Објављено

Osnove

Osnove kao osnova

Osnove su osnove i predpostavljaš da su ih svi do sada savladali s obzirom na životno, poslovno ili neko drugo iskustvo. Iako izgleda kao logična stvar, predpostavka je svuda, pa i ovde, izvor neverovatnih greški.

Osnove u bilo kom poslu nisu stvar koja se podrazumeva sama po sebi!

Do ovog saznanja došao sam na jako čudan način. Moj komercijalista u firmi (pedeset godina života i jedno 25 godina iskustva u komercijali) nije dana današnjeg shvatio da pojam realizacija se odnosi na ono što si prodao u nekom mesecu, tj fakturisao ili realizovao.

Realizacija kao osnove

Bio sam šokiran. Zurio sam u ekran dobrih pola sata pošto sno završili razgovor. Nisam mogao da verujem u to. Mislio sam da se šali i da će poslati poruku sa idejom da se šalio, da me je prešao ili sl. To se nije dogodilo zato što čovek stvarno to nije znao.

Pa to čak nisu ni osnove. U komercijalnom poslu rang realizacije je bebino gu-gu. Pa nema osnovnije stvari od toga. Na žalost, neki se neće složiti sa tim.

Da osnove budu osnove svima

Zato sam rešio da napišem ovaj post. Možda dolazi kasno, ali sam siguran da nije prekasno. Zamolio bih sve koji čitaju moje postove da obrate pažnju. To što neko ne zna osnove svog posla nije za smejanje. Treba pomoći kolegi koji pogrešno radi, makar imao više iskustva nego ti godina. Prekini ga i reci mu. Možda će da se ljuti u prvo vreme, ali će ti kasnije biti zahvalan.

A ti koji čitaš tekst sa smeškom na kraju usana, bolje razmisli koja je tvoja najslabija karika, jer jačina celog lanca zavisi od jačine najslabije karike. I bolje sebi priznaj da imaš slabih mesta i počni jedno po jedno da ojačavaš. Jer vreme će proći, svakako. Da li ćeš biti kajla ili tek početnik sa 10, 15, 20 vodina radnog staža?

To zavisi samo od tebe.

Osnove u prodaji

I kako bih ostao dosledan, napisaću stvari koje se u prodaji stvarno smatraju za osnove. Da se nikada nikome ne desi da ne zna to.

Ponuda

Dokument na kom nekoj kompaniji nudimo robu ili uslugu pod određenim uslovima (cena, količina, rok isporuke…)

Porudžbenica

Dokument kojim se potvrđuje saglasnost sa datom ponudom. Na ovaj način se nedvosmisleno prihvata ponuda.

Prodavac

Osoba koja pronalazi klijente, odvaja prosperitetne klijente od neprosperitetnih, vrši prezentaciju o proizvodu, odgovara na promedbe kupaca, zaključuje prodaju, brine o isporuci, brine o svojim kupcima, dobija preporuke od zadovoljnih kupaca i proširuje svoju mrežu.

Realizacija

Roba fakturisana (isporučena kupcu od strane prodavca) u određenom vremenskom roku (dnevna, nedeljna, mesečna, kvartalna, godišnja, višegodišnja)

Reklamacija

Roba se nije ponašala na način na koji je kupac mislio da će se ponašati (može biti opravdana i neopravdana). Opravdane reklamacije se odnose na kvalitet, kvantitet, izdržljivost, dugotrajnost, fizičke ili hemijske karakteristike. Izađi kupcu u susret za svaku reklamaciju, bez obzira na sve!

Menadžer prodaje

Osoba koja vodi prodajni tim i povećava prodaju robe i usluga u svojoj kompaniji. Da bi meko bio menadžer, mora imati tim sa kojim radi. Bilo da je tim direkno ili indirektno podređen. Direktno podređeni su zaposleni u firmi, a indirektno distributeri, dileri, zastupnici i sl.

Literatura o prodaji

Obavezno štivo za sve one koji žele da povećaju svoj učinak u prodaji, bilo da su prodavci, menadžeri ili vlasnici. Prodaja je živa stvar koja se permanentno menja. Čotanjem literature o prodaji i pohađanjem seminara o prodaji, ostaje se u materiji. Dobijaju se nove ideje kako prodati i kome, kako izbaciti konkurenciju, kako naplatiti novac, kako bolje iskoristiti svoj tim ili svoje vreme.

