Објављено

Osnove

Osnove kao osnova

Osnove su osnove i predpostavljaš da su ih svi do sada savladali s obzirom na životno, poslovno ili neko drugo iskustvo. Iako izgleda kao logična stvar, predpostavka je svuda, pa i ovde, izvor neverovatnih greški.

Osnove u bilo kom poslu nisu stvar koja se podrazumeva sama po sebi!

Do ovog saznanja došao sam na jako čudan način. Moj komercijalista u firmi (pedeset godina života i jedno 25 godina iskustva u komercijali) nije dana današnjeg shvatio da pojam realizacija se odnosi na ono što si prodao u nekom mesecu, tj fakturisao ili realizovao.

Realizacija kao osnove

Bio sam šokiran. Zurio sam u ekran dobrih pola sata pošto sno završili razgovor. Nisam mogao da verujem u to. Mislio sam da se šali i da će poslati poruku sa idejom da se šalio, da me je prešao ili sl. To se nije dogodilo zato što čovek stvarno to nije znao.

Pa to čak nisu ni osnove. U komercijalnom poslu rang realizacije je bebino gu-gu. Pa nema osnovnije stvari od toga. Na žalost, neki se neće složiti sa tim.

Da osnove budu osnove svima

Zato sam rešio da napišem ovaj post. Možda dolazi kasno, ali sam siguran da nije prekasno. Zamolio bih sve koji čitaju moje postove da obrate pažnju. To što neko ne zna osnove svog posla nije za smejanje. Treba pomoći kolegi koji pogrešno radi, makar imao više iskustva nego ti godina. Prekini ga i reci mu. Možda će da se ljuti u prvo vreme, ali će ti kasnije biti zahvalan.

A ti koji čitaš tekst sa smeškom na kraju usana, bolje razmisli koja je tvoja najslabija karika, jer jačina celog lanca zavisi od jačine najslabije karike. I bolje sebi priznaj da imaš slabih mesta i počni jedno po jedno da ojačavaš. Jer vreme će proći, svakako. Da li ćeš biti kajla ili tek početnik sa 10, 15, 20 vodina radnog staža?

To zavisi samo od tebe.

Osnove u prodaji

I kako bih ostao dosledan, napisaću stvari koje se u prodaji stvarno smatraju za osnove. Da se nikada nikome ne desi da ne zna to.

Ponuda

Dokument na kom nekoj kompaniji nudimo robu ili uslugu pod određenim uslovima (cena, količina, rok isporuke…)

Porudžbenica

Dokument kojim se potvrđuje saglasnost sa datom ponudom. Na ovaj način se nedvosmisleno prihvata ponuda.

Prodavac

Osoba koja pronalazi klijente, odvaja prosperitetne klijente od neprosperitetnih, vrši prezentaciju o proizvodu, odgovara na promedbe kupaca, zaključuje prodaju, brine o isporuci, brine o svojim kupcima, dobija preporuke od zadovoljnih kupaca i proširuje svoju mrežu.

Realizacija

Roba fakturisana (isporučena kupcu od strane prodavca) u određenom vremenskom roku (dnevna, nedeljna, mesečna, kvartalna, godišnja, višegodišnja)

Reklamacija

Roba se nije ponašala na način na koji je kupac mislio da će se ponašati (može biti opravdana i neopravdana). Opravdane reklamacije se odnose na kvalitet, kvantitet, izdržljivost, dugotrajnost, fizičke ili hemijske karakteristike. Izađi kupcu u susret za svaku reklamaciju, bez obzira na sve!

Menadžer prodaje

Osoba koja vodi prodajni tim i povećava prodaju robe i usluga u svojoj kompaniji. Da bi meko bio menadžer, mora imati tim sa kojim radi. Bilo da je tim direkno ili indirektno podređen. Direktno podređeni su zaposleni u firmi, a indirektno distributeri, dileri, zastupnici i sl.

