Објављено дана

Ponedeljačni ponedeljak

Ponedeljačni pozdav

Ponedeljak

Već je ponedeljak, sitni sati. Prvi put posle ko zna koliko vremena se radujem jednom ponedeljku. Jedna loša nedelja je iza mene sa krunom svega lošeg baš u nedelji.

 

 

Kada jednu ovakvu nedelju preturiš iza glave, onda ponedeljak ti dođe kao nešto milo i drago, bar dok ne saznaš kakva je ova nova nedelja.

„Džaba vam novci, moji sinovci…“

Nervozan i besan prevrćem se po krevetu i mislim o tome da li mora sve tako da se odvija (uglavnom negativno po mene). Ili postoje neke šanse da se karte podele i drugačije. Mada, kažu da nije bitno kakve ti karte život podeli, bitno je da odigraš najbolje sa onima koje imaš u ruci.

 

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

 

Rekao bih da i nije baš tako. Faktor o kome se ne priča i koji se stalno izbegava je faktor sreće. Objasnio bih da je to ono što ti dodeljuje veći ili manji broj povoljnih karata u životu. Pa ako imaš manje sreće, veći broj puta dobijaš nepovoljne karte. A ako imaš više, u većim broju deljenja dobijaš povoljne karte.

Možda nisu najbolje karte

Možda ja ne umem uvek da odigram najbolje sa dodeljenim kartama, ali sam prilično siguran da češće dobijam one nepovoljne. Koliko god da se trudio, mučio, menjao i davao sve od sebe, nikako ne mogu da preskočim onu nevidljivu barijeru i budem siguran da je krenuo talas dobrih partija. Kako god da okreneš, ja nekako češće izvučem deblji kraj.

 

 

Trudim se da nedostatak sreće nadoknadim napornim radom, ali nekada ni to ne daje zadovoljavajuće rezultate.  Ne znam kako to da promenim. Ne znam odakle da počnem. Ne znam ni šta bih prvo promenio, da mogu.

 

 

Jedino što imam je taj unutrašni doživlja koji na nekoj svojoj skali češće stoji u negativnom nego u pozitivnom delu. To rezultira ogromnim nezadovoljstvom kojim sam jako često ispunjen. A kako sam već pisao, jačina negativnih misli je 10 do 11 puta veća od pozitivnih misli. I češće imam negativne događaje koji proizvode nove negativne misli. Zato je neophodno pomisliti 11 pozitivnih misli za svaku negativnu, samo kako bi se vratio u neutralni položaj.

Mešam karte, ponovo

Radio sam dosta na sebi, čitao sam pozitivnu psihologiju, knjige o samopomoći, mantre, verovao sam u sebe, pozitivno razmišljao i u krajnje negativnim periodima i ništa nije uspelo da promeni odnos pozitivnih i negativnih dešavanja u mom svetu. Često se borim sa zmajevima i čini mi se da odnose pobedu za pobedom, skoro u svakoj borbi. Jedino me drži to što, još uvek, traje rat sa vetrenjačama.

 

Real sales experience

 

Nisam neko ko lako odustaje ili se predaje bez borbe. Samo što ta borba često, iz moje perspektive, izgleda namešteno u korist druge strane. U takvim momentima dodajem gas. Trudim se da pojačam borbu. Upošljavam nove kapacitete i pronalazim nove taktike. Iznalazim nove i nove načine, kako bih došao da povoljnih rezultata.

Ne tako velika pobeda

Na kraju i kada ostvarim tu pobedu, ona nije tako sjajna i velika da premostim velike poraze koji su ostali iaza mene. Ne umem da prepoznam u svemu što se dešava nešto dobro. Pogotovu ne nešto dobro za mene. Naravno, stekao sam veliko iskustvo kroz sve to što mi se dešava. Ojačao sam i siguran sam da bolje podnosim borbe nego ranije, ali pitam se šta to sve treba da uradim kako bih stigao do mesta na kom želim da budem. Da ostvarim jedan niz pobeda koje će me odvući na brzu traku za pobednike.

 

 

Dajem sve od sebe da postanem bolji svakog dana. Trudim se da izađem u susret svim zahtevima koji se postave predamnom i poboljšam svoju statistiku. Zato sam i uveo tabelu postignuća, kako bih uvideo koliko sam, zapravo, dobrih stvari uradio u nekom vremenskom periodu. Silno želim da još neke velike ciljeve prebacim u listu postignuća. Svakodnevno čeznem za tim. I svakodnevno radim na tome.

Nova stranica

Otvoriću jednu novu stranicu u svom životu, koja će početi da se ispunjava onim velikim postignućima koji će mi olakšati i ulepšati život. Neka krene jedan novi ponedeljak i sa njim neka krene jedan srećan splet okolnosti po moju porodicu i mene. Krećemo u nove radne pobede, ponovo!

 

Ponjedeljačni pozdrav!

 

Објављено дана

Tabela postignuća

Tabela postignuća

Šta je predhodilo tome?

Toliko bih toga hteo da uradim, a u zadnje vreme pored hroničnog nedostatka vremena, uhvatio me je i neizdrživi umor. Valjda je počelo resetovanje na prolećna podešavanja, koje nikako da se ukopča. Ležem umoran i budim se umoran. A, često kada legnem, ne mogu da spavam.

Ideje mi naviru u glavi, ali tako brzo i tako snažno, da jedna često pregazi drugu. Ne da ne stignem da ih realizujem, već ne stignem ni da razmislim o njima. Ni da ih zapišem, pa iskoristim kasnije. Posao je uobičajenog intenziteta, ali nisam u mogućnosti da išta kreativno radim u ovom periodu.

Započete ideje

Dobijem želju da završim nekolicinu započetih knjiga, kao i da započnem nekolicinu novih, a rezultat je da ne dodam ni jednu novu rečenicu mesecima. To je poražavajuće.

Takođe, dobijam pregršt ideja o sređivanju prostora, ali nikako da krenem u njegovu realizaciju. Sve zapne gotovo na samom početku. Manjak energije već dugo odlaže realizaciju bilo čega. Kao da me unutrašnja letargija sprečava da promenim išta u svom životu.

