Објављено дана

Budi promena koju želiš da vidiš

Budi promena koju želiš da vidiš

Promena

Najgora stvar koju vučem iz studentskih dana je rad noću. Nekako više energije i koncentracije imam za umni rad tokom kasnih sati. Valjda je mir i tišina pa se lakše skoncentrišem. Znam da dugoročno gledano štetnim sebi, ali neke navike je teško iskoreniti. Kako je neko već napisao: „Svoje najbolje dane, proveo sam noću!“

 

 

Svakako, ni po danu nisam loš. Prodaja raste i razvija se, broj kupaca isto tako, kao i broj prodatih artikala. Upornost se isplaćuje, na duže staze, ali se isplaćuje. Generalno je to pokretač uspeha, ali je nemoguće preskočiti i ostale podjednako važne faktore koji utiču na to.

Upoznaj svoju promenu

Prvenstveno treba da poznaješ to čime se baviš, tj treba da poznaješ robu koju prodaješ, da poznaješ tržište, kupce I svakako konkurenciju. Nije to prost sklop okolnosti koje vode ka uspehu, već tačan recept, oproban više stotina ili hiljada puta. Radi ono što uspešni rade i postaćeš uspešan. To je sažeto pravilo o uspehu koje samo treba primeniti na ono čime se ti baviš.

 

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

 

Neprestano učenje i usavršavanje su neophodan dodatak priči o uspehu i njen su sastavni deo. Bez toga izostaje uspeh na duže staze. Razvoj kompanije mora da prati i tvoj razvoj, bez obzira da li si vlasnik, menadžer ili neposredno zaposleni. Moraš pratiti tokove i u zavisnosti od pozicije, učiti nove stvari I neprestano se prilagođavati promenama.

Prepreke i izazovi

Naravno da će biti prepreka i izazova. Kako ih savladati/rešiti/premostiti je jedino pitanje koje možeš sebi da postaviš, ukoliko želiš da napreduješ. A kada ti napreduješ, napreduje i čitav biznis. I to je jedini zdrav rast i razvoj.

 

 

Moram da upozorim da se ne razvijaju svi biznisi istom brzinom i na isti način, ali su pravila ista za sve. Da bi se razvio moraš da imaš znanje, ljude i kapital. Nijedna od ovih kategorija ne mora da bude lično tvoja, a nije loše ni da bude lično tvoja. Svakako, vodeći eksperti se slažu da se uspešni biznisi prave tuđim znanjem, tuđim radom i tuđim novcem. Koliko god apsurdno to zvučalo, tako je.

 

Logika nije vodilja

U biznisu ne mora logika biti vodilja, što često i nije. Vodilja je pomoć klijentima na najbolji mogući način uz ostvarivanje profita. Zbog toga je nekada potrebno raditi razne nelogično stvari poput davanja robe potpuno besplatno, pružanje usluge besplatno, saradnja sa najvećom konkurencijom i sl. Iako ove stvari nemaju nikakve veze sa logikom, one su često neophodni alat kako bi se probili i pozicionirali na tržištu.

 

 

„Kada si unutra, ne vidiš šta se dešava napolju“, je fraza koju sam naučio u početnoj fazi moje karijere. Njena mnogostruka značenja sam upotpunjavao vremenom. Nekada je to značilo izlazak iz firme i obilazak kupaca, nekada izlazak iz kruga kupaca i traženje novih kupaca, a nekada izlazak iz svih zona komfora i traženje nečeg potpuno novog. Ne ustručavaj se da „izlaziš“!

Prodaja je nauka

Prodaja je nauka, neki vole da kažu zanat, a svakako umeće koje se svrstava u intelektualne veštine. Nije problem prodati jednom ili dva puta, ali to nije ni poenta prodaje. Prodaja podrazumeva permanentnu saradnju sa kupcima i, u mnogim slučajevima, prodaju istih artikala istim kupcima godinama. Zato i jeste intelektualna veština.

 

 

Ona zahteva, pored prirodne inteligencije I domišljatosti i veliki nivo socijalne inteligencije. To podrazumeva razvijene razne socijalne veštine poput razgovora, aktivnog slušanja, povezivanja činjenica, praćenje klijenata, obrada i korišćenje informacija dobijenih od strane klijenata i sl.