Naplata potraživanja

Veština da se roba koja je fakturisana kupcu i naplati u određenom roku. Roba ili usluge subprodate onda kada su naplaćene.

Razlika u ceni (RUC)

Ostvarena razlika od nabavne cene i prodajne cene. U nekim kompanijama se i na nabavnu cenu dodaju troškovi pa se tako dobijena vrednost oduzme od prodajne cene. Narodski rečeno zarada. Od toga se isplaćuju plate, bonusi, rade investicije u lager, proširenje broja artikala, sređivanje poslovnog prostora, kupovina novih automobila i sl.

Bonus

Dodatni deo zarade koji se isplaćuje po učinku ili za ostvarivanje neke ekstra profitabilnih prodaja (bilo da je u pitanju količina, veličina, RUC i sl.)

Napredak u karijeri

Kategorija koja je rezervisana za najsmelije, najbolje, najupornije i najizdržljivije pojedince koji su spremni da trče kilometar više i rade dva sata duže, svakodnevno! Ova kategorija, više od svega, zahteva i perfektne međuljudske odnose i komunikaciju sa donosiocima odluka. Nikada niko nije unapređen, a da nije bio besprekoran čovek od poverenja koji maestralno izvršava svoj posao.

Nadam se da sam uspeo da objasnim osnove u ovom poslu. U slučaju da imaš neka pitanja, sugestije, savete, kritike ili pohvale, molio bih da ih uputiš putem javnih komentara ispod posta.

Настави са читањем Osnove

Објављено

Nova Godina, praznik

Praznik ili praznici

Ušli smo u Novu 2019. godinu. Želim pre svega da čestitam svima praznik-e koji su iza nas. Srećno vam bilo!

Za poklon, klikni na sliku!

Malo slobodnog vremena tokom praznik-a

Dugo sam se kanio da napišem novi članak. Pre praznik-a misliš da imaš dovoljno vremena za sve ono sto si propustio. Kako praznici počnu, shvatiš da će većina stvari ostati nezavršene. Uhvati te praznična atmosfera, juriš po poklone, onda se raduješ, daruješ i uživaš u darovima.

Oduži se sve to. Pokušaš da odgledaš sve prošlogodišnje hit filmove, odslušaš hitove, pročitaš brdo knjiga. I stigne te umor. Deca su te željna, supruga, prijatelji. A i slavska trpeza se neće postaviti sama.

Svima nama se to desi. Zato svi donesemo Novogodišnje odluke i niko ih se ne prodržava. Prosto jurimo da nadoknadimo toliko toga i jednostavno zaboravimo na planove i ciljeve. A onda, stvari postanu još teže.

Posle praznika

Ispreči nam se povratak na posao. Papiri, problemi, izveštaji, planovi. Džon Lenon je rekao da ke život ono što prolazi dok mi pravimo planove za život. Ne stižemo da živimo, sem za praznike. A i tada smo željni odmora.

Prva praznična odluka

Danas sam odlučio da odem na sankanje sa klincima. Planovi, ciljevi i sve ostalo mora da sačeka. To je njihovo detinjstvo. Čega će se sećati kada porastu?

Nervozni otac koji nikada nema vremena za njih? Zadaci, ciljevi, planovi, izvršenje?

Ušao sam u podrum i uzeo sanke. Nisu mogli da veruju. Sankali smo se dobra tri sata i otišli na ručak srećni, zadovoljni i rasterećeni. Baš onako kako i treba da se svi osećamo tokom praznika. I sutra ćemo to isto.

Zato se ovog puta ne izvinjavam što nije bilo objava. Vreme sam investirao u budućnost i svoju i svoje dece, što savetujem svima.

Praznični duh

Ništa drugo ne ispunjava dušu, baterije i osećaj svrhe kao praznična rešenost da uživaš. Zato uživaj u svakom trenutku. Popij čašu vina, pojedi to parče torte, omirisi tek ispeklu česnicu. To su momenti koji ispunjavaju. To su momenti za večnost.

Neće posao pobeći. Neće klijenti nestati. Neće mora presušiti. Ali vreme će sigurno proći.

Poruči svoj primerak bestselera Trikovi prodaje!

Настави са читањем Nova Godina, praznik

Објављено

Srećna Nova Godina

Srećna Nova Godina

Srećnu Novu Godinu i Božićne praznike želi ti

Tim Trikoviprodaje.com

Poruči svoj primerak bestselera Trikovi prodaje!

Настави са читањем Srećna Nova Godina

Објављено

Kraj godine 2018.

