Објављено

Osnove

Osnove kao osnova

Osnove su osnove i predpostavljaš da su ih svi do sada savladali s obzirom na životno, poslovno ili neko drugo iskustvo. Iako izgleda kao logična stvar, predpostavka je svuda, pa i ovde, izvor neverovatnih greški.

Osnove u bilo kom poslu nisu stvar koja se podrazumeva sama po sebi!

Do ovog saznanja došao sam na jako čudan način. Moj komercijalista u firmi (pedeset godina života i jedno 25 godina iskustva u komercijali) nije dana današnjeg shvatio da pojam realizacija se odnosi na ono što si prodao u nekom mesecu, tj fakturisao ili realizovao.

Realizacija kao osnove

Bio sam šokiran. Zurio sam u ekran dobrih pola sata pošto sno završili razgovor. Nisam mogao da verujem u to. Mislio sam da se šali i da će poslati poruku sa idejom da se šalio, da me je prešao ili sl. To se nije dogodilo zato što čovek stvarno to nije znao.

Pa to čak nisu ni osnove. U komercijalnom poslu rang realizacije je bebino gu-gu. Pa nema osnovnije stvari od toga. Na žalost, neki se neće složiti sa tim.

Da osnove budu osnove svima

Zato sam rešio da napišem ovaj post. Možda dolazi kasno, ali sam siguran da nije prekasno. Zamolio bih sve koji čitaju moje postove da obrate pažnju. To što neko ne zna osnove svog posla nije za smejanje. Treba pomoći kolegi koji pogrešno radi, makar imao više iskustva nego ti godina. Prekini ga i reci mu. Možda će da se ljuti u prvo vreme, ali će ti kasnije biti zahvalan.

A ti koji čitaš tekst sa smeškom na kraju usana, bolje razmisli koja je tvoja najslabija karika, jer jačina celog lanca zavisi od jačine najslabije karike. I bolje sebi priznaj da imaš slabih mesta i počni jedno po jedno da ojačavaš. Jer vreme će proći, svakako. Da li ćeš biti kajla ili tek početnik sa 10, 15, 20 vodina radnog staža?

To zavisi samo od tebe.

Osnove u prodaji

I kako bih ostao dosledan, napisaću stvari koje se u prodaji stvarno smatraju za osnove. Da se nikada nikome ne desi da ne zna to.

Ponuda

Dokument na kom nekoj kompaniji nudimo robu ili uslugu pod određenim uslovima (cena, količina, rok isporuke…)

Porudžbenica

Dokument kojim se potvrđuje saglasnost sa datom ponudom. Na ovaj način se nedvosmisleno prihvata ponuda.

Prodavac

Osoba koja pronalazi klijente, odvaja prosperitetne klijente od neprosperitetnih, vrši prezentaciju o proizvodu, odgovara na promedbe kupaca, zaključuje prodaju, brine o isporuci, brine o svojim kupcima, dobija preporuke od zadovoljnih kupaca i proširuje svoju mrežu.

Realizacija

Roba fakturisana (isporučena kupcu od strane prodavca) u određenom vremenskom roku (dnevna, nedeljna, mesečna, kvartalna, godišnja, višegodišnja)

Reklamacija

Roba se nije ponašala na način na koji je kupac mislio da će se ponašati (može biti opravdana i neopravdana). Opravdane reklamacije se odnose na kvalitet, kvantitet, izdržljivost, dugotrajnost, fizičke ili hemijske karakteristike. Izađi kupcu u susret za svaku reklamaciju, bez obzira na sve!

Menadžer prodaje

Osoba koja vodi prodajni tim i povećava prodaju robe i usluga u svojoj kompaniji. Da bi meko bio menadžer, mora imati tim sa kojim radi. Bilo da je tim direkno ili indirektno podređen. Direktno podređeni su zaposleni u firmi, a indirektno distributeri, dileri, zastupnici i sl.

Literatura o prodaji

Obavezno štivo za sve one koji žele da povećaju svoj učinak u prodaji, bilo da su prodavci, menadžeri ili vlasnici. Prodaja je živa stvar koja se permanentno menja. Čotanjem literature o prodaji i pohađanjem seminara o prodaji, ostaje se u materiji. Dobijaju se nove ideje kako prodati i kome, kako izbaciti konkurenciju, kako naplatiti novac, kako bolje iskoristiti svoj tim ili svoje vreme.