 

„Ko barata informacijom, vlada situacijom!“

Promena na delu

Kažu da najbolji prodavci imaju najbolje kupce na tržištu. Takođe, najbolji kupci dobijaju najbolju uslugu koja može da se plati. Sistem funkcioniše kao tango, jer je za odnos, kao i za ples potrebno dvoje. I obavezno je da znaju šta, kako, kada i na koji način rade. Bitno je da se razumeju i dopunjuju, da se zajedno razvijaju i unapređuju. Ali i u tangu i u biznisu, samo je jedan predvodnik. Drugi je pratilac.

 

 

„I prodaja se uvek desi. Ili prodaš kupcu robu/uslugu ili kupiš izgovor!“

 

 

„Budi promena koju želiš da vidiš u svetu!“

 

Објављено дана

Ostvarivanje malih ciljeva

Ostvarivanje malih ciljeva

Sitnice i ostale krupne stvari

 

Javu za sne, ja dao bih i sve što imam, al’ nemam njih!

Dosta toga mi se toga izdešavalo u zadnje vreme, razne pozitivne stvari i razna postignuća. Neka su vezana za posao, a druga za privatni plan. Svakako, mogu reći da sam zadovoljan većinom tih dešavanja.

 

 

Pored „to do“ liste i liste ciljeva koje treba ostvariti, samoinicijativno sam napravio i listu dostignuća za tekuću godinu.

 

Pored „to do“ liste i liste ciljeva koje treba ostvariti, samoinicijativno sam napravio i listu dostignuća za tekuću godinu. U njoj upisujem sva ostvarenja koja su se dogodila bez obzira da li su velika ili mala. Ona ima za cilj da me motiviše, jer sam u ovoj godini ostvario puno toga, ali ništa nije bilo veliko i reprezentativno. To me je podstaklo da izvršim analizu celokupnog svog ostvarenja sa osvrtom na bukvalno sve što sam postigao.

Život čine i male stvari

 

Što je vreme više odmicalo, lista je bivala sve duža i duža. Ja sam bivao sve ponosniji i ponosniji na svoja „malena“ dostignuća.

 

Lista je, na početku, izgledala jako loše i demotivišuće. Ukazivala je na to da uz svo moje angažovanje krajnji rezultat će biti razočaravajuć. Zato sam odlučio da napravim spisak svih stvari koje su mi pobudile radost, bez obzira na svoju veličinu. Što je vreme više odmicalo, lista je bivala sve duža i duža. Ja sam bivao sve ponosniji i ponosniji na svoja „malena“ dostignuća.

 

 

Mora doći i period kada se moraš zadovoljiti i malim stvarima. A to su „sitnice“ koje daju pečat tvom životu.

 

Jednostavno, ne može svaka godina biti „velika“ i „nezaboravna“ zbog krupnih stvari koje same po sebi ostavljaju trag. Mora doći i period kada se moraš zadovoljiti i malim stvarima. A to su „sitnice“ koje daju pečat tvom životu. Sve te male, svakodnevne stvari čine život posebnim. A, ako sve to negde ne zapišeš, imaćeš utisak da ništa bitno nisi ni uradio.

Mala retrospektiva

 

Dodatni izazov bio je i očuvanje motivacije, kao i zdravog razuma.

 

Nakon nekih životnih brodoloma, ova godina nije obećavala. Nekako sam morao da se prekomponujem i nastavim dalje. Gotovo na samom početku sam znao da ova godina neće biti od onih velikih kada se kupuje stan, kuća, plac, automobil… Zato je dodatni izazov bio očuvanje motivacije i zdravog razuma. Počeo sam da pišem sve iole bitno što sam uradio od početka do današnjeg dana.

 

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

 

Male stvari čine velike promene u životu.

 

Sada ta lista igleda impresivno, jer sadrži u sebi sve one stvari koje radimo gotovo svakodnevno i ne uživamo dovoljno u njima. Ne smatramo ih dovoljno bitnim dostignuća, jer nisu ostavila trag monumentalnosti iza sebe. Stvari poput osvežavanja prostora, izbacivanje knjige na Amazon ili kupovina novih cipela, nisu neki veliki wow, kako bi se urezali u sećanje.

Ostvareni mini ciljevi

 

Ako nešto odlažeš godinama, kada završiš, to više nije mala stvar.