I ovu objavu sam započeo pre više od mesec dana i nikako da je završim. Srećom, letargija me je, u međuvremenu, malo popustila. I pored nekih loših skorašnjih stvari i loših dešavanja, vratila mi se energija i želja da nešto uradim, promenim, makar da započnem. Možda ne deluje kao veliki pomak, ali jeste za mene.

Ideja, imaginacija, realizacija!

Često se borim sa depresijom srednjeg intenziteta i idejama da mi ništa ne ide od ruke, da sam loš u svemu što radim i još kojekakvim negativnim mislima koje mi se vrzmaju po glavi. Zato sam početkom godine napravio spisak dostignuća u kojem upisujem sve male i velike stvari koje mi se događaju tokom vremena. To mi služi kao podsetnik da nisam vreme utrošio uzalud, a i kao dokaz da sam neke postavljene ciljeve ostvario i nastavio dalje zadovoljniji.

To mi daje snagu i motivaciju da nastavim dalje. Znam šta sam konkretno uradio u svom životu i lakše se nosim sa negativnošću koja pokušava da me usisa u sebe. Imam potvrdu nekakve pozitivne promene na koju, u mračnim momentima, potpuno zaboravim. Kada se boriš sa samopouzdanjem, poput mene, trebaju ti česte potvrde da vrediš, da ima smisla to što radiš, da ima efekta to što radiš i da ima rezultata.

Veliki snovi se žive

Svi mi imamo velike snove i velika očekivanja od nas samih, ali daleko od toga da sva ta očekivanja uspevamo da ispunimo. Samo se neki od nas malo bolje nose sa tim ili to vešto skrivaju. Svi imamo želju da budemo uspešni i srećni, a vrlo često zaboravljamo da uživamo u tim trenucima kako bi ih duže pamtili.

Patnja nam se nekako jače ureže u pamćenje, pa daje realističniju projekciju kada se vratiš unazad. Ja sam to pokušao da preokrenem tabelom dostignuća, kao i fotografijama srećnih trenutaka, kao i lepih stvari u kojima sam imao prilike da uživam. Trudim se da više budem svestan trenutka, nego da jurcam fotoaparatom naokolo. Ali stani, škljocni i po koju sliku, jer one ostaju duže od sećanja. A i možeš ih pokazati drugima.

Ostvaren san

Uspeo sam ove godine da ostvarim svoj dečački san i otputujem u Italiju. Doduše samo na jedan dan, ali i to se broji. Želja ostvarena.

Dosta sam slušao o toj zemlji, maštao da odem tamo, da je vidim. Mnogi su mi obećavali da će me povesti/odvesti tamo, ali niko to nije realizovao, osim drugara koji nije dao obećanje, nego reč da ćemo otići tamo. I jesmo. Spojili smo poslovne obaveze u Sloveniji i obilazak Trsta u Italiji.

Fenomenalan osećaj. Sve je ispalo spontano i bez napinjanja. Pogurali jesmo malo, ali taman toliko da ne zakoči, nego da prođe. I prošlo je.

Strahovi te koče

Ako sam nešto shvatio na ovom putovanju, to je da nas najviše koče naši sopstveni strahovi. I to oni bez utemeljenja u praksi. Lažni i iracionalni, ali uvučeni duboko pod našu kožu, kao nevidljiva tetovaža koja te određuje zauvek.

Proživi najgore scenarije svih tih strašnih stvari u svojoj glavi što je moguće realnije. Zamisli još gori scenario. I još jedan gori i od toga. Onda ustani, umij se, obriši lice i kreni da radiš stvari koje ćeš sa ponosom upisati u svoju tabelu dostignuća. One najveće, najlepše i najbolje stvari kojih se nećeš postideti ni posle 30 godina, kada ih budeš pričao svojim unucima.

Oslobodi svoj um

Oslobodi svoj um od svih mogućih pritisaka i tenzija, zato što um najbolje radi kada je oslobođen, kada je slobodan. Tada stvara prilike i ideje i omogućava susret jednih sa drugim. Omogućava ova postignuća o kojima jedvs čekam da pričam svojim unucima. Ali ih predhodno moram zapisati u svoju tabelu, kao ih ne bi zaboravio ili zamaglio protokom vremena i umanjio njihovu lepotu.

Dopusti sebi da ostvariš ono o čemu sanjaš. Probaj. Otputuj, promeni posao, poljubi ženu koju voliš, potroši novac zrno više nego što si planirao. Otvori ruke svoje, jer zatvorene ruke ne daju, ali ne mogu ni da prime. A svet je pun darova, svet je pun lepote. Budi spreman da primiš ponešto od toga!

Živi!

 

Објављено дана

Pojačaj

Kada ide, pojačaj!

Pojačaj!

Najveća nevolja, u današnje vreme, je to što dan traje kratko, a vreme prolazi brzo. Sumanuto brzo. Dok se okreneš, prošla je nedelja, mesec godina. Predhodnu objavu sam pustio pre tačno nedelju dana. 7 dana je proteklo, dva puta sam proveravao, a deluje kao da je prošlo 7 minuta. Kuda žuri ovaj svet?

 

 

Rekao bih da mi raspored ne izgleda prebukirano, samo što nemam vremena da se posvetim stvarima koje želim, već stvarima koje moram. Takvi su prioriteti.

 

 

Pojačaj prioritete

Žarko želim da mi pisanje postane jedan od prioriteta, ali mi već dve knjige čekaju svetlost dana. Čak mi je pao na pamet koncept za treću. Ali mi je to trenutno, misaona imenica. Iako je veći deo teksta već napisan ovde na blogu, najveću energiju oduzima editovanje tekstova i njihovo sjedinjavanje u smislenu celinu. To je zadatak za sebe.

 

 

Ima tu i dosta tehničkih razloga, npr. porodica koja smatra da je vreme posle regularnog posla vreme isključivo za njih. Nema dodatnih aktivnosti. Ili bar nema onih koji zahtevaju punu pažnju veći deo vremena. A imam utisak da se posle 15-ak godina nakupilo puno iskustva koje treba preneti mlađim naraštajima. Isto misli i porodica.

Slobodno vreme

Supruga i ja smo počeli da gledamo seriju Državni službenik, koju pohvaljujem ovom prilikom I toplo preporučujem. Tematika je praćenje poslovnih i privatnih života operativaca službe državne bezbednosti. Meni je serija fascinantna, valjda zato što oduvek pratim takvu tematiku, ali i zato što nalazim dosta sličnosti u poslu prodaje i špijunaže.

