkurencijom i sl. Iako ove stvari nemaju nikakve veze sa logikom, one su često neophodni alat kako bi se probili i pozicionirali na tržištu.

 

 

„Kada si unutra, ne vidiš šta se dešava napolju“, je fraza koju sam naučio u početnoj fazi moje karijere. Njena mnogostruka značenja sam upotpunjavao vremenom. Nekada je to značilo izlazak iz firme i obilazak kupaca, nekada izlazak iz kruga kupaca i traženje novih kupaca, a nekada izlazak iz svih zona komfora i traženje nečeg potpuno novog. Ne ustručavaj se da „izlaziš“!

Prodaja je nauka

Prodaja je nauka, neki vole da kažu zanat, a svakako umeće koje se svrstava u intelektualne veštine. Nije problem prodati jednom ili dva puta, ali to nije ni poenta prodaje. Prodaja podrazumeva permanentnu saradnju sa kupcima i, u mnogim slučajevima, prodaju istih artikala istim kupcima godinama. Zato i jeste intelektualna veština.

 

 

Ona zahteva, pored prirodne inteligencije I domišljatosti i veliki nivo socijalne inteligencije. To podrazumeva razvijene razne socijalne veštine poput razgovora, aktivnog slušanja, povezivanja činjenica, praćenje klijenata, obrada i korišćenje informacija dobijenih od strane klijenata i sl.

 

„Ko barata informacijom, vlada situacijom!“

Promena na delu

Kažu da najbolji prodavci imaju najbolje kupce na tržištu. Takođe, najbolji kupci dobijaju najbolju uslugu koja može da se plati. Sistem funkcioniše kao tango, jer je za odnos, kao i za ples potrebno dvoje. I obavezno je da znaju šta, kako, kada i na koji način rade. Bitno je da se razumeju i dopunjuju, da se zajedno razvijaju i unapređuju. Ali i u tangu i u biznisu, samo je jedan predvodnik. Drugi je pratilac.

 

 

„I prodaja se uvek desi. Ili prodaš kupcu robu/uslugu ili kupiš izgovor!“

 

 

„Budi promena koju želiš da vidiš u svetu!“

 

Објављено дана

Porazi i pobede

Porazi i pobede

Porazi

Odgledao sam Đokovićev tenis meč koji je izgubio od Italijana Sinera. Vrhunski meč na veoma visokom nivou. Mada, osećaj je da Novak nije bio u svom najboljem izdanju večeras. Svakako, nerviranje i sveopšti smor mi prožima čitavo telo, dušu i unutrašnje biće.

 

 

Suludo sam potrošio svojih 3 i po sata. Nerealno. Za to vreme sam mogao toliko toga da uradim, a kukam da uopšte nemam vremena. Imam, ali ga trošim na stvari koje nekim drugim ljudima donose novac, a ne meni.

 

 

Kolaps sistema

I nije bitan samo novac, da me neko ne bi pogrešno shvatio. Mogao sam nešto da uradim što bi bilo društveno korisno. Mogao sam da radim na novoj knjizi. Mogao sam da prevedem neku od starih na engleski jezik i okačim na Amazon. Mogao sam da se nađem sa nekim i popričam. Mogao sam puno toga, ali sam izabrao najjednostavnije moguće rešenje.

 

 

Tri i po sata sam blejanja u monitor i meč se, na kraju, nije završio onako kako sam priželjkivao. Užas.

A pisao sam o tome u svojoj knjizi o upravljanju vremenom. Upozorio sam sebe i druge da nam vreme kradu male, nebitne stvari i ako njih izbegnemo možemo postići puno toga. Tri i po sata svog života sam ugradio u teniski meč koji mi nije doneo nikakvu satsisfakciju, čak naprotiv. Izazvao je čist revolt.

Unutrašnja lavina

A onda je revolt pokrenuo lavinu. Krivice i griže savesti, naravno. Proganja me misao o uludo utrošenom vremenu, koje sada ne mogu da vratim.

 

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

 

Sve i da uzmeš vreme za odmor i relaksaciju, posle napornog dana, osećaj krivice mi je trenutno ogroman. Kada Đoković izgubi meč, otvore se sva kritička vrata ovog sveta, samo što se kod mene ta kritika usmeri ka meni, a ne ka njemu. U mojoj glavi je miting protesta na sve teme kojih možeš da se setiš. I ogroman osećaj krivice da je trebalo nešto drugo da radim za to vreme.