 

A to su stvari koje upotpunjuju život. Sve ono gde zastaneš na tren i kažeš: „Meni je ovo važno. Ponosan sam na sebe što sam ga konačno uradio ili završio.“ Na spisku se nalaze i stvari koje sam odlagao godinama, a trebalo je samo malo dobre volje kako bi se ostvarile. Prosto me je blam i da razmišljam o tome.

 

 

Uspeo sam da uživam u šolji kafe, tople čokolade ili čaja. U samostalno napravljenom doručku za sebe i svoju porodicu.

 

Iako se mnogi neće složiti sa napisanim, meni su sve te pojedinost pomogle da shvatim značaj istrajnosti, duhovnosti, imaginacije i uživanju u svakodnevnosti. Uspeo sam da uživam u šolji kafe, tople čokolade ili čaja. U samostalno napravljenom doručku za sebe i svoju porodicu. U odmoru na ne tako atraktivnoj destinaciji. U samostalno napravljenom zidnom nosaču naočara. Ispunio sam mnoge ciljeve koji bi mogli da se svrstaju na „B stranu“ liste ciljeva.

Dopuna ranijih dostignuća

 

Nekada moraš ostvariti male snove, kako bi mogao da sanjaš velike.

 

Ranijih godina sam, možda, uspevao da ostvarim krupnije stvari i budem zadovoljan. Sada sam motivaciju za dalje pronašao u uživanju u tim ranije ostvarenim ciljevima uz razne dopune i dodatke.

 

 

Neizmerno sam zahvalan na novim znanjima, saznanjima i iskustvima koje sam dodao u svoj portfolio kroz ovaj period za nama.

 

Neizmerno sam zahvalan na novim znanjima, saznanjima i iskustvima koje sam dodao u svoj portfolio kroz ovaj period za nama. Naučio sam puno toga što će mi, možda, kasnije koristiti.

Objaviti elektronsku knjigu na Amazonu, putem Kindla

 

Uspeo sam! Objavio sam knjigu na KDP, Kindl direct publishing, Amazonov servis za digitalne knjige ili e-books. Najveći na svetu!

 

Jedno od dostignuća sa spiska jeste i objavljivanje e-knjige Trikovi prodaje na sajt Amazon. Knjiga je, prema propozicijama Amazona, prevedena na engleski i objavljena u elektronskom izdanju. Sada je dostupna mnogo široj čitalačkoj publici, nego što je to do sada bio slučaj. Uradio sam nove korice, supruga je odradila lekturu i korekturu i sada smo dostupni za dve ipo milijarde ljudi koji koriste engleski jezik u komunikaciji.

 

Sales gimmicks – Real sales experience

 

Rado ću pomoći svakome ko želi da se okuša u ovim vodama. Od ideje do realizacije.

 

Nekome to izgleda malo, nekome izgleda kao velika stvar. Za mene je to jedno neverovatno iskustvo. Borba sa samim sobom, kao i čitavim sistemom koji se nije potrudio da ti olakša stvari, već naprotiv. Rado ću pomoći svakome ko želi da se okuša u ovim vodama. Samo me ne teraj da radim umesto tebe.

Još malo, pa kraj

 

Ne pati od toga da nisi postigao ništa u životu.

 

Bilo kako bilo, godina dolazi do svog kraja. Ostalo je nešto malo više od dva meseca da se uradi ono što nisi do sada. Nije bitno da li su stvari velike ili male, već da li su bitne i da li njihovo završavanje te čini srećnijom, iskusnijom ili boljom osobom. Ne pati od toga da nisi postigao ništa u životu, jer nisi skinuo neke „kapitalce“ sa svog spiska ciljeva. Trudi se da uradiš svakoga dana po nešto što će te približiti ostvarivanju svojih najvećih ciljeva.

 

 

Svaka, pa i najmanja stvar te približava velikom krajnjem cilju, kao mozaik koji se sklapa podjednako od velikih i malih kockica.

 

Nekada je potrebno da vodiš beleške samo da bi shvatio da napreduješ. Svaka, pa i najmanja stvar te približava velikom krajnjem cilju. To je poput mozaika koji se sklapa godinama, podjednako od velikih i malih kockica.

A na kraju, bitna je zapravo ta, celokupna slika!