 

 

Napisao sam i knjigu o tome koju možeš skinuti klikom na sliku ispod:

 

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

 

Šta je prodavac, ako ne agent prodaje?

Prodavac, baš kao i agent, mora stalno da bude na zadatku, da pazi na konkurenciju koja pokušava da ga zbriše, ali i na kupce, tj pozicije koje su mu date u okviru njegovih ovlašćenja i mogućnosti. Analogija je da najbolji prodavci imaju najbolje kupce, srednji imaju srednje, a oni najgori ispadaju iz posla. Samo što je to kod agenata za nijansu surovije.

 

 

Moraš da osmatraš teren, da zapažaš sitnice poput hemijske, upaljača, kalendara, rokovnika i sl. Takođe, pozicije znaju dosta dobro I dosta masno da lažu, mažu i varaju. Zovu samo kada njima nešto treba ili kada su u nevolji. Neretko su spremni da te prodaju za „sitan ćar i slabu vajdu“. Zato moraš stalno biti na oprezu.

 

 

Nije loša ideja da vodiš lični dosije za svaku svoju poziciju, jer ćeš, na taj način, lakše otvarati razgovor i započinjati zatvaranje ka kupovini. Što bi naši stari rekli:

Koga moraš da kitiš, kiti. Koga moraš da mitiš miti. Koga moraš da lažeš, nemoj da mu kažeš!

 

Otvori oči, pojačano!

Otvori šestoro očiju. Iako na prvi pogleda ne izgleda tako, svi žele da preuzmu tvoju poziciju ili tvoje kupce ili oba. To važi za konkurenciju, kolege sa posla, čak i za nenametljive „slučajne“ prolaznike na ulici. Iako ćeš, ponekad, biti prinuđen da sarađuješ sa nekima od njih, pa i sa najozbiljnijom konkurencijom, zaštiti se. Imaj uvek keca u rukavu za svakog važnog klijenta, kao i plan B za izvlačenje iz nezgodne situacije. Baš kao da si  operativac službe, ostavljen na milost i nemilost usred neprijateljski teritorije.

Nema povlačenja, nema predaje!

 

 

Ionako, niko neće doći da te spasi. Dobro, možda ponekad, ali lakše je kada si ubeđen da sve samo od tebe zavisi. To će te dodatno ojačati i osnažiti čula i instinkte koji će ti pomoći da preživi u ovoj džungli. A nekada je to jedino u šta se možeš pouzdati. Zakazati može sve, zakažu kupci, zakažu pozicije, tasteri, prijatelji,  nabavka, nastane pad prometa, gubitak klijenta… Krenuće po zlu i ono što misliš da je jako kao stena.

Ostani pribran u svakoj situaciji. Ništa nije izgubljeno dok je glava na ramenima!

 

Real sales experience

 

Kada ne ide, pojačaj!

Sve ovo pišem iz prvog lica, jer neretko lično prolazim kroz sve te situacije o kojima čitaš. Zato i znam kako da reaguješ i šta treba da uradiš u tim slučajevima.

Kada ide pojačaj! Kada ne ide, pojačaj!

Često su mi ove reči bile jedina vodilja u životu. Često su mi samo one davale snagu da se izranjavan i izblatnjavan podignem i nastavim dalje.

Zašto?

Zato što je to jedini način da se izboriš protiv svih. Jedini način da nateraš sreću da malo bude i na tvojoj strani. Pojačaš i pojačaš i pojačaš!!! A onda padneš, otreseš prašinu, nastaviš dalje i pojačaš. I kada misliš da nemaš snage, pojačaš. I kada misliš da ne želiš više, pojačaš! I kada pojačaš, pojačaš! I kada nema izlaza, pojačaš!

Jer ne možeš nazad. Nazad više ne postoji! Napred je tvoj put!

 

Објављено дана

Ulazak u tempo

Ulazak u tempo

Ulazak u tempo

Fasciniran sam činjenicom da u februaru nisam napisao nijednu objavu. Tj. jesam napisao, ali je nisam editovao sve do pred kraj marta, kada sam je i objavio. Nisam se proslavio ni u januaru, sa ukupno tri objave. Ne izgleda mi baš da toliko memam vremena, ali vreme nekako proleti, izmigolji se kroz prste i nestane. Ova koju pišem je tek četvrta u martu.

 

 

Da li se vreme toliko ubrzalo ili se skratio dan, pa ne stižem da pustim ni objavu za koju mi treba najviše pola sata sa editovanjem teksta, linkovanjem i ubacivanjem slika? I pored svih trikova koje koristim, ne uspevam da upravljamo svojim vremenom onako kako bih to želeo.

 

 

Kradljivci vremena

Verovatno, previše vremena gubim po društvenim mrežama, listajući i skrolujući. Jedva nešto pametno pronađem i to sve ređe. Ali i dalje gubim istu količinu vremena, ako ne i više nego ranije. Ta potreba za informacijama, događajima, tuđim mišljenjima i tuđim životima nimalo ne koristi meni i mom životu. Pa zašto onda hipnotisano zurim u ekran znajući da mi, to što radim, škodi?

 

 

Svakako, neću naći odgovor na to pitanje. A suštinski mi i ne treba. Biće dovoljno da razvijem rutinu i lošu naviku zamenim dobrom. Mogu da smanjim vreme ispred ekrana i pročitam neku knjigu, odslušam neku emisiju ili ako mi je baš do zurenja, napišem neku objavu. Na taj način ću pomoći sebi, a sigurno i drugima. Ja još uvek verujem da postoji ponešto pametno u objavama što može koristiti svakome.

Kada uđeš u tempo

Još nisam sveo sve račune, ali mart je bio dobar. Zajedno sa februarom koji je takođe bio dobar, uspeo sam da nadoknadim za nijansu slabiji januar. Drugi milionski mesec za redom je odličan uspeh, s obzirom na cenovni rang robe koju prodajem. To mi daje snage i motivacije da nastavim u istom, ako ne i u jačem tempu nego do sada. Zašto je to bitno za tebe, koji čitaš? Zato što prodaja ima neke zakonitosti koje sam ja otkrio posle dugogodišnjeg mukotrpnog rada, a ti ih dobijaš „na tanjiru“.