Literatura o prodaji

Obavezno štivo za sve one koji žele da povećaju svoj učinak u prodaji, bilo da su prodavci, menadžeri ili vlasnici. Prodaja je živa stvar koja se permanentno menja. Čotanjem literature o prodaji i pohađanjem seminara o prodaji, ostaje se u materiji. Dobijaju se nove ideje kako prodati i kome, kako izbaciti konkurenciju, kako naplatiti novac, kako bolje iskoristiti svoj tim ili svoje vreme.

Naplata potraživanja

Veština da se roba koja je fakturisana kupcu i naplati u određenom roku. Roba ili usluge subprodate onda kada su naplaćene.

Razlika u ceni (RUC)

Ostvarena razlika od nabavne cene i prodajne cene. U nekim kompanijama se i na nabavnu cenu dodaju troškovi pa se tako dobijena vrednost oduzme od prodajne cene. Narodski rečeno zarada. Od toga se isplaćuju plate, bonusi, rade investicije u lager, proširenje broja artikala, sređivanje poslovnog prostora, kupovina novih automobila i sl.

Bonus

Dodatni deo zarade koji se isplaćuje po učinku ili za ostvarivanje neke ekstra profitabilnih prodaja (bilo da je u pitanju količina, veličina, RUC i sl.)

Napredak u karijeri

Kategorija koja je rezervisana za najsmelije, najbolje, najupornije i najizdržljivije pojedince koji su spremni da trče kilometar više i rade dva sata duže, svakodnevno! Ova kategorija, više od svega, zahteva i perfektne međuljudske odnose i komunikaciju sa donosiocima odluka. Nikada niko nije unapređen, a da nije bio besprekoran čovek od poverenja koji maestralno izvršava svoj posao.

Nadam se da sam uspeo da objasnim osnove u ovom poslu. U slučaju da imaš neka pitanja, sugestije, savete, kritike ili pohvale, molio bih da ih uputiš putem javnih komentara ispod posta.

Настави са читањем Osnove

Објављено

Pobede i porazi

Pobede i porazi

Počela je zima. Naravno, kalendarski još uvek ne, ali zabeleli su se krovovi širom zemlje. Rekao bih da je iznenadila, ali sinoć sam namirisao sneg, pa bih lagao. Kao pobede i porazi su sastavi deo prirodnog ciklusa.

Prvi snežni dan je doneo i sneg na sportskom terenu, jer je Đoković ostao bez trofeja na završnom mastersu. Lošije od gore nabrojanog je samo to da je sutra ponedeljak. Ili nije?

Iako niko od nas ne voli ponedeljak, često sam pisao o tome da je dobar ponedeljak motor za celu nedelju. I sada to tvrdim. Ako si dobro odradio predhodnu nedelju, onda je ponedeljak upravo dan kada počinju nove završnice.

Pobede i porazi počinju ponedeljkom

Kupci se sami javljaju ili ih ti zoveš, sve u igri zvanoj prodaja. Jedan od mojih omiljenih trikova je prodaja ponedeljkom. Za dobru energiju bitno je da ponedeljak otvoriš prodajom. Naravno, ovo se odnosi na biznise gde se prodaja ne vrši svakog dana. To su uslužne i prateće delatnosti pri industriji gde može ponekad proći više dana između dve prodaje.

Moj biznis je jedan od takvih. I zato mi je jako važno da prodam što je pre moguće. Najbolje je ponedeljkom, jer onda imam inspiraciju i motivaciju da zatvorim još nekoliko prodaja do kraja nedelje. Taj mali, sitni, gotovo nevidljivi napor stvara sinergiju i tokom dužeg perioda zna jako dobro da radi u tvoju korist.

Izaberi

Veliki prodajni trik je da je prodaja igra velikih brojeva. I što je kraća amplituda izneđu dve prodaje, ti si u boljoj poziciji kao prodavac. Što više prodaješ, ljudi više kupuju i što više kukaš, ljudi više kukaju.

