Објављено дана

Show must go on

Show must go on

Najbolji sebi ili drugima?

Nekada nije najbitnije biti najbolji. Dešava se da i najboljima ne ide. A kada njima ne ide, a najbolji su, šta da očekujemo mi ostali. Koje su naše šanse?

Biti najbolji sebi ili drugima je, u zadnje vreme, teško odvojiva stvar. Pomešana su nam očekivanja sa očekivanima okoline. Beskrajno želimo da impresioniramo druge, pre nego li sebe. Radimo ono što se od nas očekuje, a ne ono što želimo da uradimo u tom trenutku.

Momenat istorije koji to nije

Pišem post u svetlu finala US opena gde je najbolji teniser na svetu izgubio meč od drugoplasiranog. Nije uspeo da veže sva četiri grenslema u jednoj godini i time svetu pokaže da je stvarno najbolji. Naravno, reč je o Novaku Đoković i finalu US opena.

Često njega uzimam kao primer, jer je on najuspešniji čovek koga znam, a da pravi tako nebulozne i katastofalne greške kao i većina nas „običnih smrtnika“. I to ništa manje nego svi mi ostali, a opet je bolji od svih nas zajedno.

Ima veliki problem da ga ljudi prihvate, vole i poštuju. I kada se to na kraju dogodi, on kiksne. Isto se dogodilo na Olimpiskim igrama gde je bio tretiran kao prava zvezda, a isto je bilo i večeras u finalu US opena. Slično se dogodilo i pre par godina kada je ceo svet očekivao da uzme svoj prvi Roland Garos turnir. Nije uspeo. Tada nije.

Podleći pritisku

Jednostavno je podlegao pritisku i pustio da mu drugi odrede šta je bitno i važno za njega. I naravno, svet nikada nije zadovoljan. Ti uvek možeš bolje i više. Ne smeš ili ne možeš da pogrešiš. Tako isto misli i tvoj šef, menadžer ili prosto nadređeni.

Svi mi trpimo pritiske sa raznih strana da svoj posao odradimo mnogo bolje nego što ga radimo. Ponekad je to i izvan naših realnih mogućnosti. I kako  bi udovoljili drugima, mi guramo sebe preko granica mogućeg. Nekada uspemo, a nekada ne. Češće će nam biti zamereno kada ne uspemo. Iako je to mizeran broj puta u odnosu na uspeh.

Očekivanja

Ne uspevamo da zadovoljimo očekivanja drugih, iako ih postavljamo kao svoja. Trudimo se iz petnih žila, ali nekada prosto ne ide. Nije tvoj dan, mesec ili čak cela godina. Dešava se! I mašinama treba povremeni remont, kamo li živom čoveku.

Uvek sam za to da se da maksimum, da se istrči koji kilometar više, ali nisam za to da podlegneš pritisku okoline uzimajući ga za svoje parametre. To je najbrži put da sagoriš ili budeš trajno nezadovoljan postignutim. Ili da napraviš neku veliku glupost!

Besan sam što Đoković nije uspeo u „svom“ nastojanju. Ali više sam besan što to vreme nisam iskoristio pametnije. Iznervirao sam se i nabio sebi tenziju, kao da sam lično ja izašao na teren i izgubio. Srce mi tuče kao ludo i ne mogu da spavam. Da li je to ono što ja želim ili je nametnuto sa strane okoline?

Moja podrška

Volim da gledam Novaka Đoković kako igra tenis i stalno upozoravam sebe da se ne nerviram kada gubi, već da gledam igru kao igru. Lakše je reći nego učiniti baš zbog programa okoline koji sam usvojio. Nije mi više bitna igra nego pobeda po svaku cenu. Zalutali smo u životu ako prihvatimo da nema uspona i padova, već samo uspona.

Neprirodna normalnost

To nije prirodno stanje stvari. To nije ono kako se stvari odvijaju. Nekada si najbolji, nekada najgori. Nekada si među zvezdama, a nekada na dnu. Ja sam lično doživeo da tokom leta na temperaturama od 40°C i više, ne mogu prodati klima uređaj! Ubijao sam sebe u pojam i nisam verovao da je to moguće. Pa, eto desilo se.

Iako sam bio najbolji u prodaji svega što sam prodavao, ovog leta, klima uređaji mi nisu išli. I morao sam da se pomirim sa tim. Nisam čovek koji to prodaje sada i to je to. Na terenu su „neki novi klinci“ koji to rade mnogo, mnogo bolje od mene. I to je suština stvari. Nisam se našao ni snašao u tome i moram da se pomirim sa tim.

Poraz

Nije lako prihvatiti poraz. Pogotovu u momentima kada misliš da si najbolji na svetu (možda stvarno i jesi najbolji na svetu). Nije lako početi iz početka, okrenuti novi list. „Nije lako ni prvi put ljubiti“, često je pričao jedan od mojih mentora. Ali je tako.

Često se prisetim priče o Fredy Mercury-u, već u poznom stadijumu bolesti, kada je došao u studio da snimi poslednnu pesmu sa albuma. Otpio je veću količinu votke direktno iz flaše i u cugu otpevao poslednji hit Qeen-a: „Show must go on“. Preminuo je par meseci posle toga.

