Објављено дана

Šta uspešne čini uspešnim?

Šta uspešne čini uspešnim?

Razbijanje tišine

Pozdrav svima koji prate blog Trikovi prodaje. Kako ste do sada primetili, dogodi se da me nema na blogu neki duži vremenski period, pa se ponovo pojavim, tek da razbijem tišinu.

 

 

Spremio sam jedan članak koji je nešto što sam otkrio relativno skoro, a tiče se onih momenata neposredno pre uspeha. Tj zašto neko ostvari uspeh i postane vrhunski, dok velika većina ostanu prosečni ili ispod proseka. Šta je to što izdvaja ovu malu grupu ljudi?

Period bola

Postoji nešto što sam otkrio u skorije vreme. Zapravo, znao sam ga oduvek, ali tek skoro sam uspeo da ga postanem svestan i da ga definišem kao pojavu. Primetio sam da, pogledom unazad, da pre nego li ostvariš svoj dobro definisan i zacrtan cilj, moraš da prođeš kroz nešto što sam nazvao „period bola“, kao poslednji test. Ovo je ujedno i najteži deo kod ostvarivanja ciljeva, jer tik ispred finiš linije dogodi se nešto što se ispreči ostvarivanju cilja, pa čak te vrati nekoliko koraka unazad. Tada osetiš veliku bol, jer, za tren, padne u vodu sve ono na čemu si dugo i strpljivo radio.

 

 

Za sekund nestane sve, kao gumicom obrisano. A ti osetiš veoma jaku fizičku bol, kao da hiljade igala istovremeno te ubada svuda po telu. Potpuno je nebitno i nevezano šta si postavio sebi ako cilj. Pojava je vezana za samo ostvarivanje ciljeva, bez izuzetka o kom se cilju radi.

Razlika uspeha i neuspeha

Kada sam vratio film unazad, shvatio sam da je to gotovo normalna pojava kod svih nas. Samo oni najveći uspeju da se izbore sa tim i nastave dalje još jačom željom da uspeju. Primer su sportisti, menadžeri, naučnici, preduzetnici i razni veliki ljudi koji su na svom vrhuncu imali pehove koje su ih izbacivali iz stroja. Ja lično sam imao gubitke pred svaki veliki cilj koji je trebalo ostvariti. Fizička bol je neopisiva. A razočarenje zbog neostvarivanja zacrtanog cilja, neobjašnjivo jako što lako dovodi do toga da odustanemo od onoga što želimo.

 

 

To je često momenat odustajanja velikog broja ljudi. „Period bola“ je nešto što velika većina ne može da podnese i nastavi dalje, jer je emocija previše jaka da bi se tako lako prešlo preko nje.

Poslednji test za uspeh

Kao sam već napisao, to je upravo i poslednji test koji se stavlja pred nas pre ispunjenja velikog cilja. Kao da univerzum hoće da proveri da li smo dostojni da to imamo. Oduzme nam predmet cilja gotovo iz naše ruke. Ako nas to pokoleba, jasno je da nismo spremni za taj cilj. Ako nas to ohrabri i ojača, ako nas očvrsne, onda smo spremni za nagradu. Dosegli smo nivo da ostvarimo željeni cilj. Dostojni smo ga. Spremni smo za novo poglavlje u životu.

 

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

 

 

Zato ciljevi koje želimo da ostvarimo moraju da budu veliki. Tolika žrtva da se podnese, vredno je samo ako ostvareni cilj menja nas i naš život. Sam put ostvarivanja nekog cilja je škola za novo poglavlje koje treba da se otvori posle ostvarivanja nekog cilja. Zato je žrtva opravdana ako je cilj toliko veliki da se uplašiš od njega. Nešto što trajno menja tvoj život i čini od tebe bolju osobu koja daje doprinos čitavom društvu. Sve manje od toga neće imati nikakve posledice po nas bilo da ostvarimo cilj ili ne. Zato se takvi ciljevi brzo zaborave, a pojačaju se frustracija i nezadovoljstvo.

 

 

Jedini lek protiv toga je da stigneš zube I nastaviš dalje sve dok ne ostvariš to što želiš, šta god da je u pitanju.

Bolno je?

Ako nije bolelo, nije ni vredelo!

 

 

Објављено дана

Upravljanje sopstvenim vremenom, ponovo

Upravljanje sopstvenim vremenom, ponovo

Gospodar svog vremena, ponovo

Na talasu neke nove kreativne energije pišem objavu posle dužeg vremena. Juče sam uspeo da se odmorim malo više nego što sam uspevao mesecima ranije. Milion obaveza, a na kraju se ne vidi da si išta uradio. Bar mi tako deluje.

 

 

Dobro, vidi se na poslovnom planu, jer sam uspeo da poguram prodaju na malo veće visine nego što je to bilo do sada. Više je to splet raznih okolnosti nego samo moja veština, ali sigurno ne bi bilo privedeno kraju da nije bilo te veštini i ranijih iskustava.

Neka nova energija

Nova pokretačka energija, prsti umazani mastilom i kojekakvim hemikalijama koje koristim u procesima obrade, podstiču onaj kreativni deo mene, koji se uspavao na jedno duže vreme. Uhvatila me je bila neka čudna bezidejna i bez radna lenjost, da mi se dugo ništa nije radilo. Ni želje, ni volje, a Boga mi, ni ideje!

 

 

Svakako, danas je neki novi dan koji je doveo do toga da krenem da radim na još jednoj mapi koja će krasiti dom jedne fenomenalne žene, koja na žalost, odlazi u penziju. Pored mape, krenuo sam u pohod na novo delo o kome će nešto kasnije biti više reči. Pronašli smo i komad vremena za razgovor sa decom, jer je počela nova školska godina, a sa njom dodatne obaveze. Jedan petak i jedan osmak su sami po sebi izazovi. A sada dobijaju i nove obaveze koje će biti odlučujuće za njihovu budućnost. Razgovor je morao biti obavljen, bez obzira na nedostatak vremena.

 

 

Vreme je!

