Објављено

Gotov prvi kvartal

Prvi kvartal

Završio se prvi kvartal u godini. Zbog povećanog obima posla, nisam stigao da prokomentarišem.

U prvom delu godine, napravio sam 69% rast u odnosu na predhodnu godinu. Zato i nisam stigao da pišem. Blog opet trpi zarad povećanja prometa.

Kako uvek pišem, dodatni trud se uvek isplati. Trud integrisan u prvi kvartal, možda ne donese rezultate odmah. Ali zbog kumulativnog efekta, dodatni trud se uvek isplati. Zbog toga treba raditi permanentno i bez kalkulacija.

Konkretan primer

Kako sam i danas pokazao, vraćanjem bivšeg kupca među kupce, trud se isplati. Iako je gotov prvi kvartal, život se nastavlja. Niko ne živi od jedne prodaje, ma koliko ona velika bila.

Potrebno je permanentno graditi odnose sa kupcima i prevashodno rešavati njihove probleme. To dovodi do prodaja bez pitanja cene.

Danas me je pitao klijent za točak da li je cena koju je dobio visoka? Rekao sam mu da u odnosu na druge točkove jeste, ali u odnosu na to šta je njegov klijent spreman da plati kako bi osposobio mašinu, nije. Jednostavno, pronašao je rešenje problema i onda se pitanje cene ne postavlja kao jedini ultimatum.

Pokazao je vrednost svom klijentu pomučivši se da nađe deo. I našao ga je. Iako je osam puta skuplji od regularnih točkova, traženi točak ima dobru cenu, obzirom na ograničenu ponudu na tržištu.

Kako to tebi koristi?

Možda jednom shvatiš da ne radiš prodaju zato što želiš dobar rezultat za prvi kvartal, ili drugi, treći, četvrti. Prodaju radiš zato što permanentno želiš da živiš od najtežeg intelektualnog rada na svetu. U moru proizvoda i svakakvih rešenja, ti moraš da predstaviš klijentu svij proizvod kao najbolje i najisplativije rešenje. To nije lak posao, ali je daleko lakši od gomile drugih.

Za vikend sam menjao polomljene pločice u kupatilu. Za četiri, skoro pet sati uspeo sam da promenim tek sedam pločica. Morao sam u gomili sličnih da nađem onih sedam koje se po mikrodimenzijama najbolje uklapaju na postojeća mesta. Neke sam morao da obradim zbog uklapanja sa ventilima i baterijom za umivaonik. I veliku rupu nastalu menjanjem cevi, morao sam da napunim sa nekoliko kilograma lepka, pošto nisam imao drugi filer.

Prebačen plan za prvi kvartal

Iako izgleda jednostavno, kada se gleda sa strane, zapravo je to jedan kompleksan i ozbiljan posao koji zahteva određene veštine i znanje.

Isto je tako i u prodaji. Takođe i u ostalim poslovima.

Sales statistics

Neko se bolje snašao kao majstor za vodu, neko kao keramičar, a ja sam se nabolje snašao u prodaji. Svakodnevno se obrazujem, čitam literaturu, isprobavam pročitano i pišem o svoji iskustvima.

Šta tebe sprečava da sa uspehom završiš kvartal?

Potpis autora
Dragan Jovanović – Monogram
Објављено

Cilj opravdava sredstvo?

Samo moj cilj

Šta mi je sada cilj? Dugo nisam pisao, pa pomislih da je krajnje vreme.

Danas mi drugar reče da su tri najčitanije reči na svetu Made in China, a da je najčešća rečenica srpskog radnika:“Jao!“

Ne mogu reći da me to nije nagnalo na razmišljanje. Shvatio sam da, stvarno, previše se žalimo zbog svega i isto tako premalo radimo, pogotovu na sebi i svojim cilj-evima.

Odlična knjiga o postavljanju i ostvarivanju cilj-eva

Sopstveni cilj

Ko ne radi na ostvarivanju svojih cilje-va, osuđen je da radi na ostvarivanju tuđih!

Ove reči su dosta uticale na to da počnem da se bavim sobom, svojim potrebama, planovima i cilj-evima i da ih uklapam sa drugima samo i samo ako to meni odgovara. Tako sam danas napravio plan i krenuo u realizaciju zacrtanog. Naplatio sam u danu blizu 1.000.000 rsd i prodao za preko 600.000 rsd. i to kupcu za koga smo mislili da je prekinuo saradnju sa nama. Odlično za jedan običan dan. Rekao bih ostvarena dva najznačajnija dnevna cilj-a.