Kada padneš, ustani što je moguće pre. Otresi prašinu sa sebe i nastavi dalje. Nije poenta života a nikada ne padneš, jer se to neće dogoditi. Već je poenta da što pre ustaneš, naučiš iz svojih grešaka i nastaviš dalje nesmanjenom žestinom.

Moja motivacija za pobedu

Moja motivacija je moja porodica, jer zavise od mene. Ali gorivo koje me svakodnevno gura napred je intelektualna pobeda koju donosi svaka prodaja za sebe. Tvoje znanje, iskustvo i ličnost su doveli do toga da se prodaja dogodi. Kupac je rekao DA i pokrenuo lavinu događaja. A najverovatniji je taj da si stvorio dodatnu vrednost ni iz čega.

Jednostavno, tvoje reči i postupci su nekom predmetu ili, još bolje, artiklu, povećali cenu od nabavne do prodajne. Koliko tačno, to zavisi od tebe, ali i od okolnosti. Čaša vode pored izvora ne vredi ni milioniti deo onoga koliko vredi u pustinji. Ti si kreator sopstvenih okolnosti, a okolnosti kreiraju tvoju sudbinu.

Pobede i porazi su deo tvog bića

Ne možeš biti ono što nisi, ali možeš naučiti i postati. Pobede i porazi su sastavni deo tvog bića. Tvoja bit postojanja. Niko nije uspeo tako što nije poražen. Velike spoznaje dolaze posle velikih poraza i gubitaka.

Misli i stvori okolnosti koje ti najviše odgovaraju. Spoznaj svoje mogućnosti.

Kreni!

Ako želiš naučiti nove trikove i prodavati više, skini svoj primerak knjige Trikovi prodsje klikom na link:

https://www.novinarnica.net/knjige/1428/trikovi-prodaje

Uradi to danas!

Poruči svoj primerak bestselera Trikovi prodaje!

Настави са читањем Pobede i porazi

Објављено

Edukcija za šampione

Odlučio sam da nešto napišem na blogu. To je daleko korisnije od smucanja po društvenim mrežama. A i deluje kao edukacija.

Danas sam iskusio kako je pregovarati sa velikim igračima u velikim poslovima. Vrhunsko iskustvo. Iako se znamo od ranije, svako je držao svoju stranu i branio svoje interese. Svako se grčevito držao svojih korporativnih pravila.

Uspeo sam nekako da odškrinem vratašca i omekšam njihov tvrdi stav. Prihvatili su predloge koje sam izneo. Zatvorili smo današnji susret sa početkom dogovora.

Najzanimljivije je to što sam pregovarao sa slovenačka kompanija sa kojom su moji nadređeni već pokušali da sarađuju, ali bezuspešno.

Otškrinuta vratanca su pomogla da atmosfera dobije ljudski ton, a ne strogo korporacijiski. Spustili smo loptu i pronašli izvodljive kompromise kako bi napravili saradnju obostrano dobrom. I uspeli smo u tome.

Neko bi rekao da je to zbog toga što se znamo od ranije, a ja kažem da je pregovaranje umetnost i intelektualna veština gde uspevaju samo najspremniji.

Permanentna edukacija

 

Realno, svakodnevno sam u kontaktu sa svojim kupcima i razumem njihove potrebe i želje. Ipak, samo to mi ne bi bilo dobrovoljno. Zato svakodnevno slušam audio programe o prodaji, upravljanju, razvoju, investicijama… Takođe, čitam bar sat vremena dnevno na iste teme. Stara dobra edukacija se pokazuje kao najbolja investicija.

Meni je prodaja više od posla. To je način života i činim sve da ga učinim lakšim i boljim. Zato investiram u svoje obrazovanje, jer ono donosi najbolje prihode. Sve što više znam, bolje mogu da uslužim svoje klijente. Takođe mogu da proširim svoj portfolijo klijenata.

Nije lako, znam. Isto tako znam da ne postoji drugi načun da napreduješ osim da stalno i iznova izučavaš nove načine kako da poboljšaš svoje veštine. Permanentna edukacija!