Naplata potraživanja

Veština da se roba koja je fakturisana kupcu i naplati u određenom roku. Roba ili usluge subprodate onda kada su naplaćene.

Razlika u ceni (RUC)

Ostvarena razlika od nabavne cene i prodajne cene. U nekim kompanijama se i na nabavnu cenu dodaju troškovi pa se tako dobijena vrednost oduzme od prodajne cene. Narodski rečeno zarada. Od toga se isplaćuju plate, bonusi, rade investicije u lager, proširenje broja artikala, sređivanje poslovnog prostora, kupovina novih automobila i sl.

Bonus

Dodatni deo zarade koji se isplaćuje po učinku ili za ostvarivanje neke ekstra profitabilnih prodaja (bilo da je u pitanju količina, veličina, RUC i sl.)

Napredak u karijeri

Kategorija koja je rezervisana za najsmelije, najbolje, najupornije i najizdržljivije pojedince koji su spremni da trče kilometar više i rade dva sata duže, svakodnevno! Ova kategorija, više od svega, zahteva i perfektne međuljudske odnose i komunikaciju sa donosiocima odluka. Nikada niko nije unapređen, a da nije bio besprekoran čovek od poverenja koji maestralno izvršava svoj posao.

Nadam se da sam uspeo da objasnim osnove u ovom poslu. U slučaju da imaš neka pitanja, sugestije, savete, kritike ili pohvale, molio bih da ih uputiš putem javnih komentara ispod posta.

Настави са читањем Osnove

Објављено

Razotkrivanje

Trikovi prodaje – Razotkrivanje

Koraci u prodajnom procesu
Trikovi prodaje – Razotkrivanje

Počinje razotkrivanje trikova na stranici Trikoviprodaje.com.

Krećemo sa osnovnim koracima, a vremenom ćemo otkriti sve trikove. Tvoje je samo da nas pratiš.

Razotkrivanje znači da ćemo, u narednom vremenu, objavljivati korak po korak ideje, prezentacije, članke, knjige, tekstove i sl. kako bismo učinili da tvoja prodaja poraste.

Razotkrivanje kao početak

Prvi korak u razotkrivanju samih trikova je da postavimo stvari na svoje mesto. To znači dati logiku stvari. U ovom slučaju prodajna logika je podeljena u devet jednostavnih koraka koje svako može da razume. Da li ćeš se pridržavati logike? To zavisi samo od tebe. Hoće li se tvoja prodaja povećati? Ako koristiš ove oprobane metode, svakodnevno se edukuješ i primenjuješ naučeno, uskoro ćeš postati najbolji prodavac u svojoj kompaniji, a možda i u čitavoj branši.

Šta to znači za tebe kao pojedinca? Pa gotovo sve. Deblji novčanik, veći ugled u društvu i mogućnost da sebi priuštiš sve ono o čemu većina ljudi sanja.

Настави са читањем Razotkrivanje

Објављено

Srećna Nova Godina

Srećna Nova Godina

Srećnu Novu Godinu i Božićne praznike želi ti

Tim Trikoviprodaje.com

Poruči svoj primerak bestselera Trikovi prodaje!

Настави са читањем Srećna Nova Godina

Објављено

Kraj godine 2018.

Kraj godine

Lagano, ali sigurno, dolazimo na kraj godine. 2018 je skoro iza nas. Neverovatno, ali istinito. Meni je protutnjala poput brzog voza, veoma brzog voza.

U njoj ostaju neke pobede i neki porazi, ali generalno mogu reći da je to bila jedna od boljih godina. Na privatnom planu, dobio sam treće dete i ništa drugo se ne može meriti sa tim.

Sa druge strane, na poslovnom, preselio sam kancelariju, a time promenio i način razmišljanja. Sada sam dalje od mesta gde živim, ali bliže kupcima sa kojima sarađujem. Održao sam svoj prvi seminar iz oblasti Upravljanja sopstvenim vremenom, o kome sam već pisao. Sam seminar je zasnovan na istoimenoj knjizi koja je još jedna pozitivna stvar koju sam u ovoj godini uradio.

Kraj godine u Lar doo

Kompanija Lar doo, gde sam komercijalno-tehnički direktor, dočekuje kraj godine sa prometom od 134.000 €, što i nije tako loše, obzirom da je ovo prva godina koju smo odradili celu. Pojačali smo se za još jednog prodavca, ali više o tome drugi put.