Potpis autora: Dragan Jovanović
Објављено дана

Mentalna pobeda Đokovića

Mentalna pobeda Đokovića

Đoković je za dlaku uspeo da pobedi

 

Pokušavam da uradim nekolicinu stvari odjednom. Da spavam, pratim teniski meč Alkaraz-Đoković, da čitam knjigu i da napišem neki zanimljiv post. Naravno da ne uspevam u svemu u istom trenutku.

 

 

Skačem sa teme na temu i na kraju ne uradim ništa. Sada videh da je Đoković, konačno, pobedio Alkaraza i osvojio novi masters. Sve čestitke na ostvarenom uspehu. Sada mogu da se fokusiram na ostale tri radnje.

„Kosi Nole, kosim ja…“

 

Kako mi se ne spava, a i ne čita, jer mi se spava, odlučio sam da pišem. Podstaknut ovim iznenadnim uspehom Novaka Đokovića, pisaću o tome kako sam ja uspeo. Zašto je tebi to važno da pročitaš? Pa zato što, za razliku od Đokovića, ja sam više sličan tebi koji čitaš ove redove. Kako to?

 

 

Pa imam dosta lošije radne navike od Đokovića, samim tim i manje sportske sreće u životu. Sve mi izgleda teško, neostvarivo i bezizlazno. Pa čak i Đokovićev meč. Takođe, više volim da krenem da radim nešto bez plana, taktike i mentora, pa da se snalazim usput. Kod aktuelnog šampiona je to dosta drugačije.

Ako sam uspeo ja, može svako

 

Nalik tebi, prečesto sebi volim da dam dašak slobode i da se opustim u iću i piću, što se naravno, odražava na konačni rezultat. Ipak, nalik Đokoviću, volim da donesem odluku, postavim cilj i težim da ga ostvarim. Još kada skapiram da se iza ostvarenog cilja krije neki dobar benefit za mene i moju porodicu, spreman sam da dam 130% sebe. U tim trenucima izgledam kao Đoković koji lomi skoro pa duplo mlađeg Španca.

 

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

 

Isti su mi izrazi lica, gestikulacija tela i onaj prkos i inat koji ostali narodi nemaju u sebi. „Završiću to što sam započeo, pa makar mi bilo poslednje!“ Kada su kanalisani i dobro vođeni, inat i prkos mogu da naprave dosta toga dobrog u našem životu. Zato smo genetski dobri vojnici, sportisti i idu nam zanimanja gde treba izdržati koji minut duže od ostalih.

Đoković kao uzor

 

Lično, volim da sam u treningu. To u prodaji, kao i u tenisu, znači da svakog dana uradim nešto što će mi omogućiti prodaju ili makar dobru poziciju za prodaju. Ma koliko je mala, svaka prodaja je važna, jer daje ritam mesecu i na krajnjim kapijama daje onu blagu prednost i osećaj sigurnosti. Kalkulacije dokazano gube bitku sa konstantnim radom. Uvek i svaki put.

 

 

Zato gledam da dam više nego što se od mene očekuje. Zapravo, ja sam očekujem više od sebe nego što to očekuje moj poslodavac. Moj cilj je uvek veći od njegovog, jer se tako lakše nađemo na njegovom cilju.

Svaki napor se ceni

 

Mali, svakodnevni napori, u zbiru prave velike razlike na kraju. Pa i Đoković je jedva dobio prilično ujednačen meč. Isto tako je mogao i da izgubi, poput meča na Vimbldonu. I tu su nijanse odlučivale. Verovatno je sada bilo presudno zrno, možda baš taj gubitak meča na Vimbldonu. Povređen ponos, dao je taj neophodni dašak da Đoković dođe do nove pobede. Sitnica.

 

 

Neviđena borba dva mentalna titana, ovog puta je završena pozitivnim ishodom za Novaka Đoković. Našao je ono malo snage koja mu je nedostajala na „kraljevskom turniru“. I to je karakteristika svih velikih šampiona u istoriji, nezavisno od discipline u kojoj se takmiče, gotovo uvek nađu način da pobede.

Šta možemo iz toga izvući mi, koji smo daleko od šampionske titule?