 

 

Šta god korisno da sam uradio, bilo bi bolje. Čak i da sam pogrešne stvari radio, ali uradio, imam utisak da bi me manje savest pekla. Svestan sam činjenice da nekada moraš i da usporiš i da promeniš fokus, ali …

Šamar kao šaman

Nadasve, danas sam saznao da je jedan od mojih klijenata od početka godine prodao stotinak viljuškara širom Srbije. A ja kuburim sa prodajom točkova za iste. Da prevedem, vrednost viljuškar je nekoliko hiljada evra, a vrednost točka nekoliko desetina evra. Što samo znači da treba prodavati velike i skupe stvari. Ali o tome ću kasnije.

 

 

Trenutno, došao sam do ideje da nisam dovoljno posvećen poslu. Pored toga što prodaja ide otežano, polako kapiram da prodajem pogrešne proizvode. I da je vreme da to i promenim. A najbolje vreme da nešto počneš je bilo pre dvadeset godina. Drugo najbolje vreme da nešto počeš je sada!

Pun entuzijazma, ako sutra smognem snage da ustanem iz kreveta, krećem u nove radne pobede. Makar da postavim stvari na pravo mesto. Što savetujem i tebi. Prioriteti, pre svega.

Објављено дана

Prodaja po stavkama

Danak godišta

Neki unutrašnji nemir

Uhvatila me je panika ovih dana. Pomislio sam da ne umem da prodajem. Par vezanih loših dana i bam, pad samopouzdanja. A onda, ničim izazvano, dođe mail od mog izdavača digitalnih knjiga o broju knjiga koje su skinute sa premijum naloga u prošloj godini. Još uvek sam frapiran rezultatom.

 

 

To mi je iznedrilo osmeh od uha do uha i podiglo nivo samopouzdanja do beskonačnosti. Neverovatno kako nam je malo potrebno da se ubedačimo, a još manje da se izdignemo u visine. A najčešće se obe stvari dogode kada to najmanje očekujemo.

Prodaja kao deo mene

Prodaja mi je dala toliko toga u životu. Naravno, mnogo toga je i oduzela, ali sada brojim samo pozitivne utiske. Trikovi prodaje su samo jedna pozitivna stvar od hiljadu. Ushićen sam nekolicinom dobrih stvari koje su mi se dogodile u zadnje vreme, da ne želim da se bavim onim lošim.

 

Veruj u sebe i u svoje sposobnosti. Jedna veština kojom nisi ovladao te sputava da se vineš nebu pod oblake. A baš ta jedna veština je ona kojom možeš da ovladaš u najkraćem mogućem roku. Dobra vest je da se svaka veština može naučiti u kratkom vremenskom roku. I kada ovladaš tom veštinim koja ti nedostaje, popravićeš svoj ukupni rezultat 10, 100 ili 1000 puta.

Veruj u sebe

Moraš da veruješ u sebe i svoje sposobnosti više od bilo koga drugoga na celoj planeti. Nikada nije bilo niti će biti nekog poput tebe. Niko te ne može zameniti, niti ti ikoga možeš zameniti. Jedinstven si! Takođe, moraš da imaš cilj. Ono što želiš da postigneš. Bez cilja, sve veštine ovog sveta te neće odvesti nikuda.

 

„Ako ne znaš kuda ideš, svaki put će te odvesti tamo!“ Luis Kerol, Alisa u zemlji čuda

 

Koliko god sve ovo liči na floskule ispaljene hiljadama puta, to je zapravo vrhunska mudrost koja sve vreme prolazi pored svih nas, a da mi toga nismo ni svesni. Bogatstvo, uspeh i život koji želimo nam uporno izmiče, jer nismo spremni da prihvatimo prostu činjenicu:

„Ja to mogu!.“

Sva rešenja su već pronađena. Naše je da to prihvatimo i primenimo.

 

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

 

Teško je to prihvatiti, znam to bolje od većine ljudi. Prosto, naučio sam to na sopstvenim leđima. To „učenje na tuđim greškama“ nikada mi nije išlo od ruke. Dok sam ne upadnem u blato i ne isprljam se potpuno, ništa nisam shvatao dovoljno ozbiljno. Poštovao sam uvek tuđe iskustvo, ali je sopstveno bilo nezamenjivo.

 

Velika dela

„Ako želiš veliki uspeh, moraš isprljati ruke“, bio je savet vlasnika kompanije u kojoj sam počeo da gradim sopstvenu karijeru. Te reči sam tumačio dvojako, i pozitivno i negativno, u zavisnosti od situacije. Svakako, prava vrednost ovih reči, ukazala mi se godinama pošto sam ih čuo. I mogu samo reći da različitim ljudima ona različito znači. Meni je krajnje značenje ipak bilo da oko svega moraš da se potrudiš, pa makar i isprljao ruke.