Cilj kao znak

Neobično je to što na mene jako utiču „znakovi pored puta“, poput ove rečenice sa početka. I daju mi neku novu energiju i motivaciju za više, bolje i jače. Takođe, redovno slušam seminare i audio programe u svojim kolima ka poslu i nazad. To je skoro dva puna sata svakog dana. Celih deset sati u toku radne nedelje.

To izbistri moj  um i da mi neke smernice i ideje zbog kojih bih morao da radim barem deset godina kako bih ih samostalno otkrio. Neverovatno! A dobijem ih gotove i rafinisane do upotrebnog, tj trenutno upotrebnog nivoa.

Izaberi pravi put

I uvek dajem više. Trudim se da pružim i ono što niko od mene, bar ne zvanično, ne očekuje. Uvek dajem svoj maksimum i uvek se trudim da ja budem zadovoljan postignutim. Tako je meni lakše. Znam da kada se pogledam u ogledalo, nemam šta sebi da zamerim.

Paralelno nalazim vremena da pročitam po koju knjigu. Sada trenutno čitam Đokovićev prvenac Serviraj za pobedu. I mogi da ti kažem da jako pozitivno utiče na mene. Počeo sam više da brinem o svojoj ishrani i kvalitrtu hrane koji unosim. Smanjio sam unos šećera i belog brašna, a povećao unos povrća, salata i vode.

To ne znači da slepo pratim trendove, već permanentno tražim načine da unapredim sebe i svoj život. Kao što rekoh, počeo sam da radim na ostvarivanju sopstvenih ciljeva. I ništa više. Primim ogroman broj informacija, procesuiram ih i zadržim one za koje mislim da mi najviše mogu pomoći oko ostvarivanja zacrtanih ciljeva. Mojih zacrtanih ciljeva!

A na čijim ciljevima ti radiš?

Potpis autora
Dragan Jovanović – Monogram
Објављено

Neke nove prodaje

Neke nove prodaje

Današnji dan je nadsve čudan. Toliko se toga dogodilo u njemu da ne znam odakle da počnem. Neke nove prodaje su po kategorijama možda stare, ali nešto im je ulilo novi izgled. Bilo da je novi način, novi trik ili novo poznanstvo. Neke nove prodaje su nove. Drugačije su od drugih i predstavljaju dašak proleća posle hladne zime.

Stigli su mi artikli. Rasporedio sam ih kupcima. Neke nove prodaje i neki novi kupci. To lepo ide jedno sa drugim.

Drugi način

Počeo sam da sagledavam stvari iz druge perspektive. Možda zato neke nove prodaje su zapravo stare ali sagledane iz drugog ugla? 

I napravio sam povećanje prometa u odnosu na prošlu godinu. Verovao sam da mogu i napravio sam više. A ostalo je još 5 radnih dana u ovom mesecu. To je nešto najlepše što jedan prodavac može da čuje. Gotovo poput magije.

Za to povećanje su zadužene neke nove prodaje, neki novi kupci, neka nova energija i neki stari dobri ja. A zašto je to tebi bitno?

Kao i uvek, ako mogu ja, onda može svako, ti pogotovu. Zašto? Pa zato što su svačije šanse, naspram mojih, ogromne. Ja potičem iz one grupacije pogrešno školovanih, pogrešno usmeravanih, marginalizovanih članova društva, a posebno klana prodavaca. I nekako sam stidljiv i pomalo lenj. I imam hiljadu i jednu manu, a vrlinu tek po koju.

Kako to tebi pomaže?

Pa ako do sada nisi shvatio da sve je moguće ako ti to želiš, vredno radiš na tome i permanentno se edukuješ, ja ti ne mogu pomoći. Nije bitno ko si bio, bitno je šta si sada. Neke nove prodaje dolaze onda kada si ti spreman za njih. Kada dovoljno dugo gaziš blato, padaš, grešiš i nikako ne odustaješ od svog puta, svojih ciljeva i samog sebe.

Nije bitno šta si, sve dok znaš gde ideš. I mrav sa ciljem stićiće pre od geparda koji luta savanom.