Kraj godine

Lagano, ali sigurno, dolazimo na kraj godine. 2018 je skoro iza nas. Neverovatno, ali istinito. Meni je protutnjala poput brzog voza, veoma brzog voza.

U njoj ostaju neke pobede i neki porazi, ali generalno mogu reći da je to bila jedna od boljih godina. Na privatnom planu, dobio sam treće dete i ništa drugo se ne može meriti sa tim.

Sa druge strane, na poslovnom, preselio sam kancelariju, a time promenio i način razmišljanja. Sada sam dalje od mesta gde živim, ali bliže kupcima sa kojima sarađujem. Održao sam svoj prvi seminar iz oblasti Upravljanja sopstvenim vremenom, o kome sam već pisao. Sam seminar je zasnovan na istoimenoj knjizi koja je još jedna pozitivna stvar koju sam u ovoj godini uradio.

Kraj godine u Lar doo

Kompanija Lar doo, gde sam komercijalno-tehnički direktor, dočekuje kraj godine sa prometom od 134.000 €, što i nije tako loše, obzirom da je ovo prva godina koju smo odradili celu. Pojačali smo se za još jednog prodavca, ali više o tome drugi put.

Kraj godine u Estimate consulting PR

Kompanija Estimate consulting PR, čiji sam vlasnik, završila je sa fakturisanih i naplaćenih 30k €. To je rezultat iznad svakih očekivanja. Tako da malo je reći da sam zadovoljan. Puno toga je otišlo na troškove sređivanja i renoviranja objekta, kao i u investicije u opremu. Ipak, nešto je i ostalo.

Kraj godine u UPPM

Kraj godine je za Udruženje profesionalnih prodavaca i menadžera, donelo novi početak. Odlučili smo da ovo elitno udruženje ponovo aktiviramo u Novoj Godini. Na to nas je naterao veliki broj ljudi koji nas je kontaktirao tokom ove, odlazeće godine.

Kraj godine Sumirano

Kada se na ovakav način sumiraju utisci izgleda da nije urađeno puno toga. Ipak, srećan sam jer znam koliko je volje, želje, truda, rada i pozitivne energije uloženo u svaki segment.

Zahvalio bih se ovom prilikom svojoj supruzi, Jeleni, koja mi je svesrdno pomogla u svemu. Prvenstveno, na svet je donela našeg malog dečaka. Ali to nije sve. Bez njene podrške puno toga ne bi ni bilo završeno, možda ni otpočeto. Kada imaš sigurnost u porodici i veliku podršku za to što radiš, onda to i ne izgleda kao posao, već kao jedna velika igra bez granica.

I za kraj (godine) želim da se zahvalim svakom pojedincu koji je ušao na neki od naših sajtova, pročitao tekst, ostavio komentar, kupio knjigu digitalnu ili štampanu, jer je time ovo sve učinio mogućim i u toku sledeće godine!

Hvala!

Poruči svoj primerak bestselera Trikovi prodaje!

Настави са читањем Kraj godine 2018.

Објављено

Sa današnjeg seminar-a

Seminar za Cool klimu doo iz Vršca

Danas sam održao svoj prvi „in house“ seminar za prijatelje iz Cool klima doo iz Vršca, bila je velika čast i zadovoljstvo.

Jedno neverovatno iskustvo. Pred sedmoro ljudi, seminar o Upravljanju sopstvenim vremenom. Bilo je tu ljudi iz prodaje, pravne službe i računovodstva. Ceo tim koji je interaktivno učestvovao.

Priprema seminara

Kako propozicije nalažu, za ovaj seminar sam se spremao punih nedelju dana. Vežbao sam izgivor, tekst, učio slajdove… Ne kaže se bez razloga da priprema posla štedi vreme u poslu.

Takođe, deo pripreme posla je odradio i vlasnik Cool klime. Pripremio je veliki tv na kom sam puštao slajdove. Takođe, odštampao je i ukoričio slajdove i napravio skripte za sve zaposlene. Školski primer kako izgleda šef kome je stalo do zaposlenih i razvoja firme.

Pored toga, aktivno je učestvovao u seminaru, diskusiji i brain stormingu. Svi zajedno smo identifikovali snagu i slabosti kompanije

Tok seminar-a

Na seminaru sam im predočio neke nove ideje i preispitao neke stare. Dao sam im teme za razmišljanje, ali i prostor za nadogradnju.