 

 

A zakonitost o kojoj sada govorim može da se definiše kao „ulazak u zonu“ ili „ulazak u tempo“. To je onaj momenat kada znaš da tvoj promet prati plan i da ga možeš prebaciti uz malo dodatne energije. Kod mene to znači da mogu da zaradim više novca (mnogo više novca) sa vrlo malo dodatnog rada. Zato što sam postavio dobru bazu na samom startu. Zato što pratim svoje kupce i znam šta im u kom trenutku treba. Takođe, pratim i nabavku robe koju prodajem. Zalihe su mi OPTIMALNE.

Proširivanje ponude

Takođe, otvaram polako priče o novim artiklima i novim kupcima koji nose sa sobom veliki potencijal. To je veoma stresno i neugodno na početku, ali kada se iznese na pravi način, može znatno pojačati promet, zalaganje, ali i zaradu. Isti kupci sa istom količinom energije kupuju više, jer ću biti u mogućnosti da im ponudim veći broj artikala i time ostvarim veći promet i veću produktivnost.

 

Pišem ove stvari, jer znam da rade i funkcionišu. Na tebi je da ih prihvatiš ili odbaciš.

Srećno!!!

 

Објављено дана

Suština prodaje

Suština prodaje

Suština

Pomešana su mi osećanja. Čas se osećam uspešnim, a čas bezuspešno neuspešnim. Čitavog dana me niko nije pozvao i potražio ponudu. I onda mi je solidno veliku ponudu potvrdio kupac na samom kraju dana. Taj osećaj je nemoguće opisati. Daješ sve od sebe I ne postiže ništa i onda se u jednoj sekundi menja sve.

 

 

Dobra je stvar, u celoj priči, što sam na planu i u dobrom ritmu da prebacim plan. Zato ne volim prazan hod. Svestan sam da mora biti dobrih i lošijih dana, ali bolje je prodati i sitnicu, nego upisati krompir. Zato uvek savetujem da se u poslu prodaje da više. Nikada ne znaš kada će se pojaviti prazan hod i da li ćeš uspeti kasnije da ga popuniš.

Daj svoj maksimum

Ja se trudim da uvek dajem svoj maksimum. To ne mora biti uvek delotvorno u datom trenutku, ali daje odlične rezultate na duže staze. A prodaja je maraton. I tu opstaju samo najjači i najspremniji. Često koristim primer zvanja jednog ili dva kontakta više od planiranog broja ili obilazak jednog ili dva klijenata više od planiranog broja. Prodaja je igra velikih brojeva i ko to shvati, na dobrom je putu da dosegne zvezde.

 

 

Ako pozovem ili posetiš jednog klijenta više dnevno, to je 250 klijenata više godišnje. Ako samo 10% da uspeh, to je 25 novih klijenata više svake godine. Za 10 godina, to je jedna lepa armada klijenata I veliki potencijal na tržištu. To dalje znači da možeš širiti asortiman, pojačati plasman robe ili usluga i dodavati specijalne proizvode koji će klijenti dodatno ceniti, a samim tim I dodatno platiti.

Brendiranje

To je način formiranja brenda kao moćnu identifikaciju na tržištu, što samo po sebi uvećava vrednost. Najbolje se lojalnost i vezanost kupaca ogleda na Apple brendu, koji je podigao brendiranje na potpuno nove visine. To omogućava plasiranje potpuno novih proizvoda koji već imaju odličnu marketinšku komponentu brenda.

 

 

Odlična stvar je kada sebe digneš na nivo takvog brenda. Kada postaneš prepoznatljiv u branši, a kompanije se ili otimaju za tebe ili kompanija u kojoj radiš te unapređuje češće. To jača tvoj uspeh i proširuje tvoj bankovni račun. I da, to je normalna stvar. Svako želi ljude u svojoj kompaniji koji mogu da stvore dodatnu vrednost.

 

 

Zato dajem više nego dovoljno. Lakše ulazim u zonu i lakše držim fokus. A kada uđem u zonu, počinje da se dešava magija. To je nešto što ne može rečima da se objasni. Ni pismeno, ni usmeno. To se mora doživeti. To je najbolja stvar u ovom poslu. Razlog zašto se radi. Kada krene bujica, nezaustavljiva je kao kada se u proleće topi sneg sa planina.

Kada ide, pojačaj…

Tada ti se čini da si na vrhu sveta. Naravno, tada budi i dodatno obazriv, jer to tada sve izgleda lako. Ne dozvoli sebi da zbog trenutne lakoće napustiš rutinu i dodatne klijente, jer sve ima svoj kraj, pa I ulazak u zonu. Ako posle izlaska iz zone i dalje imaš svoju rutinu, nisi ušao u podcenjivanje tržišta i kupaca, na konju si. Jer će se tada nastaviti normalna prodaja i tražnja.

 

 

Ali ako si prekršio pravila i pomislio da si iznad svih, može ti se desiti vrlo otrežnjujući šamar realnosti. Ako si zanemarivao klijente, ponude, reklamacije i sve one glupe stvari za koje, zato što si porastao, si pomislio da si iznad toga i nisi ih odradio, obiće ti se o glavu znatno brže nego što možeš da poveruješ. A tada može biti gadno.

Sistem

Nikada ne zaboravi da je prodaja igra velikih brojeva I na sport na duže staze! Ako želiš da se profesionalno baviš ovim poslom, moraš prilagoditi svoj ego vremenu i trenutku. Balans je prava reč, često zanemarena od strane prodavaca.

 

 

Ako ti je nešto koristilo iz ovog teksta, primeni. Ako nije odbaci i nastavi dalje bez žaljenje! Prodaja je učenje iz prošlosti sa fokusom na budućnost!

Објављено дана

Jedna iz februara

Objava iz februara

Zakasnela objava u pravo vreme

Usled raznih obaveza koje su me odaljile od pisanja objava, ne stižem ni napisano da editujem i objavim. Ukradoh malo vremena, pa rekoh, jeste kasno, ali bolje ikad nego nikada. Ide jedan februarski post o marketingu i prodaji, jer mislim da je generalno koristan, bez obzira što kasni.