Zato sam svojim klincima odlučio da kupim poklon. Nešto što će im pomoći da budu bolji u onome što rade.

Bitno je sa edukacijom početi što ranije. Tako se postaje šampion.

Toplo preporučujem da se edukuješ iz oblasti u kojoj radiš! Ukoliko je to iz oblasti prodaje, motivacije, menadžmenta, samoedukacije, uspeha, umrežavanja i sl. literaturu možeš pronaći OVDE!

Poruči svoj primerak bestselera Trikovi prodaje!

Настави са читањем Edukcija za šampione

Објављено

Trikovi prodaje ili Sales gimmicks

Kako sam odavno pričao, konačno sam završio prevod knjige Trikovi prodaje na engleski jezik. Planiram da je izdam i objavim na relevantnim web stranicama koje prodaju knjige u digitalnom formatu. Naravno, na engleskom jeziku.

Predlog korica za tu varijantu:

By

Molim za glasove u inboxu.

Poruči svoj primerak bestselera Trikovi prodaje!

Настави са читањем Trikovi prodaje ili Sales gimmicks

Објављено

Poslednji kvartal (Final four)

Poslednji kvartal

Gotov je avgust. To znači da sutra ulazimo u poslednji kvartal u godini. Ko još uvek nije shvatio, prošlo je već osam meseci od početka godine.

Prebrzo?

Stičem isti utisak.

Za poznavaoce prilika, to je početak završetka godine. Onaj period u godini kada se skoro svi vrate sa letovanja i počnu da razmišljaju o postignutim rezultatima.

Za sve ljude koji su u prodaji, sledeća četiri meseca su ključna za ostvaruvanje planova i targeta. Evidentno je da se, u ovom periodu godine, potroši više para nego u predhodnom. Naš zadatak je da što veći deo tog novca prođe i kroz naše ruke i deo njega i ostane u njima.

Značaj permanentnog rada, usavršavanja i učenja se u ovom delu godine primećuje više nego pre. To ne znači da sada treba da prestanemo sa tim. Naprotiv, treba intenzivirati! Niko neće umesto tebe obaviti tvoj posao. Zato je potrebno da stisneš zube i pronađeš novu pokretačku energiju, novu motivaciju kako bi što bolje iskoristio period obilja koji je pred tobom.

Sada, više nego ikad pre, potreban je dobar plan, dobro vladanje terenom i dobar odabir kupaca. To znači da, ako si do sada dobro radio svoj posao, preostali deo godine možeš  da ubiraš premiju.

Do sada su svi čuli za tebe i tvoje proizvode. Uporedili su te sa konkurencijom, smislili sve moguće izgovore kako bi te oterali. Ipak, tvoj zadatak je da pronađeš one skrivene adute koje su nehajno bacali na sto. Vreme je da svoje veštine dovedeš do savršenstva i pucaš iz svog raspoloživog oružija. Dođi na posao ranije. Napravi plan koji će obuhvatiti najbolje i najperspektivnije klijente. Pošalji ponudu više, pozovi klijenta koga već mesecima odlažeš. Uloži dodatni napor!

Sada je trenutak da zablistaš!

Usudi se da poslednji kvartal bude najbolji do sada. Ništa nije nemoguće da se ostvari. Usudi se da budeš ono što jesi. Usudi se da budeš najbolji!

 

Објављено

Najvažnija prodaja.

Prodaja izvan svake druge

Ponekad uspevaju oni koji najbolje prodaju sebe!

Istina da nema veće. Laž, da nema ređe!

Dan kao i mnogi pre njega. Opet, različit od svih.

Jedan od onih dana kada se mudrost skupi u jednu kap na uzavrelom pustinjskom pesku. Ni da je popiješ, niti da je prospeš.

Od početka plahovit, nemiran! Nekako stran i sam.