Upravljanje vremenom je veština, a ovo je bio prvi korak ka njenom usavršavanju. Verujem da većina osoblja nije ranije imala nikakav seminar ili obuku iz planiranja vremena.

To se sada promenilo. Živa reč i međusobna  interakcija, pokrenuli su jedan mini brain storming i izvukli na površinu neke od problema. Takođe, isplivala su i neka rešenja i smernice za budućnost.

U svakom slučaju jedan fenomenalan dan.

Najvažnije je da su na kraju svi zadovoljni. Dobio sam poziv da za 15 dana održim još jedan seminar na temu Trikova prodaje.

Ostvari svoje snove

Malo je reći da sam presrećan.

Ostvario sam jedan svoj veliki cilj i pokazao sebi i drugima da se snovi ostvaruju, samo je potrebno verovati u njih.

 

Slike sa seminara:

Poruči svoj primerak bestselera Trikovi prodaje!

Настави са читањем Sa današnjeg seminar-a

Објављено

Moja dela

Moja dela

Što bi rekle ove novokomponovane pjevačce meni su sve drage, ja ne pravim razliku međe njima. Sve su to moja dela.

Probaj ti, pa nam javi razliku u komentarima:

Trikovi prodaje

Klikni na link ispod

https://www.novinarnica.net/knjiga/1428/trikovi-prodaje

Upravljanje sopstvenim vremenom

Klikni na link ispod

https://www.novinarnica.net/knjiga/1536/upravljanje-sopstvenim-vremenom-2-0

 

Poruči svoj primerak bestselera Trikovi prodaje!

Настави са читањем Moja dela

Објављено

Prodajna statistika

Statistika je kao bikini…

Sales statistics

Izbegni da se loša statistika dogodi i tebi. Obezbedi udžbenik o prodaji na vreme. A kada smo već kod vremena, obezbedi i udžbenik o upravljanju vremenom, sopstvenim vemenom.

Poruči još danas klikom na naslov izdanja.

Trikovi prodaje

Upravljanje sopstvenim vremenom 2.0

Poruči svoj primerak bestselera Trikovi prodaje!

Настави са читањем Prodajna statistika

Објављено

Upravljanje sopstvenim vremenom 2.0

Uvaženo je mišljernje da se za upravljanje, organizaciju ili ti menadžment moraš roditi. Možda, ali ja se nisam rodio kao menadžer, bar ne da ja to znam! Ja sam se rodio kao beba, baš kao i Ti! Je l` da?

Dragan Jovanović

 

Upravljanje sopstvenim vremenom 2.0 – USKORO

Upravljanje svojim vremenom znači imati kontrolu nad svojim životom.

Walkup

Upravljanje sopstvenim vremenom 2.0 uskoro u prodaji!!!!

Znam da ste dugo čekali, ali molim za još malo strpljenja.

Danas sam dobio ISBN broj za Upravlljanje sopstvenim vremenom 2.0 i čekam na objavu na stranici novinarnica.net

Sredinom sledećeg meseca će ići na štampu. Tako da očekujem papirno izdanje pre ovogodišnjeg sajma knjiga. Upravljanje sopstvenim vremenom 2.0 želim da predstavim baš tamo. Za sve one koji žele da obezbede potpisan primerak neka se jave OVDE.

Ne dozvoli da se neko drugii bavi upravljanjem tvog vremena. Upravljaj njime sam!

Upravljanje vremenom ne znači da treba raditi više i brže, već mudrije. Anonimni autor

Upravljanje sopstvenim vremenom je najvećim delom izvesnost. Najbolji organizatori su uvek i najproduktivniji. Oni uspevaju da urade mnogo više stvari u toku jednog dana, nego prosečna osoba u toku jedne nedelje. Ha, sada se sigurno pitaš kako je to moguće? Dobri organizatori nisu čudotvorci! Ili možda jesu. Neretko moraju da poput mađioničara stvaraju stvari ni iz čega, čitaju misli svojih nadređenih i podređenih i pronalaze nove vremenske džepove u danu. I pored toga uspevaju da se pojave u pravo vreme na pravom mestu. Samo zato što se najbolji organizatori PRIPREMAJU za svaki radni dan, na kraju predhodnog dana ili čak mnogo pre toga. To je pravi primer kako upravljanje vremenom funkcioniše!

 

Poruči svoj primerak bestselera Trikovi prodaje!