Sve u svemu, dan kao da je trajao duže nego inače. Što me podseti da je Upravljanje sopstvenim vremenom veština koja može da se nauči, ali i pomoću koje se može ostvariti znatno više nego obično. Ja je praktikujem od prvog dana kada sam saznao za nju i moram da priznam da mi je promenila život. Ništa ne sprečava i druge da je koriste i uživaju u prednostima.

Klikom na sliku ispod nabavi svoj primerak knjige i upravljaj svojim vremenom sa bilo koje tačke na planeti još danas:

 

 

Upravljanje vremenom, radi

Uspevam da uradim više bitnih stvari za isto vreme i da se fokusiram da završim one zadatke koji su najznačajniji za mene, moju porodicu ili moje ciljeve. Ova veština je tako jednostavna za korišćenje, da se stalno pitam zašto je ne koristim više. 

 

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

 

Male stvari čine velike promene kada se sagleda šira slika i uzme duži vremenski period. A kada već pričam o vremenu, da pomenem svoj sat o kome često pišem na blogu. Naime, uspeo sam da pronađem i poručim deo koji je, usled greške, počeo da vrti kazaljke u kontra smeru. Nadam se da će uskoro taj problem biti rešen i da će mališa da nastavi svoj normalan život i ubuduće.

Klikom na sliku ispod nabavi svoj primerak knjige i upravljaj svojim vremenom sa bilo koje tačke na planeti još danas:

 

Longines sat koji sam sanjao više od 25 godina.

 

Vremenske igrarije

Kako sam opterećen vremenom, a uz to sam i veliki ljubitelj satova odlučio sam da klincima napravim kutiju za njihove satove. Da, uspeo sam I njima da prenesem ljubav prema satovima. Ne vidim ništa loše u tome. Čak mi je i veoma lepo je kada imaš kolekciju o kojoj se brineš, koja raste I razvija se i koju deliš sa svojom decom. A ova kolekcija ima i krajnje upotrebnu svrhu. Ne može bolje od toga!

 

 

Svi satovi sveta nas podsećaju samo na jedno, da vreme prolazi neumitno. Malo po malo nestaju dani, godine, pa I vekovi. Moć jednog delića vremena nije u tom momentu, nego u večnosti čiji je deo. To je moć koju kada razumeš i počneš da koristiš na pravi način, nema stvari koju ne možeš da postigneš.

Klikom na sliku ispod nabavi svoj primerak knjige i upravljaj svojim vremenom sa bilo koje tačke na planeti još danas:

 

 

Ako odlučiš šta tačno želiš i pronađeš put kako to i da ostvarš, onda te ništa ne može zaustaviti da to I uradiš. Samo je potrebno vreme. A vreme će sigurno proći, bez obzira na sve. Samo je pitanje šta ćeš postići na kraju?

 

Објављено дана

Dok sam u fokusu

Dok sam u fokusu

Odmor

Evo me u Toroniju u Grčkoj. Odmaram. Preko potreban mi je odmor. Od svega. A nakupilo se umora bar za tri odmora u nizu, ali kako propozicije nalažu, koristim ovaj jedan, zakonski zagarantovan.

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

 

Desilo mi se toliko toga da je teško sve to pobrojati u jednoj objavi. Naravno, to je prouzrokovalo moju odsutnosti sa bloga i uskraćivanje, tebe čitaoče, za neke nove primere koji ti mogu pomoći u životu da postigneš bolje rezultate u prodaji.

Ne brzaj

Moj današnji savet je: „Ne brzaj!“ Nije posao zec pa će pobeći. Ima ga dovoljno i biće ga sve više. A ako brzaš, donećeš neke pogrešne odluke koje će ti se obiti o glavu pre ili kasnije. Pišem to iz ličnog iskustva i to skorašnjeg. Baš pred odmor, brzao sam i napravio par grešaka koje  nisam morao da napravim. Iz velike želje da prodam, otišao sam u loš momenat da prodam po svaku cenu. To nije bilo mudro. Jer me je sačekalo „na krivini“.

 

 

Znam da nije moralo tako. Prodaja je lepa samo ako nemaš pritisak da prodaš po svaku cenu. Često menadžeri forsiraju svoje prodavce, da prosto dođu u tu poziciju da „moraju“ da prodaju. Pa ne moramo. Pogotovu ako znamo da je ta prodaja osuđena na propast već u startu.

Gubitak fokusa

A greške su najčešće moguće pred odmor ili neku drugu aktivnost gde si već mislima tamo, a u realnosti, zbog pritiska, donosiš loše odluke sa katastrofalnim posledicama. Time remetiš sebe, a možeš i uništiti svoju reputaciju i kredibilitet kod kupaca.

 

 

Ja nemam nikakav pritisak vezan za prodaju, sem onog koji sebi stvorim. Niko me ni na šta ne tera, osim mene samog. I tu se javlja problem, jer ja gonim sebe kao gonič robova. Rigorozniji sam prema sebi nego prema drugima. I to daje rezultate,  dok sam u fokusu. Čim izađem iz fokusa, počinju greške. Ne iz loše namere, već zbog podeljene pažnje.

Multitasking na neko vreme

Siguran sam u to da svako od nas može da obavlja većinu poslova na svetu, ali ne možemo u svemu biti vrhunski. Zato je najbolje da izaberemo jednu oblast u kojoj smo dobri i uložimo maksimalno u to. To znači permanentna edukacija iz te oblasti. Praćenje svega dostupnog o tome – knjige, časopisi, brošure, internet literatura, aplikacije, seminari…

 

 

I naravno, fokus. Možemo obavljati više poslova odjednom, ali u kratkom vremenskom roku. Posle toga, broj grešaka počinje da se drastično povećava, a učinak da se drastično smanjuje. I to mogu da posvedočim iz ličnog primera. I preporučujem svima da dobro prostudiraju ovo što sam napisao, da bi izbegli negativnu konotaciju.

Bolje je delegiranje

Ponavljam, možemo mi obavljati više poslova istovremeno i da to daje dobre rezultate, ali ne možemo dugoročno. Zato što se rasipa energija i gubi fokus. Previše stvari postaje hitno i bitno, a stvari koje donose novac, padaju u zapećak. Počinju da uzimaju primat izveštaji, papiri, začkoljice, pravila. A prodaja prvo počne da stagnira, pa da opada, jer ne stižeš da se baviš kupcima. Zato je potrebno delegiranje.