E pa, „Show must go on“ i ja tebi! I ti meni! I Đokoviću i svima onima koji ne žele da odu bez traga da su nekada hodili ovim svetom.

Show must go on, my friend! Show must go on.

Објављено дана

Kako prodavati više?

Kako prodavati više?

Više je bolje

Prošle godine septembar mi je bio najjači mesec zbog jednog posla koji je nosio 3/4 ukupnih prihoda u mesecu. Ove godine, uspeo sam da zaključim sličan posao, međutim nisam siguran da će doći do čitave realizacije.

Posao smo dogovorili da ide parcijalno, ali zbog kompleksnosti proizvodnje nisam siguran da ćemo čitavu količinu uspeti da isporučimo ovog meseca.

Menadžer gleda širu sliku

Sa mesta prodavca pitam se da li je dobro mesečno praćenje prometa, a sa mesta menadžera, razumem da mora postojati neki vremenski okvir za praćenje prometa. I da se razumemo, ne postoji idealan model koji će bez ikakvih mana funkcionisati svaki put.

Nekada će pravilnije biti mesečni pregled, nekada kvartalni, a negde čak i godišnji. To već zavisi od tipa proizvoda i modela biznisa. Ili pak željenih parametara koje želiš da pratiš.

Ja zato pratim uporedo kroz sve vremenske modele, pa ponekad vršim poređenje na nedeljnom nivou. Te analize mi pokazuju da li sam u tempu ili moram da pojačam. Mada su me učili da kada ne ide pojačam i kada ide da pojačam, ovo je nešto drugo. Ovde je reč o egzaknim brojkama. One služe za merenje napretka pojedinca, ali i kompanije u celini.

Prolazno vreme

To prolazno vreme, kako ga u šali zovemo, može da otkrije gde smo zaista slabi i šta treba da realno pojačamo kako bi napravili traženi promet. Nekada se treba fokusirati na određene klijente, a nekada na određene proizvode. Sa mesta menadžera, nekada treba motivisati određene ljude kako bi povećali svoj promet.

Vrlo često postoji neka akcije koja baci fokus na proizvod koji nije adut, pa na ime toga dođe do povećanja prodaje. Nekada je potrebno kvalitetno obraditi kupca, jer ima potrebu za više naših proizvoda odjednom.

Ni ovde ne postoji univerzalni model, već se prodavci prilagođavaju nastalim okolnostima na tržištu. Zato je prodaja nauka koja je bazirana na permanentnom planiranju, snalažljivosti i improvizaciji.

Prodaja je intelektualna veština

Deluje pomalo šizofreno ili bar međusobno suprotno, ali jednostavno je tako. Prodaja zahteva odlično poznavanje sopstvenog proizvoda, tržišta, branše u kojoj radiš, kao i samih kupaca sa kojima sarađuješ. Za to je potrebna svakodnevna priprema, kao i povećana fokusiranost na pružanje pomoći klijentima.

Pružanje pomoći omogućava da se problem sagleda iz unutrašnjosti, iz kupčeve perspektive, što u poslu predstavlja neverovatnu prednost. Pogotovu naspram nemilosrdne konkurencije koja gleda na svaki način da ti preotme klijente. Jednom kada te kupac pusti da mu pomogneš kao deo njegovog tima, nikada te više konkurencija ne može pomeriti.

Potrebno je slušati kupca i shvatiti njegove potrebe. Ako uspeš da izgradiš legitimitet savetnika svog kupca, došao si do najboljeg odnosa koji može da se izgradi. Jednom izgrađen odnos mora da se gradi permanentno. Za nekoga to znači brža isporuka, za nekoga kvalitet, a nekome je opet bitan mali znak pažnje.

Nema propisanog recepta kako ostati sa kupcima u dobrim odnosima, zato i ne može svako da opstane u poslu prodaje. Vrhunski prodavci iste proizvode prodaju istim kupcima iznova i iznova! Zato i jesu vrhunski!

Najbolje za kraj

Najbolji prodavci imaju najbolje kupce. Srednji prodavci srednje kupce. Najlošiji prodavci su na putu da promene profesiju. Ne dozvoli da te nedostatak edukacije odvoji od tvojih snova! Budi najbolji ili među najboljima!

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

To je naređenje!

 

 

Објављено дана

Sačekaj svoju priliku

Sačekaj svoju priliku

Pravo vreme za sve

Danas sam shvatio da, u životu, postoji vreme za sve. Takođe, može se desiti da za neku stvar još nije došlo pravo vreme. Ti nisi spreman za nju ili ona za tebe. I to je u redu.

Život te sprema za velika dela tako što ti daje šansu da se obrazuješ i stekneš neko dodatno iskustvo, pre nego li nastaviš dalje.

Previd očiglednog

Tražim načine da sebi to objasnim. Želja za samostalnošću i finansijskom nezavisnošću je prevelika. Izgleda da još nije došlo vreme za to.