Sitnice odlučuju

 

Pa, dosta toga, a pre svega da moramo da igramo uvek do kraja. Iako nam, možda na početku, stvari ne idu na ruku, ali ako verujemo u sebe, borimo se i tražimo dobre prilike, na kraju možda uspemo da preokrenemo krajnji rezultat u našu korist. Možda je potrebno da menjamo ritam, taktiku, strategiju, ali je bitno da se dobro prolagodimo nastaloj situaciji i uradimo ono što je najbolje za nas ili po nas.

 

 

Nijedan zadatak vredan pomena se ne završava lagano i bez poteškoća. Što je vredniji ulog, veće su poteškoće. Ali je i veća slast kada na kraju ostvarimo ono što smo želeli. Samo stvari koje smo ostvarili sa puno napora cenimo u životu. Sve što je došlo lagano, nije ni vredno pomena ni sećanja.

 

 

Samo hrabro i jako u nove pobede, uprkos izazovima! Šampioni to znaju!

Објављено дана

Umesto retrospektive

Umesto obične retrospektive

Umesto retrospektive

Pozdrav svima koji prate objave na ovom blogu. Nije ih bilo neko vreme, ali već znate da je to tako.

Ovo je deo godine kada, uglavnom, pravim osvrt na predhodnu godinu kao neko podsećanje šta sam sve postigao, a šta sam mogao u toku jedne kalendarske godine. Ovog puta ostaviću postignuća po strani, odnosno neće biti glavna tema u postu. Verovatno ću se osvrnuti tu i tamo na dešavanja iz prošle godine, ali shvatio sam da treba gledati u budućnost.

Provera naučenog

Posle jednog današnjeg druženja, shvatio sam da ne razmišljamo svi ni na približno sličan način. I to je u redu, ali nije u redu negirati nečije mišljenje samo zato što ti se ono ne dopada. Saslušaj šta ima ko da kaže.

U svakom slučaju, uzeo sam i to u obzir tokom promena koje sam krenuo da uvodim. Iskreno, nisam mislio da je toliko drastična razlika u odnosu na druge ljude. Na kraju sam srećan što je tako. Ukapirao sam da sam, ja zapravo, na pravom putu.

 

Ipak retrospektiva

Ako se treba osvrnuti na uspeh u 2021. to bi bilo da smo je preživeli. Osim toga, ništa nije dovoljno vredno pomena. Osim, možda i to da sam pokrenuo sopstveni biznis, peti po redu. Ali nisam ni o tome hteo da pišem u ovom postu. Želim da pišem o istrajnosti koja me je dovela ovde gde se trenutno nalazim. A ako sam moga ja, može to i svako od vas koji čitate tekst. Fokusiraj se, pročitaj i primeni pročitano.

Istrajnost je pre svega svesnost

Dugo vremena kapiram da nešto nije u redu sa sistemom u kojem radim, živim i poslujem. Dugo vremena sam krivio vlast, ljude, situaciju, pogrešne političke odluke i sl. I uvek je sve to davalo iste rezultate, nikakve.

Istina je da smo potpuno pogrešno programirani, a uz to lenji i puni zabluda. Dobar deo njih smo usvojili vaspitanjem, a dobrim delom  prostim negiranjem stvarnosti. I to se odnosi na veliku većinu nas. A ja, pre svega, ovde pišem o sebi.

Kada sam to shvatio, počeo sam da se budim i osvešćujem. I naravno, svaka istina je teška na svoj način. Laž je lepa, topla, ušuškana i slatka. Prija duši i ušima i uspeva da umrtvi i ono malo razuma u nama. Na žalost.

 

Odgovornost

Za svoj život smo sami odgovorni. To je velika istina. I niko neće doći da nas spasi. Moramo to sami. Što pre shvatimo da na sopstveni život utičemo i odlukama koje donesemo i onim koje ne donesemo, biće nam mnogo lakše. Postaćemo svesni sebe i sveta oko sebe i više od toga. Postaćemo odgovorni! Bez obzira da li to sada znamo ili ne. Paradoksalno, mnogo više bole odluke koje ne donesemo.

Moja odluka

Ja sam doneo odluku da se promenim. To je teška odluka i treba dosta vremena da se ona sprovede u delo. Ipak, to me nikako neće sprečiti da je realizujem, naprotiv, ojačaće me u nastojanju da uspem što je moguće pre, bez obzira na okolnosti ili težinu istih.

