Објављено

Razotkrivanje

Trikovi prodaje – Razotkrivanje

Koraci u prodajnom procesu
Trikovi prodaje – Razotkrivanje

Počinje razotkrivanje trikova na stranici Trikoviprodaje.com.

Krećemo sa osnovnim koracima, a vremenom ćemo otkriti sve trikove. Tvoje je samo da nas pratiš.

Razotkrivanje znači da ćemo, u narednom vremenu, objavljivati korak po korak ideje, prezentacije, članke, knjige, tekstove i sl. kako bismo učinili da tvoja prodaja poraste.

Razotkrivanje kao početak

Prvi korak u razotkrivanju samih trikova je da postavimo stvari na svoje mesto. To znači dati logiku stvari. U ovom slučaju prodajna logika je podeljena u devet jednostavnih koraka koje svako može da razume. Da li ćeš se pridržavati logike? To zavisi samo od tebe. Hoće li se tvoja prodaja povećati? Ako koristiš ove oprobane metode, svakodnevno se edukuješ i primenjuješ naučeno, uskoro ćeš postati najbolji prodavac u svojoj kompaniji, a možda i u čitavoj branši.

Šta to znači za tebe kao pojedinca? Pa gotovo sve. Deblji novčanik, veći ugled u društvu i mogućnost da sebi priuštiš sve ono o čemu većina ljudi sanja.

Настави са читањем Razotkrivanje

Објављено

Srećna Nova Godina

Srećna Nova Godina

Srećnu Novu Godinu i Božićne praznike želi ti

Tim Trikoviprodaje.com

Poruči svoj primerak bestselera Trikovi prodaje!

Настави са читањем Srećna Nova Godina

Објављено

Kraj godine 2018.

Kraj godine

Lagano, ali sigurno, dolazimo na kraj godine. 2018 je skoro iza nas. Neverovatno, ali istinito. Meni je protutnjala poput brzog voza, veoma brzog voza.

U njoj ostaju neke pobede i neki porazi, ali generalno mogu reći da je to bila jedna od boljih godina. Na privatnom planu, dobio sam treće dete i ništa drugo se ne može meriti sa tim.

Sa druge strane, na poslovnom, preselio sam kancelariju, a time promenio i način razmišljanja. Sada sam dalje od mesta gde živim, ali bliže kupcima sa kojima sarađujem. Održao sam svoj prvi seminar iz oblasti Upravljanja sopstvenim vremenom, o kome sam već pisao. Sam seminar je zasnovan na istoimenoj knjizi koja je još jedna pozitivna stvar koju sam u ovoj godini uradio.

Kraj godine u Lar doo

Kompanija Lar doo, gde sam komercijalno-tehnički direktor, dočekuje kraj godine sa prometom od 134.000 €, što i nije tako loše, obzirom da je ovo prva godina koju smo odradili celu. Pojačali smo se za još jednog prodavca, ali više o tome drugi put.

Kraj godine u Estimate consulting PR

Kompanija Estimate consulting PR, čiji sam vlasnik, završila je sa fakturisanih i naplaćenih 30k €. To je rezultat iznad svakih očekivanja. Tako da malo je reći da sam zadovoljan. Puno toga je otišlo na troškove sređivanja i renoviranja objekta, kao i u investicije u opremu. Ipak, nešto je i ostalo.

Kraj godine u UPPM

Kraj godine je za Udruženje profesionalnih prodavaca i menadžera, donelo novi početak. Odlučili smo da ovo elitno udruženje ponovo aktiviramo u Novoj Godini. Na to nas je naterao veliki broj ljudi koji nas je kontaktirao tokom ove, odlazeće godine.

Kraj godine Sumirano

Kada se na ovakav način sumiraju utisci izgleda da nije urađeno puno toga. Ipak, srećan sam jer znam koliko je volje, želje, truda, rada i pozitivne energije uloženo u svaki segment.

Zahvalio bih se ovom prilikom svojoj supruzi, Jeleni, koja mi je svesrdno pomogla u svemu. Prvenstveno, na svet je donela našeg malog dečaka. Ali to nije sve. Bez njene podrške puno toga ne bi ni bilo završeno, možda ni otpočeto. Kada imaš sigurnost u porodici i veliku podršku za to što radiš, onda to i ne izgleda kao posao, već kao jedna velika igra bez granica.

