Објављено дана

Kako prodavati više?

Kako prodavati više?

Više je bolje

Prošle godine septembar mi je bio najjači mesec zbog jednog posla koji je nosio 3/4 ukupnih prihoda u mesecu. Ove godine, uspeo sam da zaključim sličan posao, međutim nisam siguran da će doći do čitave realizacije.

Posao smo dogovorili da ide parcijalno, ali zbog kompleksnosti proizvodnje nisam siguran da ćemo čitavu količinu uspeti da isporučimo ovog meseca.

Menadžer gleda širu sliku

Sa mesta prodavca pitam se da li je dobro mesečno praćenje prometa, a sa mesta menadžera, razumem da mora postojati neki vremenski okvir za praćenje prometa. I da se razumemo, ne postoji idealan model koji će bez ikakvih mana funkcionisati svaki put.

Nekada će pravilnije biti mesečni pregled, nekada kvartalni, a negde čak i godišnji. To već zavisi od tipa proizvoda i modela biznisa. Ili pak željenih parametara koje želiš da pratiš.

Ja zato pratim uporedo kroz sve vremenske modele, pa ponekad vršim poređenje na nedeljnom nivou. Te analize mi pokazuju da li sam u tempu ili moram da pojačam. Mada su me učili da kada ne ide pojačam i kada ide da pojačam, ovo je nešto drugo. Ovde je reč o egzaknim brojkama. One služe za merenje napretka pojedinca, ali i kompanije u celini.

Prolazno vreme

To prolazno vreme, kako ga u šali zovemo, može da otkrije gde smo zaista slabi i šta treba da realno pojačamo kako bi napravili traženi promet. Nekada se treba fokusirati na određene klijente, a nekada na određene proizvode. Sa mesta menadžera, nekada treba motivisati određene ljude kako bi povećali svoj promet.

Vrlo često postoji neka akcije koja baci fokus na proizvod koji nije adut, pa na ime toga dođe do povećanja prodaje. Nekada je potrebno kvalitetno obraditi kupca, jer ima potrebu za više naših proizvoda odjednom.

Ni ovde ne postoji univerzalni model, već se prodavci prilagođavaju nastalim okolnostima na tržištu. Zato je prodaja nauka koja je bazirana na permanentnom planiranju, snalažljivosti i improvizaciji.

Prodaja je intelektualna veština

Deluje pomalo šizofreno ili bar međusobno suprotno, ali jednostavno je tako. Prodaja zahteva odlično poznavanje sopstvenog proizvoda, tržišta, branše u kojoj radiš, kao i samih kupaca sa kojima sarađuješ. Za to je potrebna svakodnevna priprema, kao i povećana fokusiranost na pružanje pomoći klijentima.

Pružanje pomoći omogućava da se problem sagleda iz unutrašnjosti, iz kupčeve perspektive, što u poslu predstavlja neverovatnu prednost. Pogotovu naspram nemilosrdne konkurencije koja gleda na svaki način da ti preotme klijente. Jednom kada te kupac pusti da mu pomogneš kao deo njegovog tima, nikada te više konkurencija ne može pomeriti.

Potrebno je slušati kupca i shvatiti njegove potrebe. Ako uspeš da izgradiš legitimitet savetnika svog kupca, došao si do najboljeg odnosa koji može da se izgradi. Jednom izgrađen odnos mora da se gradi permanentno. Za nekoga to znači brža isporuka, za nekoga kvalitet, a nekome je opet bitan mali znak pažnje.

Nema propisanog recepta kako ostati sa kupcima u dobrim odnosima, zato i ne može svako da opstane u poslu prodaje. Vrhunski prodavci iste proizvode prodaju istim kupcima iznova i iznova! Zato i jesu vrhunski!

Najbolje za kraj

Najbolji prodavci imaju najbolje kupce. Srednji prodavci srednje kupce. Najlošiji prodavci su na putu da promene profesiju. Ne dozvoli da te nedostatak edukacije odvoji od tvojih snova! Budi najbolji ili među najboljima!

ISBN 978-86-921111-4-3
Tajni agent prodaje – Dragan Jovanović

To je naređenje!

 

 

Објављено дана

Rupa u rasporedu

Rupa u rasporedu

Pojavljuje se mala rupa u vremenu

Čekam. Sedim u kolima po kišnom danu i čekam. Kolega koga čekam ima važan telefonski razgovor koji, čini se, traje u nedogled. Počinje da mi se pravi rupa u rasporedu.

Toliko toga treba da uradim, a umesto toga čekam. Stajanje u mestu je najgori vid trošenja vremena. Pogotovu ako ga, poput mene, nemaš na pretek.

Rupa u rasporedu savladana tehnikom

Srećom, davnih dana sam naučio tehniku kojom pokrivam takve rupe u rasporedu. Tehnika se zove „Švajcarski sir“ i jednostavna je za korišćenje. Ja sam je upotpunio nekim dodatnim tehnikama i sada je tako izmenjenu dosta često koristim.

Reč je o tome da umesto gledanja u prazno ili besciljnog listanja društvenih mreža, za vreme rupa-e u rasporedu uradiš nešto korisno. Ja ovu tehniku koristim zajedno sa listom prioriteta, koju uvek nosim sa sobom. To mi omogućava da uvek imam uvid u sprioritesopstvenete, a i mogu stalno da je ažuriram, pošto su mi tu.

Tako sam uvek u toku sa svojim obavezama i šta mogu od njih završiti ukoliko se, potpuno nepredviđeno, promene okolnosti.

Zašto „to do“ lista nije dovoljna

Prosta „to do“ lista ne funkcioniše, ako ne odrediš prioritete na njoj. A kada odrediš prioritete, onda nije više „to do“ lista. To je lista prioriteta.

U svakom slučaju, recept je jednostavan. Zahteva dosta pripreme i redovan update, ali zato kada se koristi štedi puno vremena. Zapravo, preokreće potpuno nefunkcionalno, „izgubljeno“ vreme u realizaciju visokih performansi. Na taj način, uradićeš 2 ili 3 puta više od onoga što bi realno uradio.

Svako ima rupa u rasporedu, ali…

To stvara razliku između prosečnih ljudi i onih koji teže da budu vrhunski. Prosečni bi taj vakuum u vremenu potrošili na trivijalne i beznačajne stvari, a ljudi visokih performansi će završiti nekoliko veoma važnih zadataka. U krajnjem zbiru, obojica će potrošiti isto vreme, samo će jedan biti uspešniji u onome što radi, a drugi ne.

Po tome se, zapravo, i razlikuju prosečni od vrhunskih igrača.

Popunio sam sve rupa-e u rasporedu. Korisnim stvarima. Uspeo sam da završim puno toga. Zato što sam se fokusirao na završavanje obaveza, a ne na bespotrebno gubljenje vremena.

Naravno da su ostale obaveze koje danas nisam stigao da završim. Naravno da uvek ostanu. Ali ako uspeš svakog dana da završiš 3 obaveze više od proseka, to će biti preko 1000 završenih obaveza godišnje više od proseka.

To na kraju napravi razliku. Ogromnu razliku!

Vrhunski igrači to znaju!

 

Potpis autora
Dragan Jovanović – Monogram

 

Објављено дана

Uskoro u prodaji

Upravljanje sopstvenim vremenom 2.0 – knjiga

Čast mi je da najavim svoju novu knjigu.

Upravljanje sopstvenim vremenom!

Uskoro u prodaji.