 

 

Tako je i sa drugim poslovima. Ako se baviš računovodstvom, a moraš pride i da prodaješ, vrlo brzo ćeš doći u poziciju da se odlučiš za jednu stvar. Jer su dijametralno suprotne operacije koje imaju vrlo malo dodirnih tačaka. Jedna zahteva prisustvo u kancelariji, jurenje propisa, zakona i sl, a drugo rad sa kupcima, često na terenu, uz praćenje njihovih potreba, želja i adekvatnih zahteva.

Svi sve ne!

Ne možemo svi sve da radimo i to je zaključak svih velikih stručnjaka iz gotovo svih oblasti. Vrhunski fudbaler ne može biti vrhunski teniser ili košarkaš, jer su predispozicije sporta drugačije. Takođe, ako je neko bio dobar igrač, ne znači da će biti dobar trener i obratno.

 

Real sales experience

 

Bitno je da si fokusiran na to što radiš i da si voljan da se razvijaš na tom polju. To znači i upijanje i usavršavanje adekvatnog znanja. Ali znanje bez primene u praksi ne služi ničemu, jer nije svrsishodno.

 

 

Drži se onoga u čemu si najbolji. Budi u fokusu uvek. Kada osetiš da popušta koncentracije, odi na odmor. Ne možeš raditi neprekidno i da to ne dovede do problema! Sve je izmišljeno sa svrhom, pa i odmor!

Објављено дана

Ponedeljačni ponedeljak

Ponedeljačni pozdav

Ponedeljak

Već je ponedeljak, sitni sati. Prvi put posle ko zna koliko vremena se radujem jednom ponedeljku. Jedna loša nedelja je iza mene sa krunom svega lošeg baš u nedelji.

 

 

Kada jednu ovakvu nedelju preturiš iza glave, onda ponedeljak ti dođe kao nešto milo i drago, bar dok ne saznaš kakva je ova nova nedelja.

„Džaba vam novci, moji sinovci…“

Nervozan i besan prevrćem se po krevetu i mislim o tome da li mora sve tako da se odvija (uglavnom negativno po mene). Ili postoje neke šanse da se karte podele i drugačije. Mada, kažu da nije bitno kakve ti karte život podeli, bitno je da odigraš najbolje sa onima koje imaš u ruci.

 

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

 

Rekao bih da i nije baš tako. Faktor o kome se ne priča i koji se stalno izbegava je faktor sreće. Objasnio bih da je to ono što ti dodeljuje veći ili manji broj povoljnih karata u životu. Pa ako imaš manje sreće, veći broj puta dobijaš nepovoljne karte. A ako imaš više, u većim broju deljenja dobijaš povoljne karte.

Možda nisu najbolje karte

Možda ja ne umem uvek da odigram najbolje sa dodeljenim kartama, ali sam prilično siguran da češće dobijam one nepovoljne. Koliko god da se trudio, mučio, menjao i davao sve od sebe, nikako ne mogu da preskočim onu nevidljivu barijeru i budem siguran da je krenuo talas dobrih partija. Kako god da okreneš, ja nekako češće izvučem deblji kraj.

 

 

Trudim se da nedostatak sreće nadoknadim napornim radom, ali nekada ni to ne daje zadovoljavajuće rezultate.  Ne znam kako to da promenim. Ne znam odakle da počnem. Ne znam ni šta bih prvo promenio, da mogu.

 

 

Jedino što imam je taj unutrašni doživlja koji na nekoj svojoj skali češće stoji u negativnom nego u pozitivnom delu. To rezultira ogromnim nezadovoljstvom kojim sam jako često ispunjen. A kako sam već pisao, jačina negativnih misli je 10 do 11 puta veća od pozitivnih misli. I češće imam negativne događaje koji proizvode nove negativne misli. Zato je neophodno pomisliti 11 pozitivnih misli za svaku negativnu, samo kako bi se vratio u neutralni položaj.

Mešam karte, ponovo

Radio sam dosta na sebi, čitao sam pozitivnu psihologiju, knjige o samopomoći, mantre, verovao sam u sebe, pozitivno razmišljao i u krajnje negativnim periodima i ništa nije uspelo da promeni odnos pozitivnih i negativnih dešavanja u mom svetu. Često se borim sa zmajevima i čini mi se da odnose pobedu za pobedom, skoro u svakoj borbi. Jedino me drži to što, još uvek, traje rat sa vetrenjačama.

 

Real sales experience

 

Nisam neko ko lako odustaje ili se predaje bez borbe. Samo što ta borba često, iz moje perspektive, izgleda namešteno u korist druge strane. U takvim momentima dodajem gas. Trudim se da pojačam borbu. Upošljavam nove kapacitete i pronalazim nove taktike. Iznalazim nove i nove načine, kako bih došao da povoljnih rezultata.

Ne tako velika pobeda

Na kraju i kada ostvarim tu pobedu, ona nije tako sjajna i velika da premostim velike poraze koji su ostali iaza mene. Ne umem da prepoznam u svemu što se dešava nešto dobro. Pogotovu ne nešto dobro za mene. Naravno, stekao sam veliko iskustvo kroz sve to što mi se dešava. Ojačao sam i siguran sam da bolje podnosim borbe nego ranije, ali pitam se šta to sve treba da uradim kako bih stigao do mesta na kom želim da budem. Da ostvarim jedan niz pobeda koje će me odvući na brzu traku za pobednike.

 

 

Dajem sve od sebe da postanem bolji svakog dana. Trudim se da izađem u susret svim zahtevima koji se postave predamnom i poboljšam svoju statistiku. Zato sam i uveo tabelu postignuća, kako bih uvideo koliko sam, zapravo, dobrih stvari uradio u nekom vremenskom periodu. Silno želim da još neke velike ciljeve prebacim u listu postignuća. Svakodnevno čeznem za tim. I svakodnevno radim na tome.