Iza brda se, kao Sunca mrak,

kovitla jasna i čista mudrost,

nestvarni, jutarnji, plamteći zrak,

drevnog znanja neverovatna novost.

 

Napisana reč, nekada smisla nema,

ponekad smisao dođe i sama,

razgovora to je tema

dok nas lagano proždire noćna tama.

 

Iza brda se, kao Sunca zrak,

kovitla jasna i čista mudrost,

nestvarni, jutarnji mrak,

drevnog znanja neverovatna novost.

 

Ponekad, uspevaju oni koji najbolje prodaju sebe!!!!!

Објављено

Trikovi prodaje, podsećanje.

 

Trikovi prodaje, podsećanje

Čisto da podsetim na knjigu koju sam napisao. Trikovi prodaje je osnov za povećanje prodaje svakog ko se bavi prodajom, marketingom, edukacijom, sportom ili drugim izazovnim poslom.

Sadrži osnovne principe i posultate kako unaprediti sopsveno poslovanje, bez obzira o kojoj se privrednoj grani rad. Kako za što kraći period uraditi više.

Dostupno u papirnom ili elektronskom izdanju.

Објављено

Prepoznaj priliku

Prepoznaj priliku

Svakome od nas se dnevno ukaže prilika da uradi nešto više u svom životu. Ipak, mnogi je ne primete, jer je uglavnom zaodenuta u problem ili liči na posao. Negde sam pročitao ovaj koncept i istražio sam ga u par navrata. Generalno, tako stvari funkcionišu. Edukuj se i prepoznaj priliku.

Iako sam nastavio svoj put, često su me dešavanja vraćala na ukazani koncept. Zadnji put se to dogodilo danas. Dobio sam priliku da spojim lepo i korisno i zaradim nešto sa strane. Moj glavni posao je da spajam ljude i ljude i ljude i ideje. Ponekada moram da spojim ljude sa rešenjem ili pravim proizvodom.

Prepoznaj priliku koja je očigledna

Kroz neformalni razgovor sa prijateljem koga dugo nisam video, provukla se mogućnost spajanja sa drugim prijateljem. Prosto mi je kliknulo u glavi. Hej, pa to što tebi treba, znam ko ti može obezbesiti. Da li mogu da mu prosledim tvoj kontakt?

Uz odobravanje, ponudio mi je i novčanu nadoknadu, koju sam odbio. Na šta mi je odgovorio da onda ne dajem njegov kontakt nikome. Nije mi bilo jasno. Onda mi je objasnio da je to poslovni deo i nema veze sa prijateljstvom kao takvim. Ako nešto ne košta ništa, onda i ne vredi ništa. Bez obzira da li rešava neki problem ili ne!

Bio sam šokiran. Rekoh, želeo sam da ti pomognem na prijateljskoj bazi. On mi reče znam, ali ako nešto ne košta ništa, onda i ne vredi ništa. Ponovio mi je prijatelj. Dobra rešenja koštaju, ali zapravo su besplatna, loša rešenja su besplatna, ali zapravo koštaju.

Svaka prilika je nova edukacija

Odlična lekcija koju sam naučio. Teško mi je još uvek da se sa tim izborim u svojoj glavi, ali moraću. Dolazi vreme kada će se i u Srbiji naplaćivati ideje, ceniti vreme, poznanstva i kontakti. To što ti je neko prijatelj ne daje mu za pravo da te iskorišćava. „Brat za brata, sira za pare“, rekli bi u mom kraju,

Iako se bavim kosaltingom i sam naplaćujem usluge o kojima pričam, teško mi je da to uradim osobama koje smatram prijateljima. Opet, sa osobama kojima takve usluge naplaćujem imam odnos i više nego prijateljski. I ne mogu da se ne zapitam:“ Ko je ovde lud?“

U svakom slučaju, jutro je pametnije od večeri.