Neke nove prodaje su stvar ličnog izbora, stava, samopouzdanja i permanentne potrebe da uradiš bolje i više.

A nagrada su radoznali prolaznici koji očarani magijom zastaju da pilje u tebe. Neke nove prodaje kao dašak nekih novih promena. Neki vetrovi koji pune jedra trgovačkih lađa spremnih za plovidbu. Neki miris soli, znoja i teškog rada.

Neke nove prodaje u daljini

U daljini se naziru neke nove prodaje. Svaka kao ostvarenje sna, čeka svoj red. Svaka teža, veća i uzvišenija od predhodne. Svaka kao satavni deo tvog preporođenog bića. Neke nove prodaje kao novi izazovi koji se pojavljuju na horizontu. Pokazuju dalji tok događaja kao sazvežđa na zvezdanom nebu.

Kreni!

Potpis autora
Dragan Jovanović – Monogram
Објављено

Razotkrivanje

Trikovi prodaje – Razotkrivanje

Koraci u prodajnom procesu
Trikovi prodaje – Razotkrivanje

Počinje razotkrivanje trikova na stranici Trikoviprodaje.com.

Krećemo sa osnovnim koracima, a vremenom ćemo otkriti sve trikove. Tvoje je samo da nas pratiš.

Razotkrivanje znači da ćemo, u narednom vremenu, objavljivati korak po korak ideje, prezentacije, članke, knjige, tekstove i sl. kako bismo učinili da tvoja prodaja poraste.

Razotkrivanje kao početak

Prvi korak u razotkrivanju samih trikova je da postavimo stvari na svoje mesto. To znači dati logiku stvari. U ovom slučaju prodajna logika je podeljena u devet jednostavnih koraka koje svako može da razume. Da li ćeš se pridržavati logike? To zavisi samo od tebe. Hoće li se tvoja prodaja povećati? Ako koristiš ove oprobane metode, svakodnevno se edukuješ i primenjuješ naučeno, uskoro ćeš postati najbolji prodavac u svojoj kompaniji, a možda i u čitavoj branši.

Šta to znači za tebe kao pojedinca? Pa gotovo sve. Deblji novčanik, veći ugled u društvu i mogućnost da sebi priuštiš sve ono o čemu većina ljudi sanja.

Настави са читањем Razotkrivanje

Објављено

Nova Godina, praznik

Praznik ili praznici

Ušli smo u Novu 2019. godinu. Želim pre svega da čestitam svima praznik-e koji su iza nas. Srećno vam bilo!

Za poklon, klikni na sliku!

Malo slobodnog vremena tokom praznik-a

Dugo sam se kanio da napišem novi članak. Pre praznik-a misliš da imaš dovoljno vremena za sve ono sto si propustio. Kako praznici počnu, shvatiš da će većina stvari ostati nezavršene. Uhvati te praznična atmosfera, juriš po poklone, onda se raduješ, daruješ i uživaš u darovima.

Oduži se sve to. Pokušaš da odgledaš sve prošlogodišnje hit filmove, odslušaš hitove, pročitaš brdo knjiga. I stigne te umor. Deca su te željna, supruga, prijatelji. A i slavska trpeza se neće postaviti sama.

Svima nama se to desi. Zato svi donesemo Novogodišnje odluke i niko ih se ne prodržava. Prosto jurimo da nadoknadimo toliko toga i jednostavno zaboravimo na planove i ciljeve. A onda, stvari postanu još teže.

Posle praznika

Ispreči nam se povratak na posao. Papiri, problemi, izveštaji, planovi. Džon Lenon je rekao da ke život ono što prolazi dok mi pravimo planove za život. Ne stižemo da živimo, sem za praznike. A i tada smo željni odmora.

Prva praznična odluka

Danas sam odlučio da odem na sankanje sa klincima. Planovi, ciljevi i sve ostalo mora da sačeka. To je njihovo detinjstvo. Čega će se sećati kada porastu?

Nervozni otac koji nikada nema vremena za njih? Zadaci, ciljevi, planovi, izvršenje?

Ušao sam u podrum i uzeo sanke. Nisu mogli da veruju. Sankali smo se dobra tri sata i otišli na ručak srećni, zadovoljni i rasterećeni. Baš onako kako i treba da se svi osećamo tokom praznika. I sutra ćemo to isto.