Kraj godine u Estimate consulting PR

Kompanija Estimate consulting PR, čiji sam vlasnik, završila je sa fakturisanih i naplaćenih 30k €. To je rezultat iznad svakih očekivanja. Tako da malo je reći da sam zadovoljan. Puno toga je otišlo na troškove sređivanja i renoviranja objekta, kao i u investicije u opremu. Ipak, nešto je i ostalo.

Kraj godine u UPPM

Kraj godine je za Udruženje profesionalnih prodavaca i menadžera, donelo novi početak. Odlučili smo da ovo elitno udruženje ponovo aktiviramo u Novoj Godini. Na to nas je naterao veliki broj ljudi koji nas je kontaktirao tokom ove, odlazeće godine.

Kraj godine Sumirano

Kada se na ovakav način sumiraju utisci izgleda da nije urađeno puno toga. Ipak, srećan sam jer znam koliko je volje, želje, truda, rada i pozitivne energije uloženo u svaki segment.

Zahvalio bih se ovom prilikom svojoj supruzi, Jeleni, koja mi je svesrdno pomogla u svemu. Prvenstveno, na svet je donela našeg malog dečaka. Ali to nije sve. Bez njene podrške puno toga ne bi ni bilo završeno, možda ni otpočeto. Kada imaš sigurnost u porodici i veliku podršku za to što radiš, onda to i ne izgleda kao posao, već kao jedna velika igra bez granica.

I za kraj (godine) želim da se zahvalim svakom pojedincu koji je ušao na neki od naših sajtova, pročitao tekst, ostavio komentar, kupio knjigu digitalnu ili štampanu, jer je time ovo sve učinio mogućim i u toku sledeće godine!

Hvala!

Poruči svoj primerak bestselera Trikovi prodaje!

Настави са читањем Kraj godine 2018.

Објављено

Moja dela

Moja dela

Što bi rekle ove novokomponovane pjevačce meni su sve drage, ja ne pravim razliku međe njima. Sve su to moja dela.

Probaj ti, pa nam javi razliku u komentarima:

Trikovi prodaje

Klikni na link ispod

https://www.novinarnica.net/knjiga/1428/trikovi-prodaje

Upravljanje sopstvenim vremenom

Klikni na link ispod

https://www.novinarnica.net/knjiga/1536/upravljanje-sopstvenim-vremenom-2-0

 

Poruči svoj primerak bestselera Trikovi prodaje!

Настави са читањем Moja dela

Објављено

Veliki ili mali kupac

Večna dilema: Veliki ili mali kupac

Jednostavno je ili nije. Nisam siguran šta se promenilo, ali nešto se promenilo. Da li je veliki ili mali kupac?

Tako je to sa trgovinom. Uopšte, tako je sa svime u životu, ali ću se sada zadržati na trgovini.

Veliki ili mali kupac ili prodavac

Danas je moj kolega zaključio posao od skoro 1.000.000,00 RSD. Posle šest meseci bez vidnih rezultata, dogodilo se i to. Jednostavno je stigao do momenta kada je bio u pravo vreme na pravom mestu i to je to.

Sa druge strane, kod mene se dešavaju svakodnevne male prodaje koje daju rezultat na kraju. Skupi se tu od svega pomalo i u zbiru to bude cifra. U zavisnosti od meseca od 1-4.500.000,00 RSD. Bar na ovom poslu.

Sa strane gledano, pristupi su različiti, ali ispadne rezultat isti. Iskreno, ne bih se složio, pošto su moji rezultati konstantni. Ja svakog meseca imam oko 40-ak ponuda i oko 25-30 realizacija. Kod njega ovo izgleda kao udar jednog velikog kupca.

Uskoro ćemo saznati čiji je model bolji.

Moja stategija

Ja i dalje tvrdim da je bolje imati 30 malih kupaca, nego jednog velikog. Zato što je velike kupce teže odbraniti. Nedostatak njihovog prometa se teško pomriva drugim kupcima. Sa malima je drugačije. Jedan od 30 i ako ispadne nije strašno. Gubitak je mali i uglavnom nadoknadiv.