„Kada ako ne sada?“ Postao je slogan neke banke za neku vrstu potrošačkog kredita. Kao i u svemu, oko novca imam stav da je potrebno dobro promisliti pre nego ga potrošiš. Takođe, nije loše ni razmisliti na šta trošiš svoj novac.

Trošak ili investicija?

Ako kao u reklami uzmeš kredit za trošak, a ne za investiciju, pomenuta samostalnost i finansijska nezavisnost neće stajati ni na pučini.

Zaraditi novac je ozbiljan posao. To je veština koja se tiče mnoštvo stvari koje bolje ili lošije uspevamo da obavimo. Sačuvati je odraz karaktera i kulture. Izdignuti se iznad najsitnijih ljudskih potreba i trenutnog zadovoljstva. Investirati novac je posebna kategorija koja zahteva pre svega finansijsku pismenost i odlično poznavanje onoga u šta želiš da investiraš.

Loša investicija

Nema loše investicije, samo nedovoljnog znanja o polju u kom investiraš. I kada kažem znanje to znači ozbiljno znanje. Površno poznavanje onoga u šta ulažeš može biti pogubnije od bilo kog pada ili rasta vrednosti.

Razni ljudi ulažu u razne stvari i nikada se ne raspravljam da li je neka investicija bolja ili lošija od neke druge investicije. Bitno je znanje koje imaš i profit koji ostvaruješ. Sve ostalo nije toliko važno.

Kako investirati?

Ja ne želim nikoga da savetujem kako i u šta da ulaže svoj novac. Takođe, želim svakome ko želi da se bavi investiranjem ukažem da je neophodno dobro poznavanje proizvoda ili usluge, dobro poznavanje tržišta, dobro poznavanje konkurencije i dobro poznavanje poslovnih prilika i poslovne klime.

Svaka investicija može biti profitabilna i neprofitabilna. Sve može biti ono što donosi novac i ono što troši novac. I nikako ne mešaj ova dva. U redu je da potrošiš novac zato što tako želiš ili ti pričinjava zadovoljstvo, ali glupo je da sebi trošak predstavljaš kao investiciju. Ako ti nešto odnosi novac, to je trošak. Ako ti nešto donosi novac to je investicija.

Biznis kao investicija

Isto tako je i sa poslom. Biznis može da bude veliki trošak i briga ili dobra investicija u budućnost. Naravno sve zavisibod tebe i tvoje rešenosti da izguraš sve probleme i nedaće na koje nailaziš.

Kod biznisa je nešto komplikovanija priča ali važe ista pravila. Ako stvaraš profit, tvoj biznis je investicija. Ako stvaraš gubitke, tvoj biznis je trošak.

Treba posebno obratiti pažnju na skrivene troškove biznisa. Oni odvlače pažnju, energiju i novac. Zato je veoma važno imati vrhunske saradnike u svim oblastima poslovanja. Ljudi koji znaju svoj posao koštaju više, ali na kraju to je cena koju moraš da platiš kako bi imao uspešno poslovanje.

Investiranje iz biznisa

Možda ljudima ne izgleda tako, ali dobar biznis i pozitivan protok novca (cash flow) su osnova za dalje investiranje. Robert Kiosaki takve ljude naziva pravim investitorima. Oni investiraju iz postojećeg biznisa i na taj način dodatno angažuju svoj kapital da stvara profit. Vrlo često (i rado) pozajmljuju dodatni novac od banaka kako bi napravili još dodatnih profitabilnih investicija.

Ovakve investicije su jako često legalno oslobođene dela ili celog iznosa plaćanja poreza. To znači da je moguće taj novac investirati dalje i ostvariti dodatni prihod.

Za sve stvari vezane za biznis i investiranje savetujem da se dodatno posavetujete sa knjigovođom i advokatom. Biznis i investiranje nose određene rizike i može se dogoditi da izgubite novac. Zato budite obazrivi.

Sva naša izdanja možete naći i na linku:

https://www.novinarnica.net/knjige/prirucnik-za-tajnog-agenta-prodaje/arhiva

 

Објављено дана

Da li si spreman za promene?

Da li si spreman za promene?

Promene

Prolazi vreme. Ja treba da donesem odluku šta uraditi dalje sa mojim životom. Naravno vezano za poslovni  deo.

Posao čini, pored egzistencionalnog dela, i deo mog identiteta kao ličnosti. Dosta se poistovećujem sa poslom koji radim, jer ulažem celog sebe. Šta god da radim želim da pružim svoj maksimum.

 

Trikovi prodaje

Zaglavljen u prostoru i vremenu

Opet, osećam kao da sam se zaglavio u nekom vakuumu i ne mogu ni napred ni nazad. Vreme je da donesem odluku, a nisam to u stanju. Prosto sam u trilemi šta uraditi dalje. Okrećem se oko tri opcije, a svestan sam da moram da izaberem jednu.

Mogućnosti su da započnem svoj biznis, da prihvatim neku od ponuda za novi posao ili da ostavim stvari kakve jesu. 

 

Trikovi prodaje II

Da li sam spreman za promene?

Često sebi postavljam to pitanje i odgovor je uvek pozitivan. Čak, uvek želim da kreiram promene u svom životu, jer jedino tako mogu da upravljam promenama, ali i sopstvenim životom. To je jedini način da potpuno preuzmeš odgovornost za svoje postupke.