Објављено

Višestruki izvor prihoda

Višestruki izvor prihoda

Božić je, drugi dan. Nešto mi se ne spava, pa rekoh samo da vidim nešto na netu i tako već dva sata. Razmišljam. Toliko toga mi se mota po glavi. Treba mi više prihoda. Treba mi više raznih prihoda! Treba mi višestruki izvor prihoda!!!

Tema ovog posta verovatno muči 99% Srbije, a ni u svetu nije ništa bolja statistika. A kada smo već kod statistike, ona kaže da bi nešto ostalo od tih silnih para, moraš da imaš troškove manje od primanja. To nije lako ni u svetu, a kamoli u ovoj našoj uđerici od države. Lepa je vest da to nije nemoguće, jer kako u belom svetu, tako i kod nas ima ljudi koji su uspeli da zarađuju više nego što mogu da potroše. I ne samo to, uspeli su da imaju višestruki izvor prihoda.

Prebirem ovih prazničnih dana po glavi i shvatam da je iz moje srednje škole izniklo dosta uspešnih ljudi koji rade dobre poslove i imaju dobre prihode. Nama polazi za rukom da budemo uspešni. Živimo u Srbiji, radimo, borimo se sa životnim problemima i uspevamo da plivamo.

Velika većina čitalaca se pita da li je to istina i ako je istina, kako je to uopšte moguće?

Izvori prihoda na pošten način?

Istina je i moguće je. I to poštenim radom!

Prvi uslov je da su svi ti ljudi školovani i to ne samo fakultetom, već češće kursevima, obukama i seminarima iz branše u kojoj rade i žele da budu odlični u tome. Svako koga znam NEPREKIDNO se usavršava u oblasti ili oblastima u kojima deluje. I ne mislim samo na prodavce, već i na lekare, programere, arhitekte, građevince, inžinjere itd.

Drugi uslov je da su potpuno posvećeni profesiji koju su izabrali. To znači da ga obavljaju sa puno entuzijazma, volje, želje i imaju potrebu da budu najbolji u tome što rade. To je osnov za višstruki izvor prihoda.

Treća stvar je to što su razvili osećaj za hitnost. Brz i kvalitetno odrađen zadatak je njihov zajednički imenitelj.

Kako steći novac?

Opet, novac su stekli tako što su razvili veštinu koja se zove višestruki izvor prihoda.

Svako od nas je imao nekolicine promašenih investicija, poslova i gluposti koje su nas da efikasnije upravljamo sopstvenim prihodima. Neki su ponudili više usluga, neki su investirali u akcije jakih preduzeća i tako uvećali svoj kapital. Najuspešniji su napravili više uspešnih biznisa različite orjentacije i uspeli da ostvare prihode u svakom od njih.

Ja sam npr. zaposlen, imam svoju firmu, pišem blog o prodaji i motivaciji publikovao sam i objavio knjigu Trikovi prodaje i knjigu Upravljanje sopstvenim vremenom 2.0.

Pored toga, radim affilate programe i trenutno razvijam školu prodaje. Jedno je prouzrokovalo drugo i tako sam napravio lanac koji je sada postao višestruki izvor prihoda.

Predan rad i uloženo vreme

Kao i kod drugih, i meni je trebalo dosta rada i vremena da postignem sve to, ali se na kraju isplatilo. Ništa nije došlo samo, niti preko noći, ali je na kraju tu. Presudno za višestruki izvor prihoda je bio rad. NAporat, težak, svakodnevni rad i želja da uspem u tome!

I kako reče jedan moj poznanik: „Lako je tebi. Ti imaš svoj blog, firmin auto, radiš u inostranoj kompaniji. Tako svako može biti uspešan!“ Iskreno želim to svima!

Sve što je potrebno, jeste da se pokreneš!

Sve ostalo ide samo moraš da radiš. Neprekidno. Svakodnevno!

https://www.novinarnica.net/knjiga/1428/trikovi-prodaje

https://www.novinarnica.net/knjige/1536/upravljanje-sopstvenim-vremenom-2-0

http://estimateconsulting.weebly.com/kursevi-i-obuke.html