To je strategija za plivanje u prodajnim kompajijama. Ne mora da znači da je dobra, ali kod mene radi i daje rezultate. Na njoj sam izgradio poslovni rejting i karijeru ispešnog i prepoznatljivog trgovca.

Kupci me cene jer uvek dajem veću vrednost nego što se to od mene traži. Uvek mogu da se oslone na mene. Bilo da su mali ili veliki. Sa tom razlikom što veliki kupci to očekuju, a kod malih je to zicer.

Ne želim da budem pogrešno shvaćen, i ja radim sa velikim kupcima i kada se ostvari saradnja, puno je lakše stići promet. Ali ga je i puno teže održati.

Velike kupce svi napadaju, a mali ostaju ispod radara. Čak kada su teritorijalno blizu tvojoj konkurenciji.

Tako da iako naginjem ka radu sa malim kupcima, pravilo 80/20 koristim ka velikim kupcima. Svestan sam ko kosi, a ko vodu nosi i zato pokušavam da pridobijem što je moguće veći broj velikih kupaca. Na taj način činim rast i razvoj, kompanije u kojoj radim, moguć i ostvariv.

Mali kupci du dobri zbog protoka keša, preporuka, saveta i poznanstva na lokalu. Nepresušan su izvor informacija i dobri saborci u isvajanju velikih kupaca. Zato su meni fiksirani u planu, bez ideje da ih preskačem.

Zaključak

Generalno, zaključak je da nema velikih i malih kupaca, već samo onih na koje trošiš optimalno ili previše energije. Zato se potrudi da sam odabereš sa kime ćeš da radiš. Tvoja budućnost zavisi od toga.

Poruči svoj primerak bestselera Trikovi prodaje!

Настави са читањем Veliki ili mali kupac

Објављено

Trikovi prodaje ili Sales gimmicks

Kako sam odavno pričao, konačno sam završio prevod knjige Trikovi prodaje na engleski jezik. Planiram da je izdam i objavim na relevantnim web stranicama koje prodaju knjige u digitalnom formatu. Naravno, na engleskom jeziku.

Predlog korica za tu varijantu:

By

Molim za glasove u inboxu.

Poruči svoj primerak bestselera Trikovi prodaje!

Настави са читањем Trikovi prodaje ili Sales gimmicks

Објављено

Sopstvena odgovornost

Mrtav sam umoran. Jedva držim oči otvorene. To je posledica uspešnog rada u predhodnim danima. Uslužio sam više klijenata nego inače i prešao kilometražu veću nego inače. To je sopstvena odgovornost ili unitrašnja potreba da uradiš posao kako treba.

Sutra idem da odvezem neke artikle kupcima u unutrašnjosti. Još dodatnih kilometara. Gadno je to što Đoković igra tik negde pred zoru. Gledati ili uhvatiti par sati sna. Velika dilema. Mada i nije. Znam šta znači odgovornost.

Odredio sam svoje prioritete i napravio plan delovanja. Na žalost, Đoković će večeras morati bez moje podrške. I ja se jako dugo snalazim bez njegove.

Generalno je tako. Energija teče tamo gde usmerimo svoju pažnju. Ja sam svoju usmerio na završavanju prevoda Trikova prodaje na engleski jezik. Plan je da do kraja meseca izbacim izdanje za englesko govorno područije. Supruga mi svesrdno pomaže u tome, na sopstvenu odgovornost. Takođe, obećala je da će za vikend da se pozabavi lekturom knjige Upravljanje sopstvenim vremenom 2.0.

To znači da ću za 25 dana imati još dva potpuno sređene knjige. Realno, smatraću to velikim uspehom. Pošto sve radimo sami kako znamo i umemo, to je fenomenalno.

Pored pisanja, moja odgovornost je i prelom teksta, dizajn ilustracija, ilustracije, dizajn i ilustraciju korica. Supruga radi lekturu, a onda ja izdajem knjigu kao izdavač i objavljujem je na novinarnica.net.

Znam da će svi reći kako je bolje da se plate osobe koje će to uraditi umesto nas, ali neka zadrže to za sebe. Za sada ću raditi onako kako sam zamislio. Preuzeću odgovornost za uspeh, ali i za eventualni poraz.

I to je ono što mogu svakog da posavetujem, uradi onakonkako misliš da treba. To je jedini način da budeš potpuno odgovoran za to što radiš.

Preuzmi odgovornost!