 

 

Januar

Završio se ovaj, tradicionalno, najduži mesec u godini. Sa primanjima koja, uglavnom, porane, treba preživeti dve Nove Godine, Božić, tri važna rođendana kao i pokoje drugo neplanirano veselje i iznenađenje.

Februar

U svakom slučaju, završio se. Krenuo je, opet tradicionalno, najkraći mesec u godini. Doduše, ove godine se malo proširio, zbog prestupne godine, ali i pored toga, februar ostaje najkraći mesec. Poučen iskustvom, sve ono što nisi uradio u januaru, nećeš ni u februaru. Ova dva meseca nekako u svim branšama, u zbiru daju jedan prosečan godišnji mesec u prometu.

 

 

Kao da odjednom prestane potreba za svim mogućim stvarima. Kao da nikome ništa ne treba. Naravno, pričam o dešavanjima u Srbiji, ali verujem da je slično i u ostalim zemljama.

Pre marta

Ranije sam koristio ove mesece da podelim korporacijiske poklone najzaslužnijim klijentima i tako sebi osiguram prepoznavanje od strane kupaca cele godine. Na žalost, ove godine marketing nije predvideo budžet za brendiranje. Što je u skladu sa svetskim trendovima.

 

 

Meni je pomalo žao, jer je lakše popuniti prazan hod u ovim mesecima prigodnim poklonima (kalendari, hemijske olovke, upaljači, šolje, kačketi, majce) ili personalizovani (brendirano vino, rakija, sat i sl.). Lepe tradicije se gube, jer utiču na profitabilnost preduzeća. Ali strada i jačanje brenda, pozicioniranje i brendiranje.

Kako da kupac duže misli o tebi i tvom proizvodu

Kada kupac ima neki tvoj poklon, on duže drži u mislima tvoj proizvod, tebe i tvoju kompaniju. Lakše te se seti kada se pojavi potreba za nekim od tvojih proizvoda u njegovoj kompaniji. Posebno su efektni kalendari koji drže brend u vidnom polju preko cele godine.

 

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

 

Bez ovih korisnih pomagala, bitka za klijente postaje teža. Moraš više energije da trošiš kako bi ostao u vidnom polju kupaca. Pogotovu ako je konkurencija odradila dobar posao. Kažu da marketing služi da kompanija indetifikuje svoje potencijalne kupce, a kupcima da povežu brend sa proizvodom.

 

Marketing ili prodaja?

Slabiji marketing samo znači da prodaja mora da uloži dodatne napore kako bi se probila do novih kupaca i ostala na istim pozicijama kod starih. To znači da će fokus biti na kvalitet proizvoda i mogućnost rešavanja problema u što kraćem roku. Tako je uvek u kriznim vremenima. Opstaju najuporniji, najkvalitetniji i oni koji su u stanju da nađu najbolja rešenja za klijentove probleme.

 

 

Naravno, to je šansa da se malo promešaju karte i da se osvoje klijenti koji su u „mirodopskim“ vremenima nedostupni. U principu, sve krize su veliki pokretači napretka, jer zahtevaju nova i brža rešenja koja imaju rok trajanja duži od konkurencije. Svi pravi prodavci shvataju veoma ozbiljno ovakve prilike. Dok se svi žale i negoduju, kukaju i okrivljuju, pravi prodavci zaključuju prodaje. Oni uvek pronalaze najbolja rešenja za svoje klijente. Postaju najbolja reklama za svoju kompaniju i svoj proizvod/uslugu, a sebi omogućavaju najveću moguću proviziju.

Bikovsko ili medveđe tržište?

Zato veliki autoriteti stalno navode da se bogatsva prave u kriznim vremenima i to onda kada je tržište u padu. Svi mogu da zarade nešto novca kada tržište raste, ali samo najbolji i najžilaviji opstaju kada je tržište u opadanju. To je zato što su dobro radili posao i nisu kalkulisali. Klijent im je u fokusu najveći deo vremena. Prvi saznaju za sve moguće promene i lako se prilagođavaju, jer imaju dovoljno vremena za to.

 

 

U jeku svih turbulentncija i kolebanja na tržištu, opstaju oni koji su se najbolje spremili u toku vremenskog perioda kada je tržište raslo i bilo stabilno.  Dobri prodavci su taj period iskoristili da se povežu sa kupcima, da postanu deo njihovog tima i da osiguraju svoje mesto i u teškim vremenima.

Објављено дана

Priprema za rad

Priprema za rad

Nova radna nedelja

Nedelja znači da sutra kreće nova radna nedelja. Valjda zbog onog osećaja užurbanosti i nadolazećeg haosa, ne volim ponedeljak. Ipak, svestan sam da je ponedeljak motor za ostatak nedelje i da ako njega otvoriš kako treba, onda te očekuje dobra nedelja. Zato najviše sebe dajem baš ponedeljkom.

 

 

Iako je u prodaji sve moguće i stvari se mogu promeniti u 60 sekundi, neka pravila se iskristališu tokom dugogodišnjeg rada. Dok drugi još uvek prepričavaju vikend dogodovštine, ja radim sa klijentima. Najčešće prvo zovem ili obilazim one kojima sam predhodne nedelje ostavio neki materijal. Bilo da je ponuda, profaktura, uzorak ili tek vizitkarta.

Lista nedeljnih prioriteta

Uvek se trudim da prvo kontaktiram one kupce gde postoji najveća šansa da nešto prodam. Prioritet logično ima onaj koji kupuje najviše robe u datom trenutku. Ako se nekada dogodi da prekršim ovo pravilo, to je onda zbog velikog kupca koji kupuje moje proizvode cele godine i retko pravi probleme oko cene i kvaliteta. Takve kupce smatram partnerima i negujem partnerski odnos sa njima.

 

 

Svakako, savetujem da ponedeljkom kreneš ranije sa radom kako bi mogao da napraviš „to do“ listu i poređaš je po prioritetima. Dobro je da staviš na spisak po prioritetima sve što treba da uradiš tog dana, ali i da napraviš spisak za ostatak nedelje, kako nešto ne bi prevideo ili duplirao obaveze u nekom od narednih dana. Veruj mi, ne možeš biti u isto vreme na dva različita mesta. Fizika to ne dozvoljava.