Nova stranica

Otvoriću jednu novu stranicu u svom životu, koja će početi da se ispunjava onim velikim postignućima koji će mi olakšati i ulepšati život. Neka krene jedan novi ponedeljak i sa njim neka krene jedan srećan splet okolnosti po moju porodicu i mene. Krećemo u nove radne pobede, ponovo!

 

Ponjedeljačni pozdrav!

 

Објављено дана

Tabela postignuća

Tabela postignuća

Šta je predhodilo tome?

Toliko bih toga hteo da uradim, a u zadnje vreme pored hroničnog nedostatka vremena, uhvatio me je i neizdrživi umor. Valjda je počelo resetovanje na prolećna podešavanja, koje nikako da se ukopča. Ležem umoran i budim se umoran. A, često kada legnem, ne mogu da spavam.

Ideje mi naviru u glavi, ali tako brzo i tako snažno, da jedna često pregazi drugu. Ne da ne stignem da ih realizujem, već ne stignem ni da razmislim o njima. Ni da ih zapišem, pa iskoristim kasnije. Posao je uobičajenog intenziteta, ali nisam u mogućnosti da išta kreativno radim u ovom periodu.

Započete ideje

Dobijem želju da završim nekolicinu započetih knjiga, kao i da započnem nekolicinu novih, a rezultat je da ne dodam ni jednu novu rečenicu mesecima. To je poražavajuće.

Takođe, dobijam pregršt ideja o sređivanju prostora, ali nikako da krenem u njegovu realizaciju. Sve zapne gotovo na samom početku. Manjak energije već dugo odlaže realizaciju bilo čega. Kao da me unutrašnja letargija sprečava da promenim išta u svom životu.

I ovu objavu sam započeo pre više od mesec dana i nikako da je završim. Srećom, letargija me je, u međuvremenu, malo popustila. I pored nekih loših skorašnjih stvari i loših dešavanja, vratila mi se energija i želja da nešto uradim, promenim, makar da započnem. Možda ne deluje kao veliki pomak, ali jeste za mene.

Ideja, imaginacija, realizacija!

Često se borim sa depresijom srednjeg intenziteta i idejama da mi ništa ne ide od ruke, da sam loš u svemu što radim i još kojekakvim negativnim mislima koje mi se vrzmaju po glavi. Zato sam početkom godine napravio spisak dostignuća u kojem upisujem sve male i velike stvari koje mi se događaju tokom vremena. To mi služi kao podsetnik da nisam vreme utrošio uzalud, a i kao dokaz da sam neke postavljene ciljeve ostvario i nastavio dalje zadovoljniji.

To mi daje snagu i motivaciju da nastavim dalje. Znam šta sam konkretno uradio u svom životu i lakše se nosim sa negativnošću koja pokušava da me usisa u sebe. Imam potvrdu nekakve pozitivne promene na koju, u mračnim momentima, potpuno zaboravim. Kada se boriš sa samopouzdanjem, poput mene, trebaju ti česte potvrde da vrediš, da ima smisla to što radiš, da ima efekta to što radiš i da ima rezultata.

Veliki snovi se žive

Svi mi imamo velike snove i velika očekivanja od nas samih, ali daleko od toga da sva ta očekivanja uspevamo da ispunimo. Samo se neki od nas malo bolje nose sa tim ili to vešto skrivaju. Svi imamo želju da budemo uspešni i srećni, a vrlo često zaboravljamo da uživamo u tim trenucima kako bi ih duže pamtili.

Patnja nam se nekako jače ureže u pamćenje, pa daje realističniju projekciju kada se vratiš unazad. Ja sam to pokušao da preokrenem tabelom dostignuća, kao i fotografijama srećnih trenutaka, kao i lepih stvari u kojima sam imao prilike da uživam. Trudim se da više budem svestan trenutka, nego da jurcam fotoaparatom naokolo. Ali stani, škljocni i po koju sliku, jer one ostaju duže od sećanja. A i možeš ih pokazati drugima.

Ostvaren san

Uspeo sam ove godine da ostvarim svoj dečački san i otputujem u Italiju. Doduše samo na jedan dan, ali i to se broji. Želja ostvarena.

Dosta sam slušao o toj zemlji, maštao da odem tamo, da je vidim. Mnogi su mi obećavali da će me povesti/odvesti tamo, ali niko to nije realizovao, osim drugara koji nije dao obećanje, nego reč da ćemo otići tamo. I jesmo. Spojili smo poslovne obaveze u Sloveniji i obilazak Trsta u Italiji.

Fenomenalan osećaj. Sve je ispalo spontano i bez napinjanja. Pogurali jesmo malo, ali taman toliko da ne zakoči, nego da prođe. I prošlo je.

Strahovi te koče

Ako sam nešto shvatio na ovom putovanju, to je da nas najviše koče naši sopstveni strahovi. I to oni bez utemeljenja u praksi. Lažni i iracionalni, ali uvučeni duboko pod našu kožu, kao nevidljiva tetovaža koja te određuje zauvek.

Proživi najgore scenarije svih tih strašnih stvari u svojoj glavi što je moguće realnije. Zamisli još gori scenario. I još jedan gori i od toga. Onda ustani, umij se, obriši lice i kreni da radiš stvari koje ćeš sa ponosom upisati u svoju tabelu dostignuća. One najveće, najlepše i najbolje stvari kojih se nećeš postideti ni posle 30 godina, kada ih budeš pričao svojim unucima.

Oslobodi svoj um

Oslobodi svoj um od svih mogućih pritisaka i tenzija, zato što um najbolje radi kada je oslobođen, kada je slobodan. Tada stvara prilike i ideje i omogućava susret jednih sa drugim. Omogućava ova postignuća o kojima jedvs čekam da pričam svojim unucima. Ali ih predhodno moram zapisati u svoju tabelu, kao ih ne bi zaboravio ili zamaglio protokom vremena i umanjio njihovu lepotu.

Dopusti sebi da ostvariš ono o čemu sanjaš. Probaj. Otputuj, promeni posao, poljubi ženu koju voliš, potroši novac zrno više nego što si planirao. Otvori ruke svoje, jer zatvorene ruke ne daju, ali ne mogu ni da prime. A svet je pun darova, svet je pun lepote. Budi spreman da primiš ponešto od toga!

