Објављено дана

Umesto retrospektive

Umesto obične retrospektive

Umesto retrospektive

Pozdrav svima koji prate objave na ovom blogu. Nije ih bilo neko vreme, ali već znate da je to tako.

Ovo je deo godine kada, uglavnom, pravim osvrt na predhodnu godinu kao neko podsećanje šta sam sve postigao, a šta sam mogao u toku jedne kalendarske godine. Ovog puta ostaviću postignuća po strani, odnosno neće biti glavna tema u postu. Verovatno ću se osvrnuti tu i tamo na dešavanja iz prošle godine, ali shvatio sam da treba gledati u budućnost.

Provera naučenog

Posle jednog današnjeg druženja, shvatio sam da ne razmišljamo svi ni na približno sličan način. I to je u redu, ali nije u redu negirati nečije mišljenje samo zato što ti se ono ne dopada. Saslušaj šta ima ko da kaže.

U svakom slučaju, uzeo sam i to u obzir tokom promena koje sam krenuo da uvodim. Iskreno, nisam mislio da je toliko drastična razlika u odnosu na druge ljude. Na kraju sam srećan što je tako. Ukapirao sam da sam, ja zapravo, na pravom putu.

 

Ipak retrospektiva

Ako se treba osvrnuti na uspeh u 2021. to bi bilo da smo je preživeli. Osim toga, ništa nije dovoljno vredno pomena. Osim, možda i to da sam pokrenuo sopstveni biznis, peti po redu. Ali nisam ni o tome hteo da pišem u ovom postu. Želim da pišem o istrajnosti koja me je dovela ovde gde se trenutno nalazim. A ako sam moga ja, može to i svako od vas koji čitate tekst. Fokusiraj se, pročitaj i primeni pročitano.

Istrajnost je pre svega svesnost

Dugo vremena kapiram da nešto nije u redu sa sistemom u kojem radim, živim i poslujem. Dugo vremena sam krivio vlast, ljude, situaciju, pogrešne političke odluke i sl. I uvek je sve to davalo iste rezultate, nikakve.

Istina je da smo potpuno pogrešno programirani, a uz to lenji i puni zabluda. Dobar deo njih smo usvojili vaspitanjem, a dobrim delom  prostim negiranjem stvarnosti. I to se odnosi na veliku većinu nas. A ja, pre svega, ovde pišem o sebi.

Kada sam to shvatio, počeo sam da se budim i osvešćujem. I naravno, svaka istina je teška na svoj način. Laž je lepa, topla, ušuškana i slatka. Prija duši i ušima i uspeva da umrtvi i ono malo razuma u nama. Na žalost.

 

Odgovornost

Za svoj život smo sami odgovorni. To je velika istina. I niko neće doći da nas spasi. Moramo to sami. Što pre shvatimo da na sopstveni život utičemo i odlukama koje donesemo i onim koje ne donesemo, biće nam mnogo lakše. Postaćemo svesni sebe i sveta oko sebe i više od toga. Postaćemo odgovorni! Bez obzira da li to sada znamo ili ne. Paradoksalno, mnogo više bole odluke koje ne donesemo.

Moja odluka

Ja sam doneo odluku da se promenim. To je teška odluka i treba dosta vremena da se ona sprovede u delo. Ipak, to me nikako neće sprečiti da je realizujem, naprotiv, ojačaće me u nastojanju da uspem što je moguće pre, bez obzira na okolnosti ili težinu istih.

Neki od nas nisu shvatili da se svet promenio. Znanja i veštine koje imamo nisu u skladu sa nastalim promenama. I umesto da se menjamo i prilagođavamo, mi se ljutimo što ne možemo da se uklopimo. Iz te ljutnje pokušavamo da menjamo svet, a nismo svesni da je jedino moguće promeniti samo sebe. A kada promenimo sebe, promeniće se i ceo svet.