Zato se ovog puta ne izvinjavam što nije bilo objava. Vreme sam investirao u budućnost i svoju i svoje dece, što savetujem svima.

Praznični duh

Ništa drugo ne ispunjava dušu, baterije i osećaj svrhe kao praznična rešenost da uživaš. Zato uživaj u svakom trenutku. Popij čašu vina, pojedi to parče torte, omirisi tek ispeklu česnicu. To su momenti koji ispunjavaju. To su momenti za večnost.

Neće posao pobeći. Neće klijenti nestati. Neće mora presušiti. Ali vreme će sigurno proći.

Poruči svoj primerak bestselera Trikovi prodaje!

Настави са читањем Nova Godina, praznik

Објављено

Srećna Nova Godina

Srećna Nova Godina

Srećnu Novu Godinu i Božićne praznike želi ti

Tim Trikoviprodaje.com

Poruči svoj primerak bestselera Trikovi prodaje!

Настави са читањем Srećna Nova Godina

Објављено

Kraj godine 2018.

Kraj godine

Lagano, ali sigurno, dolazimo na kraj godine. 2018 je skoro iza nas. Neverovatno, ali istinito. Meni je protutnjala poput brzog voza, veoma brzog voza.

U njoj ostaju neke pobede i neki porazi, ali generalno mogu reći da je to bila jedna od boljih godina. Na privatnom planu, dobio sam treće dete i ništa drugo se ne može meriti sa tim.

Sa druge strane, na poslovnom, preselio sam kancelariju, a time promenio i način razmišljanja. Sada sam dalje od mesta gde živim, ali bliže kupcima sa kojima sarađujem. Održao sam svoj prvi seminar iz oblasti Upravljanja sopstvenim vremenom, o kome sam već pisao. Sam seminar je zasnovan na istoimenoj knjizi koja je još jedna pozitivna stvar koju sam u ovoj godini uradio.

Kraj godine u Lar doo

Kompanija Lar doo, gde sam komercijalno-tehnički direktor, dočekuje kraj godine sa prometom od 134.000 €, što i nije tako loše, obzirom da je ovo prva godina koju smo odradili celu. Pojačali smo se za još jednog prodavca, ali više o tome drugi put.

Kraj godine u Estimate consulting PR

Kompanija Estimate consulting PR, čiji sam vlasnik, završila je sa fakturisanih i naplaćenih 30k €. To je rezultat iznad svakih očekivanja. Tako da malo je reći da sam zadovoljan. Puno toga je otišlo na troškove sređivanja i renoviranja objekta, kao i u investicije u opremu. Ipak, nešto je i ostalo.

Kraj godine u UPPM

Kraj godine je za Udruženje profesionalnih prodavaca i menadžera, donelo novi početak. Odlučili smo da ovo elitno udruženje ponovo aktiviramo u Novoj Godini. Na to nas je naterao veliki broj ljudi koji nas je kontaktirao tokom ove, odlazeće godine.

Kraj godine Sumirano

Kada se na ovakav način sumiraju utisci izgleda da nije urađeno puno toga. Ipak, srećan sam jer znam koliko je volje, želje, truda, rada i pozitivne energije uloženo u svaki segment.

Zahvalio bih se ovom prilikom svojoj supruzi, Jeleni, koja mi je svesrdno pomogla u svemu. Prvenstveno, na svet je donela našeg malog dečaka. Ali to nije sve. Bez njene podrške puno toga ne bi ni bilo završeno, možda ni otpočeto. Kada imaš sigurnost u porodici i veliku podršku za to što radiš, onda to i ne izgleda kao posao, već kao jedna velika igra bez granica.

I za kraj (godine) želim da se zahvalim svakom pojedincu koji je ušao na neki od naših sajtova, pročitao tekst, ostavio komentar, kupio knjigu digitalnu ili štampanu, jer je time ovo sve učinio mogućim i u toku sledeće godine!

Hvala!

Poruči svoj primerak bestselera Trikovi prodaje!

Настави са читањем Kraj godine 2018.

Објављено

Otkrovenje

Otkrovenje

Danas sam imao otkrovenje. Jedan od onih momenata kada shvatiš neverovatnu istinu u životu. Ipak, kod mene je to bilo bliže osećaju da sam zapravo neverovatno glup.