I za kraj (godine) želim da se zahvalim svakom pojedincu koji je ušao na neki od naših sajtova, pročitao tekst, ostavio komentar, kupio knjigu digitalnu ili štampanu, jer je time ovo sve učinio mogućim i u toku sledeće godine!

Hvala!

Poruči svoj primerak bestselera Trikovi prodaje!

Настави са читањем Kraj godine 2018.

Објављено

Veliki ili mali kupac

Večna dilema: Veliki ili mali kupac

Jednostavno je ili nije. Nisam siguran šta se promenilo, ali nešto se promenilo. Da li je veliki ili mali kupac?

Tako je to sa trgovinom. Uopšte, tako je sa svime u životu, ali ću se sada zadržati na trgovini.

Veliki ili mali kupac ili prodavac

Danas je moj kolega zaključio posao od skoro 1.000.000,00 RSD. Posle šest meseci bez vidnih rezultata, dogodilo se i to. Jednostavno je stigao do momenta kada je bio u pravo vreme na pravom mestu i to je to.

Sa druge strane, kod mene se dešavaju svakodnevne male prodaje koje daju rezultat na kraju. Skupi se tu od svega pomalo i u zbiru to bude cifra. U zavisnosti od meseca od 1-4.500.000,00 RSD. Bar na ovom poslu.

Sa strane gledano, pristupi su različiti, ali ispadne rezultat isti. Iskreno, ne bih se složio, pošto su moji rezultati konstantni. Ja svakog meseca imam oko 40-ak ponuda i oko 25-30 realizacija. Kod njega ovo izgleda kao udar jednog velikog kupca.

Uskoro ćemo saznati čiji je model bolji.

Moja stategija

Ja i dalje tvrdim da je bolje imati 30 malih kupaca, nego jednog velikog. Zato što je velike kupce teže odbraniti. Nedostatak njihovog prometa se teško pomriva drugim kupcima. Sa malima je drugačije. Jedan od 30 i ako ispadne nije strašno. Gubitak je mali i uglavnom nadoknadiv.

To je strategija za plivanje u prodajnim kompajijama. Ne mora da znači da je dobra, ali kod mene radi i daje rezultate. Na njoj sam izgradio poslovni rejting i karijeru ispešnog i prepoznatljivog trgovca.

Kupci me cene jer uvek dajem veću vrednost nego što se to od mene traži. Uvek mogu da se oslone na mene. Bilo da su mali ili veliki. Sa tom razlikom što veliki kupci to očekuju, a kod malih je to zicer.

Ne želim da budem pogrešno shvaćen, i ja radim sa velikim kupcima i kada se ostvari saradnja, puno je lakše stići promet. Ali ga je i puno teže održati.

Velike kupce svi napadaju, a mali ostaju ispod radara. Čak kada su teritorijalno blizu tvojoj konkurenciji.

Tako da iako naginjem ka radu sa malim kupcima, pravilo 80/20 koristim ka velikim kupcima. Svestan sam ko kosi, a ko vodu nosi i zato pokušavam da pridobijem što je moguće veći broj velikih kupaca. Na taj način činim rast i razvoj, kompanije u kojoj radim, moguć i ostvariv.

Mali kupci du dobri zbog protoka keša, preporuka, saveta i poznanstva na lokalu. Nepresušan su izvor informacija i dobri saborci u isvajanju velikih kupaca. Zato su meni fiksirani u planu, bez ideje da ih preskačem.

Zaključak

Generalno, zaključak je da nema velikih i malih kupaca, već samo onih na koje trošiš optimalno ili previše energije. Zato se potrudi da sam odabereš sa kime ćeš da radiš. Tvoja budućnost zavisi od toga.

Poruči svoj primerak bestselera Trikovi prodaje!

Настави са читањем Veliki ili mali kupac

Објављено

Plan.

Kako ispuniti plan?

Danas sam istrajao u nameti da odradim sopstveni plan do kraja. Nisam ništa preskakao niti radio preko reda. Obilazio sam potencijalne kupce i kupce baš onako kako sam to planirao. Sada ćeš se zapitati zar nije tako svaki put?

Jednostavno ne. Prečesto dozvoljavam sebi da iz raznih razloga kršim sopstvena pravila. To bih pravdao sebi time da sam, promenama koje pravim, efikasniji. Danas sam pokazao sebi da je poštovanje plana jednako važno koliko i samo planiranje. Poštovanjem plana se dobija pozitivni moment i onda nastupa serija prodaja, ponuda ili grešaka, u zavisnosti od ostalih okolnosti.