 

Prošlost

Nekada smo živeli u zemlji i sistemu iz bajke koji su bili primereni svakome od nas. Na žalost, te zemlje i tog sistema više nema i vreme je da to shvatimo. Da li je to bila bajka i tada ili je bajka sada, na kraju nije ni važno. Sadašnjost je potpuno drugačija od te bajke kojoj se iznova i iznova bezuspešno vraćamo. I vreme je da prošlost ostavimo iza nas, vreme je za budućnost.

Svet se promenio

Svet više nije primeren ljudima nego pojedincu. I to je glavna promena. Znanja i veštine kolektiva prevazilaze znanja i veštine pojedinca, ali samo ako pojedinac dobro upravlja kolektivom, moguće je napraviti progres. Ali je važno da svaki pojedinac doprinosi kolektivu. Bez toga, kolektiv se urušava.

Kao osnov svog novog načina razmišljanja uzeo sam knjigu (i filozofiju) Roberta Kiosakija Bogati otac, siromašni otac (koju preporučujem kao obaveznu lektiru) i postavio je u parametre iz sopstvenog okruženja. Isprva sam mislio da je ona prilagođena američkom sistemu i da u Srbiji ne daje rezultate, zbog razlike u samim sistemima.

Nisam mogao više da pogrešim. Knjiga govori o principima i načinu razmišljanja, a ne o političkom sistemu, zato je univerzalna. Naš način razmišljanja nas limitira, a ne sistem u kom živimo. Bar je tako u svim iole slobodno-tržišnim zemljama.

I ovde žive ljudi koji su uspeli više i oni koji su uspeli manje u životu. To ne znači da su jedni pametniji od drugih, već da su se bolje prilagodili okolnostima.

Bogat si onda kada ne radiš za golu egzistenciju, nego kada radiš ono u čemu uživaš i voliš, bez ugrožavanja sopstvene egzistencije i egzistencije sopstvene porodice. Možda se neko neće složiti samnom, ali i ne mora, ovo je moj način razmišljanja.

 

Sloboda

Ja ću za sebe reći da sam slobodan čovek onog trenutka kada znam da nisam materijalno ugrožen bez obzira šta radim u nekom trenutku. Biznis i investicije nose moje životne troškove i troškove mog životnog stila. Bez mog obaveznog prisustva.

Zato Kiosaki kaže da je prvo pravilo da bogati ne rade za novac. Ne moraju, već su bogati. Sa druge strane to ne znači da to što bogati rade ne donosi novac. Često je to baš potpuno suprotno. To je zato što novac privlači novac, jer je um zaokupljen drugim stvarima, ne samo pukim preživljavanjem.

 

Ideja, imaginacija, realizacija

Ja sam shvatio poentu pre mnogo godina, ali nisam pronašao način da je realizujem. Bilo mi je potrebno mnogo napora, truda i vremena i konačno sam na pravom putu. Ako želiš da ubrzaš stvari, moraš da nađeš mentora koji je uradio to što ti pokušavaš da uradiš, da platiš punu cenu i bezpogovorno poslušaš šta ti se kaže.

Teško?

Znam da jeste, ali drugi način je još teži. Podrazumeva da sve odgovore na pitanja pronađeš potpuno sam, bez ičije pomoći. To je cena izlaska iz prosečnosti. Ja je upravo plaćam.

Izvrsnost je skup veština, iskustva i istrajnosti. Trenutno odlaganje zadovoljstva radi većeg zadovoljstva je imperativ! I moguće ju je dosegnuti. Samo se osvrni oko sebe, nalazi se svuda!

A vreme je da je pronađeš i u sebi!

 

 

Објављено дана

Kako prodavati više?

Kako prodavati više?

Više je bolje

Prošle godine septembar mi je bio najjači mesec zbog jednog posla koji je nosio 3/4 ukupnih prihoda u mesecu. Ove godine, uspeo sam da zaključim sličan posao, međutim nisam siguran da će doći do čitave realizacije.

Posao smo dogovorili da ide parcijalno, ali zbog kompleksnosti proizvodnje nisam siguran da ćemo čitavu količinu uspeti da isporučimo ovog meseca.

Menadžer gleda širu sliku

Sa mesta prodavca pitam se da li je dobro mesečno praćenje prometa, a sa mesta menadžera, razumem da mora postojati neki vremenski okvir za praćenje prometa. I da se razumemo, ne postoji idealan model koji će bez ikakvih mana funkcionisati svaki put.