Reč je o osnovnoj stvari koju svi prodavci rade. O traženju prosperitetnih klijenata koji mogu i žele da u određenom trenutku kupe tvoj proizvod ili uslugu.

Kako se otkrovenje desi?

Danima sam razbijao glavu gde bih mogao da pronađem klijente kojima je potrebna obuka iz prodaje, upravljanja vremenom, vođenja timova, nlp-a, podizanja prodaje i sl.

Otkrovenje je, kao i sve velike istine, došlo u momentu dokolice. Ispijao sam kafu čekajući neki izveštaj iz banke. Naravno, u društvu svog najboljeg prijatelja – mobilnog telefona. Pretraživao sam konkurenciju, razne sajtove koji nude slične usluge i shvatio da baš i nisu izdašni u deljenju svojih klijenata i kontakata.

Shvatio sam da je to potpuno pogrešan put. U redu je otimati klijente od konkurencije, ali na početku je uvek bolje izgraditi sopstvene klijente.

Nastavio sam da se pitam. Broj ljudi, kompanija i raznih instituta mi je promicao na ekranu. Ne mogu da verujem da je konkurencija tolika. Ali to samo znači da ima posla. Prosto, ne bi ih bilo toliko. Ali, gde svi oni nalaze klijente? Od čega žive? Kome prodaju svoje usluge? Pitanja su se sama rojila u mojoj glavi.

Kada uvek radiš isto, isti rezultat dobijaš

Shvatao sam lagano da negde grešim. Ako mi je fokus na konkurenciji, samo ću je nalaziti sve više i više. Zato sam zastao na tren i promenio fokus! Prebacio sam fokus sa konkurencije na klijente. Gde se nalaze klijenti kojima treba obuka iz prodaje, zapitao sam sebe. Nije prošlo mnogo. Otkrovenje se samo pojavilo. Iako smatram da sam ga prizvao svojim mentalnim naporima.

Istina je pred očima

Sajtovi za traženje posla!

Ah! Istina je tako jednostavna!

Svima onima kojima trebaju novi prodavci, treba i neko ko će te ljude obučiti o prodaji. Da li su oni prosperitetni klijenti? Da! Da li će svako od njih pristati na prodajni trening? Zaboga NE! Ali, to i nije poenta. Važno je da neki pristanu i to je ono što je moj fokus!

Neverovatno koliko sam vremena utrošio na tako banalnu stvar. Ali upravo i banalne stvari koče naš potencijal i onemogućuju nam napredak. A, kako sam napisao, sve velike životne istine su jednostavne. Samo je potrebno otkrovenje da se otkriju.

Pišem ovo kako bi ti na sopstvenom primeru pokazao kako i sam uspeo da nateram sebe da razmišljam izvan kutije i zacrtanih normi. Razmišljanje na isti način uvek daje iste rezultate. Oslobodi svoj um za neko svoje otkrovenje. Lako je!

Poruči svoj primerak bestselera Trikovi prodaje!

Настави са читањем Otkrovenje

Објављено

Sa današnjeg seminar-a

Seminar za Cool klimu doo iz Vršca

Danas sam održao svoj prvi „in house“ seminar za prijatelje iz Cool klima doo iz Vršca, bila je velika čast i zadovoljstvo.

Jedno neverovatno iskustvo. Pred sedmoro ljudi, seminar o Upravljanju sopstvenim vremenom. Bilo je tu ljudi iz prodaje, pravne službe i računovodstva. Ceo tim koji je interaktivno učestvovao.

Priprema seminara

Kako propozicije nalažu, za ovaj seminar sam se spremao punih nedelju dana. Vežbao sam izgivor, tekst, učio slajdove… Ne kaže se bez razloga da priprema posla štedi vreme u poslu.

Takođe, deo pripreme posla je odradio i vlasnik Cool klime. Pripremio je veliki tv na kom sam puštao slajdove. Takođe, odštampao je i ukoričio slajdove i napravio skripte za sve zaposlene. Školski primer kako izgleda šef kome je stalo do zaposlenih i razvoja firme.

Pored toga, aktivno je učestvovao u seminaru, diskusiji i brain stormingu. Svi zajedno smo identifikovali snagu i slabosti kompanije

Tok seminar-a

Na seminaru sam im predočio neke nove ideje i preispitao neke stare. Dao sam im teme za razmišljanje, ali i prostor za nadogradnju.