Plan ponuda

Već sam pisao o tome da ja dajem ponude i zastupam tezu da je nemoguće raditi bez njih. Sama ponuda nije problem, ako sve što uradiš pre nego li je pošalješ, dovede do toga da kupac prihvati ponudu.

Veliki „magovi“ prodaje uspevaju da prodaju bez toga i ja im čestitam na tome. Što se mene tiče, ja ću nastaviti sa ponudama.

Planiranje momenta

Moment koji nastaje kada podesiš radnu temperaturu dovodi do serije uspešnih reakcija. Stari kupci kupuju nove proizvode, a potencijalni kupci postaju novi kupci.

Nemoguće je stvoriti moment bez poštovanja plana. Ja sam se opredelio za geografsku podelu terena. I to iziskuje grupisanje kupaca iz iste regije u jedan obilazak.

Za Srbiju to, uglavnom, znači da je najbolje u jednom danu obići jedan grad. Ima gradova koji su blizu, pa na počeku kada nemaš mnogo kupaca, povežeš to u jednu celinu. U zavisnosti od artikala i strukture kupaca, meni je ovo najispunjeniji plan.

Odstupanje od plana

Kako sam već pisao, često znam da odstupim od plana, jer mi izgleda da je nekada bolje posetiti kompaniju C umesto kompanije A i B. Danas sam poštovao plan koji sam pripremio za vikend. To je dalo rezultate. Skoro svuda sam uspeo da popričam sa donosiocima odluka, pronađem potrebu za mojim artiklima i stvorim odnos kako bi se odlučili da ih uzmu baš od mene.

Desio mi se jedan jedini peh. Kupac je bio bolestan i nije mogao da me primi. To sam iskoristio da istražim okolinu i pronašao sam dva nova potencijalna kupca.

Nije loše kada se držiš plana.

Mentor u planu

Uspeo sam da sve obavim u rekordnom roku i nađem se sa drugom na kafi, kako bi razmenili informacije. To nekako izgleda kao dvostruko mentorstvo. On meni nadograđuje znanje koje mi nedostaje, ali i ja njemu. On me uči kako da povećam ličnu uspešnost, a ja njega kako da delegira svoje obaveze na saradnike.

Generalno, još jedan uspešan dan. Ispunjen još jedan plan. Saznaj kako da i ti uspeš klikni OVDE.

Ko ne planira svoj uspeh, stigne ga neplanirani neuspeh!

Provereno!

Poruči svoj primerak bestselera Trikovi prodaje!

Настави са читањем Plan.

Објављено

Moj sistem radi

Moj sistem radi

Moj telefon mi pruža mogućnost da pišem rukom tekst na svom blogu. To je jedna fenomenalna stvar. Na taj način blog stvarno ispadne kao rukom pisan. Jedinstven osećaj, moram da priznam. Stvarno je ova funkcija svemirska. Imaš utisak da nešto fizički radiš. A ne samo da kucaš kao budala.

Osećam nalet inspiracije, ali ne onaj za pisanje, već onaj za nepotrebno žvrljanje po ekranu. Igram se poput malog deteta novom igračkom. I sada samo želim da pišem što više i duže.

Nemam ideju šta treba da pišem, već samo da pišem. Igračka kao i svaka druga, lepa jer je nova, ali ima svojih mana i nedostataka. Često ne može da prepozna slovo. Često ne zna da li je veliko ili malo slovo. Ali se sve više i bolj prilagođava mom rukopisu i stilu pisanja. Sve ređe greši. Prepoznaje zadat tekst, iako ja pišem kao nogama. Nije se to moglo ispraviti ni u školi, ni van nje. „Pišem“ dva bloga, „napisao“ sam dve knjige, ali nista od toga nije uticalo pozitivno na moj rukopis. Ostao je isti. Čak mislim da je vremenom postao sve gori i gori. Doduše, nije da se nešto trudim oko toga, ali trebalo bi.

Moj sistem

 

Nekada se dešava da ako beleške ne prebacim u digitalni oblik, one sutradan budu potpuno ne čitljive. Često me pitaju kako ih uopšte i čitam.