Nekada će pravilnije biti mesečni pregled, nekada kvartalni, a negde čak i godišnji. To već zavisi od tipa proizvoda i modela biznisa. Ili pak željenih parametara koje želiš da pratiš.

Ja zato pratim uporedo kroz sve vremenske modele, pa ponekad vršim poređenje na nedeljnom nivou. Te analize mi pokazuju da li sam u tempu ili moram da pojačam. Mada su me učili da kada ne ide pojačam i kada ide da pojačam, ovo je nešto drugo. Ovde je reč o egzaknim brojkama. One služe za merenje napretka pojedinca, ali i kompanije u celini.

Prolazno vreme

To prolazno vreme, kako ga u šali zovemo, može da otkrije gde smo zaista slabi i šta treba da realno pojačamo kako bi napravili traženi promet. Nekada se treba fokusirati na određene klijente, a nekada na određene proizvode. Sa mesta menadžera, nekada treba motivisati određene ljude kako bi povećali svoj promet.

Vrlo često postoji neka akcije koja baci fokus na proizvod koji nije adut, pa na ime toga dođe do povećanja prodaje. Nekada je potrebno kvalitetno obraditi kupca, jer ima potrebu za više naših proizvoda odjednom.

Ni ovde ne postoji univerzalni model, već se prodavci prilagođavaju nastalim okolnostima na tržištu. Zato je prodaja nauka koja je bazirana na permanentnom planiranju, snalažljivosti i improvizaciji.

Prodaja je intelektualna veština

Deluje pomalo šizofreno ili bar međusobno suprotno, ali jednostavno je tako. Prodaja zahteva odlično poznavanje sopstvenog proizvoda, tržišta, branše u kojoj radiš, kao i samih kupaca sa kojima sarađuješ. Za to je potrebna svakodnevna priprema, kao i povećana fokusiranost na pružanje pomoći klijentima.

Pružanje pomoći omogućava da se problem sagleda iz unutrašnjosti, iz kupčeve perspektive, što u poslu predstavlja neverovatnu prednost. Pogotovu naspram nemilosrdne konkurencije koja gleda na svaki način da ti preotme klijente. Jednom kada te kupac pusti da mu pomogneš kao deo njegovog tima, nikada te više konkurencija ne može pomeriti.

Potrebno je slušati kupca i shvatiti njegove potrebe. Ako uspeš da izgradiš legitimitet savetnika svog kupca, došao si do najboljeg odnosa koji može da se izgradi. Jednom izgrađen odnos mora da se gradi permanentno. Za nekoga to znači brža isporuka, za nekoga kvalitet, a nekome je opet bitan mali znak pažnje.

Nema propisanog recepta kako ostati sa kupcima u dobrim odnosima, zato i ne može svako da opstane u poslu prodaje. Vrhunski prodavci iste proizvode prodaju istim kupcima iznova i iznova! Zato i jesu vrhunski!

Najbolje za kraj

Najbolji prodavci imaju najbolje kupce. Srednji prodavci srednje kupce. Najlošiji prodavci su na putu da promene profesiju. Ne dozvoli da te nedostatak edukacije odvoji od tvojih snova! Budi najbolji ili među najboljima!

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

To je naređenje!

 

 

Објављено дана

Prodaja je za uporne

Prodaja je za uporne

Upornost se u prodaji uvek isplati

Trudim se da održim optimizam i veru u bolje sutra. U moru svakojakih negativnih dešavanja, trudim se da pronađem ona lepa i pozitivna. To je ono što me drži i daje mi snagu da nastavim dalje. Motivacija je, uz samopouzdanje, osnov svakog uspeha. A ni jednog neće biti ako je okruženje u kom živimo negativno.

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

Uživam u svojoj porodici i onim malim svakodnevnim dešavanjima koji oboje dan. Nalazim inspiraciju u svakoj pojedinačnoj stvari. Pored porodice, najviše od svega me inspiriše prodaja. Svaka pojedinačna prodaja i onog najmanjeg artikla. To za mene znači pobedu u najintelektualnijoj igri na svetu – prodaji.