Živi!

 

Објављено дана

Pojačaj

Kada ide, pojačaj!

Pojačaj!

Najveća nevolja, u današnje vreme, je to što dan traje kratko, a vreme prolazi brzo. Sumanuto brzo. Dok se okreneš, prošla je nedelja, mesec godina. Predhodnu objavu sam pustio pre tačno nedelju dana. 7 dana je proteklo, dva puta sam proveravao, a deluje kao da je prošlo 7 minuta. Kuda žuri ovaj svet?

 

 

Rekao bih da mi raspored ne izgleda prebukirano, samo što nemam vremena da se posvetim stvarima koje želim, već stvarima koje moram. Takvi su prioriteti.

 

 

Pojačaj prioritete

Žarko želim da mi pisanje postane jedan od prioriteta, ali mi već dve knjige čekaju svetlost dana. Čak mi je pao na pamet koncept za treću. Ali mi je to trenutno, misaona imenica. Iako je veći deo teksta već napisan ovde na blogu, najveću energiju oduzima editovanje tekstova i njihovo sjedinjavanje u smislenu celinu. To je zadatak za sebe.

 

 

Ima tu i dosta tehničkih razloga, npr. porodica koja smatra da je vreme posle regularnog posla vreme isključivo za njih. Nema dodatnih aktivnosti. Ili bar nema onih koji zahtevaju punu pažnju veći deo vremena. A imam utisak da se posle 15-ak godina nakupilo puno iskustva koje treba preneti mlađim naraštajima. Isto misli i porodica.

Slobodno vreme

Supruga i ja smo počeli da gledamo seriju Državni službenik, koju pohvaljujem ovom prilikom I toplo preporučujem. Tematika je praćenje poslovnih i privatnih života operativaca službe državne bezbednosti. Meni je serija fascinantna, valjda zato što oduvek pratim takvu tematiku, ali i zato što nalazim dosta sličnosti u poslu prodaje i špijunaže.

 

 

Napisao sam i knjigu o tome koju možeš skinuti klikom na sliku ispod:

 

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

 

Šta je prodavac, ako ne agent prodaje?

Prodavac, baš kao i agent, mora stalno da bude na zadatku, da pazi na konkurenciju koja pokušava da ga zbriše, ali i na kupce, tj pozicije koje su mu date u okviru njegovih ovlašćenja i mogućnosti. Analogija je da najbolji prodavci imaju najbolje kupce, srednji imaju srednje, a oni najgori ispadaju iz posla. Samo što je to kod agenata za nijansu surovije.

 

 

Moraš da osmatraš teren, da zapažaš sitnice poput hemijske, upaljača, kalendara, rokovnika i sl. Takođe, pozicije znaju dosta dobro I dosta masno da lažu, mažu i varaju. Zovu samo kada njima nešto treba ili kada su u nevolji. Neretko su spremni da te prodaju za „sitan ćar i slabu vajdu“. Zato moraš stalno biti na oprezu.

 

 

Nije loša ideja da vodiš lični dosije za svaku svoju poziciju, jer ćeš, na taj način, lakše otvarati razgovor i započinjati zatvaranje ka kupovini. Što bi naši stari rekli:

Koga moraš da kitiš, kiti. Koga moraš da mitiš miti. Koga moraš da lažeš, nemoj da mu kažeš!

 

Otvori oči, pojačano!

Otvori šestoro očiju. Iako na prvi pogleda ne izgleda tako, svi žele da preuzmu tvoju poziciju ili tvoje kupce ili oba. To važi za konkurenciju, kolege sa posla, čak i za nenametljive „slučajne“ prolaznike na ulici. Iako ćeš, ponekad, biti prinuđen da sarađuješ sa nekima od njih, pa i sa najozbiljnijom konkurencijom, zaštiti se. Imaj uvek keca u rukavu za svakog važnog klijenta, kao i plan B za izvlačenje iz nezgodne situacije. Baš kao da si  operativac službe, ostavljen na milost i nemilost usred neprijateljski teritorije.

Nema povlačenja, nema predaje!

 

 

Ionako, niko neće doći da te spasi. Dobro, možda ponekad, ali lakše je kada si ubeđen da sve samo od tebe zavisi. To će te dodatno ojačati i osnažiti čula i instinkte koji će ti pomoći da preživi u ovoj džungli. A nekada je to jedino u šta se možeš pouzdati. Zakazati može sve, zakažu kupci, zakažu pozicije, tasteri, prijatelji,  nabavka, nastane pad prometa, gubitak klijenta… Krenuće po zlu i ono što misliš da je jako kao stena.

Ostani pribran u svakoj situaciji. Ništa nije izgubljeno dok je glava na ramenima!

 

Real sales experience

 

Kada ne ide, pojačaj!

Sve ovo pišem iz prvog lica, jer neretko lično prolazim kroz sve te situacije o kojima čitaš. Zato i znam kako da reaguješ i šta treba da uradiš u tim slučajevima.

Kada ide pojačaj! Kada ne ide, pojačaj!

Često su mi ove reči bile jedina vodilja u životu. Često su mi samo one davale snagu da se izranjavan i izblatnjavan podignem i nastavim dalje.

Zašto?

Zato što je to jedini način da se izboriš protiv svih. Jedini način da nateraš sreću da malo bude i na tvojoj strani. Pojačaš i pojačaš i pojačaš!!! A onda padneš, otreseš prašinu, nastaviš dalje i pojačaš. I kada misliš da nemaš snage, pojačaš. I kada misliš da ne želiš više, pojačaš! I kada pojačaš, pojačaš! I kada nema izlaza, pojačaš!

Jer ne možeš nazad. Nazad više ne postoji! Napred je tvoj put!

 

Објављено дана

Ulazak u tempo

Ulazak u tempo

Ulazak u tempo

Fasciniran sam činjenicom da u februaru nisam napisao nijednu objavu. Tj. jesam napisao, ali je nisam editovao sve do pred kraj marta, kada sam je i objavio. Nisam se proslavio ni u januaru, sa ukupno tri objave. Ne izgleda mi baš da toliko memam vremena, ali vreme nekako proleti, izmigolji se kroz prste i nestane. Ova koju pišem je tek četvrta u martu.