Osim u ovom slučaju.

Da ne budem pogrešno shvaćen, sve tri opcije imaju svojih prednosti, ali i mane koje situaciju čine dosta teškom. Sve tri opcije su dobre, na neki način, ali ni jedna ne prednjači. Nekako se nadopunjuju i čine jednu zbrku u mojoj glavi. Ista je situacija ako se gledaju i mane. Podjednake su i teško premostive. Želim da ugrabim sve tri, ali to prosto nije moguće.

 

Kako dramatično povećati sopstvenu prodaju

Delić koji nedostaje

Šta ti je život. Uvek postoji poneki kamenčić koji žulja.

Do sada sam donosio odluke bazirane na činjenicama, sopstvenim težnjama i unutrašnjem osećaju. Naravno da sam donosio i pogrešne odluke, ali su to bile moje odluke. Ponosan sam na samostalnost u njihovom donošenju. Sve one su me dovele do ovog trenutka. Opet, pokušavam već neko vreme da se izbavim iz ove situacije. To sve što me je dovelo ovde, neće me dovesti na neka nova mesta. Ne možeš starim veštinama praviti nove stvari. Moraš napred.

Shvatam da imam punih 40 godina i još uvek lutam. Ne mogu da se nađem. Stalno sam u grču i dvoumim se da uradim ono što želim i ono što moram. Neko će pomisliti da sam nezreo, ali naprotiv. Imam porodicu o kojoj moram stalno da razmišljam. Svestan sam da moje odluke utiču i na njih. Tako da moram dobro da se zamislim pre nego donesem tako važnu odluku.

 

Tajni agent prodaje

Tajna je da odigraš i sa lošim kartama

Kao u pokeru kada imaš dobre karte. Možda dobiješ po koju ruku, ali na kraju sa jednom lošom procenom izgubiš partiju. I ne, nije do karti. Do tebe je.

U ovom slučaju, do mene je. Moram da odigram ovu ruku sa lošim kartama.

Na internetu sam video partiju koju je lik izgubio zadnjom kartom. Do tada je vodio i bio blizu pobede, ali je poslednja karta odlučila. Ipak, njegovo iskustvo i znanje su trebali da mu ukažu da nije pravi momenat. Trebalo je da sačeka. Uložio je sve u pogrešnom trenutku i izgubio.

 

Upravljanje sopstvenim vremenom

Sa 40 nisi više mlad, ali nisi ni mator. Smatraš da si mogao i trebao da postigneš više, ali nisi. Osećaš veliku odgovornost i pritisak. Da li je pravi trenutak sada ili još moram da čekam? Budi siguran da još ima vremena da ostvariš svoje snove!

Samo je jedno pitanje:

Da li si spreman za promene?

Објављено дана

Fokus

Fokus

Olimpijada 2020

Što se mene tiče, završene su olimpijske igre. Novak Đoković je izgubio polufinale i na kraju mu je izmakla čak i bronzana medalja. Veoma iznerviran i revoltiran, shvatio sam da imamo isti problem koji nas muči. Nedostatak fokusa!

Glumljenje plejboja i igranje mix dubla, skrenule su mu misli sa jedine stvari koju je trebalo da uradi – osvoji zlato u singlu.

Kako ja to vidim

Moj problem je što pokušavam da uradim 5 stvari odjednom i na kraju ne uradim nijednu. Nisam fokusiran i to me na kraju košta. Mnogo me košta.

Prepustio sam drugima da upravljaju mojim životom i sada liči na brod u oluji nasred okeana. Bacaju me talasi sa jedne na drugu stranu. Nadam se samo da se neću razbiti o hridi ili podvodne stene.

Multitasking vs fokus

Lično nikada nisam verovao u multitasking, pa ga i veoma retko praktikujem. Ja sam više tip koji ugasi radio kako bi parkirao auto, pogotovu kada sam pod tenzijom. Potrebno mi je da se fokusiram kada nešto radim. Inače napravim lom.

Da se to dešava i ljudskim veličinama i gromadama, videli smo na primeru Novaka sada na olimpijadi. To je važno kako ne bi istu grešku ponavljali više puta. Iskustvo je ono što nas stvarno nečemu nauči. Glupost je kada istu grešku ponavljamo više puta.

Fokus na fokus

Da se vratim na temu fokusa. Kada ga ima premalo, to je sindrom poremećaja pažnje i potrebno je kliničko lečenje. Previše fokusa može dovesti do propusta na drugim poljima. Zato ću uvesti pojam kontrolisanog fokusa. To je potreba da se u određenom momentu budeš fokusiran samo na jednu stvar. Ako je to posao onda se fokusiraj samo na to da ga završiš što bolje i što pre.

Nemoj dozvoliti da ti pažnja luta i da radiš ono što znaš da te neće dovesti do cilja. Takođe, važnu ulogu u svakom ispehu ima tim. Niko kao pojedinac ne može da prebrodi sve prepreke. Zato je tu tim. Ali o timu i njegovom značaju drugi put. Sada je fokus na fokus.