Upravljanje vremenom je veština, a ovo je bio prvi korak ka njenom usavršavanju. Verujem da većina osoblja nije ranije imala nikakav seminar ili obuku iz planiranja vremena.

To se sada promenilo. Živa reč i međusobna  interakcija, pokrenuli su jedan mini brain storming i izvukli na površinu neke od problema. Takođe, isplivala su i neka rešenja i smernice za budućnost.

U svakom slučaju jedan fenomenalan dan.

Najvažnije je da su na kraju svi zadovoljni. Dobio sam poziv da za 15 dana održim još jedan seminar na temu Trikova prodaje.

Ostvari svoje snove

Malo je reći da sam presrećan.

Ostvario sam jedan svoj veliki cilj i pokazao sebi i drugima da se snovi ostvaruju, samo je potrebno verovati u njih.

 

Slike sa seminara:

Poruči svoj primerak bestselera Trikovi prodaje!

Настави са читањем Sa današnjeg seminar-a

Објављено

Čitamo za vas: Gerila marketing

Gerila marketing, izvod

Počeo sam sa čitanjem knjige Gerila marketing Dž. K. Levinsona i mogu da kažem da sam oduševljen. Kao preduzetnik, upravo je to ono što mi treba. Rekao bih treba svakome ko je preduzetnik ili razmišlja da to postane.

Strana iz knjige Gerila marketing

O knjizi

Objavljena je, sada daleke, 1983. godine. Rekao bi neko da je zastarela, ali je dopunjena i uređivana tako da izgleda kao da je juče izašla iz štampe. Autor poštuje sopstvene postulate i aktuelizuje i svoje znanje i svoje alate. Takođe, pokušava da pomogne svima nama bez velikog budžeta, skromnig znanja i malo vremena. Iako je malo obimnija od očekivanog, dobro je napisana i pogađa tačno u metu.

Puna je jednostavnih stvari i „trikova“ da je pravo uživanje čitati je. Stiče se utisak da sve to već znaš, ali se i sam zapitaš zašto ne koristiš.

Zašto treba pročitati Gerila marketing?

Svakodnevna je, puna običnih stvari i situacija iz svačijeg života. Nekada te nasmeje, nekada te zapita. A sve vreme ti pomaže da na jednostavan i jeftin način pozicioniraš sebe i svoj proizvod što je bolje moguće.

Važi, prevashodno, za male biznise i male budžete, ali nedvosmisleno ukazuje kako to rade ili makar treba da rade korporacije i velike kompanije. To navodi na onu čuvenu: Ako hoćeš da napreduješ ponašaj se kao veliki biznis, za male biznise. I ako hoćeš da napreduješ, ponašaj se kao mali biznis, za velike biznise.

Sve u svemu, posvećenost poslu je srž Gerila markering-a.  A uz posvećenost ide i upornost kao glavna osobina uspešnih. A vreme, vreme će svakako proći. Tvoje je da izabereš šta će se dogoditi kada ono prođe.

Moj izbor je jasan, moje opredeljenje je jasno. Ja sam izabrao permanentno obrazovanje. To znači da sam se opredelio da pročitam svaku moguću knjigu o prodaji, motivaciji, marketingu, tim bildingu, razvoju, uspehu … koja mi dođe pod ruku. Takođe, svakodnevno u svojim kolima slušam audio programe vodećih autoriteta iz prodaje, biznisa, marketinga, uspeha ili druge poslovne edukacije.

Posvećenost po Gerila marketing-u

Dodao bih, da kada mogu, odvojim vreme i novac i odem na seminare velikih imena biznis edukacije. Rako se stiče prava posvećenost. Uvek više ceniš ono što platiš, nego što dobiješ besplatno. Zato, ako stvarno želiš nešto da promeniš u svom učmalom životu, zavuci ruku u džep i plati sebi najbolju edukaciju koju možeš priuštiti u tom trenutku. Jedini ručak koji možeš dobiti besplatno su splačine!

Reč za kraj

Ako treba preporučiti neku knjigu pred sledeći sajam knjiga, a da nije Trikovi prodaje, onda neka to bude Gerila marketing.

Poruči svoj primerak bestselera Trikovi prodaje!

Настави са читањем Čitamo za vas: Gerila marketing