 

 

Da li se vreme toliko ubrzalo ili se skratio dan, pa ne stižem da pustim ni objavu za koju mi treba najviše pola sata sa editovanjem teksta, linkovanjem i ubacivanjem slika? I pored svih trikova koje koristim, ne uspevam da upravljamo svojim vremenom onako kako bih to želeo.

 

 

Kradljivci vremena

Verovatno, previše vremena gubim po društvenim mrežama, listajući i skrolujući. Jedva nešto pametno pronađem i to sve ređe. Ali i dalje gubim istu količinu vremena, ako ne i više nego ranije. Ta potreba za informacijama, događajima, tuđim mišljenjima i tuđim životima nimalo ne koristi meni i mom životu. Pa zašto onda hipnotisano zurim u ekran znajući da mi, to što radim, škodi?

 

 

Svakako, neću naći odgovor na to pitanje. A suštinski mi i ne treba. Biće dovoljno da razvijem rutinu i lošu naviku zamenim dobrom. Mogu da smanjim vreme ispred ekrana i pročitam neku knjigu, odslušam neku emisiju ili ako mi je baš do zurenja, napišem neku objavu. Na taj način ću pomoći sebi, a sigurno i drugima. Ja još uvek verujem da postoji ponešto pametno u objavama što može koristiti svakome.

Kada uđeš u tempo

Još nisam sveo sve račune, ali mart je bio dobar. Zajedno sa februarom koji je takođe bio dobar, uspeo sam da nadoknadim za nijansu slabiji januar. Drugi milionski mesec za redom je odličan uspeh, s obzirom na cenovni rang robe koju prodajem. To mi daje snage i motivacije da nastavim u istom, ako ne i u jačem tempu nego do sada. Zašto je to bitno za tebe, koji čitaš? Zato što prodaja ima neke zakonitosti koje sam ja otkrio posle dugogodišnjeg mukotrpnog rada, a ti ih dobijaš „na tanjiru“.

 

 

A zakonitost o kojoj sada govorim može da se definiše kao „ulazak u zonu“ ili „ulazak u tempo“. To je onaj momenat kada znaš da tvoj promet prati plan i da ga možeš prebaciti uz malo dodatne energije. Kod mene to znači da mogu da zaradim više novca (mnogo više novca) sa vrlo malo dodatnog rada. Zato što sam postavio dobru bazu na samom startu. Zato što pratim svoje kupce i znam šta im u kom trenutku treba. Takođe, pratim i nabavku robe koju prodajem. Zalihe su mi OPTIMALNE.

Proširivanje ponude

Takođe, otvaram polako priče o novim artiklima i novim kupcima koji nose sa sobom veliki potencijal. To je veoma stresno i neugodno na početku, ali kada se iznese na pravi način, može znatno pojačati promet, zalaganje, ali i zaradu. Isti kupci sa istom količinom energije kupuju više, jer ću biti u mogućnosti da im ponudim veći broj artikala i time ostvarim veći promet i veću produktivnost.

 

Pišem ove stvari, jer znam da rade i funkcionišu. Na tebi je da ih prihvatiš ili odbaciš.

Srećno!!!

 

Објављено дана

Suština prodaje

Suština prodaje

Suština

Pomešana su mi osećanja. Čas se osećam uspešnim, a čas bezuspešno neuspešnim. Čitavog dana me niko nije pozvao i potražio ponudu. I onda mi je solidno veliku ponudu potvrdio kupac na samom kraju dana. Taj osećaj je nemoguće opisati. Daješ sve od sebe I ne postiže ništa i onda se u jednoj sekundi menja sve.

 

 

Dobra je stvar, u celoj priči, što sam na planu i u dobrom ritmu da prebacim plan. Zato ne volim prazan hod. Svestan sam da mora biti dobrih i lošijih dana, ali bolje je prodati i sitnicu, nego upisati krompir. Zato uvek savetujem da se u poslu prodaje da više. Nikada ne znaš kada će se pojaviti prazan hod i da li ćeš uspeti kasnije da ga popuniš.

Daj svoj maksimum

Ja se trudim da uvek dajem svoj maksimum. To ne mora biti uvek delotvorno u datom trenutku, ali daje odlične rezultate na duže staze. A prodaja je maraton. I tu opstaju samo najjači i najspremniji. Često koristim primer zvanja jednog ili dva kontakta više od planiranog broja ili obilazak jednog ili dva klijenata više od planiranog broja. Prodaja je igra velikih brojeva i ko to shvati, na dobrom je putu da dosegne zvezde.

 

 

Ako pozovem ili posetiš jednog klijenta više dnevno, to je 250 klijenata više godišnje. Ako samo 10% da uspeh, to je 25 novih klijenata više svake godine. Za 10 godina, to je jedna lepa armada klijenata I veliki potencijal na tržištu. To dalje znači da možeš širiti asortiman, pojačati plasman robe ili usluga i dodavati specijalne proizvode koji će klijenti dodatno ceniti, a samim tim I dodatno platiti.

Brendiranje

To je način formiranja brenda kao moćnu identifikaciju na tržištu, što samo po sebi uvećava vrednost. Najbolje se lojalnost i vezanost kupaca ogleda na Apple brendu, koji je podigao brendiranje na potpuno nove visine. To omogućava plasiranje potpuno novih proizvoda koji već imaju odličnu marketinšku komponentu brenda.

 

 

Odlična stvar je kada sebe digneš na nivo takvog brenda. Kada postaneš prepoznatljiv u branši, a kompanije se ili otimaju za tebe ili kompanija u kojoj radiš te unapređuje češće. To jača tvoj uspeh i proširuje tvoj bankovni račun. I da, to je normalna stvar. Svako želi ljude u svojoj kompaniji koji mogu da stvore dodatnu vrednost.