Kako se fokusirati?

Svi mi znamo šta treba da radimo, samo što to jako često ne radimo. Zašto je to tako? Zato što smo tako programirani od samog rođenja pa sve do danas. Celokupno vaspitanje, verbalna i neverbalna komunikacija nas je napravila onim što smo. Dok god ne promenimo program, radićemo stvari pogrešno.

Fokus je veština koja se se, kao  i sve veštine, uči i unapređuje. Prvenstveno moraš shvatiti da imaš problem da se fokusiraš na jednu stvar. Kada to shvatiš, potrebno je da odlučiš da to promeniš. Svakodnevnom vežbom fokusiranja, moguće je da se fokus dovede do savršenstva. Demonstraciju toga najbolje rade borci-monasi manastira Šao lin. Njihova moć fokusa nadilazi ovozemaljska poimanja. Naravno, za većinu svakodnevnih stvari nije nam neophodan toliki fokus.

Prioriteti, pa fokus

Dovoljno je da razvrstamo prioritete i ono što je stvarno važno za nas i naš razvoj, radimo potpuno fokusirano. Za to vreme ne sme ništa da nam odvlači pažnju, niti da dozvolimo da naš mozak igra igrice sa nama. Potpuni fokus će dovesti do najboljih rezultata. Podeljena pažnja će dovesti do toga da, poput Đokovića, imamo 5000 nebitnih fotografija i nijednu medalju sa olimpijade.

Iskreno mi je žao Novaka i saučestvujem u njegovoj patnji. Takođe, to što se dogodilo njemu, pomoglo je da uvidim gde ja grešim u svom životu i da pokušam da to promenim. Za Novaka nisam siguran da li će za tri godine moći na olimpijadu ponovo, ali sam za sebe i sve one koji prate blog siguran da će iz svega ovoga izvući veoma važnu pouku. Fokus je najbitnija stvar u onome što radiš.

Fokusiraj se!

Објављено дана

Donesi pravu odluku

Donesi pravu odluku

Nelagodnost pred odluku

Imam osećaj nemira u stomaku. Ono neugodno previranje koje celo moje biće drži u nervozi. Nešto je izvan mog poimanja i ta činjenica me čini zabrinutim. Ne kontrolišem svoj svet, a sve više izgleda da ne kontrolišem ni samog sebe.

Pokušavam da unesem red u svemu što radim. Kažu da sređen spoljni svet sređuje unutrašnji. Pokušavam da unesem logiku i red u svemu što radim. To bi trebalo da me smiri i relaksira i da sredi moje misli i moje unutrašnje biće.

Kako spolja, tako i iznutra

Toliko toga treba srediti. Imam utisak da je moja svakodnevnica nalik onom momentu kada Pandora otvara svoju čuvenu kutiju. Sva zla hrle ka malenom prolazu koji je napravila. S tom razlikom da je ona proizvela to stanje iz čiste znatiželje, a ovo moje stanje je proizvedeno iz preuzimanja prevelikog broja obaveza.

Ne znam šta je gore. Ali oba stanja stvaraju haos i konfuziju.tako da mu dođe isto. Zapravo, krajnji ishod je isti.

Završi započeto

Pokušavam da stvari koje radim privedem kraju. Želim sebi da stvorim naviku da ono što počnem i završim. Jer sam u jednom momentu npr čitao 10ak različitih knjiga i umesto da završim jednu po jednu, ja sam ih samo gomilao. To mi je dodalo pritisak i povećalo tenziju. Shvatio sam da moram da se fokusiram u jednom trenutku na jednu stvar. U protivnom nikada neću postići ništa u svom životu.

Ranija iskustva i uspesi

U nekom periodu sam bio veoma uspešan u tome što radim. I bio sam zadovoljan, većim delom. Jedino što je izmicalo su bile finansije. Nikako nisam mogao da postignem da budem adekvatno plaćen za svoj rad. Želeo sam to da promenim po svaku cenu. Radio sam više i napornije nego inače, ali to nije dalo rezultate. Pokušao sam da menjam pristup i taktiku. Ni to nije dalo rezultat.

Onda sam promenio posao. I još jedan i još jedan i onda je to postalo nešto normalno. Lutao sam od posla do posla pokušavajući da nađem onaj koji će mi odgovarati i biti dobro plaćen. Kakav veliki i težak cilj sam postavio ispred sebe, ne može se ni zamisliti

Veštine koje sam stekao su trajne

Radio sam razne poslove i stekao pregršt poznanika i saradnika po čitavoj zemlji. Sarđivao sam sa ljudima koje nikada nisam sreo. Zato što su dobili preporuku da sam pouzdan saradnik. Moj ugled je rastao. Opet sam se dizao iz pepela. Uspeo sam da izgradim reputaciju. Uspeo sam da budem najbolji u tome što radim. A onda je došla korona. A sa njom i kriza.