Planer kao nenadmašan alat

Ako imaš personalizovani planer, još bolje. A najbolje je da obaveze uneseš i u digitalni kalendar ili planer, kako bi dobio i upozorenje da se neka obaveza približava. Jedno vreme sam bio potpuno obuzet memorisanjem obaveza u digitalni planer. Opsesivnobsam stavljao svaku sitnicu koju je trebalo uraditi. To nije dalo željene rezultate, jer mi je raspored bio pretrpan nebitnim stvarima.

 

 

Prioritet imaju stvari od kojih ti zavisi život, život tvojih bližnjih, pa tek onda posao i obaveze na poslu. Kada sam to shvatio, shvatio sam da moram da redukujem količinu stvari koje stavljam u svoj planer. To je povećalo moju efikasnost 100 ili čak 1000 puta. I dalje nisam stizao da završim sve obaveze, ali jesam one najbitnije koje imaju najviše uticaja na moj život.

Zapiši i raspodeli sve

To je potpuno transformisalo način mog poslovanja i kvalitet usluge koju pružam. Moji klijenti su se to ispratili i svako je postavljen na svoje mesto. Naravno da su svi klijenti važni, ali nisu svi značajni za biznis kojim se baviš. 20% klijenata pravi 80% prometa u svim kompanijama na svetu. Zato njima i treba posvetiti 80% vremena, dok ostalih 20% vremena trebq izdvojiti za manje i sporadične klijente.

 

 

Naravno, ovo je opšte pravilo u ekonomiji i funkcioniše kao prirodna raspodela. Ali ne dozvoli da te ova postavka stvari udalji od pronalaženja novih potencijalnih klijenata. Raspodela govori nepogrešivo o odnosu, ali ni jedna analiza ti neće do kraja reći koji će tvoji klijenti biti u tih 20%. Zato moraš biti otvorenog uma i spreman da skupljaš dodatne informacije koje će ti pomoći da donosiš blagovremene i ispravne odluke.

 

Ko ima informaciju, drži pod kontrolom situaciju!

Uradi svoj domaći

Uradi svoj domaći i doćićeš do pravih informacija. Prati svoje klijente na društvenim mrežama, vestima ili kroz njihove brošure. Razgovaraj sa svojim klijentima, ali razgovaraj i sa njihovim klijentima ili zaposlenima. To se mogu naći ceoma važne informacije o vitalnosti klijenata, novim poslovima, odlukama, novim kadrovima. Sve to može se brzo odraziti na tvoje poslovanje. Ne dozvoli da te neka promena zatekne nespremnog i bez odgovarajućeg odgovora na novonastalu situaciju.

 

 

Budi spreman! Stalno!

Објављено дана

Godina za velika dela

Godina za velika dela

Počela je nova godina

Počela je nova godina i pravo je vreme da napišem nešto. Prošla je prošla, nova je pred nama i to je to. Posle toliko godina shvatio sam da je ta granica vremena samo u našoj glavi. Život teče dalje bez obzira da li je prvi ili poslednji dan u „godini“.

Svakako, srećan bio „početak“.

Nisam voljan da pravim retrospektivu, jer sam skoro vraćao „pogled unazad“. Nešto sam ostvario, a nešto nisam i to je to. Više je onog što sam ostvario I drago mi je zbog toga. Svakako, puno toga sam naučio. Valjda, kada godina bude ispunjena izazovima, onda i naučiš nešto novo. Makar naučiš kako nešto ne treba da radiš.

Ponavljanje je majka učenja

Svakako, nije zgoreg shvatiti zašto neke stvari moraš po više puta uraditi. Ponavljanjem ne samo da učimo, već i vidimo stvari koje ranije nismo mogli da spoznamo. Valjda se promene okolnosti ili iskustvo, pa na istu stvar gledamo drugačije.

 

 

Što se tiče postavljanja novih ciljeva, da, uradio sam i to. Postavio sam velike ciljeve ispred sebe za ovu godinu. I za sledeće tri I pet i deset godina. Uvek je isto:

  1. Više zdravlja
  2. Više vere
  3. Više para
  4. Više uspeha
  5. Više sreće

I za prošlu godinu i za ovu je isto kao i za tri, pet i deset godina. To su želje 95% ljudi na svetu svih vera, boja i oblika. Nema tu ničeg novog i epohalnog. Osim ostvarivanja. Neko ostvari sve, neko ponešto, a mnogi ništa od navedenog. Na putu sam da otkrijem zašto je to tako, i šta to tačno napravi razliku na kraju. Iako mi još uvek izmiče, siguran sam da ću otkriti tajnu formulu.

 

Možda je to ogorčenost?

 

Iako zvučim ogorčeno, nisam ogorčen nimalo. Jednostavno mi je dosta cupkanja u mestu. Imam želju da ostvarim veliki uspeh. Toliko veliki da će biti vidljiv sa Meseca. To je moj glavni cilj i odluka koju sam doneo za ovu godinu. I spreman sam da dajem 120% sebe da to i ostvarim.

 

 

Čitam trenutno 10x od Grand Kordona i to me je podstaklo na neka potpuno nova i drugačija razmišljanja od dosadašnjih. Koncept iz knjige me je naterao da se dobro zapitam šta radim i zašto tako malo. Toplo preporučujem svima da je pročitaju. Odlična je za sve koji tapkaju u mestu, žele više i bolje ili ne znaju kako dalje.

Mala ostvarenja

A i s vremena na vreme i sam sebe zapitam zašto nisam oduševljen onim što sam ostvario? Jednostavno, ostvarivao sam, uglavnom, male stvari i male ciljeve. Tako se ispostavilo na kraju. Nisam previše ushićen kada ih ostvarim, jer su male. Lako se previde i zaborave. Gotovo da ne ostave trag nedugo nakon što ih ostvariš.

 

 

Pisao sam, prošle godine, i o ostvarivanju malih stvari, kako bih sebi održao motivaciju i kako bih naučio da uživam u malim stvarima i malim zadovoljstvima, ali me je onda Kordon razneo. A čak nisam ni trećinu knjige pročitao. Koncept knjige je da možeš da ostvariš 10 puta veće ciljeve sa istim naporom koji ulaže na ostvarivanju sadašnjih ciljeva. Potrebno je da promeniš način razmišljanja i, na početku, uložiš dodatni napor kako bi postigao dovoljno jak moment sile. Onda počinje neverovatna promena!