 

 

Zato dajem više nego dovoljno. Lakše ulazim u zonu i lakše držim fokus. A kada uđem u zonu, počinje da se dešava magija. To je nešto što ne može rečima da se objasni. Ni pismeno, ni usmeno. To se mora doživeti. To je najbolja stvar u ovom poslu. Razlog zašto se radi. Kada krene bujica, nezaustavljiva je kao kada se u proleće topi sneg sa planina.

Kada ide, pojačaj…

Tada ti se čini da si na vrhu sveta. Naravno, tada budi i dodatno obazriv, jer to tada sve izgleda lako. Ne dozvoli sebi da zbog trenutne lakoće napustiš rutinu i dodatne klijente, jer sve ima svoj kraj, pa I ulazak u zonu. Ako posle izlaska iz zone i dalje imaš svoju rutinu, nisi ušao u podcenjivanje tržišta i kupaca, na konju si. Jer će se tada nastaviti normalna prodaja i tražnja.

 

 

Ali ako si prekršio pravila i pomislio da si iznad svih, može ti se desiti vrlo otrežnjujući šamar realnosti. Ako si zanemarivao klijente, ponude, reklamacije i sve one glupe stvari za koje, zato što si porastao, si pomislio da si iznad toga i nisi ih odradio, obiće ti se o glavu znatno brže nego što možeš da poveruješ. A tada može biti gadno.

Sistem

Nikada ne zaboravi da je prodaja igra velikih brojeva I na sport na duže staze! Ako želiš da se profesionalno baviš ovim poslom, moraš prilagoditi svoj ego vremenu i trenutku. Balans je prava reč, često zanemarena od strane prodavaca.

 

 

Ako ti je nešto koristilo iz ovog teksta, primeni. Ako nije odbaci i nastavi dalje bez žaljenje! Prodaja je učenje iz prošlosti sa fokusom na budućnost!

Објављено дана

Martovski, u pravo vreme!

Martovski, u pravo vreme!

 

Stiglo je proleće, a još nije.

Da li postoji u realnosti nešto što zovemo previše posla? U sistemu u kome radimo, svakodnevno želimo da budemo bolji i da više zaradimo. To nije moguće bez većeg broja klijenata i većeg obima poslovanja. Otud i pitanje sa početka posta.

 

 

Fizički, osećam zamor, dok mentalno razmišljam kako su januar i februar „krnji meseci“ gde je svaki, pa i najmanji klijent, više nego dobrodošao. A kako se hladno vreme nastavlja i u martu, možda treba razmisliti o promeni prodajne strategije, a ne žaliti zbog viška klijenata.

I mart je pri kraju.

Razapet između dve suprotnosti, privodim i ovaj mesec kraju. Ostalo je još nekoliko dana, ali pregurao sam veći deo posla. Čak bih bio slobodan da kažem da je ovo jedan od najboljih martova od kada poslujem. Ali sačekajmo zvanične rezultate.

 

 

Pišem ovaj post, kao i mnoge pre njega, sa idejom da se sve može postignuti čak i prevazići. Ukoliko sam ja to mogao, onda svako može to da uradi. Isto, pa čak i bolje od mene. Nekada su male promene u razmišljanju dovoljne za velika dela na terenu. Prava reč je „usuditi se“.

Pa, usudi se!

Za puno stvari sam mislio da su nemoguće, dok se nisam usudio da ih uradim. Sve što sam do sada uradio, zahtevalo je odluku, fokus i posvećen rad na tome. Ništa više, ali ništa ni manje od toga. To je tajna uspeha u tri koraka, mada nekome treba čitav život da ta tri koraka implementira u ono što radi. Začudio bi se koliko ljudi nikada ne donese odluku da nešto uradi ili promeni u svom životu. Velika većina se boji promena, ali su ljudi prosto i lenji da bi napravili veliku promenu.

 

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

 

Sve dok nešto funkcioniše, ne treba menjati. Svakako, ali samo ako si potpuno zadovoljan dobijenim rezultatima. Ipak, često nije tako. Svi znamo šta treba uraditi, kako i koliko I u kojoj meri.  Opet, većina nas ima tendenciju da baš to ne uradi. Lakše je smisliti izgovor nego se uhvatiti u koštac sa promenama.

Sam svoj uzor

Sam sam sebi primer o svemu što pišem, iako znam da se slično ponaša velika većina ljudi. Ja uvek sebe uzimam za primer. Ako sam ja postigao uspeh, onda svako može da postigne još veći uspeh. Znam svoje slabosti. Zato i znam da je to što pišem 100% iskreno i 100% tačno. Čitaoci to osećaju i onda mogu lako da se identifikuju sa napisanim. Isto tako mogu i da promene nabolje stvari u svom životu.

 

Nove, elegantne kožne cipele

 

Ne kritikuj čoveka pre nego li obuješ njegove cipele. Beker

Koliko god mi se zgustio raspored ovih dana, bilo je vremena i mesta da pustim pokoju objavu. Međutim, lakše je bilo da prevrćem internet u potrazi za razonodom. Hiljade klipova, prepirke sa nevažno ljudima i razno gubljenje vremena po društvenim mrežama. Umesto toga, mogao sam da uradim nešto svrsishodno u svom životu.

Svrsishodnost.

Konačno, danas sam uzeo i sredio sajt da bude smislen i koliko toliko updejtovan informacijama. Pa to meni koristi, a ljudima olakšava pretragu i potragu za stvarima koje ih interesuju. Ne moraju stalno da nailaze na zid ili nepotpune informacije.

 

 

Vreme je.

Jeste to zahtevalo dosta vremena, ali svakako bih deo tog vremena proveo na loš način od koga neko drugi ima koristi. Ovako, za sada, osećam zadovoljstvo što sam izvršio jedno veliko prolećno čišćenje svoje internet prezentacije. Nekada su i sitnice dovoljne za dobro raspoloženje. A pored toga su i svrsishodne.

Veliki uspeh

Svi mi sanjamo o velikom uspehu. Često previdimo činjenicu da veliki uspeh dolazi posle niza malih, pojedinačnih pobeda koje na kraju udruže svoju energiju i prevaziđu sva očekivanja. Sinergija.