Sve je palo. Sva moja veština i znanje kao da su se rasuli u vetru. Moje prodajne sposobnosti su zakazale. I to što sam prestao da se edukujem imalo je određenog uticaja. U jednoj sekundi je nestalo sve što sam graxio predhodnih godina. I evo me tu, na raskrsnici puteva i prvi put ne znam koji izbor da načinim. Bilo kojim putem da krenem, predstoji mi kajanje. Bilo koju odluku da donesem, izgledaće kao da bi ona druga bila bolja.

Oklevam

Oklevam.

Svestan sam da će oklevanje samo pogoršati situaciju i, što je možda i gore, pojačati neizvesnost. Vreme je. Moram da donesem odluku, ma koliko ona teška bila. Posledice će postojati i za  odluku koju donesem i za odluku koju ne donesem. A iskreno, više volim da verujem da moj svet zavisi od mene, a ne od tuđih odluka. I zato ću doneti odluku. Odabrati koji putem da hodim podignute glave, bez obzira na posledice.

Idem dalje. Jer to je moj put. Nekada težak i kamenit, često krivudav i uzan, ponekad bez jasnih kontura, to je moj put. To je moja staza koju hodim, mada se nekada zaželim drugog puta, shvatam da on ne bi bio moj, niti je meni namenjen. Zato hodam putem svojim, jedinim koji je stvarno moj. I ne brinem, život je najbolje ostavio za kasnije.

Ja to mogu

Znam da mogu. Znam da hoću. Znam da sam spreman. Jer Bog kada želi da te nečemu nauči, pošalje ti problem za koji si dostojan da ga rešiš, bio svestan toga ili ne.

Zato istraj u onome što radiš. Neka to bude tvoj izbor od hiljade mogućih izbora. Neka tvoj put bude samo tvoj. Neka avantura počne!

Објављено дана

Prodaja je borba

Prodaja je borba

Dan kada ne ide

Danas sam imao težak dan. Osamnaest obilazaka i još dva puta toliko telefonskih poziva i na kraju nisam ništa prodao. Poražavajuć osećaj. Onda se, posle svega javio kupac i poručio. Uslove koje je tražio nismo mogli da mu omogućimo. A tražio je da plati robu pouzećem. Pravila su da se roba plaća avansno, bez izuzetaka.

Presekao sam. Dao sam lične garancije u vidu plaćanja robe, ako nešto krene po zlu. Odrekao bih se mesečne zarade, u tom slučaju. Ali to je moj način da pokažem kupcu da mi je stalo do njega. Da imam poverenje u njega.

Izdrži pritisak

Uz popijene kritike, porudžbina je prošla. Čekam sutra da kupac uplati i to je to. Ja tako radim. Ne umem drugačije. Zašto? Zato što posle petnaest godina u ovom poslu jedina konstanta na koju možeš da računaš su kupci. Kako god ovo izgledalo čudno, to je istina. Posao prave ljudi, a ljudi su spremni da daju više kada se potrudiš oko njih i njihove kompanije.

Meni to sada ide prirodno, ali nije uvek tako bilo. Na početku sam mislio da je dovoljno poznavati karakteristike proizvoda i prodavati. Zato mnogi misle da mogu prodavati. Prava prodaja, tj snabdevanje kupaca ide iz izgrađenog odnosa tokom vremena.

Odnos

To je ono što najčešće zaboravimo. Odnos. On podrazumeva tehničko znanje proizvoda, poznavanje kupaca, ali i pristup prema svakom kupcu ponaosob. Jako često govorim ljudima da vode beleške o stvarima koje saznaju o kupcima, kompaniji u kojoj rade, proizvodima i sl. Beleške ostaju i mogu se iznova i iznova čitati.

Priprema posla gradi odnos sa kupcima

Deo pripreme posla u prodaji je pravljenje plana obilazaka, priprema plana obnavljanja i prezentacije proizvoda, ali i priprema o samom kupcu čitanjem beležaka. Ti podaci ako su pravilno unešeni i sistematizovani, mogu da budu veoma snažno oružije u prodaji. Nijedan konkurent ni cena ne mogu pobiti poznavanje kupca.

Prodaja je intelektualna veština

Zato je prodaja najviše intelektualna veština, poput šaha i ne mogu svi da je igraju dugo. Svako može da proda jednom ili dva puta. Svako može da spusti cenu proizvoda i prođe, ali ne mogu svi da prodaju permanentno istim kupcima iste proizvode kontinuirano. A to je zapravo suština posla prodaje.

Sitnice koje utiču

Verovatno pored pobrojanog, tu su još i hiljadu i jedna sitnica koja utiče na prodaju. Istakao bih fokusiranje. Fokus na ono što radiš je važan u trajanju tebe kao prodavca. Čak, kada se dovoljno fokusiraš, ljudi počnu da te doživljavaju kao savetnika u prodaji. Oni kupuju od tebe rešenje, a ne jednostavan proizvod. Spoj tvog tehničkog znanja, prodajnih veština i fokusiranosti na pružanje pomoći postavlja te na mesto konsultanta.

Ta pozicija, ako umeš da se postaviš, je najplećenija u svakoj branši, pa i u prodaji. Ako znaš šta kome treba, kada i na koji način, tvoj put ka zvezdama i uvećanoj zaradi je doslovce zagarantovan. Znaćeš i po tome što ćete solidan broj ljudi vući za rukav i želeti u svom timu.