Zbog toga sam razvio moj sistem beleženja Informacijama baziran na gotovo trenutoj digitalizaciji svih podataka, zapisa, razgovora i svih ostalih stvari koje mi mogu kasnije zatrebati.

Zbog lošeg rukopisa, napravio sam dobru naviku skladištenja podataka u računar, tablet i telefon. To mi je sada jedna od naiznačajnijih prednosti, zato što se takvim podacima lakše upravlja, manipuliše i oni se lakše ažuriraju. Brže im se pristupa i lakše se koriste u svakodnevnom ubrzanom životu. Da ne pominjem da je pretraga hiljade stranica uzaludna bez digitalnog sadržaja.

U poslu koji je, pre svega, baziran na informacijama i brzini, to postaje nezamisliva prednost. Zato uspevam da rešavam probleme svojih klijenata na daljinu, bez potrebe dodatnih obilazaka. To je jednostavno oj sistem rada.

Unapredio sam bazu fotografijama koje napravim kod klijenata na licu mesta. To mi štedi dosta vremena!

Pored toga, sve ovo mi pomaže u pisanju knjiga, predavanja i seminara. Građa je već u računaru. Ne treba je prekucarati, jednostavno uređivanje je dovoljno. To štedi ogomau količinu vremena i omogućuje mi da puno stvari završim u kratkom roku. Još jedan pokazatelj da moj sistem funkcioniše besprekorno.

Zato te izazivam da osmisliš svoj sistem unošenja, ažuriranja i upotrebe informacija. Jednom kada shvatiš prednosti, žalićeš jedino što nisi počeo ranije.

Pokušaj. Jednom ćeš shvatiti zašto drugi napreduju, a ti stagniraš.

Poruči svoj primerak bestselera Trikovi prodaje!

Настави са читањем Moj sistem radi

Објављено

Poslednji kvartal (Final four)

Poslednji kvartal

Gotov je avgust. To znači da sutra ulazimo u poslednji kvartal u godini. Ko još uvek nije shvatio, prošlo je već osam meseci od početka godine.

Prebrzo?

Stičem isti utisak.

Za poznavaoce prilika, to je početak završetka godine. Onaj period u godini kada se skoro svi vrate sa letovanja i počnu da razmišljaju o postignutim rezultatima.

Za sve ljude koji su u prodaji, sledeća četiri meseca su ključna za ostvaruvanje planova i targeta. Evidentno je da se, u ovom periodu godine, potroši više para nego u predhodnom. Naš zadatak je da što veći deo tog novca prođe i kroz naše ruke i deo njega i ostane u njima.

Značaj permanentnog rada, usavršavanja i učenja se u ovom delu godine primećuje više nego pre. To ne znači da sada treba da prestanemo sa tim. Naprotiv, treba intenzivirati! Niko neće umesto tebe obaviti tvoj posao. Zato je potrebno da stisneš zube i pronađeš novu pokretačku energiju, novu motivaciju kako bi što bolje iskoristio period obilja koji je pred tobom.

Sada, više nego ikad pre, potreban je dobar plan, dobro vladanje terenom i dobar odabir kupaca. To znači da, ako si do sada dobro radio svoj posao, preostali deo godine možeš  da ubiraš premiju.

Do sada su svi čuli za tebe i tvoje proizvode. Uporedili su te sa konkurencijom, smislili sve moguće izgovore kako bi te oterali. Ipak, tvoj zadatak je da pronađeš one skrivene adute koje su nehajno bacali na sto. Vreme je da svoje veštine dovedeš do savršenstva i pucaš iz svog raspoloživog oružija. Dođi na posao ranije. Napravi plan koji će obuhvatiti najbolje i najperspektivnije klijente. Pošalji ponudu više, pozovi klijenta koga već mesecima odlažeš. Uloži dodatni napor!

Sada je trenutak da zablistaš!

Usudi se da poslednji kvartal bude najbolji do sada. Ništa nije nemoguće da se ostvari. Usudi se da budeš ono što jesi. Usudi se da budeš najbolji!

 

Објављено

Spoznaja

Moja spoznaja

Evo me posle duže pauze. Ponovo pišem na računaru i osećaj je neverovatan. Prosto osećaš tipke ispod prstiju. Opet, niko ti ne ispravlja slovne greške, moraš sam. Ali osećaj je odličan. Prava moderna spoznaja.