 

 

Usudi se da umesto da sanjaš velike snove, realizuješ velike ciljeve. J. K. Rolling

Kada analiziraš uspešne ljude u bilo kojoj oblasti, shvatiš da uspeh nije došao preko noći. Prosto je potrebno vreme da se čovekov um setuje na uspeh. Kako bi se to danas popularno reklo, potrebno je da se napravi pobednički majndset. Moraš ući u zonu. Onaj momenat kada sve u tebi klikne, sve legne na svoje mesto,  a ti ostvaruješ svoje snove. Letiš kroz etar.

 

 

Pravi put je često krivudav. Nepoznati autor

To je momenat kada znaš da si na pravom putu, iako si u magnovenju. Da znaš tačno šta radiš, a vode te čisti instinkti. Da te prate svi oko tebe, iako ne znaju da objasne zašto, ali te ipak prate. Zuji ti u ušima, toplina ti je u grudima, nestaju sve poteškoće. I kada nešto ne radiš kako treba, i to se uklapa u plan. Naučne životne lekcije, shvataš, zbog čega tačno si morao da ih naučiš.

 

 

U zoni si. U fokusu si. U jedinstvu sa čitavim svemirom i sa samim sobom. Sve što si do sada radio, spremalo te je za taj trenutak. Odličan osećaj koji ne umeš da opišeš drugima.

To je jedan martovski u pravo vreme! To si ti!

 

Објављено дана

Jedna iz februara

Objava iz februara

Zakasnela objava u pravo vreme

Usled raznih obaveza koje su me odaljile od pisanja objava, ne stižem ni napisano da editujem i objavim. Ukradoh malo vremena, pa rekoh, jeste kasno, ali bolje ikad nego nikada. Ide jedan februarski post o marketingu i prodaji, jer mislim da je generalno koristan, bez obzira što kasni.

 

 

Januar

Završio se ovaj, tradicionalno, najduži mesec u godini. Sa primanjima koja, uglavnom, porane, treba preživeti dve Nove Godine, Božić, tri važna rođendana kao i pokoje drugo neplanirano veselje i iznenađenje.

Februar

U svakom slučaju, završio se. Krenuo je, opet tradicionalno, najkraći mesec u godini. Doduše, ove godine se malo proširio, zbog prestupne godine, ali i pored toga, februar ostaje najkraći mesec. Poučen iskustvom, sve ono što nisi uradio u januaru, nećeš ni u februaru. Ova dva meseca nekako u svim branšama, u zbiru daju jedan prosečan godišnji mesec u prometu.

 

 

Kao da odjednom prestane potreba za svim mogućim stvarima. Kao da nikome ništa ne treba. Naravno, pričam o dešavanjima u Srbiji, ali verujem da je slično i u ostalim zemljama.

Pre marta

Ranije sam koristio ove mesece da podelim korporacijiske poklone najzaslužnijim klijentima i tako sebi osiguram prepoznavanje od strane kupaca cele godine. Na žalost, ove godine marketing nije predvideo budžet za brendiranje. Što je u skladu sa svetskim trendovima.

 

 

Meni je pomalo žao, jer je lakše popuniti prazan hod u ovim mesecima prigodnim poklonima (kalendari, hemijske olovke, upaljači, šolje, kačketi, majce) ili personalizovani (brendirano vino, rakija, sat i sl.). Lepe tradicije se gube, jer utiču na profitabilnost preduzeća. Ali strada i jačanje brenda, pozicioniranje i brendiranje.

Kako da kupac duže misli o tebi i tvom proizvodu

Kada kupac ima neki tvoj poklon, on duže drži u mislima tvoj proizvod, tebe i tvoju kompaniju. Lakše te se seti kada se pojavi potreba za nekim od tvojih proizvoda u njegovoj kompaniji. Posebno su efektni kalendari koji drže brend u vidnom polju preko cele godine.

 

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

 

Bez ovih korisnih pomagala, bitka za klijente postaje teža. Moraš više energije da trošiš kako bi ostao u vidnom polju kupaca. Pogotovu ako je konkurencija odradila dobar posao. Kažu da marketing služi da kompanija indetifikuje svoje potencijalne kupce, a kupcima da povežu brend sa proizvodom.

 

Marketing ili prodaja?

Slabiji marketing samo znači da prodaja mora da uloži dodatne napore kako bi se probila do novih kupaca i ostala na istim pozicijama kod starih. To znači da će fokus biti na kvalitet proizvoda i mogućnost rešavanja problema u što kraćem roku. Tako je uvek u kriznim vremenima. Opstaju najuporniji, najkvalitetniji i oni koji su u stanju da nađu najbolja rešenja za klijentove probleme.

 

 

Naravno, to je šansa da se malo promešaju karte i da se osvoje klijenti koji su u „mirodopskim“ vremenima nedostupni. U principu, sve krize su veliki pokretači napretka, jer zahtevaju nova i brža rešenja koja imaju rok trajanja duži od konkurencije. Svi pravi prodavci shvataju veoma ozbiljno ovakve prilike. Dok se svi žale i negoduju, kukaju i okrivljuju, pravi prodavci zaključuju prodaje. Oni uvek pronalaze najbolja rešenja za svoje klijente. Postaju najbolja reklama za svoju kompaniju i svoj proizvod/uslugu, a sebi omogućavaju najveću moguću proviziju.

Bikovsko ili medveđe tržište?

Zato veliki autoriteti stalno navode da se bogatsva prave u kriznim vremenima i to onda kada je tržište u padu. Svi mogu da zarade nešto novca kada tržište raste, ali samo najbolji i najžilaviji opstaju kada je tržište u opadanju. To je zato što su dobro radili posao i nisu kalkulisali. Klijent im je u fokusu najveći deo vremena. Prvi saznaju za sve moguće promene i lako se prilagođavaju, jer imaju dovoljno vremena za to.

 

 

U jeku svih turbulentncija i kolebanja na tržištu, opstaju oni koji su se najbolje spremili u toku vremenskog perioda kada je tržište raslo i bilo stabilno.  Dobri prodavci su taj period iskoristili da se povežu sa kupcima, da postanu deo njihovog tima i da osiguraju svoje mesto i u teškim vremenima.