Novi momenti

S obzirom da gnjavim sa ovom objavim od početka godine, u međuvremenu se dogodilo to da sam kupcu prodao robu za lepu svotu novca i tako započeo svoj pohod ka ostvarivanju velikih stvari u ovoj godini. Lepo je kada startuješ godinu na takav način, jer dobiješ vetar u leđa za više i bolje. Verujem da ovo nije obična godina I da će se trud, rad i zalaganje iz predhodnih konačno isplatiti.

 

 

Ispada da sam uspeo da uradim svoj prvi 10x. Sa sličnim zalaganjem, ali novim pristupom, uspeo sam da rezultat sa početka predhodne godine povećam i više od deset puta. A to se dešava u početnim i najslabijim mesecima u godini. I nikako uspeh ne bih pripisao slučajnosti.

 

 

Za um stvarno ne postoje granice, ni nemoguće. Ono što detaljno zamisliš i napraviš mentalnu sliku u svom umu, definitivno možeš i da ostvariš. Nije potrebno da znaš kako ćeš i na koji način ostvariti zamišljeno, bitno je da zamisliš i da veruješ da to i ostvaruješ. Za sve ostalo pobrinuće se Bog/svemir/okolnosti…

 

 

Kada veruješ u sebe, kosmos se savije da propusti verujućeg! Onaj koji veruje, može i planine da pomera!

Veruj u sebe! To je jedini garant uspeha!

 

Објављено дана

Srećan sam i zahvalan

Srećan sam i zahvalan

Kraj godine

Završava se godina. Ne znam šta bih mogao da kažem, a da već nisam rekao. Drago mi je da se završava. U ovih desetak dana, što je ostalo, daću sve od sebe da izvučem još koju prodaju i da sklopim još koji posao za sebe i svoju kompaniju.

Godina za nama, bila je turbulentna i puna izazova, srećom, odlazi lagano u prošlost. Možda je tako i najbolje. Pamtiću je po nekim dobrim stvarima koje nisu za javnost. Ali, najviše ću je pamtiti po tome što sam nastavio dalje uprkos svemu šta se u njoj izdešavalo. Svaki izazov je težio ka tome da me razbije o hridi na komade. Svaki je bio teži od predhodnog. Ali jednostavno moraš shvatiti da je glavna bitka u tvojoj glavi, a ne u spoljnom svetu. Jedina realnost je ona koju mi vidimo!

Nema budućnosti, osim one koju sami stvorimo!

A mnogi se trude da nam izmene tu našu realnost. Da ubace neku svoju, nakaradnu viziju prošlosti i budućnosti. Jedini način je odupreti se tome. Napraviti samo svoju realnost koja će promeniti paradigmu učitanu u naše postojanje. Program napravljen pre mnogo vremena za svet koji više ne postoji. Zastareli model.

Promena paradigme počinje promenom rezultata.

Kažu da kada radiš stvari koje uspešni ljudi rade, postaneš uspešan na kraju. Ja, još uvek radim na tome. A sve što više radim, više sreće imam. Nekako dođu stvari na svoje mesto, poslože se kockice kako treba, pa čak i reka krene uzvodno kada dovoljno jako to želiš.

Možda neke želje sa pravom ne možeš ostvariti. Možda neke i nisu da ih ti ostvariš. Moraš prihvatiti i moguću realnost. Ako nešto nije na tvom putu, uzaludno je da gubiš vreme tragajući za tim.

Ništa nije onako kako izgleda!

Zamisli da je svet onakav kakav baš ti želiš i biće takav. Ako prihvatiš činjenicu da je to tvoj svet, moćićeš da ga uređuješ onako kako ti to zamisliš. Budi zahvalan na tome i pre nego li se promena dogodi, jer se ona već dogodila.

Jasno mi je da ovo zvuči malo konfuzno, ali vremenom će se stvari posložiti onako kako treba. Nekome je potrebno više, nekome manje vremena zbog predhodnog iskustva i intenziteta želje, ali promena je u tebi. Zapamti to. Ti biraš u kakvoj ćeš realnosti da živiš. To samo od tebe zavisi. I od tvoje imaginacije.

Postoje svetovi, a između njih su vrata.

Pokucaj i otvoriće se, zatraži i dobićeš. Zahvali se unapred. Zahvali se i za samu mogućnost da promeniš sebe i svet oko sebe. Odaberi realnost u kojoj želiš da budeš, i u prošlosti i u budućnosti. Čak i najveće istine su podložne promenama. Iskoristi to.

Prihvati promenu! Ne odupiri joj se!

Radim permanentno na svom vizuelnom spisku želja, o kom sam već pisao. Shvatio sam da je delotvoran i da sam na predhodnom imao preko 80% ostvarenosti. Nije loš procenat, pa sam odlučio da sada dodatno pojačam. Ne samo da ću bolje da opišem ono što želim, nego ću biti srećan i zahvalan zato što ću sve to i ostvariti. Pojačaću vizuelni efekat sa pregršt novih fotografija, koje će prikazivati istu stvar iz više uglova, sa više detalja, intenzivnije.

Napraviću svoju novu vizuelnu tablu ciljeva koje ostvarujem. Vreme će svakako proći. I pokazaće se neki učinak. Poučeni iskustvom bolje je to napraviti i sve potpuno promašiti, nego ne napraviti i sve pogoditi.

Ne možeš pogoditi metu koju ne vidiš.

Zato pucaj visoko. Zato pucaj stalno. Kao što sam već napisao, ne možeš pogoditi sve, ali možeš pokušavati sve dok ne uspeš.

Ovo je moj put, moja realnost, moj svet. Shvatio sam da ja upravljam njime. Možda ne mogu uvek izabrati put kojim idem, ali mogu izabrati kako ću se na tom putu poneti i kojim ću tempom po njemu ići.

Promena je neminovna i svrsishodna. Ne postoji stvar koja se ne menja permanentno. Nikada ne možeš staviti ruku u istu vodu. A vreme će svakako proći. Zapitaj se ge ćeš biti sledeći put kada se zapitaš koliko je vremena prošlo.