Dugo nisam kucao na normalnoj tastaturi, ako tastatura na lap-topu, može da se smatra normalnom. U fazonu sam da ovo treba raditi češće, da ne kažem svakodnevno.

Ali da se vratim na temu. A tema je lični uspeh, razvoj i povećanje prodaje. Inspiraciju sam našao u noćašnjoj pobedi Novaka Đokovića na mastersu u Sinsinatiju. Nepotrebno je pričati više o tome. Ceo svet zna za ovaj istorijiski podvig. Meni je on interesantan sa stanovištva ljudske psihologije i želje za uspehom. To ne može da se nauči. Ili ga imaš ili ga nemaš. Ne možeš veštački probuditi osećaj gladi za uspehom.

Sve ostalo se može naučiti, svaka veština koja nekom nedostaje kako bi postigao uspeh. Samo ovaj osećaj je deo našeg bića. Usađen je u naš DNK. On je naš najveći pokretač. Taj mali tanušni glasić u našoj glavi je ono što tera napred, ta spoznaja. Nije to ni novac, ni slava, niti bilo šta  drugo. Zato veliki šampioni traju godinama, bez obzira na okolnosti. Padaju i ustaju iznova i iznova i iznova. Dok god ima snage u njima, oni nastavljaju dalje.

Kako probuditi taj glas spoznaje u sebi?

Dugo sam tražio odgovor na to pitanje. Neverovatno, ali odgovor mi je bio ispred očiju od samog početka. Video sam ga, pročitao, čuo, čak i dodirnuo više puta, ali nisam shvatio o čemu se zapravo radi. Nedostajala je ta spoznaja, taj osećaj da stvarno razumem o čemu se radi.

Moja spoznaja je došla juče, negde pre, sada već legendarnog teniskog meča. Video sam oglas za posao i nešto je krcnulo u meni. Preplavio me je talas entuzijazma, navala emocija, sreće, radosti i ko zna čega još. Jedan od onih filmskih trenutaka kada imaš utisak da svet prestaje da se vrti samo zbog tebe. Imaš utisak kao da si u usporenom filmu, stvari jedva da se kreću, a ti si svestan svega, i više od toga.

„Radi ono što voliš!“

Da, upravo to!

„Radi ono što voliš!“

To je ta velika spoznaja. Svestan sam da si očekivao nešto više, bolje, jače, mističnije, ali zapravo sve velike istine su jednostavne. I ti si ih svestan, čuo si za njih, znaš ih, znaš kako funkcionišu, ali nikada nisi bio na tom stepenu spoznaje da ih primeniš na sebi.

Jednostavno je. Odluči šta tačno želiš da radiš. ODLUČI!

Napiši odluku na papir, kako bi imao čvrsto uporište kada tvoj um počne da luta.

Napravi plan kako ćeš da uradiš to što želiš. Na početku ovo izgleda surovo teoretski, ali kada razradiš sve detalje, začudićeš se koliko je sve prirodno.

Sam plan počni tako što ćeš, ispod toga što želiš da uradiš, napisati sve čega se setiš da je potrebno da imaš, uradiš, završiš, kupiš, prodaš ili na bilo koji drugi način završiš pre nego i ostvariš svoj cilj. Napravi redosled koraka koje moraš da uradiš. Šta ide prvo, drugo, treće, a šta deseto.

Znam da je ovo sve teško razumeti, ali kada dovoljan broj puta sebi ponoviš istu stvar, na kraju shvatiš pozadinu svega. Dođeš do načina i smeješ se sam sebi kako tako jednostavnu stvar nisi uradio ranije.

Spoznaja: Kreni da radiš.

Kratko i jasno. Ni jedan cilj se neće ostvariti sam od sebe. Moraš ti. Niko drugi neće, ne želi, niti može da ostvari tvoj cilj. Ne mešaj to sa angažovanjem ljudi koji ti pomažu oko ostvarenja cilja. To je nešto drugo. Bez ljudi koji ti pomažu je jako teško, da ne kažem nemoguće uspeti. Ali na svojim ciljevima moraš raditi sam. Svakodnevno, sve dok se ne ostvare.

Uzeću za primer noćašnji meč kao ilustraciju.