Neki od nas nisu shvatili da se svet promenio. Znanja i veštine koje imamo nisu u skladu sa nastalim promenama. I umesto da se menjamo i prilagođavamo, mi se ljutimo što ne možemo da se uklopimo. Iz te ljutnje pokušavamo da menjamo svet, a nismo svesni da je jedino moguće promeniti samo sebe. A kada promenimo sebe, promeniće se i ceo svet.

 

Prošlost

Nekada smo živeli u zemlji i sistemu iz bajke koji su bili primereni svakome od nas. Na žalost, te zemlje i tog sistema više nema i vreme je da to shvatimo. Da li je to bila bajka i tada ili je bajka sada, na kraju nije ni važno. Sadašnjost je potpuno drugačija od te bajke kojoj se iznova i iznova bezuspešno vraćamo. I vreme je da prošlost ostavimo iza nas, vreme je za budućnost.

Svet se promenio

Svet više nije primeren ljudima nego pojedincu. I to je glavna promena. Znanja i veštine kolektiva prevazilaze znanja i veštine pojedinca, ali samo ako pojedinac dobro upravlja kolektivom, moguće je napraviti progres. Ali je važno da svaki pojedinac doprinosi kolektivu. Bez toga, kolektiv se urušava.

Kao osnov svog novog načina razmišljanja uzeo sam knjigu (i filozofiju) Roberta Kiosakija Bogati otac, siromašni otac (koju preporučujem kao obaveznu lektiru) i postavio je u parametre iz sopstvenog okruženja. Isprva sam mislio da je ona prilagođena američkom sistemu i da u Srbiji ne daje rezultate, zbog razlike u samim sistemima.

Nisam mogao više da pogrešim. Knjiga govori o principima i načinu razmišljanja, a ne o političkom sistemu, zato je univerzalna. Naš način razmišljanja nas limitira, a ne sistem u kom živimo. Bar je tako u svim iole slobodno-tržišnim zemljama.

I ovde žive ljudi koji su uspeli više i oni koji su uspeli manje u životu. To ne znači da su jedni pametniji od drugih, već da su se bolje prilagodili okolnostima.

Bogat si onda kada ne radiš za golu egzistenciju, nego kada radiš ono u čemu uživaš i voliš, bez ugrožavanja sopstvene egzistencije i egzistencije sopstvene porodice. Možda se neko neće složiti samnom, ali i ne mora, ovo je moj način razmišljanja.

 

Sloboda

Ja ću za sebe reći da sam slobodan čovek onog trenutka kada znam da nisam materijalno ugrožen bez obzira šta radim u nekom trenutku. Biznis i investicije nose moje životne troškove i troškove mog životnog stila. Bez mog obaveznog prisustva.

Zato Kiosaki kaže da je prvo pravilo da bogati ne rade za novac. Ne moraju, već su bogati. Sa druge strane to ne znači da to što bogati rade ne donosi novac. Često je to baš potpuno suprotno. To je zato što novac privlači novac, jer je um zaokupljen drugim stvarima, ne samo pukim preživljavanjem.

 

Ideja, imaginacija, realizacija

Ja sam shvatio poentu pre mnogo godina, ali nisam pronašao način da je realizujem. Bilo mi je potrebno mnogo napora, truda i vremena i konačno sam na pravom putu. Ako želiš da ubrzaš stvari, moraš da nađeš mentora koji je uradio to što ti pokušavaš da uradiš, da platiš punu cenu i bezpogovorno poslušaš šta ti se kaže.

Teško?

Znam da jeste, ali drugi način je još teži. Podrazumeva da sve odgovore na pitanja pronađeš potpuno sam, bez ičije pomoći. To je cena izlaska iz prosečnosti. Ja je upravo plaćam.

Izvrsnost je skup veština, iskustva i istrajnosti. Trenutno odlaganje zadovoljstva radi većeg zadovoljstva je imperativ! I moguće ju je dosegnuti. Samo se osvrni oko sebe, nalazi se svuda!

A vreme je da je pronađeš i u sebi!

 

 

Објављено дана

Kako prodavati više?

Kako prodavati više?

Više je bolje

Prošle godine septembar mi je bio najjači mesec zbog jednog posla koji je nosio 3/4 ukupnih prihoda u mesecu. Ove godine, uspeo sam da zaključim sličan posao, međutim nisam siguran da će doći do čitave realizacije.