Da li ćeš biti srećan?

 

Објављено дана

Svet je lep kada sanjamo

Svet je lep, kada sanjamo

Kraj godine

Lagano postajem svestan da se neumitno približavamo kraju godine. Kreće praznična euforija i vreme za svođenje računa. Napisao sam u predhodnoj objavi nešto o tome. Pregršt urađenih stvari, a premalo onih po kojima pamtimo neku godinu.

Godina prođe, dan nikako!

U postignuća u ovoj, odlazećoj, godini, uvrstio sam i dva muzička koncerta koja su ostavila lepe uspomene. Prvi je koncert Nemanje Radulović na Tašmajdanu, a drugi Beltango na Kolarcu. Dva događaja tako različita, a opet vrlo slična zbog mnogih sitnica koje ne bih iznosio.

 

Deo sveta, van sveta

Ponosan sam na sebe i suprugu što smo uspeli da budemo deo neke lepe, moderne i drugačije Srbije od one koja nam se natura preko medija. Uspeh, ponekad, zavisi i od toga koliko uspeš da se distanciraš od negativnih ljudi i negativnih događaja u životu. Drago mi je da je spisak lepih stvari ove godine neuporedivo duži od spiska negativnih. Uspeli smo da izbegnemo upadanje u zamku „savremenosti“. Ostali smo van glavnih medijskih i društvenih tokova. Namerno!

 

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

 

Naravno da je, i pored toga, bilo uspona i padova. Naravno da je bilo loših odluka i loših stvari. Ali smo uspeli da držimo situaciju pod kontrolom. Dopustili smo sebi da uživamo u malim stvarima i malim zadovoljstvima kao što su dobra knjiga, čaša vina ili odabir patika za naše juniore. Dopušteno je i nasmejati se voljenoj osobi, zagrliti svoje dete, „otputovati“ do drugog dela grada i prošetati. Shvatiš da mališanu mnogo više znači vožnja gradskim prevozom, nego sva blaga ovog sveta.

Smisao života je život. Tvoj život je samo tvoj, uživaj u njemu!

Povratak sebi

U ovoj godini smo se vratili sebi. Dobili smo onu stabilnost o kojoj mo godinama sanjali. Nisam razmišljao o tome, ali se sada malo više volimo, malo više se smejemo i malo više uživamo u danu nego ranije. Mogu slobodno da kažem, da više cenimo i volimo život nego ranije. Možda manje uspevamo da se vidimo sa ljudima, ali smo uspeli da se vidimo i ispričamo sa velikim brojem ljudi koje nismo videli godinama.

 

 

Tempo života nam se ubrzao. Prioritet je školovanje naših dečaka, kao i njihovo zdravlje. Fizičko i psihičko, a to je u današnje vreme, izazov sam po sebi. Pritisci stižu sa svih strana i turbulentni svet devedesetih u kome smo mi odrasli, izgleda kao lagani vihor nasuprot orkanskoj oluji sadašnjice. Kao da je neko dodao steroide na sve ono od čega su nas naši roditelji pokušavali da sačuvaju.

Ništa nije kao što je bilo. Možda smo se mi promenili, a možda je vreme drugačije.

Neko drugo vreme

A možda se ja toga vremena lagodnije sećam, jer sam bio dete koje nije moralo da brine o drugima. Nije teret čitavog sveta bio na mojim plećima. Koliko god bilo loše, čini mi se da nam je odrastanje bilo dečije, nevinije i bolje.

 

 

Znam da mogu da uradim još puno toga I mogu da budem još uspešniji. Počeću od toga da postavim nove vizuelne ciljeve. Vizuelni ciljevi su kombinacija spiska ciljeva i table za vizuelizaciju u jednom. Praktično, spisak ciljeva potkrepljen fotografijama koje na neki način reprezentuju napisane ciljeve. Možda se neko toga I setio pre mene, ali meni to nije poznato.

Moj vizuelni spisak ciljeva

Napravio sam svoj vizuelni spisak 2017. Sadržao je 30 ciljeva podržanih fotografijama. Neverovatno je što sam za ovih pet ili šest godina uspeo da ostvarim gotovo 80% stvari sa tog spiska. Napisao sam već da mi je žao što nisam napravio duži spisak i što nisam na njega stavio veće ciljeve. Ciljevi se ostvaruju i onda kada ništa ne znaš o tome. Samo ih treba postaviti, bez mnogo razmišljanja. Jednostavno ih napišeš na list papira i to je to. Ja sam, dodatno, uz svaki napisani cilj stavio i sliku tog cilja kako bih lakše vizuelizovao ostvarivanje cilja.

 

 

Tako je nastao spisak vizuelnih ciljeva koji sam zaturio među drugim dokumentima. Bio mi je zanimljiv neko vreme, a onda sam zaboravio na njega. Nastupile su razne promene u mom životu i potpuno sam zaboravio na sve to. Šest godina jeste dug period, ali vreme će svakako proći. Spisak koji napraviš, biće podsećanje na to da si na nešto mislio u to vreme. A „kakve su ti misli, takav ti je život“. I spisak dođe kao podsetnik toga. Još kada shvatiš da si velikih 80% stvari sa spiska ostvario! Pa poželiš da si više stvari stavio na spisak.

Indijanci kažu: „Najbolje vreme da zasadiš drvo, bilo je pre 20 godina. Drugo najbolje vreme je da ga zasadiš sada!“

Isto važi i za spisak ciljeva. Najbolje vreme za njegovo sastavljanje je bilo pre 5/10/20 godina. Drugo najbolje vreme je upravo sada.

Ako ne znaš gde želiš da stigneš, svaki put će te odvesti tamo.

Ali budi pažljiv koji put biraš. „U pogrešnom vozu, sve stanice su pogrešne!“ Zato biraj mudro. Odluke koje doneseš imaju isti uticaj na tvoj život kao i one koje ne doneseš. Samo je razlika u osećaju da li imaš ili nemaš kontrolu nad sopstvenim životom. Ja više volim da kontrolišem svoj život od toga da me neko ili nešto kontroliše.

 

Real sales experience

 

Preuzmi potpunu odgovornost za svoj život. Napravi svoj spisak ciljeva I počni da ih ostvaruješ još danas!

Svet je lep kada sanjamo!