 

 

Za sve druge, ove reči su imale potpuno različito značenje. I to je potpuno ok. Svako ima svoj pogled na svet. I svako zna šta je za njega najbolje. Univerzalno je da svi želimo da napredujemo, a to je moguće samo ukoliko smo otvoreni da naučimo nove veštine.

„Lanac je jak onoliko koliko je slaba njegova najslabija karika.“

Ne dozvoli da ti budeš ta karika. Nikada.

 

Објављено дана

Razmisli i obogati sebe

Razmišljaj i obogati sebe

Početak

Eto i mene posle jednog dužeg vremenskog perioda. Rešio sam da je vreme da podelim neke novotarije u svetu prodaje. Ili možda meni tako izgleda.

Kažu da je razmišljanje najteži posao na celom svetu. Zato većina ljudi izabere sve ostalo, pre razmišljanja. I zato jesu tu gde su. Hajde da vidimo da li je to baš tako i ako jeste, šta preduzeti u našem slučaju da ne ostane tako.

 

Razmišljaj kao trgovac

Odavno sam se sreo sa idejom da je trgovina nešto prljavo, pokvareno i nečasno, da nije pravi posao i da je pribežište onih koji više ne mogu pronaći posao u svojoj struci. Takođe, stalno čujem komentare da se prodajom može baviti svako od nas.

Da li je baš tako?

 

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

 

Moram da priznam da su ovo dve najveće zablude sa kojima se srećem.

Tačno je da svako može da se bavi prodajom, ali takođe, svako može da se bavi i bilo čim drugim, ali je pitanje koliki uspeh možeš postići u tome?

Prvi deo ne želim ni da komentarišem, svako svoj posao radi u skladu sa sopstvenom savešću.

Prodaja posao kao i svaki drugi…

Prodaja je posao kao i svaki drugi, a opet različit od svakog drugog. Prvenstveno, prodaja je na početku i na kraju svakog procesa. Ništa se na svetu ne dešava dok neko nešto ne proda. Tek tada kreće sve, fabrike, mašine, radnici i sve prateće stvari. Prodaja pokreće svet.

I na na kraju svakog kraja je novi početak i nova prodaja.

 

 

Jednostavno je tako. I to svi veliki trgovci na svetu znaju. U globalnom svetu nije više bitno ko nešto proizvodi nego ko je spreman nešto da kupi i po kojoj ceni. Sve ostalo postaje trivijalno.

Jedna prodaja je iznad svega

U moru prodaja, najbitnija za nas je da prodamo sebe. A to možemo samo ako imamo bespogovornu reputaciju i rezultate koji stoje iza nas. Kako, koliko i kome možeš nešto prodati.

Srećom, pa se to postiže radom. Talenat je bitan, ali rad je taj koji od nas stvara dobre, loše ili nikakve profesionalce u svakom polju, pa i u trgovini.

 

 

Radi vredno, ali pametno

Sa radom dolaze i ideje i novine koje mogu da se implementiraju u svaki model biznisa. Znam stotine kompanija koje su nekoliko puta menjali svoj osnovni biznis model zarad onoga što nikada nisu mislili da će raditi. Taj novi model je brže i lakše donosio iste, pa čak i veće prihode od ranijih ustaljenih modela. Našli su model koji prosto funkcioniše bolje. I nastavili su sa njim.

 

 

Ja sam tek posle 15 i više godina iskustava shvatio da nije bitno koliko naporno radiš u toku dana, nego je bitno koliko naporno razmišljaš i uz to povezuješstvatri u jednu novu celinu.

Jednom klijentu uvek treba više od onoga što možeš da mu ponudiš i to je činjenica. Tvoj zadatak kao prodavca je da otkriješ šta je to što možeš da mu prodaš dodatno, a da ne zauzmeš dodatne kapacitete.

 

Koraci u prodajnom procesu
Trikovi prodaje – Razotkrivanje

 

Zato je akcenat narazmišljanjeu. To svi veliki ljudi u poslovnom svetu potenciraju. Postala je skoro pa realna floskula.

Razmišljaj i obogati se je knjiga Napoleona Hila koja je imala snažan uticaj na današnji poslovni svet. On u knjizi ne priča o modelima biznisa, nego o modelima razmišljanja. Kako se suočavati sa životnim preprekama i kako ih prevazići.

 

Kvantno razmišljanje

Što ranije shvatiš u životu moć inteligentnog ili kvantnog razmišljanja ili kvantne misli, brže ćeš moći da napreduješ i ostvariš sve ono što želiš.