I budi spreman za nove naslove o prodaji i menadžmentu, uskoro stižu!

Poruči svoj primerak bestselera Trikovi prodaje!

Настави са читањем Sopstvena odgovornost

Објављено

Najvažnija prodaja.

Prodaja izvan svake druge

Ponekad uspevaju oni koji najbolje prodaju sebe!

Istina da nema veće. Laž, da nema ređe!

Dan kao i mnogi pre njega. Opet, različit od svih.

Jedan od onih dana kada se mudrost skupi u jednu kap na uzavrelom pustinjskom pesku. Ni da je popiješ, niti da je prospeš.

Od početka plahovit, nemiran! Nekako stran i sam.

Iza brda se, kao Sunca mrak,

kovitla jasna i čista mudrost,

nestvarni, jutarnji, plamteći zrak,

drevnog znanja neverovatna novost.

 

Napisana reč, nekada smisla nema,

ponekad smisao dođe i sama,

razgovora to je tema

dok nas lagano proždire noćna tama.

 

Iza brda se, kao Sunca zrak,

kovitla jasna i čista mudrost,

nestvarni, jutarnji mrak,

drevnog znanja neverovatna novost.

 

Ponekad, uspevaju oni koji najbolje prodaju sebe!!!!!

Објављено

Papirne, elektronske i audio knjige

Edukacija putem knjiga (papirne, elektronske ili audio)

Svakodnevno slušam audio programe o prodaji, morivaciji, uspehu, organizaciji i sl. Fenomenalna način da obogatiš svoje znanje stvarima za koje nemaš vremena da ih pročitaš. Uz to, nalazim i vreme da svakodnevno pročitam deo neke knjige ili članka na iste teme.

To govori da sam potpuno posvećen poslu koji radim. Zato valjda i pravim natprosečne rezultate u prodaji. Pripremam se za prodaju, pripremam se iz artikala koje prodajem, ali isto tako se pripremam o kupcima njihovim pojedinostima, željama, potrebama i sl.

To je deo znanja koji sam usvojio čitajući knjige o prodaji i motivaciji. Čitajući i slušajući audio programe, uštedeo sam godine rada i učenja na sopstvenim greškama da bi naučio osnovne principe.

Da, samo za osnovne principe treba nekoliko godina rada, bez adekvatnog obrazovanja. Zato i preporučujem svima da koriste ove benefite savremene civilizacije.

Jedan sat pripreme štedi deset sati rada, a jedan sat čitanja štedi godine rada.

Zato kada god nađeš malu rupu u vremenu, potrudi se da pričitaš neki zanimljiv članak o svojim kupcima, knjigu o prodaji ili odslušaš audio program na svom pametnom telefonu. U eri brzog i relativno jeftinog prenosnog interneta nemaš izgovora. Svet se suviše ubrzao  da bi čekao tvoje jadikovanje.

Kako sam već pomenuo, jedan od glavnih alata za upravljanje sopstvenim vremenom je permanentna edukacija! Kada je god moguće, čitam knjige o motivaciji, upravljanju, prodaji ili usavršavanju veština. Pratim i literaturu iz oblasti mog delovanja. Sve to zahteva puno vremena i dodatnog angažovanja. Vremena, naravno nikada nema dovoljno.

Alat za bolje korišćenje vremena: „Švajcarski sir“

Kako ova veoma bitna aktivnost ne bi trpela, alatom „Švajcarski sir“, pronašao sam jedan ne tako mali vremenski džep, za permanentno usavršavanje. Koristim vreme odlaska i dolaska sa posla da slušam audio programe vodećih svedskih gurua o upravljanju vremenom, samomotivaciji, prodaji i ličnom razvoju. Neverovatno! Shvatam da kako ih slušam doživljavam jednu transformaciju za drugom. Ideje su fenomenalne i pomažu mi da sredim sopstvene misli. Toliko sam uzbuđen i motivisan da mi se čini da mi sve ide od ruke. I ide.

Spoznajem svoje kvalitete i počinjem da ih koristim na nove načine. Kao da ponovo otkrivam sebe. Naravno, toplo ih preporučujem. Šta god uspeš da nađeš, slušaj. Možda ti se isprva neće svideti ili nećeš razumeti. Čak možeš pomisliti i to da ti neko soli zdravu pamet i prirodnu logiku.

Usudi se da promeniš svoj život!