Đoković, evidentno, radi ono što voli, tu nema sumnje. Ipak i on je morao da odluči da će osvojiti sve Grand slemove i da odluči da će osvojiti sve masterse na turu. Nisam siguran da ima napisano na papiru, ali negde u dubini duše osećam da je tako. U svakom slučaju, njegovu jasnu i neprikosnovenu odluku da osvoji poslednji masters koji mu nedostaje su prenele sve svetske novine, pa samim tim ima napismeno. I u ovom slučaju se javno obavezao na ono što je izgovorio, što ima dodatnu težinu.

Plan je do najsitnijih detalja razradio sa svojim timom i napravio strategiju i taktiku za svaki pojedinačni meč tj. za svakog pojedinačnog protivnika. Proračunao je svaki svoj i protivnikov udarac do najsitnijih detalja.

Trenutak kada spoznaja postaje stvarnost

Onda je izašao na teren. Ključna stvar kod ostvarivanja cilja je da „izađeš na teren“. Ili što bi rekao Vudi Alen: „80% uspeha je da se pojaviš!“ I odigrao turnir koji ga je vinuo u tenisku istoriju, iako je on već tu dugi niz godina. Cilj koji je sada ostvario niko nije pre njega. On je jedini, neuporedivi, nikada ranije ostvareni. Vladar tenisa!

On je isto tako jedan od nas koji je naučio pravila uspeha i njih se strogo pridržava i zato je uspešan. Kada je dao sebi oduška, posle osvojenog Rolad Garossa, i ignorisao pravila, očekivano je izostao uspeh. Opet, imao je svako pravo da odmori i napuni baterije.

Za kraj citiraću g. Brajana Trejsija: Ako radiš ono što drugi uspešni ljudi rade, postaćeš uspešan, ako ne radiš, nećeš!“

Објављено

Prepoznaj priliku

Prepoznaj priliku

Svakome od nas se dnevno ukaže prilika da uradi nešto više u svom životu. Ipak, mnogi je ne primete, jer je uglavnom zaodenuta u problem ili liči na posao. Negde sam pročitao ovaj koncept i istražio sam ga u par navrata. Generalno, tako stvari funkcionišu. Edukuj se i prepoznaj priliku.

Iako sam nastavio svoj put, često su me dešavanja vraćala na ukazani koncept. Zadnji put se to dogodilo danas. Dobio sam priliku da spojim lepo i korisno i zaradim nešto sa strane. Moj glavni posao je da spajam ljude i ljude i ljude i ideje. Ponekada moram da spojim ljude sa rešenjem ili pravim proizvodom.

Prepoznaj priliku koja je očigledna

Kroz neformalni razgovor sa prijateljem koga dugo nisam video, provukla se mogućnost spajanja sa drugim prijateljem. Prosto mi je kliknulo u glavi. Hej, pa to što tebi treba, znam ko ti može obezbesiti. Da li mogu da mu prosledim tvoj kontakt?

Uz odobravanje, ponudio mi je i novčanu nadoknadu, koju sam odbio. Na šta mi je odgovorio da onda ne dajem njegov kontakt nikome. Nije mi bilo jasno. Onda mi je objasnio da je to poslovni deo i nema veze sa prijateljstvom kao takvim. Ako nešto ne košta ništa, onda i ne vredi ništa. Bez obzira da li rešava neki problem ili ne!

Bio sam šokiran. Rekoh, želeo sam da ti pomognem na prijateljskoj bazi. On mi reče znam, ali ako nešto ne košta ništa, onda i ne vredi ništa. Ponovio mi je prijatelj. Dobra rešenja koštaju, ali zapravo su besplatna, loša rešenja su besplatna, ali zapravo koštaju.

Svaka prilika je nova edukacija

Odlična lekcija koju sam naučio. Teško mi je još uvek da se sa tim izborim u svojoj glavi, ali moraću. Dolazi vreme kada će se i u Srbiji naplaćivati ideje, ceniti vreme, poznanstva i kontakti. To što ti je neko prijatelj ne daje mu za pravo da te iskorišćava. „Brat za brata, sira za pare“, rekli bi u mom kraju,

Iako se bavim kosaltingom i sam naplaćujem usluge o kojima pričam, teško mi je da to uradim osobama koje smatram prijateljima. Opet, sa osobama kojima takve usluge naplaćujem imam odnos i više nego prijateljski. I ne mogu da se ne zapitam:“ Ko je ovde lud?“

U svakom slučaju, jutro je pametnije od večeri.