Posao smo dogovorili da ide parcijalno, ali zbog kompleksnosti proizvodnje nisam siguran da ćemo čitavu količinu uspeti da isporučimo ovog meseca.

Menadžer gleda širu sliku

Sa mesta prodavca pitam se da li je dobro mesečno praćenje prometa, a sa mesta menadžera, razumem da mora postojati neki vremenski okvir za praćenje prometa. I da se razumemo, ne postoji idealan model koji će bez ikakvih mana funkcionisati svaki put.

Nekada će pravilnije biti mesečni pregled, nekada kvartalni, a negde čak i godišnji. To već zavisi od tipa proizvoda i modela biznisa. Ili pak željenih parametara koje želiš da pratiš.

Ja zato pratim uporedo kroz sve vremenske modele, pa ponekad vršim poređenje na nedeljnom nivou. Te analize mi pokazuju da li sam u tempu ili moram da pojačam. Mada su me učili da kada ne ide pojačam i kada ide da pojačam, ovo je nešto drugo. Ovde je reč o egzaknim brojkama. One služe za merenje napretka pojedinca, ali i kompanije u celini.

Prolazno vreme

To prolazno vreme, kako ga u šali zovemo, može da otkrije gde smo zaista slabi i šta treba da realno pojačamo kako bi napravili traženi promet. Nekada se treba fokusirati na određene klijente, a nekada na određene proizvode. Sa mesta menadžera, nekada treba motivisati određene ljude kako bi povećali svoj promet.

Vrlo često postoji neka akcije koja baci fokus na proizvod koji nije adut, pa na ime toga dođe do povećanja prodaje. Nekada je potrebno kvalitetno obraditi kupca, jer ima potrebu za više naših proizvoda odjednom.

Ni ovde ne postoji univerzalni model, već se prodavci prilagođavaju nastalim okolnostima na tržištu. Zato je prodaja nauka koja je bazirana na permanentnom planiranju, snalažljivosti i improvizaciji.

Prodaja je intelektualna veština

Deluje pomalo šizofreno ili bar međusobno suprotno, ali jednostavno je tako. Prodaja zahteva odlično poznavanje sopstvenog proizvoda, tržišta, branše u kojoj radiš, kao i samih kupaca sa kojima sarađuješ. Za to je potrebna svakodnevna priprema, kao i povećana fokusiranost na pružanje pomoći klijentima.

Pružanje pomoći omogućava da se problem sagleda iz unutrašnjosti, iz kupčeve perspektive, što u poslu predstavlja neverovatnu prednost. Pogotovu naspram nemilosrdne konkurencije koja gleda na svaki način da ti preotme klijente. Jednom kada te kupac pusti da mu pomogneš kao deo njegovog tima, nikada te više konkurencija ne može pomeriti.

Potrebno je slušati kupca i shvatiti njegove potrebe. Ako uspeš da izgradiš legitimitet savetnika svog kupca, došao si do najboljeg odnosa koji može da se izgradi. Jednom izgrađen odnos mora da se gradi permanentno. Za nekoga to znači brža isporuka, za nekoga kvalitet, a nekome je opet bitan mali znak pažnje.

Nema propisanog recepta kako ostati sa kupcima u dobrim odnosima, zato i ne može svako da opstane u poslu prodaje. Vrhunski prodavci iste proizvode prodaju istim kupcima iznova i iznova! Zato i jesu vrhunski!

Najbolje za kraj

Najbolji prodavci imaju najbolje kupce. Srednji prodavci srednje kupce. Najlošiji prodavci su na putu da promene profesiju. Ne dozvoli da te nedostatak edukacije odvoji od tvojih snova! Budi najbolji ili među najboljima!

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

To je naređenje!

 

 

Објављено дана

Prodaja je za uporne

Prodaja je za uporne

Upornost se u prodaji uvek isplati

Trudim se da održim optimizam i veru u bolje sutra. U moru svakojakih negativnih dešavanja, trudim se da pronađem ona lepa i pozitivna. To je ono što me drži i daje mi snagu da nastavim dalje. Motivacija je, uz samopouzdanje, osnov svakog uspeha. A ni jednog neće biti ako je okruženje u kom živimo negativno.