Zato ja na prvo mesto postavljam ciljeve kao neku destinaciju koju želiš dostići u nekom realnom vremenu. Prvenstveno postaviš cilj, a potom napraviš i plan kako da ostvariš taj cilj.

Zapiši sebi da i najgori plan je bolji od besplanskog lutanja, a da su korekcije plana nužne zbog novonastalih okolnosti. Ljudi su skloni da detaljno isplaniraju svoj odmor, ali nikako svoj biznis ili svoj život.

 

 

„Što više radim, sve više sreće imam“, je rečenica koja me prati kroz gotovo čitavu moju karijeru u prodaji. I dosta dobro objašnjava suštinu stvari, ali nekako izbegava taj deo razmišljanja pre rada. Na taj način možeš da radiš naporno i postigneš mnogo manje nego onda kada intenzivno razmišljaš kako da uradiš nešto za najkraće vreme uz maksimalnu dobit.

 

 

Kao što već rekoh, stalno se treba unapređivati, bilo kao pojedinac, bilo kao kompanija. Jer je to proces optimizacije same kompanije, a i nas kao jedinki.

Razmisli o tome!

 

Објављено дана

Odmor od odmora

Odmor od odmora

Odmor

Trenutno sam na odmoru, ali ne mogu da odmaram. Ne spava mi se, a trebalo bi. Muče me mnoga neka razmišljanja na razne teme. I kada je tako, uglavnom rešim da napišem neku novu objavu. To pomaže meni da razbistrim misli, a nadam se i onom ko čita objave.

Uzeo sam prekopotrebni odmor i otišao sa porodicom na letovanje. Nije me dugo držalo to da ništa ne radim i odmaram u onom punom smislu. Nisam navikao na to, a nisu ni moji kupci. Shvatam lagano da firmu čine sposobni ljudi koji mogu da se dopunjavaju. Ja to nisam uspeo da izgradim.

Tim za odmor

Pravljenje tima je posao za sebe i traži vreme, posvećenost i još sijaset psiho-fizičkih veština od procene ljudi, procene potencijala pa sve do obuke i nadgledanja.

Tragao sam za delovima svog tima i za sada sam uspeo da nađem magacionera koji radi pola radnog vremena. Sve ostalo je na meni. Čak i kada odem na odmor moram aktivno da radim, kako bih ispunio očekivanja svojih kupaca. To znači da moram da radim prodaju, nabavku, uvoz, carinjenje, plaćanje računa i ko zna šta sve još, kako bih završio samo ono neophodno.

Delegiranje

Nemam kome da delegiram veći deo posla. To jednostavno ne funkcioniše bez mene. Ma koliko pokušavao da pronađem način, jednostavno ne ide. Shodno tome, sledeći moj korak će biti nestajanje (utapanje u masu) ili izgradnja kompanije na jakim osnovama.

Sve se svodi na to da li ulažeš u imovinu (ono što donosi novac) ili u obaveze (ono što odnosi novac). Za sada sam ulagao u proširivanje asortimana  i to da svoje kontakte učinim profitabilnim. Sada dolazi trenutak da pojačam svoj tim. Vreme je da uložim u ljude. Jer kompaniju čine ljudi. A uspešnu kompaniju čine uspešni pojedinci.

Prvi korak

Jasno mi je šta treba raditi. Jasno mi je šta očekujem od samog sebe. Znam i neke od sledećih koraka koji su neophodni da se naprave. Jedino me plaši što ne znam kako to da uradim. A to je sve što treba da uradim.  Izgleda neverovatno, ali nije. Dovoljno je da veruješ u sebe i da znaš svoj sledeći potez. Ostale stvari dođu na svoje mesto.

Dovoljno dugo imam problema sa poslovnim samopouzdanjem, da je konačno došao red i time da se pozabavim. Jednostavno da verujem u to da radim pravu stvar i nastavim tako dok se ne pokaže kao istina i za druge.

Dovoljno iskustva i znanja imam i vreme je da počnem. Nikada nije vreme da se donesu teške odluke, ali nekada moraš. Što pre to učiniš, imaćeš više vremena da ispraviš greške.

 

 

Објављено дана

Srećna Nova Godina

Srećna Nova Godina!

Svim našim čitaocima i pratiocima želimo Srećnu Novu Godinu!

A tebi, da baš tebi, želimo puno zdravlja, ljubavi, sreće i uspeha! Vreme je da naučeno sprovedeš u delo. Kreni odmah!

Tim Trikovi prodaje!