Tvoj izbor je kako ćeš to i koliko naplatiti.

Објављено дана

Do konačne pobede

Do konačne pobede!

Ometanja

Neki napet dan je iza mene. Jeste bila nedelja, ali ne kao deo vikenda, već više kao deo užurbane svakodnevice. Još osećam ostatke tenzije od danas.

Toliko toga sam planirao da uradim, ali prosto se nije dalo. Ceo vikend sam proveo u nekoj jurnjavi. Na kraju jesam sve stigao, ali po cenu ozbiljnog nerviranja. I sutra je već ponedeljak. Ne volim kada za vikend nemam vremena da odmorim od svega i da se pripremim za posao koji me čeka.

Trikovi prodaje

Priprema posla

Dobro urađena priprema štedi vreme, ali više od toga daje samopouzdanje i smisao onome što radiš. Kada si spreman, ništa ne može da te iznenadi. Ne moraš bespotrebno da improvizuješ. Veće su šanse da uspeš, je se klijenti ne spremaju za kupovinu, a prodavci se spremaju za prodaju. Na žalost, ja nisam spreman za sutrašnji dan. Bar nisam spreman onoliko koliko smatram da je potrebno.

Uspeo sam metodom „švajcarskog sira“ da odradim tananu pripremu između dve obaveze koje sam imao. Iskreno, voleo bih da sam malo više vremena odvojio za to. Imam utisak da su se dva dana vikenda istopila kao kap kiše po vrelom danu. Nestala su kao da ih nije ni bilo.

Upravljanje vremenom

Neko upravlja mojim životom

Često imam utisak da drugi ljudi upravljaju mojim životom, a da ja samo pratim šta mi kažu. I opet na kraju ispadne kako ne treba. Niti je onako kako ja želim, niti je onako kako drugi žele. Sve u svemu, život počinje da mi liči na protraćeno vreme. I najgore u svemu je to što prolazi. Neće se vratiti. Neće ga biti više.

Kada pogledam unazad, toliko toga sam postigao, ali smatram da je žrtva bila prevelika. Svaki uspeh je skupo plaćen. Isto tako i neuspeh, možda i više. Život na žici dok ispod sebe ne vidiš jasno dubinu ponora, više zvuči kao scena iz filma nego sekvenca iz stvarnog života. Samo, meni se ova sekvenca ponavlja iznova i iznova. Od jutra kada otvorim oči, do ovih besanih noći kada pišem, umesto da spavam.

Povećanje prodaje

Pozitivno sagledavanje

Da li je bilo nečeg dobrog u danima za nama? Jeste, to je nesporno. Samo smatram da je trebalo da ga bude više, s obzirom na uloženi napor. I da se razumemo, ne pričam o fizičkom, već o intelektualnom naporu koji mnogo više iscrpi organizam. Rešavanje problema je uvek teže od bilo čega drugog.

Iako sam se navikao na ovakav tempo života i rada i dalje mi se čini da nisam stavio svoj život pod svojom komandom. Kao da je još uvek jednim delom okupiran. Težim finansijskoj samostalnosti, težim nekim idealima boljeg i lepšeg života, sređenijeg životnog prostora i više vremena sa ljudima sa kojima bih voleo da se vidim. Naravno, po neko putovanje van zemlje nije na odmet. A upravo taj deo života ne kontrolišem. On je u rukama drugih ljudi, koliko god pokušavao to da promenim.

Trikovi prodaje drugi deo

Nema predaje

Sabiram se i oduzimam. Menjam taktike i strategije, ali ono što uspem da postignem je malo i nedovoljno. Bar iz moje perspektive. Voren Bafet, američki investitor i milijarder zastupa tezu da je spor napredak jedini pravi način da neko uspe u životu. Naravno, ako deo svog zarađenog novca pametno investira. Ja jesam investirao, ali mi se čini da nisam dovoljno. Radim na tome da to promenim.

Trudim se da čitam knjige i članke na temu uspeha, prodaje, investiranja i sl. Ima tu dosta pametnih stvari koje niko od nas ne može da smisli dovoljno brzo. Zato je dobro sakupljati i tuđa iskutva i razmišljanja. To je vid investiranja koji štedi naše vreme i resurse. Takođe, ubrzava i naš razvoj.

Prodaja je veština

Ciljevi – Planovi

U planu mi je bar jedna napisana i objavljena knjiga ove godine. Takođe, plan mi je da razvijem sopstvenu firmu, jer me nervira da radim za druge. Mišljenja sam da tako jedino mogu da dam svoj puni potencijal. Jedino tako mogu da se ostvarim. Najveći plan koji imam je potpuna finansijska nezavisnost i dovoljno slobodnog vremena da radim ono što hoću, kako hoću i kada hoću. Da ne moram nikome da polažem račune.

Dok plivam u sopstvenom životnom haosu, izgleda mi kao da se udaljavam od obale. Više nego ikada radim na ostvarivanju tuđih snova, a trebalo bi da radim na ostvarivanju sopstvenih. Doneo sam odluku da krenem da radim na ostvarivanju sopstvenih snova i radim na tome svakoga dana po malo. I siguran sam da posle nekog vremena počeće da se vide rezultati.