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

Uživam u svojoj porodici i onim malim svakodnevnim dešavanjima koji oboje dan. Nalazim inspiraciju u svakoj pojedinačnoj stvari. Pored porodice, najviše od svega me inspiriše prodaja. Svaka pojedinačna prodaja i onog najmanjeg artikla. To za mene znači pobedu u najintelektualnijoj igri na svetu – prodaji.

Prodaja je moj život

Ovaj blog je posvećen prodaji i zamišljen je da edukuje svakog pojedinca koji traži svoje mesto u prodaji. Trudim se da nizom primera i situacija iz mog života podstaknem i druge da rade ono što vole i uživaju u tome. To ne mora biti prodaja. Ja prodaju volim i uzimam kao primer, jer se tu najbolje osećam i to je ono što najbolje radim. Naravno, imam i ja uspone i padove, bolje i lošije periode, ali odluka da budem najbolji u tome što radim me tera dalje.

 

Ciljevi u prodaji

Postavio sam niz ciljeva koje želim ostvariti. Naravno, najlakše je odustati i okriviti društvo, pandemiju, nemaštinu za svoj neuspeh, ali ja sam izabrao teži put. Zato što je meni tako lakše. Kada pogledam sebe u ogledalu, ne stidim se slike koju vidim. Znam da sam u svemu dao najbolje od sebe i nemam za čim da žalim.

Svaki neuspeh koji doživim je i dalje moj i pored toga što sam dao najbolje od sebe. To nekada nije dovoljno. Jednostavno, neko drugi se potrudio malo više i to je to. Neuspeh me inspiriše da budem bolji o da naučim lekcije koje će mi to i omogućiti.

Zašto ne ide prodaja?

Shvatio sam da nešto nije bilo u redu krajem prošle godine, ali sam pripisivao pandemiji, slaboj potražnji ili ko zna čemu. Istina je da nisam bio dovoljno prisutan kod svojih kupaca i desilo se neizbežno. Konkurencija je odnela pobede na nekim poljima koje sam smatrao zacrtao svojim. Kakav danak samozadovoljnosti.

Često se na ovakvim mestima u svojoj karijeri prisetim reči jednog od svojih mentora i učitelja. Reč je o Ljiljani Meseldžija koja je volela da kaže:“Kada ne ide, pojačaj. Kada ide, pojačaj!“ I to je sva filozofija koja ti treba u prodaji. Samo nastavi da se krećeš. Kucaj na vrata svih onih koji su ti ih otvarali, ali i svih onih koji nisu. Nikada ne znaš kakav će ishod biti ovog puta.

Šta uraditi kada ne ide prodaja?

Pisao sam već o obilasku stotinu kupaca. Pisao sam već skoro o svemu. Opet, pišem i podsećam sebe, a nadam se i čitaoca teksta da neke stvari moraju biti urađene. Obilazak kupaca je najglavnija stvar od svih. Ništa drugo ne može zameniti prisustvo i živu reč kod kupaca.

 

Koraci u prodajnom procesu
Trikovi prodaje – Razotkrivanje

 

Najteže u prodaji je odbijanje

Iako je, usled čestog odbijanja kupaca, to najteže, to je jedini način da se poveća prodaja. Sve ostalo poput mailova, telefonskih poziva, poruka, vibera i sl. neće dati dovoljno dobre rezultate. Pričam ovo iz ličnog iskustva. Probao, proverio, video i probao ponovo. Moraš otići kod kupca i tu nema rasprave. Shvati da odbijanje nije lično. Niko ne odbija tebe kao osobu, već tvoj proizvod, tvoju uslugu ili tvoju ponudu.

Što bi rekao Džefri Gitoner:“Prodaja se uvek desi. Ili kupcu prodaš robu/uslugu ili kupiš njegovo NE!“

Biti Bil Gejts u prodaji

Bilo kako bilo, ukoliko živiš od prodaje, moraš da uložiš celog sebe u to. Ukoliko želiš da se obogatiš od prodaje, moraš da angažuješ gomilu dvostruko, trostruko ili čak petostruko boljih prodavaca od samog sebe. Oni će uspeti tamo gde ti nisi.

I samo bez sujete. Najbolje kompanije imaju najbolje prodavce. To važi za svaku, pa i za tvoju!

Potpis autora: Dragan Jovanović