Настави са читањем Upravljanje sopstvenim vremenom 2.0

Објављено

Sopstvena odgovornost

Mrtav sam umoran. Jedva držim oči otvorene. To je posledica uspešnog rada u predhodnim danima. Uslužio sam više klijenata nego inače i prešao kilometražu veću nego inače. To je sopstvena odgovornost ili unitrašnja potreba da uradiš posao kako treba.

Sutra idem da odvezem neke artikle kupcima u unutrašnjosti. Još dodatnih kilometara. Gadno je to što Đoković igra tik negde pred zoru. Gledati ili uhvatiti par sati sna. Velika dilema. Mada i nije. Znam šta znači odgovornost.

Odredio sam svoje prioritete i napravio plan delovanja. Na žalost, Đoković će večeras morati bez moje podrške. I ja se jako dugo snalazim bez njegove.

Generalno je tako. Energija teče tamo gde usmerimo svoju pažnju. Ja sam svoju usmerio na završavanju prevoda Trikova prodaje na engleski jezik. Plan je da do kraja meseca izbacim izdanje za englesko govorno područije. Supruga mi svesrdno pomaže u tome, na sopstvenu odgovornost. Takođe, obećala je da će za vikend da se pozabavi lekturom knjige Upravljanje sopstvenim vremenom 2.0.

To znači da ću za 25 dana imati još dva potpuno sređene knjige. Realno, smatraću to velikim uspehom. Pošto sve radimo sami kako znamo i umemo, to je fenomenalno.

Pored pisanja, moja odgovornost je i prelom teksta, dizajn ilustracija, ilustracije, dizajn i ilustraciju korica. Supruga radi lekturu, a onda ja izdajem knjigu kao izdavač i objavljujem je na novinarnica.net.

Znam da će svi reći kako je bolje da se plate osobe koje će to uraditi umesto nas, ali neka zadrže to za sebe. Za sada ću raditi onako kako sam zamislio. Preuzeću odgovornost za uspeh, ali i za eventualni poraz.

I to je ono što mogu svakog da posavetujem, uradi onakonkako misliš da treba. To je jedini način da budeš potpuno odgovoran za to što radiš.

Preuzmi odgovornost!

I budi spreman za nove naslove o prodaji i menadžmentu, uskoro stižu!

Poruči svoj primerak bestselera Trikovi prodaje!

Настави са читањем Sopstvena odgovornost

Објављено

Poslednji kvartal (Final four)

Poslednji kvartal

Gotov je avgust. To znači da sutra ulazimo u poslednji kvartal u godini. Ko još uvek nije shvatio, prošlo je već osam meseci od početka godine.

Prebrzo?

Stičem isti utisak.

Za poznavaoce prilika, to je početak završetka godine. Onaj period u godini kada se skoro svi vrate sa letovanja i počnu da razmišljaju o postignutim rezultatima.

Za sve ljude koji su u prodaji, sledeća četiri meseca su ključna za ostvaruvanje planova i targeta. Evidentno je da se, u ovom periodu godine, potroši više para nego u predhodnom. Naš zadatak je da što veći deo tog novca prođe i kroz naše ruke i deo njega i ostane u njima.

Značaj permanentnog rada, usavršavanja i učenja se u ovom delu godine primećuje više nego pre. To ne znači da sada treba da prestanemo sa tim. Naprotiv, treba intenzivirati! Niko neće umesto tebe obaviti tvoj posao. Zato je potrebno da stisneš zube i pronađeš novu pokretačku energiju, novu motivaciju kako bi što bolje iskoristio period obilja koji je pred tobom.

Sada, više nego ikad pre, potreban je dobar plan, dobro vladanje terenom i dobar odabir kupaca. To znači da, ako si do sada dobro radio svoj posao, preostali deo godine možeš  da ubiraš premiju.

Do sada su svi čuli za tebe i tvoje proizvode. Uporedili su te sa konkurencijom, smislili sve moguće izgovore kako bi te oterali. Ipak, tvoj zadatak je da pronađeš one skrivene adute koje su nehajno bacali na sto. Vreme je da svoje veštine dovedeš do savršenstva i pucaš iz svog raspoloživog oružija. Dođi na posao ranije. Napravi plan koji će obuhvatiti najbolje i najperspektivnije klijente. Pošalji ponudu više, pozovi klijenta koga već mesecima odlažeš. Uloži dodatni napor!

Sada je trenutak da zablistaš!

Usudi se da poslednji kvartal bude najbolji do sada. Ništa nije nemoguće da se ostvari. Usudi se da budeš ono što jesi. Usudi se da budeš najbolji!