Knjige o prodaji

Univerzume, pomeri se da prođem! Nema predaje do konačne pobede!

 

 

 

 

 

 

Објављено дана

Donesi odluku

Donesi odluku

Noć

Prošla je ponoć. Dnevnu žegu zamenio je pljusak koji već neko vreme pada napolju. Posle par napornih i vrućih dana, mogu reći da prija. Bilo bi veoma lepo kada bi mogli i u životu da napravimo takvu promenu. Ili možemo i možemo?

Dosta često nailazim na rečenicu da od nas sve zavisi, ali da li je stvarno tako? Neko je rekao da događaje ne možemo predvideti niti birati, ali možemo odabrati kako ćemo se poneti.

Trikovi prodaje

Prava reakcija

Trudim se da odaberem normalnu i pravu reakciju na sve što mi se dešava, ali ne uspevam uvek u tome. Mnogo češće reagujem burno i nerviram se. Posle toga se nerviram što sam burno reagovao i nervirao se i opet se nerviram. Upravo se i sada, dok pišem ovaj tekst, nerviram zbog greške koju je neko drugi napravio.

I pored sve dobre volje i želje, ne uspevam da stavim svoj život pod kontrolu. Stvari se suviše često dešavaju ne baš onako kako ja želim. Misli su mi zbrkane i ne rasuđujem uvek najbolje. I hoću to da promenim. Doneo sam odluku da promenim svoj život i ponovo preuzmem kontrolu nad njim.

Trikovi prodaje II – Unapređene magijske veštine 

Donesi odluku

Za sve promene koje želiš da ostvariš, prva stvar koju moraš da uradiš jeste da doneseš odluku o tome. Odluka mora da bude jasna i kada je glasno izgovoriš niko ne sme da se dvoumi oko nje. Naravno, svoje odluke nikada nemoj da izgovaraš glasno pred drugim ljudima, jer je to intimni deo tvog bića.

Nije loše da svoje odluke napišeš na papir kao podsetnik rešenosti da istraješ u tome da odluku sprovedeš u delo do kraja. Odluku koju donešeš, ponekad, nije loše rasporediti kao ciljeve u glavnim delovima tvog života (porodica, novac, zdravlje, posao…)  kako bi mogao ispravno da primeniš donešenu odluku na sve aspekte života. I po potrebi, uradiš neophodne korekcije.

Upravljanje sopstvenim vremenom 

Odluku prate ciljevi

Za svaki cilj koji napišeš, potrebno je napraviti plan za ostvarivanje tog cilja. Mada, za početak će biti dovoljno da napraviš tablu sa slikama željenih ciljeva (visual board). Dobro je imati vizuelna pomagala, dok ne razviješ sopstvenu moć pozitivne vizuelizacije.

Samo 3% ljudi na svetu uradi ovo i velika većina njih i ostvari to što su odlučili da ostvari. Oni imaju svoj život u svojim rukama i veoma retko stvari ne idu onako kako su zamislili. Čak i tada, izgledaju kao da imaju spreman plan b koji pokreću čim uvide da je plan a propao.

Želim da postignem taj nivo samokontrole i uspeha u životu. Veći deo vremena sam u haosu i osećam se neuspešno. Iako sam puno toga uradio i ostvario, osećam se kao da nisam zagrebao ni površinu. Verovatno na moje rasuđivanje previše utiču podkasti i emisije uspešnih ljudi koje redovno pratim na YouTube ili knjige o vanvremnskom uspehu pojedinaca koje neretko čitam.

Kako dramatično povećati sopstvenu prodaju

Svi oni izgledaju ostvareno, zadovoljno i uspešno. Zrače samopouzdanjem. Prešli su ogroman put od mesta odakle su krenuli do ovoga gde se sada nalaze. U poređenju sa njima, dobijam osećaj kao da nisam ni počeo da gradim karijeru, niti sam nešto uspešan u tome.

Iza mene je vreme uloženo u pogrešno obrazovanje (ne radim posao u struci), kao i petnaestogodišnja karijera sa dvadest promenjenih poslova. Ne izgleda lepo ni prijatno, pogotovu kada je pošalješ novom poslodavcu.

Loša slika o sebi

Često sam za sebe mislio da sam „roba sa greškom“ i da nisam „imao sreće“ u životu. Prečesto sam se osećao kao da želim iskočiti iz sopstvene kože. Onda sam negde pročitao: „Budi najbolja verzija sebe, sve ostalo je već zauzeto!“

Priručnik za tajnog agenta prodaje

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

Rešio sam da počnem sa primenom pomenutog citata. I da, doneo sam odluku da ću biti najbolja verzija sebe. Biću zadovoljan sobom i svim onim što sam do sada postigao u životu. I jedva čekam da ostvarim još mnogo stvari, kako bih nastavio da budem ono što jesam i ono što radim najbolje.

Donosilac odluka koji odluke sprovodi u delo.

Објављено дана

Fokusiraj se na ono što želiš

Fokusiraj se na ono što želiš!