Prodaja je moj život

Ovaj blog je posvećen prodaji i zamišljen je da edukuje svakog pojedinca koji traži svoje mesto u prodaji. Trudim se da nizom primera i situacija iz mog života podstaknem i druge da rade ono što vole i uživaju u tome. To ne mora biti prodaja. Ja prodaju volim i uzimam kao primer, jer se tu najbolje osećam i to je ono što najbolje radim. Naravno, imam i ja uspone i padove, bolje i lošije periode, ali odluka da budem najbolji u tome što radim me tera dalje.

 

Ciljevi u prodaji

Postavio sam niz ciljeva koje želim ostvariti. Naravno, najlakše je odustati i okriviti društvo, pandemiju, nemaštinu za svoj neuspeh, ali ja sam izabrao teži put. Zato što je meni tako lakše. Kada pogledam sebe u ogledalu, ne stidim se slike koju vidim. Znam da sam u svemu dao najbolje od sebe i nemam za čim da žalim.

Svaki neuspeh koji doživim je i dalje moj i pored toga što sam dao najbolje od sebe. To nekada nije dovoljno. Jednostavno, neko drugi se potrudio malo više i to je to. Neuspeh me inspiriše da budem bolji o da naučim lekcije koje će mi to i omogućiti.

Zašto ne ide prodaja?

Shvatio sam da nešto nije bilo u redu krajem prošle godine, ali sam pripisivao pandemiji, slaboj potražnji ili ko zna čemu. Istina je da nisam bio dovoljno prisutan kod svojih kupaca i desilo se neizbežno. Konkurencija je odnela pobede na nekim poljima koje sam smatrao zacrtao svojim. Kakav danak samozadovoljnosti.

Često se na ovakvim mestima u svojoj karijeri prisetim reči jednog od svojih mentora i učitelja. Reč je o Ljiljani Meseldžija koja je volela da kaže:“Kada ne ide, pojačaj. Kada ide, pojačaj!“ I to je sva filozofija koja ti treba u prodaji. Samo nastavi da se krećeš. Kucaj na vrata svih onih koji su ti ih otvarali, ali i svih onih koji nisu. Nikada ne znaš kakav će ishod biti ovog puta.

Šta uraditi kada ne ide prodaja?

Pisao sam već o obilasku stotinu kupaca. Pisao sam već skoro o svemu. Opet, pišem i podsećam sebe, a nadam se i čitaoca teksta da neke stvari moraju biti urađene. Obilazak kupaca je najglavnija stvar od svih. Ništa drugo ne može zameniti prisustvo i živu reč kod kupaca.

 

Koraci u prodajnom procesu
Trikovi prodaje – Razotkrivanje

 

Najteže u prodaji je odbijanje

Iako je, usled čestog odbijanja kupaca, to najteže, to je jedini način da se poveća prodaja. Sve ostalo poput mailova, telefonskih poziva, poruka, vibera i sl. neće dati dovoljno dobre rezultate. Pričam ovo iz ličnog iskustva. Probao, proverio, video i probao ponovo. Moraš otići kod kupca i tu nema rasprave. Shvati da odbijanje nije lično. Niko ne odbija tebe kao osobu, već tvoj proizvod, tvoju uslugu ili tvoju ponudu.

Što bi rekao Džefri Gitoner:“Prodaja se uvek desi. Ili kupcu prodaš robu/uslugu ili kupiš njegovo NE!“

Biti Bil Gejts u prodaji

Bilo kako bilo, ukoliko živiš od prodaje, moraš da uložiš celog sebe u to. Ukoliko želiš da se obogatiš od prodaje, moraš da angažuješ gomilu dvostruko, trostruko ili čak petostruko boljih prodavaca od samog sebe. Oni će uspeti tamo gde ti nisi.

I samo bez sujete. Najbolje kompanije imaju najbolje prodavce. To važi za svaku, pa i za tvoju!

Potpis autora: Dragan Jovanović